Coinepay | Comment payer Riot Games avec une carte virtuelle Coinepay

Riot Games ne propose pas d'abonnement unique à l'échelle de l'entreprise auquel s'inscrire. Au lieu de cela, vous payez pour des achats dans des jeux individuels, tels que les Riot Points (RP) dans League of Legends, les VALORANT Points (VP) dans VALORANT ou les KO Points (KP) dans 2XKO. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, trouver le paiement du jeu concerné et gérer les problèmes de paiement courants.

Ce dont vous avez besoin avant de payer

Un compte Riot et l'accès à votre jeu. Créez un compte Riot si vous n'en avez pas, puis connectez-vous au client du jeu concerné. Vous pouvez gérer votre compte en vous connectant sur account.riotgames.com.
Un compte Coinepay avec vérification d'identité terminée. Inscrivez-vous via Coinepay et effectuez la vérification requise avant d'utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte dans l'application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service disponible 24h/24 et 7j/7.
Les informations de votre carte virtuelle. Coinepay fournit un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV lorsqu'elle émet une carte virtuelle. Ayez ces informations à disposition au moment du paiement.
Des fonds disponibles suffisants pour le montant final. Vérifiez le total affiché au paiement plutôt que de vous fier uniquement au montant indiqué à côté d'un lot de monnaie. Pour les joueurs américains et canadiens, une taxe applicable sur les ventes numériques peut augmenter le total ; Riot la calcule au paiement selon l'emplacement du moyen de paiement.
Vos véritables informations de facturation. Saisissez le nom et l'adresse de facturation avec exactitude. N'utilisez pas d'adresse fictive et ne modifiez pas la région de votre compte pour tenter d'obtenir une autre option de paiement.

Les moyens de paiement varient selon le jeu, la région du compte et la plateforme. Riot peut afficher des cartes, PayPal, des cartes prépayées ou des codes, ainsi que d'autres méthodes disponibles localement, mais ce sont les options affichées lors de votre propre paiement qu'il faut utiliser. Consultez la boutique du jeu pour connaître les prix actuels des lots ; les prix varient selon la région.

Comment payer dans un jeu Riot

Connectez-vous au bon compte Riot. Ouvrez le jeu dans lequel vous souhaitez effectuer l'achat et vérifiez que vous utilisez le compte qui doit le recevoir. Les identifiants du compte Riot servent à se connecter aux clients des jeux Riot.
Ouvrez la boutique de ce jeu. Dans League of Legends, le chemin documenté pour acheter de la monnaie est Boutique → Acheter des RP. Les autres jeux Riot ont leurs propres boutiques intégrées ; recherchez-y la monnaie ou l'objet concerné plutôt qu'une page d'abonnement commune à Riot.
Choisissez ce que vous souhaitez acheter. Pour un achat de RP dans League, sélectionnez le moyen de paiement et le lot de RP proposés dans votre boutique. Dans d'autres jeux, choisissez les VP, KP ou l'objet spécifique au jeu que vous souhaitez acheter. Par exemple, 2XKO nomme ses lots de Premium Battle Pass Standard, Deluxe et Ultra ; ce sont des lots spécifiques au jeu, et non des forfaits mensuels Riot Games.
Sélectionnez une option de carte si elle apparaît. Suivez les instructions de paiement et saisissez le numéro de votre carte virtuelle Coinepay, la date d'expiration, le CVV et les informations de facturation demandées. Utilisez vos informations réelles et vérifiez chaque champ avant de continuer. L'apparition d'une option de carte au paiement ne garantit pas qu'une carte particulière sera acceptée.
Vérifiez le montant final et confirmez. Dans League, le processus documenté se termine par un écran de récapitulatif et Payer maintenant. Vérifiez le montant de RP sélectionné, les informations de paiement, la taxe le cas échéant et le montant final avant de payer. Suivez toute invite de vérification de paiement qui apparaît, puis consultez la boutique du jeu ou l'historique d'achat pour connaître le résultat avant de réessayer.

Si vous jouez sur une console ou une plateforme mobile, la gestion du paiement et des remboursements peut différer d'un achat effectué directement via un client de jeu Riot. Utilisez les options affichées sur votre plateforme. Pour un achat effectué via Apple, Google, Samsung, PlayStation ou Xbox, Riot oriente les demandes de remboursement en espèces vers cette boutique.

Pourquoi un paiement par carte Coinepay peut être refusé

Commencez par le message exact affiché au paiement. Un refus peut provenir d'informations incorrectes, des fonds disponibles, d'un contrôle de sécurité ou d'une restriction de paiement propre à une région. Soumettre à plusieurs reprises le même paiement ne résoudra probablement pas le problème sous-jacent.

Solde insuffisant ou total final plus élevé

Vérifiez vos fonds disponibles dans Coinepay et comparez-les au montant final de paiement de Riot. Le montant du lot affiché peut ne pas correspondre au montant total facturé lorsqu'une taxe s'applique. Si un achat échoué apparaît comme en attente sur votre carte, ne présumez pas que l'objet a été livré : vérifiez d'abord votre compte de jeu. Riot indique qu'un prestataire financier libère généralement une autorisation en attente issue d'une transaction échouée sous trois à cinq jours ouvrables. Contactez le support Coinepay si vous avez besoin d'aide pour comprendre ce qu'indique l'activité de votre carte.

Les informations de carte ou l'adresse de facturation ne correspondent pas

Pour le message « Les informations de votre carte sont invalides », ressaisissez soigneusement le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Vérifiez que le nom et l'adresse de facturation sont exacts et cohérents avec les informations associées à votre moyen de paiement. Un code de sécurité incorrect ou des informations de facturation non concordantes peuvent entraîner un refus. Si vous n'êtes pas sûr des véritables informations de facturation à saisir pour votre carte Coinepay, demandez au support Coinepay plutôt que de deviner.

La vérification du paiement ne se termine pas

Si le paiement présente une étape 3-D Secure ou une autre vérification de carte, suivez l'invite comme indiqué et revenez au paiement du jeu pour en vérifier le résultat. Ne présumez pas qu'un paiement a réussi simplement parce que vous avez commencé la vérification. Si l'invite ne se charge pas, expire ou ne peut pas être complétée, arrêtez-vous et contactez le support Coinepay en indiquant l'heure et le montant de la tentative ainsi que le message que vous avez vu. Riot identifie également les restrictions de sécurité du fournisseur de carte et les problèmes de traitement comme causes possibles d'un refus ; son message « Votre tentative de paiement a été refusée par votre fournisseur de carte » peut nécessiter une vérification côté carte.

Vérifications de région, de plateforme ou du commerçant

Les moyens de paiement disponibles chez Riot dépendent des règles locales, des prestataires, de la région du compte et du fait que vous jouiez sur PC, console ou mobile. Une méthode proposée pour un jeu ou un serveur peut ne pas apparaître lors d'un autre paiement. Par exemple, les listes de cartes publiées par Riot pour League diffèrent entre les serveurs NA, EU, BR et JP. Au Brésil, VALORANT propose les cartes de crédit Primeiropay, et non les cartes de débit Primeiropay. Si votre paiement précise une exigence de type de carte ou régionale, contactez le support Coinepay pour confirmer si votre carte y répond avant d'acheter ; ne présumez pas que c'est le cas.

Si Riot affiche « Vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives pour le moment », arrêtez de réessayer. Riot documente une limite de tentatives ou d'achats sur 24 heures. Examinez la cause probable et attendez la levée de la restriction, ou demandez conseil au support joueur de Riot. Ne changez pas d'identité ou de région pour contourner un contrôle de paiement.

Cartes enregistrées, remboursements et achats que vous ne souhaitez plus

Il s'agit d'achats individuels dans les jeux, il n'y a donc pas d'étape unique d'annulation d'abonnement Riot Games pour les achats décrits ici. Si vous avez enregistré une carte dans League et souhaitez la supprimer, allez dans Boutique → Acheter des RP → Carte de crédit, sélectionnez un montant de RP, choisissez la carte enregistrée et sélectionnez Supprimer. Vous n'avez pas besoin de finaliser un achat de RP pour la supprimer. League propose également un accord de facturation PayPal optionnel ; cet arrangement de paiement enregistré peut être annulé via Boutique → Acheter des RP → PayPal → sélectionner un prix → Annuler l'accord de facturation. Il ne s'agit pas d'un abonnement récurrent à l'échelle de Riot.

Consultez la Politique de remboursement mondiale de Riot avant d'acheter du contenu que vous pourriez vouloir retourner. En règle générale, le contenu répertorié non utilisé acheté dans les 14 jours peut être éligible à un remboursement, sous réserve de la législation applicable. La monnaie de jeu achetée et non utilisée peut être éligible à un remboursement en argent réel si vous le demandez au support joueur de Riot dans ce délai. Les passes d'événement, les lots et les cadeaux sont généralement non remboursables ; League et TFT sur PC disposent de règles supplémentaires, spécifiques au jeu, de jetons de remboursement pour les achats éligibles dans un délai de 90 jours. Lorsqu'un remboursement en argent réel est disponible et que le moyen de paiement le prend en charge, Riot l'envoie au moyen de paiement d'origine. Contactez le support joueur de Riot au sujet de l'éligibilité d'un achat et le support Coinepay au sujet d'un remboursement ou d'une autorisation figurant dans l'activité de votre carte.

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FAQ

Existe-t-il un abonnement Riot Games que je peux payer avec Coinepay ?

Ce guide couvre les achats spécifiques aux jeux, et non un abonnement Riot à l'échelle de l'entreprise. Consultez la boutique du jeu concerné pour connaître la monnaie et les objets disponibles.

Où saisir ma carte virtuelle pour les RP de League of Legends ?

Dans League, ouvrez Boutique → Acheter des RP, choisissez un moyen de paiement par carte disponible et un lot de RP, saisissez la carte demandée et vos véritables informations de facturation, puis vérifiez le total avant de sélectionner Payer maintenant.

Que dois-je faire si Riot indique que les informations de ma carte sont invalides ?

Vérifiez le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et vos véritables informations de facturation. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation s'appliquent, contactez le support Coinepay avant de réessayer.

Puis-je supprimer une carte enregistrée de League sans acheter de RP ?

Oui. Allez dans Boutique → Acheter des RP → Carte de crédit, sélectionnez un montant de RP, choisissez la carte enregistrée et sélectionnez Supprimer. Vous n'avez pas besoin de finaliser l'achat.

Comment payer Riot Games avec une carte virtuelle Coinepay