Coinepay | איך לשלם עבור British Airways באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

תשלום עבור טיסת British Airways ורכישת מנוי Avios הם שני תהליכי תשלום שונים. טיסות מוזמנות דרך British Airways; מנויים נרכשים דרך Avios.com. מדריך זה מסביר כיצד להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay לכל אחת מהרכישות, לעבור את תהליך התשלום הנכון, ולחקור תשלום שנדחה.

בחרו עבור מה ברצונכם לשלם

ההצטרפות ל-The British Airways Club היא חינם בדרגת Blue שלה. Bronze, Silver ו-Gold הן דרגות סטטוס שנצברות, ולא תוכניות מנוי. מנוי Avios הוא רכישה נפרדת שמזכה את חשבון ה-Club שלכם ב-Avios לאורך זמן. התוכניות שלו הן Voyager, Traveller, Explorer ו-Adventurer, עם אפשרויות חודשיות ושנתיות. הזמנת טיסה היא עסקה נפרדת ואינה מצריכה מנוי Avios.

בדקו את מחיר המנוי הנוכחי ואת התנאים ב-Avios.com לפני בחירת תוכנית. המחירים משתנים לפי אזור, ו-Avios מציגה את מטבע החיוב ואת הסכום הכולל לפני הרכישה בהתאם למדינה בכתובת חשבון ה-Club שלכם. עבור טיסות, עיינו בסכום הכולל המוצג על ידי British Airways בעת התשלום, במקום להניח שאפשרויות התשלום או תנאי המנוי חלים.

מה צריך לפני התשלום

כרטיס Coinepay מוכן לשימוש: הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים לאחר ההנפקה באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה של השירות העצמי. בדקו שם את היתרה הזמינה בכרטיס ואת הפרטים הרלוונטיים לפני התשלום.
פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם: השתמשו בזהותכם האישית ובפרטי חיוב מדויקים. אם תהליך התשלום מבקש כתובת לחיוב, הזינו את הכתובת המשויכת לפרטי התשלום שלכם; אל תשנו את המדינה או הכתובת כדי לעקוף בדיקות זכאות או תשלום.
עבור מנוי: עליכם להיות חברים ב-British Airways Club בגיל 18 לפחות. Avios מחייבת יתרת Avios חיובית או פעילות מזכה ב-36 החודשים האחרונים, והיתרה שלכם אינה יכולה להיות שלילית. ניתן להפעיל רק תוכנית מנוי אחת לכל חבר. ה-Avios מהמנוי מוגבלים ל-200,000 בכל שנה קלנדרית, בנפרד ממכסת רכישת ה-Avios.

מנוי Avios אינו זמין אם חשבון ה-Club שלכם רשום בגרמניה. Avios גם מזהירה מפני רכישה או הרשמה בזמן מגורים בגרמניה או נסיעה אליה. פעלו לפי מגבלות אלה במקום לנסות כתובת או מיקום אחרים. שירותי Coinepay עשויים גם להשתנות לפי תחום שיפוט; בדקו זמינות באפליקציה או פנו לתמיכת Coinepay אם אינכם בטוחים.

