Coinepay | Cách thanh toán cho Riot Games bằng Thẻ ảo Coinepay

Riot Games không cung cấp một gói đăng ký duy nhất cho toàn công ty để bạn đăng ký. Thay vào đó, bạn thanh toán cho các giao dịch mua trong từng game riêng lẻ, chẳng hạn như Riot Points (RP) trong League of Legends, VALORANT Points (VP) trong VALORANT hoặc KO Points (KP) trong 2XKO. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, tìm trang thanh toán game liên quan và xử lý các vấn đề thanh toán thường gặp.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một Tài khoản Riot và quyền truy cập vào game của bạn. Tạo một Tài khoản Riot nếu bạn chưa có, sau đó đăng nhập vào trình khách game liên quan. Bạn có thể quản lý tài khoản của mình bằng cách đăng nhập tại account.riotgames.com.
Một tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính. Đăng ký qua Coinepay và hoàn tất các bước xác minh bắt buộc trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý thẻ của mình trong ứng dụng di động Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ 24/7.
Thông tin thẻ ảo của bạn. Coinepay cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV khi phát hành thẻ ảo. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin khi bạn đến bước thanh toán.
Đủ số dư khả dụng cho khoản phí cuối cùng. Kiểm tra tổng số tiền hiển thị tại bước thanh toán thay vì chỉ dựa vào số tiền hiển thị bên cạnh gói tiền tệ. Đối với người chơi ở Hoa Kỳ và Canada, thuế bán hàng kỹ thuật số áp dụng có thể làm tăng tổng số tiền; Riot tính thuế này tại bước thanh toán dựa trên vị trí của phương thức thanh toán.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Nhập tên và địa chỉ thanh toán một cách chính xác. Không sử dụng địa chỉ giả mạo hoặc thay đổi khu vực tài khoản để cố gắng có được một tùy chọn thanh toán khác.

Các phương thức thanh toán khác nhau tùy theo game, khu vực tài khoản và nền tảng. Riot có thể hiển thị thẻ, PayPal, thẻ trả trước hoặc mã, và các phương thức khác có sẵn tại địa phương, nhưng các tùy chọn hiển thị trong bước thanh toán của riêng bạn mới là những tùy chọn cần sử dụng. Kiểm tra cửa hàng game để biết giá gói hiện tại; giá khác nhau tùy theo khu vực.

Cách thanh toán trong một game Riot

Đăng nhập vào đúng Tài khoản Riot. Mở game nơi bạn muốn thực hiện giao dịch mua và kiểm tra rằng bạn đang sử dụng tài khoản sẽ nhận giao dịch đó. Thông tin đăng nhập Tài khoản Riot được dùng để đăng nhập vào các trình khách game Riot.
Mở cửa hàng của game đó. Trong League of Legends, lộ trình được ghi nhận để mua tiền tệ là Store → Purchase RP. Các game Riot khác có cửa hàng trong game riêng; hãy tìm tiền tệ hoặc vật phẩm liên quan ở đó thay vì một trang đăng ký chung của Riot.
Chọn những gì bạn muốn mua. Đối với giao dịch mua RP trong League, chọn phương thức thanh toán và gói RP được cung cấp trong cửa hàng của bạn. Trong các game khác, chọn VP, KP hoặc vật phẩm đặc thù của game mà bạn định mua. Ví dụ, 2XKO gọi các gói Premium Battle Pass của mình là Standard, Deluxe và Ultra; đó là các gói đặc thù của game, không phải các gói đăng ký hàng tháng của Riot Games.
Chọn tùy chọn thẻ nếu có xuất hiện. Làm theo các lời nhắc thanh toán và nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn, CVV và thông tin thanh toán được yêu cầu. Sử dụng thông tin thực của bạn và kiểm tra lại từng trường trước khi tiếp tục. Việc một tùy chọn thẻ xuất hiện tại bước thanh toán không đảm bảo rằng một thẻ cụ thể sẽ được chấp nhận.
Xem lại số tiền cuối cùng và xác nhận. Trong League, quy trình được ghi nhận kết thúc bằng màn hình xem lại và Pay Now. Kiểm tra số RP đã chọn, thông tin thanh toán, thuế nếu có và khoản phí cuối cùng trước khi thanh toán. Làm theo bất kỳ lời nhắc xác minh thanh toán nào xuất hiện, sau đó kiểm tra cửa hàng game hoặc lịch sử mua hàng để biết kết quả trước khi thử lại.

