Puoi creare un negozio Salla con il piano Basic gratuito e scegliere un piano a pagamento quando hai bisogno delle sue funzionalità aggiuntive. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, trovare la pagina di pagamento del piano Salla e verificare cosa è andato storto se un pagamento con carta non va a buon fine. L'accettazione della carta dipende dalla procedura di pagamento e dai controlli di Salla, quindi verifica le opzioni mostrate per il tuo negozio prima di fare affidamento sulla carta.
Cosa ti serve prima di pagare Salla
- Un negozio Salla in un mercato idoneo. Il selettore dei prezzi pubblico di Salla elenca l'Arabia Saudita e gli Emirati Arabi Uniti. Seleziona il tuo effettivo Paese di registrazione e inserisci informazioni aziendali e di fatturazione accurate. Se la tua attività si trova altrove, verifica gli attuali requisiti di registrazione di Salla prima di acquistare.
- Un piano e una durata dell'abbonamento. I piani standard per negozi di Salla sono Salla Basic, Salla Plus e Salla Pro. Il prezzo di Salla Special è personalizzato per le aziende più grandi. Basic è gratuito; consulta la pagina ufficiale dei prezzi di Salla e l'importo mostrato al pagamento per il tuo Paese, la durata scelta e le eventuali imposte applicabili.
- Un account Coinepay attivo. Registrati a Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi relativi alle carte. Dopo l'emissione della carta, il numero, la data di scadenza e il CVV sono disponibili nell'app Coinepay o nella dashboard self-service.
- Fondi disponibili sufficienti. Controlla l'importo finale al pagamento e il tuo saldo disponibile prima di confermare. Se hai bisogno di sapere quali opzioni di ricarica, valute o limiti si applicano al tuo account, consulta l'app Coinepay o contatta l'assistenza Coinepay.
Al momento della stesura (ottobre 2026), la pagina dei prezzi di Salla per l'Arabia Saudita indicava Salla Plus a 990 SAR/anno e Salla Pro a 2.990 SAR/anno; la pagina per gli Emirati Arabi Uniti indicava Plus a 990 AED/anno e Pro a 2.990 AED/anno. I prezzi e le durate disponibili possono cambiare, quindi fai riferimento alla pagina ufficiale dei prezzi di Salla e al totale mostrato al pagamento per i valori aggiornati. Non dare per scontato che a un nuovo negozio si applichi una prova gratuita: i termini di Salla indicano che le prove gratuite per i nuovi negozi sono cessate il 16 agosto 2026, anche se alcune pagine di Salla continuano a pubblicizzarle.
Passaggio 1: crea il tuo negozio Salla
- Vai al sito ufficiale di Salla e avvia la procedura di registrazione per i commercianti. Inserisci il tuo vero nome, indirizzo email, numero di cellulare e una password.
- Verifica il tuo numero di cellulare usando il codice inviato da Salla. Rispondi alle domande per la configurazione dell'attività. La procedura di registrazione per gli Emirati Arabi Uniti ti chiede anche di selezionare il tuo Paese di registrazione.
- Seleziona un piano per il negozio per completare la configurazione. Puoi iniziare con Salla Basic se soddisfa le tue esigenze e valutare in seguito i piani a pagamento dalla dashboard.
Assicurati che il Paese e i dati aziendali che fornisci corrispondano alla tua situazione reale. Una carta virtuale non modifica i requisiti di idoneità regionale o di verifica di Salla. Se Salla richiede ulteriori informazioni sul negozio o sull'attività, completa la procedura tramite Salla anziché modificare i tuoi dati per cercare di far approvare un pagamento.
Passaggio 2: prepara la tua carta virtuale Coinepay
Accedi alla dashboard Coinepay oppure usa l'app mobile Coinepay per iOS o Android. Dopo la registrazione e la verifica dell'identità, segui i passaggi disponibili nel tuo account per l'emissione della carta. Coinepay fornisce immediatamente un numero di carta, una data di scadenza e un CVV. Mantieni riservati questi dati e inseriscili solo nel modulo di pagamento che intendi utilizzare.