כיצד לרכוש מנוי Avios

הצטרפו או התחברו ל-The British Airways Club. אם אתם חדשים, צרו את חשבון ה-Club שלכם באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם. ודאו שהחשבון שלכם עומד בדרישות הגיל, הפעילות והיתרה של Avios לפני שתמשיכו.
עברו ל-Avios.com ובחרו מנוי Avios. עיינו ב-Voyager, Traveller, Explorer ו-Adventurer, ואז בחרו את האפשרות החודשית או השנתית שמתאימה לכם. קראו את המחיר, מטבע החיוב, הקצאת ה-Avios ותנאי החידוש המוצגים עבור חשבונכם.
הכינו את כרטיס Coinepay שלכם. פתחו את אפליקציית Coinepay או את לוח הבקרה ובדקו את פרטי הכרטיס ואת היתרה הזמינה. מנוי שנתי מחויב מראש, אף שה-Avios שלו מזוכים ב-12 תשלומים חודשיים. מנוי חודשי מחויב בעת ההרשמה ובערך באותו תאריך בכל חודש שלאחר מכן.
השלימו את תהליך התשלום בכרטיס ב-Avios.com. הזינו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV במקום הנדרש, ספקו פרטי חיוב מדויקים, ופעלו לפי כל הנחיית אבטחה שמופיעה בזמן התשלום. בדקו את הסכום הכולל הסופי לפני האישור. קבלת הכרטיס נקבעת על ידי תהליך התשלום; אל תניחו שאמצעי התשלום המוצעים עבור טיסות BA חלים גם על מנויים.
בדקו את התוצאה בחשבונכם. אשרו את סטטוס הרכישה ב-Avios.com לפני ביצוע ניסיון נוסף. כדי לנהל תשלומים עתידיים או להחליף את הכרטיס, התחברו לחשבון ה-Club שלכם ב-Avios.com ופתחו את My Subscription.

כיצד לשלם עבור טיסת British Airways

בחרו את מסלול הטיסה שלכם ב-British Airways. בחרו את הטיסות ואת האפשרויות שאתם צריכים, ואז עיינו בפרטי הנוסע ובסכום הכולל של ההזמנה. הזמנות של טיסה בלבד מחייבות תשלום מלא בעת ההזמנה.
בדקו את עמוד התשלום. British Airways מציינת שתהליך התשלום לטיסות שלה מקבל כרטיסי אשראי, חיוב וכרטיסי charge וכן PayPal, אך האפשרויות הזמינות עבור ההזמנה שלכם הן אלה המוצגות בעמוד זה. אל תצפו שאפשרות מסוימת תופיע עבור כל מסלול או מיקום.
אם אפשרות כרטיס זמינה, הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. השתמשו במספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV המוצגים ב-Coinepay, והזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם במדויק. השלימו כל שלב אבטחה הנדרש בתהליך התשלום, ואז שלחו את התשלום פעם אחת והמתינו לתוצאה.
אמתו את ההזמנה. חפשו את אישור ההזמנה ואת מספר האסמכתא לפני ביצוע ניסיון תשלום חוזר שנראה כאילו נתקע. אם אינכם יכולים לדעת אם ההזמנה הושלמה, בדקו את חשבון ה-British Airways שלכם או פנו ל-British Airways כדי להימנע מרכישה כפולה בלתי מכוונת.

British Airways מציינת שניתן להשתמש בכרטיסים וירטואליים עבור טיסות במקומות שבהם סכמת הכרטיס שלהם מתקבלת. הסכמות ואפשרויות התשלום הזמינות יכולות להיות תלויות בתהליך התשלום של ההזמנה. פנו לתמיכת Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה הרלוונטית לפני הרכישה; אל תסתמכו על תהליך התשלום הנפרד של מנוי Avios כהוכחה שתשלום עבור טיסה יתקבל, או להפך.

אם הכרטיס שלכם נדחה

דחייה או "שגיאת עסקה" כללית אינן, כשלעצמן, מזהות את הסיבה. עברו על הבדיקות הבאות מבלי לשלוח שוב ושוב הזמנה שאינה ודאית:

