Coinepay | Comment payer TIDAL avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

TIDAL est un service de streaming musical et audio qui propose une écoute sans perte et en haute résolution. Si vous gérez votre argent avec une carte virtuelle Coinepay, ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment vous inscrire et payer directement sur la page de paiement de TIDAL, et que faire si votre carte est refusée. Il s’adresse aux personnes qui utilisent leur véritable identité et leurs coordonnées de facturation réelles, dans un pays où TIDAL est disponible.

Avant de commencer

Quelques préparatifs faciliteront le paiement :

Un compte Coinepay créé et vérifié. Vous devez terminer la vérification d’identité (KYC) avant de pouvoir utiliser les services de carte. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez créer un compte, puis télécharger l’application iOS ou l’application Android.
Les informations de votre carte virtuelle. Coinepay met instantanément à votre disposition le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV dans votre tableau de bord. Gardez-les à portée de main.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le prix de l’abonnement et les taxes applicables.
Votre adresse de facturation et votre code postal réels. TIDAL exige un code postal de facturation lorsque vous ajoutez une carte de crédit.

Une restriction importante à connaître avant de commencer : TIDAL indique que les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées comme moyen de paiement direct et impose également des restrictions sur les cartes-cadeaux de tiers (comme les cartes Google Play ou iTunes). Nous ne pouvons pas vous dire si une carte donnée passera les contrôles de TIDAL. Avant de souscrire, ouvrez l’application Coinepay pour vérifier les informations de votre carte et contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence.

Choisissez votre abonnement TIDAL

Les abonnements de TIDAL s’appellent Tidal Individual, Tidal Family (jusqu’à six comptes), Tidal Student, Tidal DJ Individual et Tidal DJ Student. L’accès DJ nécessite un abonnement DJ et n’est pas disponible avec l’abonnement Family. Tous ces abonnements proposent la même offre d’écoute sans perte et en haute résolution, et non des formules « HiFi » distinctes.

Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), les tarifs de TIDAL aux États-Unis étaient de 11,99 $ par mois pour Individual, 19,99 $ pour Family, 6,99 $ pour Student, 19,99 $ pour DJ Individual et 14,49 $ pour DJ Student, auxquels s’ajoutaient les taxes applicables. Une page affichant des prix en euros indiquait 12,99 € pour Individual, 21,99 € pour Family, 6,99 € pour Student, 19,99 € pour DJ et 14,49 € pour DJ Student, mais le marché exact auquel ces prix s’appliquaient n’a pas été confirmé. Les prix varient selon le pays et les taxes : vérifiez donc toujours le tarif en vigueur sur la page officielle des tarifs de TIDAL avant de confirmer. Les nouveaux tarifs des abonnements souscrits directement sont entrés en vigueur à la première date de facturation de chaque abonné à compter du 3 août 2026.

Étape par étape : s’inscrire et payer

Rendez-vous sur Tidal.com et sélectionnez Commencer l’essai gratuit.
Saisissez votre adresse e-mail, un nom de profil public et votre date de naissance, puis acceptez les conditions.
Choisissez votre abonnement parmi les formules ci-dessus.
Ajoutez un moyen de paiement. Choisissez l’option de paiement par carte et saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay exactement tels qu’ils apparaissent dans l’application.
Saisissez votre code postal et votre adresse de facturation. Ils doivent correspondre aux informations de votre compte Coinepay.
Vérifiez l’abonnement, son prix et les éventuelles taxes, puis confirmez.

Un moyen de paiement valide est nécessaire pour terminer une inscription directement auprès de TIDAL. Les nouveaux abonnés admissibles bénéficient d’un essai de 30 jours, puis sont facturés sauf s’ils résilient leur abonnement ; les personnes ayant déjà bénéficié d’un essai peuvent être facturées immédiatement. Les paiements sont ensuite prélevés tous les 30 jours, et non à la même date du calendrier chaque mois.

Les moyens de paiement direct acceptés par TIDAL comprennent les cartes de crédit, les cartes de débit émises par une banque, PayPal, les cartes-cadeaux TIDAL, la facturation via l’Apple App Store, la facturation via Google Play et, uniquement aux États-Unis, Cash App et Venmo, ainsi qu’iDEAL aux Pays-Bas. Leur disponibilité dépend de votre pays et du canal de paiement.

À propos des abonnements Student et DJ

L’inscription à un abonnement Student nécessite une vérification de l’admissibilité par SheerID et une facturation directe par TIDAL. L’admissibilité doit être vérifiée à nouveau périodiquement. Si vous payez un abonnement Student ou DJ Student, effectuez d’abord cette vérification afin que votre carte ne soit pas débitée pour un abonnement que vous ne pouvez pas conserver.

Que faire si votre carte est refusée

TIDAL cite plusieurs raisons courantes d’échec d’un paiement : des informations de carte incorrectes, des restrictions bancaires sur les transactions à l’étranger et un type de moyen de paiement non autorisé. Des utilisateurs ont également signalé des messages tels que "Une erreur s’est produite, veuillez réessayer. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service client" et une notification indiquant que "la carte est refusée". Passez en revue la liste ci-dessous.