Nếu bạn chơi trên nền tảng console hoặc di động, việc thanh toán và xử lý hoàn tiền có thể khác với giao dịch mua được thực hiện trực tiếp qua trình khách game Riot. Hãy sử dụng các tùy chọn hiển thị trên nền tảng của bạn. Đối với khoản phí được thực hiện qua Apple, Google, Samsung, PlayStation hoặc Xbox, Riot chuyển các yêu cầu hoàn tiền mặt đến thị trường đó.

Vì sao thanh toán bằng thẻ Coinepay có thể bị từ chối

Hãy bắt đầu với thông báo chính xác hiển thị tại bước thanh toán. Việc từ chối có thể đến từ thông tin không chính xác, số dư khả dụng, một bước kiểm tra bảo mật hoặc một hạn chế thanh toán theo khu vực cụ thể. Việc liên tục gửi lại cùng một giao dịch thanh toán khó có khả năng giải quyết được vấn đề cốt lõi.

Số dư không đủ hoặc tổng số tiền cuối cùng cao hơn

Kiểm tra số dư khả dụng của bạn trong Coinepay và so sánh với số tiền thanh toán cuối cùng của Riot. Số tiền gói hiển thị có thể không phải là toàn bộ khoản phí nếu có áp dụng thuế. Nếu một giao dịch mua thất bại xuất hiện dưới dạng đang chờ xử lý trên thẻ của bạn, đừng cho rằng vật phẩm đã được giao: hãy kiểm tra tài khoản game của bạn trước. Riot cho biết nhà cung cấp dịch vụ tài chính thường giải phóng một ủy quyền đang chờ xử lý từ một giao dịch thất bại trong vòng ba đến năm ngày làm việc. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần giúp hiểu những gì hoạt động thẻ của bạn hiển thị.

Thông tin thẻ hoặc địa chỉ thanh toán không khớp

Đối với “Your card information is invalid,” hãy nhập lại cẩn thận số thẻ, ngày hết hạn và CVV. Kiểm tra rằng tên và địa chỉ thanh toán là chính xác và nhất quán với thông tin liên kết với phương thức thanh toán của bạn. Mã bảo mật không chính xác hoặc thông tin thanh toán không khớp có thể gây ra việc từ chối. Nếu bạn không chắc chắn nên nhập thông tin thanh toán thực nào cho thẻ Coinepay của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì đoán.

Việc xác minh thanh toán không hoàn tất

Nếu bước thanh toán hiển thị bước 3-D Secure hoặc bước xác minh thẻ khác, hãy hoàn tất lời nhắc theo hướng dẫn và quay lại bước thanh toán game để kiểm tra kết quả. Đừng cho rằng một khoản phí đã thành công chỉ vì bạn đã bắt đầu xác minh. Nếu lời nhắc không tải được, hết hạn hoặc không thể hoàn tất, hãy dừng lại và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay với thời gian và số tiền của lần thử cùng thông báo bạn đã thấy. Riot cũng xác định các hạn chế bảo mật từ nhà cung cấp thẻ và các vấn đề xử lý là những lý do có thể gây ra việc từ chối; thông báo “Your payment attempt has been declined by your card provider” có thể cần một bước xem xét từ phía thẻ.

Kiểm tra theo khu vực, nền tảng hoặc đơn vị bán hàng

Các phương thức thanh toán có sẵn của Riot phụ thuộc vào quy định địa phương, nhà cung cấp, khu vực tài khoản và việc bạn đang chơi trên PC, console hay di động. Một phương thức được liệt kê cho một game hoặc máy chủ có thể không xuất hiện ở một bước thanh toán khác. Ví dụ, danh sách thẻ League được Riot công bố khác nhau giữa các máy chủ NA, EU, BR và JP. Tại Brazil, VALORANT liệt kê thẻ tín dụng Primeiropay, không phải thẻ ghi nợ Primeiropay. Nếu bước thanh toán của bạn quy định một yêu cầu về loại thẻ hoặc khu vực, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận xem thẻ của bạn có đáp ứng yêu cầu đó không trước khi mua; đừng cho rằng nó đáp ứng.