יתרה זמינה לא מספקת: השוו את הסכום המוצג בתהליך התשלום עם היתרה הזמינה בכרטיס ב-Coinepay. עבור מנוי Avios שנתי, קחו בחשבון את מלוא החיוב מראש, ולא את הקצאת ה-Avios של חודש אחד. בדקו באפליקציה כל פרט מימון או כרטיס רלוונטי לפני ניסיון חוזר.
אי-התאמה בכתובת החיוב: בדקו מחדש את השם, הכתובת והמיקוד שהזנתם, כולל איות ועיצוב. השתמשו בפרטים האמיתיים שלכם ובכתובת המשויכת לפרטי התשלום שלכם. אם הם נכונים והתשלום עדיין נכשל, שאלו את הסוחר אילו פרטים נדרשים בתהליך התשלום שלו.
3-D Secure או שלב אימות אחר: אם הסוחר מציג הנחיית אבטחה, השלימו אותה לפי ההוראות וחזרו לתהליך התשלום. אם ההנחיה אינה מופיעה, פגה או נדחתה, רשמו את ההודעה ובקשו מתמיכת Coinepay לבדוק מה קרה בצד הכרטיס. אל תניחו שכל תהליך תשלום יציג את אותו תהליך אימות.
בדיקות סוחר או אזור: ודאו שחשבון ה-Club והמיקום שלכם עומדים בכללי מנוי Avios, או שאפשרות הכרטיס שבחרתם מוצעת עבור הזמנת הטיסה שלכם. אל תשתמשו בכתובת מזויפת או בחשבון של אדם אחר כדי לעקוף הגבלה. שאלו את הסוחר לגבי דרישות תהליך התשלום שלו, ואת תמיכת Coinepay האם הכרטיס שלכם עומד בהן.

עבור תשלום מנוי Avios שנכשל, Avios מציינת שהיא מנסה שוב ביום שלמחרת ועד חמש פעמים נוספות. ה-Avios של אותו חודש מזוכים רק לאחר שהתשלום מצליח; אם כל הניסיונות נכשלים, Avios סוגרת את המנוי. בדקו את My Subscription ועדכנו שם את הכרטיס במידת הצורך. עבור טיסה, פנו ל-British Airways לגבי סטטוס ההזמנה לפני שליחת תשלום חדש אם אינכם בטוחים אם הניסיון הראשון עבר. כאשר אתם פונים לעזרה, שתפו את זמן העסקה, הסכום והודעת השגיאה המדויקת, אך לעולם אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את ה-CVV בהודעת תמיכה.

ניהול חידושים, ביטולים והחזרים

ב-Avios.com, My Subscription הוא המקום שבו תוכלו לנהל תשלומים, להחליף את הכרטיס, לבטל כאשר אתם זכאים או לכבות חידוש אוטומטי שנתי. לאחר תקופת הצינון, מנוי חודשי מחייב לפחות שלושה תשלומים; ביטול זכאי נכנס אז לתוקף בסוף החודש ששולם. מנוי שנתי בדרך כלל פועל למשך מלוא תקופת 12 החודשים ללא החזר חלקי לאחר תקופת הצינון ומתחדש אוטומטית אלא אם תכבו את החידוש. Avios מציינת שהיא שולחת תזכורת לפחות 14 יום לפני החידוש.

בתוך 14 יום מההרשמה הראשונה, תוכלו לבקש החזר מלא אם לא השתמשתם ב-Avios שזוכו. ב-My Subscription, בחרו "I’d like a refund", או פנו לתמיכת Avios. גם לתוכנית שנתית מחודשת יש חלון ביטול של 14 יום, אם כי Avios עשויה לנכות את ערך ה-Avios שכבר נוצלו. עיינו בתנאי Avios הנוכחיים לפני קבלת החלטה על רכישה או ביטול.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני צריך מנוי Avios כדי להזמין טיסת British Airways?

לא. הזמנת טיסה ומנוי Avios הן רכישות נפרדות עם תהליכי תשלום שונים.

היכן אני יכול להחליף את הכרטיס המשמש למנוי Avios שלי?

התחברו לחשבון ה-British Airways Club שלכם ב-Avios.com ופתחו את My Subscription כדי לנהל תשלומים או להחליף את הכרטיס.

האם מנוי Avios שנתי יחייב אותי מדי חודש?

לא. התוכנית השנתית משולמת מראש, בעוד ה-Avios שלה מזוכים ב-12 תשלומים חודשיים.

מה עליי לעשות אם התשלום עבור טיסת British Airways שלי נדחה?

בדקו את היתרה הזמינה, פרטי החיוב וכל הנחיית אבטחה. אם סטטוס ההזמנה אינו ברור, פנו ל-British Airways לפני ניסיון חוזר; שאלו את תמיכת Coinepay לגבי בעיות בצד הכרטיס.

איך לשלם עבור British Airways באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay