Salla의 무료 Basic 요금제로 스토어를 개설한 뒤, 추가 기능이 필요할 때 유료 요금제를 선택할 수 있습니다. 이 가이드에서는 Coinepay 가상 카드를 준비하고 Salla 요금제 결제 화면을 찾는 방법과 카드 결제가 완료되지 않았을 때 원인을 확인하는 방법을 설명합니다. 카드 사용 가능 여부는 Salla의 결제 절차와 결제 심사에 따라 달라지므로, 카드로 결제할 계획이라면 먼저 스토어에 표시되는 결제 수단을 확인하세요.
Salla 결제 전 준비 사항
- 서비스 대상 시장의 Salla 스토어. Salla의 공개 요금 선택 메뉴에는 사우디아라비아와 UAE가 표시됩니다. 실제 등록 국가를 선택하고 정확한 사업자 및 청구 정보를 입력하세요. 사업장이 다른 국가에 있다면 구매 전에 Salla의 현재 가입 요건을 확인하세요.
- 요금제와 결제 기간. Salla의 일반 스토어 요금제는 Salla Basic, Salla Plus, Salla Pro입니다. Salla Special은 규모가 큰 사업자를 위한 맞춤 견적 요금제입니다. Basic은 무료입니다. 국가, 선택한 결제 기간, 적용 세금에 따른 금액은 Salla 공식 요금 페이지와 결제 화면에서 확인하세요.
- 활성화된 Coinepay 계정. 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 확인을 완료하세요. 카드가 발급되면 Coinepay 앱 또는 셀프서비스 대시보드에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다.
- 충분한 사용 가능 잔액. 결제를 확정하기 전에 최종 결제 금액과 사용 가능 잔액을 확인하세요. 계정에 적용되는 충전 방법, 통화 또는 한도를 알아야 한다면 Coinepay 앱을 확인하거나 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
작성 시점인 2026년 10월 기준, Salla의 사우디아라비아 요금 페이지에는 Salla Plus가 연 SAR 990, Salla Pro가 연 SAR 2,990으로, UAE 페이지에는 Plus가 연 AED 990, Pro가 연 AED 2,990으로 표시되어 있었습니다. 가격과 선택 가능한 결제 기간은 변경될 수 있으므로, 현재 정보는 Salla 공식 요금 페이지와 결제 화면의 총액을 기준으로 확인하세요. 신규 스토어에 무료 체험이 적용된다고 가정하지 마세요. Salla의 일부 페이지에는 여전히 무료 체험이 안내되어 있지만, Salla 약관에 따르면 신규 스토어의 무료 체험은 2026년 8월 16일에 중단되었습니다.
1단계: Salla 스토어 개설
- Salla 공식 사이트에서 판매자 등록을 시작하세요. 실명, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 비밀번호를 입력합니다.
- Salla에서 보낸 코드로 휴대전화 번호를 인증하고 사업 설정 관련 질문에 답하세요. UAE 등록 절차에서는 등록 국가도 선택해야 합니다.
- 스토어 요금제를 선택해 설정을 완료하세요. Salla Basic으로 필요한 기능을 사용할 수 있다면 Basic으로 시작한 뒤 대시보드에서 유료 요금제를 살펴볼 수 있습니다.
입력하는 국가와 사업자 정보가 실제 상황과 일치하는지 확인하세요. 가상 카드를 사용해도 Salla의 지역별 이용 자격이나 인증 요건은 달라지지 않습니다. Salla에서 스토어나 사업자에 관한 추가 정보를 요청하면, 결제를 통과시키려고 정보를 변경하지 말고 Salla에서 해당 절차를 완료하세요.
2단계: Coinepay 가상 카드 준비
Coinepay 대시보드에 로그인하거나 iOS 또는 Android용 Coinepay 모바일 앱을 사용하세요. 가입과 신원 확인을 마친 뒤 계정에 표시되는 카드 발급 절차를 따르세요. Coinepay는 카드 번호, 유효기간, CVV를 즉시 제공합니다. 이 정보를 타인에게 공개하지 말고, 사용하려는 결제 양식에만 입력하세요.
Salla 결제 화면을 열기 전에 구매하려는 요금제와 결제 기간에 표시된 전체 금액을 사용 가능 잔액과 비교하세요. 자동 갱신을 켜 둘 계획이라면 첫 결제가 성공해도 이후 청구 시점에 잔액이 충분하리라는 보장은 없다는 점을 기억하세요. 갱신일마다 그 전에 잔액과 결제 수단을 다시 확인하세요.
