Coinepay | Comment payer Salla avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez créer une boutique Salla avec son forfait Basic gratuit, puis choisir un forfait payant lorsque vous avez besoin de ses fonctionnalités supplémentaires. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, trouver le paiement du forfait Salla et vérifier ce qui n’a pas fonctionné si un paiement par carte n’aboutit pas. L’acceptation de la carte dépend du paiement et des contrôles de paiement de Salla, alors examinez les options affichées pour votre boutique avant de vous fier à la carte.

Ce dont vous avez besoin avant de payer Salla

Une boutique Salla sur un marché éligible. Le sélecteur de tarifs public de Salla indique l’Arabie saoudite et les Émirats arabes unis. Choisissez votre véritable pays d’enregistrement et utilisez des informations professionnelles et de facturation exactes. Si votre entreprise se trouve ailleurs, vérifiez les conditions d’inscription actuelles de Salla avant d’acheter.
Un forfait et une période de paiement. Les forfaits de boutique standard de Salla sont Salla Basic, Salla Plus et Salla Pro. Salla Special est à tarif personnalisé pour les grandes entreprises. Basic est gratuit ; consultez la page de tarifs officielle de Salla et le montant au moment du paiement pour votre pays, la période choisie et toute taxe applicable.
Un compte Coinepay actif. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Votre numéro de carte, sa date d’expiration et son CVV sont disponibles après l’émission de la carte dans l’application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service.
Des fonds disponibles suffisants. Vérifiez le montant final au moment du paiement et votre solde disponible avant de confirmer. Si vous avez besoin de savoir quelles options de financement, devises ou limites s’appliquent à votre compte, consultez l’application Coinepay ou contactez le support Coinepay.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), la page de tarifs saoudienne de Salla indiquait Salla Plus à 990 SAR/an et Salla Pro à 2 990 SAR/an ; sa page des Émirats arabes unis indiquait Plus à 990 AED/an et Pro à 2 990 AED/an. Les prix et les périodes disponibles peuvent changer, utilisez donc la page de tarifs officielle de Salla et votre total au moment du paiement comme référence actuelle. Ne présumez pas qu’un essai gratuit s’applique à une nouvelle boutique : les conditions de Salla indiquent que les essais gratuits pour les nouvelles boutiques ont cessé le 16 août 2026, même si certaines pages de Salla annoncent encore des essais.

Étape 1 : Créez votre boutique Salla

Accédez au site officiel de Salla et lancez le processus d’inscription marchand. Saisissez votre nom réel, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile et un mot de passe.
Vérifiez votre numéro de mobile à l’aide du code envoyé par Salla. Répondez aux questions de configuration de l’entreprise. Le processus d’inscription aux Émirats arabes unis vous demande également de sélectionner votre pays d’enregistrement.
Sélectionnez un forfait de boutique pour terminer la configuration. Vous pouvez commencer avec Salla Basic s’il répond à vos besoins, puis examiner les forfaits payants depuis votre tableau de bord.

Assurez-vous que le pays et les informations professionnelles que vous fournissez correspondent à votre situation réelle. Une carte virtuelle ne modifie pas l’éligibilité régionale de Salla ni ses exigences de vérification. Si Salla demande des informations supplémentaires sur la boutique ou l’entreprise, effectuez ce processus via Salla plutôt que de modifier vos informations pour tenter de faire passer un paiement.

Étape 2 : Préparez votre carte virtuelle Coinepay

Connectez-vous au tableau de bord Coinepay ou utilisez l’application mobile Coinepay sur iOS ou Android. Après l’inscription et la vérification d’identité, suivez les étapes d’émission de carte disponibles dans votre compte. Coinepay fournit instantanément un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV. Gardez ces informations confidentielles et saisissez-les uniquement dans le formulaire de paiement que vous comptez utiliser.

