Coinepay | Cómo pagar Salla con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes crear una tienda de Salla con su plan Basic gratuito y luego elegir un plan de pago cuando necesites sus funciones adicionales. Esta guía explica cómo preparar una tarjeta virtual de Coinepay, encontrar el pago de planes de Salla y comprobar qué salió mal si un pago con tarjeta no se completa. La aceptación de la tarjeta depende del proceso de pago y de las verificaciones de pago de Salla, así que revisa las opciones que se muestran para tu tienda antes de depender de la tarjeta.

Qué necesitas antes de pagar Salla

Una tienda de Salla en un mercado elegible. El selector público de precios de Salla incluye Arabia Saudita y los EAU. Elige tu país de registro real y usa información comercial y de facturación precisa. Si tu negocio está en otro lugar, consulta los requisitos de registro actuales de Salla antes de comprar.
Un plan y un término de pago. Los planes de tienda estándar de Salla son Salla Basic, Salla Plus y Salla Pro. Salla Special tiene un precio personalizado para empresas más grandes. Basic es gratuito; consulta la página oficial de precios de Salla y el importe en el pago para tu país, el término elegido y los impuestos aplicables.
Una cuenta activa de Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Tu número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV están disponibles tras la emisión de la tarjeta en la app de Coinepay o en el panel de autoservicio.
Fondos suficientes disponibles. Comprueba el importe final del pago y tu saldo disponible antes de confirmar. Si necesitas saber qué opciones de financiación, monedas o límites se aplican a tu cuenta, consulta la app de Coinepay o contacta con el soporte de Coinepay.

En el momento de escribir esto (octubre de 2026), la página de precios de Salla para Arabia Saudita indicaba Salla Plus a SAR 990/año y Salla Pro a SAR 2.990/año; su página de los EAU indicaba Plus a AED 990/año y Pro a AED 2.990/año. Los precios y los términos disponibles pueden cambiar, así que usa la página oficial de precios de Salla y el total de tu pago como referencia actual. No asumas que se aplica una prueba gratuita a una tienda nueva: los términos de Salla indican que las pruebas gratuitas para tiendas nuevas se detuvieron el 16 de agosto de 2026, aunque algunas páginas de Salla todavía anuncian pruebas.

Paso 1: Crea tu tienda de Salla

Ve al sitio oficial de Salla e inicia el flujo de registro de comerciante. Introduce tu nombre real, dirección de correo electrónico, número de móvil y una contraseña.
Verifica tu número de móvil con el código que Salla envía. Responde las preguntas de configuración del negocio. El flujo de registro de los EAU también te pide seleccionar tu país de registro.
Selecciona un plan de tienda para completar la configuración. Puedes empezar con Salla Basic si satisface tus necesidades y luego revisar los planes de pago desde tu panel.

Asegúrate de que el país y los datos comerciales que proporciones coincidan con tus circunstancias reales. Una tarjeta virtual no cambia la elegibilidad regional ni los requisitos de verificación de Salla. Si Salla solicita información adicional de la tienda o del negocio, completa ese proceso a través de Salla en lugar de cambiar tus datos para intentar que un pago pase.

Paso 2: Prepara tu tarjeta virtual de Coinepay

Inicia sesión en el panel de Coinepay o usa la app móvil de Coinepay en iOS o Android. Tras el registro y la verificación de identidad, sigue los pasos de emisión de tarjeta disponibles en tu cuenta. Coinepay proporciona un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV al instante. Mantén esos datos en privado e introdúcelos solo en el formulario de pago que pretendas usar.

Antes de abrir el pago de Salla, comprueba tu saldo disponible frente al importe total que se muestra para el plan y el término que pretendes comprar. Si planeas dejar activada la renovación automática, recuerda que un primer pago exitoso no garantiza que haya fondos disponibles para un cargo posterior. Revisa tu saldo y tu método de facturación nuevamente antes de cada fecha de renovación.

Paso 3: Elige un plan de Salla y paga

En tu panel de Salla, abre Plan de tienda y suscripciones. Revisa Salla Basic, Salla Plus y Salla Pro, y elige el plan y el término que se adapten a tu tienda. Para Salla Special, solicita el precio cotizado en lugar de esperar un precio de pago público fijo.
Selecciona Proceder al pago. Comprueba la tienda, el término y el importe final en la pantalla de pago.
Elige la opción de pago con tarjeta si se ofrece para tu pago. Introduce el número de la tarjeta virtual de Coinepay, la fecha de vencimiento y el CVV. Usa tus datos de facturación genuinos siempre que Salla los solicite.
Si tienes un cupón de Salla válido, introdúcelo en el campo de cupón y verifica el total actualizado. Selecciona Confirmar pago y completa cualquier solicitud de verificación que aparezca.
Vuelve a Plan de tienda y suscripciones para comprobar las pestañas Plan de tienda y Facturas. Guarda la factura para tus registros.

Salla también documenta el saldo de la Billetera de la tienda y las solicitudes de pago o renovación por transferencia bancaria. Esas son distintas del pago con tarjeta; una solicitud de transferencia bancaria puede requerir la revisión del recibo antes de la activación. Si la opción de tarjeta no está disponible o tu pago falla, no asumas que un método de pago que se muestra a los compradores en tiendas impulsadas por Salla también se acepta para la propia factura de suscripción de Salla.

Gestiona la tarjeta guardada y la renovación automática

Los controles de facturación de Salla están en Todo → Configuración y herramientas → Métodos de pago → Billetera y facturas → Configuración de facturación. Ahí puedes revisar la tarjeta guardada, los métodos de renovación predeterminado y de respaldo, la cuenta de pago y los detalles de la factura. La cuenta de pago no es la tarjeta usada para pagar la factura de tu plan. Comprueba el método predeterminado tras añadir o cambiar una tarjeta: Salla indica que la renovación automática está habilitada de forma predeterminada y cobra ese método en la renovación.