3단계: Salla 요금제 선택 및 결제
- Salla 대시보드에서 스토어 요금제 및 구독(Store plan & subscriptions)을 여세요. Salla Basic, Salla Plus, Salla Pro를 비교하고 스토어에 맞는 요금제와 결제 기간을 선택하세요. Salla Special은 공개된 고정 결제 금액을 기대하지 말고 견적을 요청하세요.
- 결제 진행(Proceed to Payment)을 선택하세요. 결제 화면에서 스토어, 결제 기간, 최종 금액을 확인합니다.
- 해당 결제 화면에 카드 결제 수단이 제공된다면 선택하세요. Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력합니다. Salla에서 청구 정보를 요청하는 경우 실제 정보를 입력하세요.
- 유효한 Salla 쿠폰이 있다면 쿠폰 입력란에 입력하고 변경된 총액을 확인하세요. 결제 확인(Confirm Payment)을 선택하고 표시되는 인증 요청을 완료하세요.
- 스토어 요금제 및 구독(Store plan & subscriptions)으로 돌아가 스토어 요금제(Store Plan)와 청구서(Invoices) 탭을 확인하세요. 기록을 위해 청구서를 보관하세요.
Salla는 Store Wallet 잔액을 이용한 결제와 은행 송금 결제 또는 갱신 요청도 안내합니다. 이는 카드 결제와 별개이며, 은행 송금 요청은 활성화 전에 영수증 검토가 필요할 수 있습니다. 카드 결제 수단이 제공되지 않거나 결제에 실패한 경우, Salla 기반 스토어에서 고객에게 표시되는 결제 수단을 Salla 자체 구독 요금 결제에도 사용할 수 있다고 가정하지 마세요.
저장된 카드 및 자동 갱신 관리
Salla의 청구 설정은 전체(All) → 설정 및 도구(Settings & Tools) → 결제 수단(Payment Methods) → 지갑 및 청구서(Wallet & Invoices) → 청구 설정(Billing Settings)에 있습니다. 여기에서 저장된 카드, 기본 및 예비 갱신 결제 수단, 정산 계좌, 청구서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 정산 계좌는 요금제 청구서를 결제하는 데 사용하는 카드가 아닙니다. 카드를 추가하거나 변경한 뒤에는 기본 결제 수단을 확인하세요. Salla에 따르면 자동 갱신은 기본적으로 활성화되어 있으며, 갱신 시 기본 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.
구독 내역은 스토어 요금제 및 구독(Store plan & subscriptions)을 열고 스토어 요금제(Store Plan), 추가 구독(Additional Subscriptions), 청구서(Invoices) 탭에서 확인하세요. 다음 갱신을 원하지 않는다면 Salla가 안내하는 스토어 요금제 및 구독(Store plan & subscriptions) → 구독 관리(subscription management) → 구독 취소(Cancel Subscription)를 이용할 수 있습니다. Salla의 지갑 안내에는 활성 구독(Active Subscriptions) → ⋯ → 자동 갱신 비활성화(Disable Auto-Renewal)도 설명되어 있습니다. 대시보드에서 변경된 상태를 확인하세요. 유료 요금제 기능은 결제한 기간이 만료될 때까지 사용할 수 있습니다.
예상하지 못한 청구 때문에 구독 취소를 고려하고 있다면 환불을 요청하기 전에 Salla 약관을 확인하세요. 약관은 계정의 첫 번째 스토어와 첫 번째 Salla 구독에 한해, 첫 구독 요금이 청구된 날부터 7일 이내에 제출한 요청의 환불 자격을 심사할 수 있도록 규정합니다. 이는 갱신 결제에 적용되는 일반적인 환불 정책이 아니며, 스토어를 폐쇄하는 것만으로 활성 구독이 환불 대상이 되지는 않습니다.
Salla 카드 결제가 거절될 때 문제 해결
결제가 완료되지 않았다면 가능한 원인을 확인하기 전까지 반복해서 시도하지 마세요. 결제 시각, 금액, 표시된 메시지를 기록한 다음 Salla에서 청구서가 생성되었거나 요금제가 활성화되었는지 확인하세요. Salla는 전자 거래 기록에서 설명 메모가 첨부된 “결제 실패(Payment Failed)” 상태를 안내하지만, 이 고객 거래 기록이 구독 결제에 표시되는 메시지의 확인된 목록은 아닙니다.
- 잔액 부족: 사용 가능한 카드 잔액을 광고된 요금제 가격이 아닌 Salla 결제 화면의 최종 총액과 비교하세요. 다시 시도하기 전에 Coinepay 앱에서 잔액과 계정에 적용되는 충전 요건을 확인하세요.