Avant d’ouvrir le paiement Salla, vérifiez votre solde disponible par rapport au montant total affiché pour le forfait et la période que vous comptez acheter. Si vous prévoyez de laisser le renouvellement automatique activé, rappelez-vous qu’un premier paiement réussi ne garantit pas que des fonds seront disponibles pour un prélèvement ultérieur. Vérifiez à nouveau votre solde et votre mode de facturation avant chaque date de renouvellement.

Étape 3 : Choisissez un forfait Salla et payez

Dans votre tableau de bord Salla, ouvrez Forfait de boutique et abonnements. Examinez Salla Basic, Salla Plus et Salla Pro, puis choisissez le forfait et la période qui conviennent à votre boutique. Pour Salla Special, demandez le prix indiqué plutôt que de vous attendre à un prix de paiement public fixe.
Sélectionnez Procéder au paiement. Vérifiez la boutique, la période et le montant final sur l’écran de paiement.
Choisissez l’option de paiement par carte si elle est proposée pour votre paiement. Saisissez le numéro de carte virtuelle Coinepay, la date d’expiration et le CVV. Utilisez vos véritables informations de facturation partout où Salla les demande.
Si vous disposez d’un coupon Salla valide, saisissez-le dans le champ prévu et vérifiez le total mis à jour. Sélectionnez Confirmer le paiement et effectuez toute invite de vérification qui apparaît.
Retournez à Forfait de boutique et abonnements pour consulter les onglets Forfait de boutique et Factures. Conservez la facture pour vos archives.

Salla documente également le solde du portefeuille de la boutique et les demandes de paiement ou de renouvellement par virement bancaire. Ceux-ci sont distincts du paiement par carte ; une demande de virement bancaire peut nécessiter une vérification du reçu avant l’activation. Si l’option de carte est indisponible ou si votre paiement échoue, ne présumez pas qu’un mode de paiement affiché aux acheteurs dans les boutiques propulsées par Salla est également accepté pour la propre facture d’abonnement de Salla.

Gérez la carte enregistrée et le renouvellement automatique

Les contrôles de facturation de Salla se trouvent sous Tout → Paramètres et outils → Modes de paiement → Portefeuille et factures → Paramètres de facturation. Vous pouvez y examiner la carte enregistrée, les modes de renouvellement par défaut et de secours, le compte de versement et les détails de facturation. Le compte de versement n’est pas la carte utilisée pour payer la facture de votre forfait. Vérifiez le mode par défaut après avoir ajouté ou modifié une carte : Salla indique que le renouvellement automatique est activé par défaut et prélève ce mode au renouvellement.

Pour l’historique des abonnements, ouvrez Forfait de boutique et abonnements et consultez les onglets Forfait de boutique, Abonnements supplémentaires et Factures. Si vous ne souhaitez pas un nouveau renouvellement, Salla documente Forfait de boutique et abonnements → gestion des abonnements → Annuler l’abonnement. Ses instructions relatives au portefeuille décrivent également Abonnements actifs → ⋯ → Désactiver le renouvellement automatique. Confirmez le statut obtenu dans votre tableau de bord ; les fonctionnalités du forfait payant restent disponibles jusqu’à l’expiration de la période payée.

Si vous envisagez une annulation en raison d’un prélèvement inattendu, consultez les conditions de Salla avant de demander un remboursement. Elles autorisent un examen d’éligibilité pour une demande effectuée dans les sept jours suivant le premier prélèvement d’abonnement, uniquement pour la première boutique d’un compte et le premier abonnement Salla. Il ne s’agit pas d’une politique de remboursement générale pour les renouvellements, et la fermeture d’une boutique ne rend pas en soi un abonnement actif éligible à un remboursement.

Résolvez un paiement par carte Salla refusé

Si le paiement n’aboutit pas, évitez les tentatives répétées tant que vous n’avez pas vérifié la cause probable. Notez l’heure, le montant et tout message affiché, puis vérifiez si Salla a créé une facture ou activé le forfait. Salla documente un statut « Paiement échoué » avec une note explicative dans son journal des transactions électroniques, mais ce journal des transactions clients n’est pas une liste confirmée de messages pour le paiement d’abonnement.