Nếu Riot hiển thị “You have exceeded the maximum number of attempts at this time,” hãy dừng việc thử lại. Riot ghi nhận một giới hạn số lần thử hoặc giao dịch mua trong 24 giờ. Xem lại nguyên nhân có khả năng và chờ hạn chế được gỡ bỏ, hoặc hỏi Riot Player Support để được hướng dẫn. Đừng thay đổi danh tính hoặc khu vực để lách qua một bước kiểm tra thanh toán.

Thẻ đã lưu, hoàn tiền và các giao dịch mua bạn không còn muốn

Đây là các giao dịch mua trong từng game riêng lẻ, vì vậy không có một bước hủy đăng ký Riot Games duy nhất nào cho các giao dịch mua được mô tả ở đây. Nếu bạn đã lưu một thẻ trong League và muốn gỡ bỏ, hãy vào Store → Purchase RP → Credit Card, chọn một số tiền RP, chọn thẻ đã lưu và chọn Delete. Bạn không cần hoàn tất giao dịch mua RP để xóa nó. League cũng có một Thỏa thuận Thanh toán PayPal tùy chọn; thỏa thuận thanh toán đã lưu đó có thể được hủy qua Store → Purchase RP → PayPal → chọn một mức giá → Cancel Billing Agreement. Đó không phải là một gói đăng ký định kỳ chung của Riot.

Hãy kiểm tra Chính sách Hoàn tiền Toàn cầu của Riot trước khi mua nội dung mà bạn có thể muốn trả lại. Theo nguyên tắc chung, nội dung được liệt kê chưa sử dụng được mua trong vòng 14 ngày có thể đủ điều kiện hoàn tiền, tùy thuộc vào luật áp dụng. Tiền tệ game đã mua nhưng chưa sử dụng có thể đủ điều kiện hoàn tiền bằng tiền thật nếu bạn yêu cầu từ Riot Player Support trong khoảng thời gian đó. Vé sự kiện, gói và quà tặng thường không được hoàn tiền; League và TFT trên PC có thêm các quy tắc hoàn tiền bằng token đặc thù của game cho các giao dịch mua đủ điều kiện trong vòng 90 ngày. Khi có sẵn hoàn tiền bằng tiền thật và phương thức thanh toán hỗ trợ, Riot sẽ gửi tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Liên hệ Riot Player Support về điều kiện đủ điều kiện của giao dịch mua và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về một khoản hoàn tiền hoặc ủy quyền hiển thị trong hoạt động thẻ của bạn.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Có gói đăng ký Riot Games nào mà tôi có thể thanh toán bằng Coinepay không?

Hướng dẫn này đề cập đến các giao dịch mua đặc thù của game, không phải một gói đăng ký Riot chung cho toàn công ty. Hãy kiểm tra cửa hàng của game liên quan để biết tiền tệ và vật phẩm có sẵn.

Tôi nhập thẻ ảo của mình ở đâu để mua RP trong League of Legends?

Trong League, mở Store → Purchase RP, chọn một phương thức thanh toán bằng thẻ có sẵn và gói RP, nhập thẻ được yêu cầu cùng thông tin thanh toán thực, sau đó xem lại tổng số tiền trước khi chọn Pay Now.

Tôi nên làm gì nếu Riot báo rằng thông tin thẻ của tôi không hợp lệ?

Kiểm tra số thẻ, ngày hết hạn, CVV và thông tin thanh toán thực. Nếu bạn không chắc chắn thông tin thanh toán nào áp dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi thử lại.

Tôi có thể gỡ bỏ một thẻ đã lưu khỏi League mà không cần mua RP không?

Có. Vào Store → Purchase RP → Credit Card, chọn một số tiền RP, chọn thẻ đã lưu và chọn Delete. Bạn không cần hoàn tất giao dịch mua.

Cách thanh toán cho Riot Games bằng Thẻ ảo Coinepay