Prima di aprire la pagina di pagamento di Salla, confronta il tuo saldo disponibile con l'intero importo mostrato per il piano e la durata che intendi acquistare. Se prevedi di lasciare attivo il rinnovo automatico, ricorda che il buon esito del primo pagamento non garantisce che ci saranno fondi disponibili per un addebito successivo. Controlla nuovamente il saldo e il metodo di pagamento prima di ogni data di rinnovo.
Passaggio 3: scegli un piano Salla e paga
- Nella dashboard di Salla, apri Piano del negozio e abbonamenti. Esamina Salla Basic, Salla Plus e Salla Pro, quindi scegli il piano e la durata adatti al tuo negozio. Per Salla Special, richiedi un preventivo anziché aspettarti un prezzo fisso pubblico al pagamento.
- Seleziona Procedi al pagamento. Controlla il negozio, la durata e l'importo finale nella schermata di pagamento.
- Scegli l'opzione di pagamento con carta, se disponibile per il tuo acquisto. Inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale Coinepay. Usa i tuoi dati di fatturazione reali ovunque Salla li richieda.
- Se hai un coupon Salla valido, inseriscilo nell'apposito campo e verifica il totale aggiornato. Seleziona Conferma pagamento e completa l'eventuale verifica richiesta.
- Torna a Piano del negozio e abbonamenti per controllare le schede Piano del negozio e Fatture. Conserva la fattura per i tuoi archivi.
Salla documenta anche il pagamento tramite il saldo del Wallet del negozio e le richieste di pagamento o rinnovo tramite bonifico bancario. Si tratta di metodi distinti dal pagamento con carta; una richiesta di bonifico bancario può richiedere la verifica della ricevuta prima dell'attivazione. Se l'opzione di pagamento con carta non è disponibile o il pagamento non va a buon fine, non dare per scontato che un metodo di pagamento mostrato ai clienti dei negozi creati con Salla sia accettato anche per pagare l'abbonamento a Salla.
Gestisci la carta salvata e il rinnovo automatico
I controlli di fatturazione di Salla si trovano in Tutti → Impostazioni e strumenti → Metodi di pagamento → Wallet e fatture → Impostazioni di fatturazione. Qui puoi controllare la carta salvata, i metodi di rinnovo predefinito e di riserva, il conto per gli accrediti e i dati delle fatture. Il conto per gli accrediti non è la carta utilizzata per pagare la fattura del piano. Controlla il metodo predefinito dopo aver aggiunto o modificato una carta: Salla indica che il rinnovo automatico è attivo per impostazione predefinita e che alla scadenza addebita l'importo su tale metodo.
Per consultare la cronologia degli abbonamenti, apri Piano del negozio e abbonamenti e consulta le schede Piano del negozio, Abbonamenti aggiuntivi e Fatture. Se non vuoi un altro rinnovo, Salla documenta il percorso Piano del negozio e abbonamenti → gestione dell'abbonamento → Annulla abbonamento. Le istruzioni relative al Wallet descrivono anche Abbonamenti attivi → ⋯ → Disattiva rinnovo automatico. Verifica lo stato risultante nella dashboard; le funzionalità del piano a pagamento restano disponibili fino alla scadenza del periodo pagato.
Se stai valutando l'annullamento a causa di un addebito imprevisto, consulta i termini di Salla prima di richiedere un rimborso. Consentono una valutazione dell'idoneità per una richiesta presentata entro sette giorni dal primo addebito dell'abbonamento, esclusivamente per il primo negozio di un account e il primo abbonamento a Salla. Non si tratta di una politica generale di rimborso per i rinnovi e la chiusura di un negozio non rende di per sé un abbonamento attivo idoneo a un rimborso.
Risolvi i problemi relativi a un pagamento con carta rifiutato da Salla
Se il pagamento non va a buon fine, evita di riprovare ripetutamente finché non hai verificato la probabile causa. Annota l'ora, l'importo e l'eventuale messaggio mostrato, poi controlla se Salla ha emesso una fattura o attivato il piano. Salla documenta uno stato «Pagamento non riuscito» con una nota esplicativa nel registro delle transazioni elettroniche, ma tale registro delle transazioni dei clienti non è un elenco confermato dei messaggi mostrati durante il pagamento degli abbonamenti.
- Saldo insufficiente: confronta il saldo disponibile della carta con il totale finale mostrato da Salla al pagamento, non solo con il prezzo pubblicizzato del piano. Prima di riprovare, controlla nell'app Coinepay il saldo ed eventuali requisiti di ricarica specifici per il tuo account.