Solde insuffisant : Comparez le solde disponible de la carte avec le total final au moment du paiement Salla, et non seulement le prix annoncé du forfait. Consultez l’application Coinepay pour le solde et toute exigence de financement spécifique au compte avant de réessayer.
Informations de facturation incohérentes : Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV pour détecter d’éventuelles erreurs de saisie. Si le paiement demande une adresse de facturation ou un nom, saisissez vos véritables informations de manière cohérente avec votre compte et vos registres professionnels. Ne remplacez pas par une adresse d’un autre pays pour tenter de passer un contrôle.
3-D Secure ou une autre étape de vérification : Si le paiement présente un défi d’authentification, suivez les instructions à l’écran et laissez-le se terminer avant de fermer la page. S’il échoue, consultez l’application Coinepay pour toute invite ou notification pertinente, puis contactez le support pour obtenir de l’aide concernant le prélèvement tenté. Ne présumez pas que chaque paiement par carte Salla utilise le même processus de vérification.
Contrôles du marchand ou de la région : Confirmez que vous avez sélectionné le bon marché Salla et le bon pays d’enregistrement. Salla peut appliquer des contrôles de paiement ou d’éligibilité ; une carte Coinepay ne peut pas les contourner. Demandez à Salla quels modes de paiement sont disponibles pour votre paiement d’abonnement particulier, et contactez le support Coinepay si vous avez besoin d’aide pour vérifier le côté carte d’un refus.

Si votre compte Coinepay affiche un prélèvement mais que Salla n’affiche pas de forfait actif, recueillez l’heure du paiement, le montant et la référence de facture ou de commande Salla avant de contacter les deux équipes de support. N’envoyez pas votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message au support.

Gardez la facturation du forfait distincte du paiement des clients

Payer Salla pour le forfait de votre boutique est différent d’activer des moyens pour que les clients paient dans votre boutique. Par exemple, Salla indique que les boutiques saoudiennes sur Basic peuvent proposer le virement bancaire client et le paiement à la livraison, tandis que les paiements électroniques des clients nécessitent un forfait payant. Ses instructions sur les paiements clients évoquent des options telles que mada, Visa et Mastercard en Arabie saoudite, et Visa, Mastercard et Apple Pay via Salla Payments aux Émirats arabes unis, sous réserve de configuration et d’éligibilité. Ces listes n’établissent pas quelles cartes Salla accepte pour le paiement de son propre forfait.

Les marchands Salla peuvent également configurer des restrictions de paiement client qui rejettent un paiement, mettent une commande en attente pour examen ou masquent un mode. Si vous résolvez la commande d’un acheteur plutôt que votre facture d’abonnement, vérifiez les paramètres de paiement de votre boutique et le registre de transaction pertinent. Si le problème concerne le paiement du forfait, concentrez-vous plutôt sur Forfait de boutique et abonnements, les Paramètres de facturation et le mode proposé au paiement du forfait.

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FAQ

Puis-je créer une boutique Salla sans payer pour Plus ou Pro ?

Oui. Salla Basic est gratuit. Consultez ses fonctionnalités et les conditions actuelles des forfaits payants sur la page de tarifs officielle de Salla.

Où puis-je modifier la carte que Salla utilise pour le renouvellement ?

Dans Salla, accédez à Tout → Paramètres et outils → Modes de paiement → Portefeuille et factures → Paramètres de facturation, puis vérifiez la carte enregistrée et le mode de renouvellement par défaut.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée au paiement Salla ?

Vérifiez votre solde disponible, les informations saisies pour la carte, vos véritables informations de facturation et toute invite de vérification. Salla peut également appliquer des contrôles de paiement ou régionaux. Contactez le support si la cause reste floue.

Activer les paiements par carte pour mes clients Salla signifie-t-il que je peux payer mon abonnement Salla par carte ?

Non. Les modes de paiement des clients et les modes de facturation du propre forfait de Salla sont distincts. Utilisez les options de paiement affichées dans le paiement de votre forfait.

Comment payer Salla avec une carte virtuelle Coinepay