- 청구 정보 불일치: 카드 번호, 유효기간, CVV를 잘못 입력하지 않았는지 다시 확인하세요. 결제 화면에서 청구 주소나 이름을 요청하면 계정 및 사업자 기록과 일치하는 실제 정보를 입력하세요. 심사를 통과하려고 다른 국가의 주소를 대신 입력하지 마세요.
- 3-D Secure 또는 다른 인증 단계: 결제 화면에 인증 요청이 나타나면 화면의 안내를 따르고 절차가 끝날 때까지 페이지를 닫지 마세요. 인증에 실패하면 Coinepay 앱에서 관련 요청이나 알림을 확인한 뒤, 시도한 결제에 관한 도움을 받기 위해 고객지원팀에 문의하세요. Salla의 모든 카드 결제가 동일한 인증 절차를 거친다고 가정하지 마세요.
- 판매자 또는 지역 심사: 올바른 Salla 시장과 등록 국가를 선택했는지 확인하세요. Salla에서 결제 또는 이용 자격을 심사할 수 있으며, Coinepay 카드로 이를 우회할 수는 없습니다. 해당 구독 결제 화면에서 어떤 결제 수단을 사용할 수 있는지 Salla에 문의하고, 카드 측의 결제 거절 사유를 확인하는 데 도움이 필요하면 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
Coinepay 계정에는 청구 내역이 표시되지만 Salla에는 활성 요금제가 표시되지 않는다면, 양쪽 고객지원팀에 문의하기 전에 결제 시각, 금액, Salla 청구서 또는 주문 참조번호를 준비하세요. 고객지원 메시지에 전체 카드 번호나 CVV를 보내지 마세요.
요금제 결제와 고객의 구매 결제를 구분하세요
스토어 요금제를 Salla에 결제하는 것과 고객이 스토어에서 결제할 수단을 활성화하는 것은 다릅니다. 예를 들어 Salla에 따르면 사우디아라비아의 Basic 스토어는 고객에게 은행 송금과 배송 시 현금 결제를 제공할 수 있지만, 고객 대상 전자 결제를 이용하려면 유료 요금제가 필요합니다. Salla의 고객 결제 안내에는 설정 및 이용 자격에 따라 사우디아라비아에서는 mada, Visa, Mastercard, UAE에서는 Salla Payments를 통한 Visa, Mastercard, Apple Pay 등의 수단이 설명되어 있습니다. 이 목록만으로 Salla가 자체 요금제 결제에 어떤 카드를 허용하는지 알 수는 없습니다.
Salla 판매자는 고객 결제를 거절하거나, 검토를 위해 주문을 보류하거나, 결제 수단을 숨기는 제한 사항도 설정할 수 있습니다. 구독 청구서가 아닌 고객 주문의 문제를 해결하는 중이라면 스토어의 결제 설정과 해당 거래 기록을 확인하세요. 요금제 결제가 문제라면 스토어 요금제 및 구독(Store plan & subscriptions), 청구 설정(Billing Settings), 요금제 결제 화면에 제공되는 결제 수단을 중점적으로 확인하세요.
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자주 묻는 질문
Plus 또는 Pro를 결제하지 않고 Salla 스토어를 시작할 수 있나요?
네. Salla Basic은 무료입니다. Salla 공식 요금 페이지에서 Basic의 기능과 현재 유료 요금제 조건을 확인하세요.
Salla가 갱신에 사용하는 카드는 어디에서 변경하나요?
Salla에서 전체(All) → 설정 및 도구(Settings & Tools) → 결제 수단(Payment Methods) → 지갑 및 청구서(Wallet & Invoices) → 청구 설정(Billing Settings)으로 이동한 뒤 저장된 카드와 기본 갱신 결제 수단을 확인하세요.
Salla 결제 화면에서 Coinepay 카드가 거절된 이유는 무엇인가요?
사용 가능 잔액, 입력한 카드 정보, 실제 청구 정보, 인증 요청을 확인하세요. Salla가 결제 또는 지역별 심사를 적용할 수도 있습니다. 원인이 여전히 불분명하다면 고객지원팀에 문의하세요.
Salla 스토어 고객을 위한 카드 결제를 활성화하면 Salla 구독 요금도 카드로 결제할 수 있나요?
아니요. 고객의 구매 결제 수단과 Salla 자체 요금제 결제 수단은 별개입니다. 요금제 결제 화면에 표시되는 결제 수단을 사용하세요.