Para el historial de suscripciones, abre Plan de tienda y suscripciones y mira las pestañas Plan de tienda, Suscripciones adicionales y Facturas. Si no quieres otra renovación, Salla documenta Plan de tienda y suscripciones → gestión de suscripciones → Cancelar suscripción. Sus instrucciones de billetera también describen Suscripciones activas → ⋯ → Deshabilitar renovación automática. Confirma el estado resultante en tu panel; las funciones del plan de pago permanecen disponibles hasta que expire el término pagado.

Si estás considerando la cancelación por un cargo inesperado, consulta los términos de Salla antes de solicitar un reembolso. Permiten una revisión de elegibilidad para una solicitud realizada dentro de los siete días del primer cargo de suscripción, solo para la primera tienda de una cuenta y la primera suscripción de Salla. Esa no es una política general de reembolso para renovaciones, y cerrar una tienda no califica por sí mismo a una suscripción activa para un reembolso.

Soluciona un pago con tarjeta rechazado en Salla

Si el pago no se completa, evita intentos repetidos hasta que hayas comprobado la causa probable. Registra la hora, el importe y cualquier mensaje mostrado, luego comprueba si Salla creó una factura o activó el plan. Salla documenta un estado «Pago fallido» con una nota explicativa en su registro de transacciones electrónicas, pero ese registro de transacciones de clientes no es una lista confirmada de mensajes para el pago de suscripciones.

Saldo insuficiente: Compara el saldo disponible de la tarjeta con el total final del pago de Salla, no solo el precio anunciado del plan. Comprueba la app de Coinepay para ver el saldo y cualquier requisito de financiación específico de la cuenta antes de volver a intentarlo.
Datos de facturación que no coinciden: Vuelve a comprobar el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV por errores de escritura. Si el pago solicita una dirección de facturación o un nombre, introduce tus datos reales de forma coherente con tu cuenta y tus registros comerciales. No sustituyas con una dirección de otro país para intentar pasar una verificación.
3-D Secure u otro paso de verificación: Si el pago presenta un desafío de autenticación, sigue las instrucciones en pantalla y deja que termine antes de cerrar la página. Si falla, comprueba la app de Coinepay por cualquier aviso o notificación relevante, luego contacta con el soporte para obtener ayuda con el cargo intentado. No asumas que todos los pagos con tarjeta de Salla usan el mismo flujo de verificación.
Verificaciones de comerciante o región: Confirma que seleccionaste el mercado de Salla y el país de registro correctos. Salla puede aplicar verificaciones de pago o de elegibilidad; una tarjeta de Coinepay no puede anularlas. Pregunta a Salla qué métodos de pago están disponibles para tu pago de suscripción en particular, y contacta con el soporte de Coinepay si necesitas ayuda para comprobar el lado de la tarjeta de un rechazo.

Si tu cuenta de Coinepay muestra un cargo pero Salla no muestra un plan activo, recopila la hora del pago, el importe y la referencia de factura o pedido de Salla antes de contactar con ambos equipos de soporte. No envíes tu número de tarjeta completo ni el CVV en un mensaje de soporte.

Mantén la facturación del plan separada del pago de los clientes

Pagar a Salla por el plan de tu tienda es diferente de habilitar formas para que los clientes paguen en tu tienda. Por ejemplo, Salla indica que las tiendas saudíes en Basic pueden ofrecer transferencia bancaria del cliente y pago contra entrega, mientras que los pagos electrónicos del cliente requieren un plan de pago. Sus instrucciones de pago del cliente analizan opciones como mada, Visa y Mastercard en Arabia Saudita, y Visa, Mastercard y Apple Pay con Salla Payments en los EAU, sujeto a configuración y elegibilidad. Esas listas no establecen qué tarjetas acepta Salla para el pago de su propio plan.

Los comerciantes de Salla también pueden configurar restricciones de pago del cliente que rechacen un pago, retengan un pedido para revisión u oculten un método. Si estás solucionando el pedido de un comprador en lugar de tu factura de suscripción, comprueba la configuración de pago de tu tienda y el registro de transacción relevante. Si el problema es el pago del plan, concéntrate en cambio en Plan de tienda y suscripciones, Configuración de facturación y el método ofrecido en el pago del plan.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo iniciar una tienda de Salla sin pagar Plus o Pro?

Sí. Salla Basic es gratuito. Revisa sus funciones y los términos actuales de los planes de pago en la página oficial de precios de Salla.

¿Dónde cambio la tarjeta que Salla usa para la renovación?

En Salla, ve a Todo → Configuración y herramientas → Métodos de pago → Billetera y facturas → Configuración de facturación, luego comprueba la tarjeta guardada y el método de renovación predeterminado.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta de Coinepay en el pago de Salla?

Comprueba tu saldo disponible, los datos de la tarjeta, tus datos de facturación reales y cualquier solicitud de verificación. Salla también puede aplicar verificaciones de pago o regionales. Contacta con el soporte si la causa sigue sin estar clara.

¿Habilitar los pagos con tarjeta para mis clientes de Salla significa que puedo pagar mi suscripción de Salla con tarjeta?

No. Los métodos de pago de los clientes y los propios métodos de facturación de planes de Salla son distintos. Usa las opciones de pago que se muestran en el pago de tu plan.

Cómo pagar Salla con una tarjeta virtual de Coinepay