Cause	Que faire
Solde insuffisant	Assurez-vous que le solde de votre carte Coinepay suffit à couvrir le prix de l’abonnement et les taxes. Rechargez-la dans l’application et réessayez.
Adresse de facturation ou code postal non concordant	TIDAL exige un code postal de facturation. Saisissez exactement l’adresse et le code postal associés à votre carte Coinepay. Une différence est une cause fréquente de refus.
Informations de carte incorrectes	Vérifiez à nouveau le numéro, la date d’expiration et le CVV, caractère par caractère. Copiez-les directement depuis l’application Coinepay.
Étape 3-D Secure ou de vérification	Si une étape de confirmation apparaît, approuvez-la rapidement dans l’application Coinepay ou à l’aide du code qui vous a été envoyé, puis laissez le paiement se terminer.
Type de carte non autorisé	TIDAL n’accepte pas les cartes de crédit prépayées comme moyen de paiement direct. Avant de souscrire, confirmez auprès de l’assistance Coinepay que votre carte répond à cette exigence.
Contrôles liés au commerçant ou à la région	TIDAL détermine le pays et la devise de votre compte à partir de l’adresse IP utilisée lors de l’inscription et exige que les comptes soient situés dans des pays pris en charge. Certains marchés, comme l’Argentine, exigent également une carte émise localement.

Si l’erreur persiste après ces vérifications, contactez le service client de TIDAL au sujet de la transaction concernée et adressez-vous à l’assistance Coinepay si vous pensez que le refus vient de la carte. Utilisez toujours votre véritable identité et vos coordonnées de facturation réelles ; n’essayez pas de contourner un contrôle régional, car TIDAL ne peut pas modifier le pays d’un compte existant et un changement de pays nécessite la création d’un nouveau compte.

Où TIDAL est disponible

TIDAL n’est pas disponible partout dans le monde. Sa liste de pays pris en charge comprend notamment les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, le Brésil et l’Argentine. Les comptes des membres d’un abonnement Family doivent être enregistrés dans le même pays que celui du titulaire de l’abonnement, et la réduction étudiante n’est pas proposée dans toutes les régions. Vérifiez la page de disponibilité de TIDAL pour votre pays avant de vous abonner.

Gestion, résiliation et remboursements

Si vous vous êtes abonné directement auprès de TIDAL, votre facturation se gère sur account.tidal.com. Utilisez Paiement pour modifier votre moyen de paiement ou consulter votre historique de facturation, et Abonnement pour consulter votre formule et votre date de renouvellement, effectuer des modifications ou résilier via Résilier l’abonnement. Si vous vous êtes abonné par l’intermédiaire de la facturation Apple ou Google plutôt que par carte, vous devez gérer et résilier votre abonnement auprès de ce fournisseur.

Les politiques de remboursement varient selon la région. Au Royaume-Uni, dans l’Union européenne et dans l’Espace économique européen, TIDAL indique que vous avez droit à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l’achat si vous n’avez pas commencé à écouter ou à télécharger du contenu ; la période correspondante est de 7 jours au Brésil, et les remboursements admissibles sur carte sont annoncés sous 7 à 10 jours ouvrés. Pour les États-Unis et les autres régions hors du Royaume-Uni, de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et du Brésil, la politique indiquée par TIDAL prévoit qu’aucun frais d’abonnement n’est remboursé, y compris en cas de renouvellement dû à un oubli de résiliation, sous réserve du droit applicable. Les achats facturés par Apple ou Google doivent être remboursés par l’intermédiaire de ces plateformes.

Gardez votre carte Coinepay prête à l’emploi

Comme TIDAL prélève les paiements tous les 30 jours, veillez à disposer d’un solde suffisant sur votre carte Coinepay avant chaque renouvellement, afin que votre abonnement à l’écoute sans perte ne soit pas interrompu à cause d’un paiement échoué. Vous pouvez gérer votre carte et votre solde à tout moment depuis le tableau de bord Coinepay, accessible 24 h/24 et 7 j/7, ou depuis l’application mobile. Pour toute question concernant votre carte, l’équipe d’assistance Coinepay peut vous aider.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour payer TIDAL ?

Vous pouvez saisir les informations d’une carte virtuelle Coinepay sur la page de paiement par carte de TIDAL. Toutefois, TIDAL n’accepte pas les cartes de crédit prépayées comme moyen de paiement direct. Nous ne pouvons pas confirmer qu’une carte donnée passera les contrôles de TIDAL : contactez donc l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de vous abonner.

Pourquoi ma carte a-t-elle été refusée au moment de payer sur TIDAL ?

Parmi les raisons courantes citées par TIDAL figurent des informations de carte incorrectes, des restrictions bancaires sur les transactions à l’étranger et un type de carte non autorisé. Vérifiez également que votre solde couvre le prix et les taxes, et que votre code postal et votre adresse de facturation correspondent exactement aux informations de votre carte Coinepay.

Combien coûte un abonnement TIDAL ?

Les prix varient selon le pays et les taxes. Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), les tarifs indiqués aux États-Unis étaient de 11,99 $ par mois pour Individual, 19,99 $ pour Family, 6,99 $ pour Student, 19,99 $ pour DJ Individual et 14,49 $ pour DJ Student. Vérifiez toujours la page officielle des tarifs de TIDAL pour votre région.

Ai-je droit à un essai gratuit et quand serai-je facturé ?

Les nouveaux abonnés admissibles bénéficient d’un essai de 30 jours, puis sont facturés sauf s’ils résilient leur abonnement ; les personnes ayant déjà bénéficié d’un essai peuvent être facturées immédiatement. Ensuite, les paiements sont prélevés tous les 30 jours, et non à une date fixe du calendrier.

Comment résilier TIDAL si j’ai payé par carte ?

Les personnes abonnées directement auprès de TIDAL peuvent résilier sur account.tidal.com, dans Abonnement, puis Résilier l’abonnement. Si vous vous êtes abonné par l’intermédiaire de la facturation Apple ou Google, résiliez plutôt auprès de ce fournisseur. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation payée.

Comment payer TIDAL avec une carte virtuelle (guide étape par étape)