- Dati di fatturazione non corrispondenti: ricontrolla che il numero della carta, la data di scadenza e il CVV non contengano errori di digitazione. Se al pagamento vengono richiesti un indirizzo di fatturazione o un nome, inserisci i tuoi dati reali in modo coerente con quelli del tuo account e della tua attività. Non inserire un indirizzo di un altro Paese per cercare di superare un controllo.
- 3-D Secure o un altro passaggio di verifica: se durante il pagamento viene richiesta l'autenticazione, segui le istruzioni sullo schermo e attendi che la procedura sia terminata prima di chiudere la pagina. Se non va a buon fine, controlla nell'app Coinepay eventuali richieste o avvisi pertinenti, poi contatta l'assistenza per ricevere aiuto sull'addebito tentato. Non dare per scontato che tutti i pagamenti con carta a Salla seguano la stessa procedura di verifica.
- Controlli sul commerciante o sulla regione: verifica di aver selezionato il mercato Salla e il Paese di registrazione corretti. Salla può applicare controlli sui pagamenti o sull'idoneità; una carta Coinepay non può aggirarli. Chiedi a Salla quali metodi di pagamento sono disponibili per il tuo specifico abbonamento e contatta l'assistenza Coinepay se hai bisogno di aiuto per verificare le cause del rifiuto relative alla carta.
Se nel tuo account Coinepay compare un addebito ma Salla non mostra un piano attivo, raccogli l'ora e l'importo del pagamento e il riferimento della fattura o dell'ordine Salla prima di contattare entrambi i team di assistenza. Non inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio all'assistenza.
Distingui la fatturazione del piano dai pagamenti dei clienti
Pagare Salla per il piano del tuo negozio è diverso dall'attivare i metodi con cui i clienti possono pagare nel tuo negozio. Per esempio, Salla indica che i negozi sauditi con il piano Basic possono offrire ai clienti il bonifico bancario e il pagamento alla consegna, mentre i pagamenti elettronici dei clienti richiedono un piano a pagamento. Le istruzioni relative ai pagamenti dei clienti descrivono opzioni come mada, Visa e Mastercard in Arabia Saudita e Visa, Mastercard e Apple Pay tramite Salla Payments negli Emirati Arabi Uniti, subordinatamente alla configurazione e all'idoneità. Questi elenchi non stabiliscono quali carte Salla accetti per il pagamento dei propri piani.
I commercianti Salla possono anche configurare restrizioni sui pagamenti dei clienti che rifiutano un pagamento, sospendono un ordine per una verifica o nascondono un metodo. Se stai cercando di risolvere un problema relativo all'ordine di un cliente anziché alla fattura del tuo abbonamento, controlla le impostazioni di pagamento del negozio e la registrazione della transazione pertinente. Se il problema riguarda il pagamento del piano, concentrati invece su Piano del negozio e abbonamenti, Impostazioni di fatturazione e sul metodo offerto al momento del pagamento del piano.
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FAQ
Posso aprire un negozio Salla senza pagare per Plus o Pro?
Sì. Salla Basic è gratuito. Consulta le sue funzionalità e le condizioni aggiornate dei piani a pagamento nella pagina ufficiale dei prezzi di Salla.
Dove posso cambiare la carta utilizzata da Salla per il rinnovo?
In Salla, vai a Tutti → Impostazioni e strumenti → Metodi di pagamento → Wallet e fatture → Impostazioni di fatturazione, quindi controlla la carta salvata e il metodo di rinnovo predefinito.
Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata al momento del pagamento su Salla?
Controlla il saldo disponibile, i dati della carta inseriti, i tuoi dati di fatturazione reali e le eventuali richieste di verifica. Salla può anche applicare controlli al pagamento o regionali. Contatta l'assistenza se la causa resta poco chiara.
Se attivo i pagamenti con carta per i clienti del mio negozio Salla, significa che posso pagare con carta il mio abbonamento a Salla?
No. I metodi di pagamento dei clienti e quelli per la fatturazione dei piani di Salla sono distinti. Usa le opzioni di pagamento mostrate al momento del pagamento del tuo piano.
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