Coinepay | Comment payer Miro avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez commencer avec une équipe Miro Free, puis choisir une formule payante lorsque votre équipe a besoin de fonctionnalités supplémentaires. Ce guide vous accompagne dans le processus de paiement des formules Starter et Business de Miro avec une carte virtuelle Coinepay : vous y trouverez les points à vérifier avant de saisir les informations de votre carte et la marche à suivre si le paiement échoue.

Avant de commencer : vérifiez la formule et les conditions de paiement

Les formules publiques de Miro sont Free, Starter, Business et Enterprise. Free permet d’utiliser trois tableaux modifiables. Education est une formule gratuite distincte, destinée aux établissements d’enseignement admissibles. Starter et Business sont les formules concernées par le paiement par carte en libre-service de Miro ; le tarif d’Enterprise est établi avec l’équipe commerciale.

À la date de rédaction de cet article (octobre 2026), les tarifs de Miro aux États-Unis indiquaient 8 US$ par membre et par mois pour Starter avec une facturation annuelle, ou 10 US$ par membre avec une facturation mensuelle. Business coûtait 20 US$ par membre et par mois avec une facturation annuelle, ou 25 US$ par membre avec une facturation mensuelle. Il s’agit de tarifs américains, et non d’une garantie quant au montant que vous paierez. Les prix varient selon la région ; consultez la page officielle des tarifs de Miro et vérifiez le montant final avant d’acheter. Une taxe sur les ventes, une TVA ou une taxe sur les produits et services (TPS) peut s’ajouter selon l’adresse de facturation.

Miro propose le paiement automatique par carte de crédit pour Starter et Business, avec une facturation mensuelle ou annuelle. Les informations disponibles ne permettent pas d’établir que toutes les cartes virtuelles sont acceptées pour le paiement par carte de crédit de Miro. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de paiement de Miro avant d’acheter. Les pages publiées par Miro divergent également sur la possibilité d’acheter une seule licence par carte : sa FAQ sur les tarifs indique qu’il n’y a pas de minimum, tandis que certaines pages d’aide sur les paiements précisent qu’il faut deux licences. Fiez-vous aux options de licence affichées lors du paiement, plutôt que de supposer que l’une ou l’autre de ces règles s’applique à votre achat.

Préparez votre compte Miro : Assurez-vous d’avoir accès à l’équipe dont vous souhaitez faire évoluer la formule et déterminez le nombre de licences dont vous avez besoin.
Préparez votre carte : Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Les informations de la carte — numéro, date d’expiration et CVV — sont disponibles une fois votre carte virtuelle émise. Vérifiez votre solde disponible et les paramètres applicables à la carte dans l’application Coinepay ou votre tableau de bord en libre-service.
Saisissez des informations exactes : Indiquez votre vrai nom, les informations relatives à votre entreprise le cas échéant et les coordonnées de facturation associées à votre moyen de paiement. N’utilisez pas une adresse inventée pour modifier les taxes ou contourner une vérification géographique.

Les services d’émission de cartes et de gestion des fonds sont fournis par des institutions financières partenaires agréées. Les services Coinepay peuvent ne pas être disponibles dans toutes les juridictions.

Comment s’inscrire et acheter Miro Starter ou Business

Créez votre compte Miro ou ouvrez-le. Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous sur le site officiel de Miro. Miro présente notamment des options d’inscription avec Google, Slack, Office 365, Apple et Facebook. Vous pouvez créer une équipe Free lors de l’inscription. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous et sélectionnez l’équipe dont vous souhaitez faire évoluer la formule.
Sélectionnez Changer de formule. Depuis l’équipe Free, cliquez sur Changer de formule. Consultez les descriptions des formules et choisissez Starter ou Business. Enterprise nécessite de passer par l’équipe commerciale, plutôt que par le même parcours d’achat en libre-service.
Choisissez le nombre de licences et la période de facturation. Sélectionnez le nombre de licences autorisé lors du paiement, puis optez pour une facturation mensuelle ou annuelle. Vérifiez le montant et le calendrier de renouvellement affichés pour votre sélection. Le tarif mensuel par membre annoncé pour une formule annuelle ne signifie pas que celle-ci est facturée mois par mois.
Sélectionnez l’option de paiement par carte disponible. Si Miro la propose pour votre commande, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay. Utilisez votre véritable adresse de facturation et renseignez avec exactitude toute information demandée sur votre entreprise ou les taxes. Comparez le montant final, taxes applicables comprises, aux fonds disponibles sur votre carte.
Effectuez toute authentification requise et finalisez l’achat. Miro prend en charge l’authentification 3-D Secure. Si une étape d’authentification apparaît lors du paiement, suivez les instructions à l’écran et ne fermez pas la procédure avant qu’elle soit terminée. Vérifiez la commande, puis cliquez sur Acheter. Assurez-vous que Miro confirme la réussite de l’achat avant de considérer l’abonnement comme actif.

Miro propose également un essai de 14 jours permettant de passer de Free à Business dans son parcours de changement de formule documenté. Cet essai nécessite la saisie des informations d’une carte lors du paiement et se transforme automatiquement en abonnement Business payant, sauf si vous l’annulez pendant la période d’essai. Lisez les conditions de l’essai et notez sa date de fin avant de fournir les informations de votre carte.

Où gérer la carte, les factures et la résiliation

Pour Starter et Business, ouvrez dans Miro votre avatar de profil → Console d’administration → Facturation. Pour modifier la carte utilisée pour l’abonnement, accédez à Moyens de paiement → Modifier le moyen de paiement. Vous trouverez vos documents de facturation sous Factures. Vérifiez la date de la prochaine facturation et le nombre de licences après avoir modifié vos informations de paiement, surtout si vous avez ajouté des membres.

Si vous n’avez plus besoin de la formule payante, un administrateur peut sélectionner Console d’administration → Facturation → Actions de facturation → Résilier l’abonnement. Miro indique que l’accès payant se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et que la période non utilisée n’est pas remboursée. Les sommes restant dues pour des licences supplémentaires peuvent néanmoins être prélevées. Si vous pensez qu’un montant facturé est incorrect, contactez l’assistance Miro en lui communiquant les détails de la transaction, plutôt que de supposer que la résiliation l’annulera.

Que faire si Miro refuse la carte ou si la page de paiement ne se charge pas

Commencez par examiner le message affiché par Miro. Un paiement refusé, une étape d’authentification échouée et un formulaire de paiement qui ne se charge jamais sont des problèmes différents. Des utilisateurs de Miro ont signalé des messages tels que « Un problème est survenu avec votre moyen de paiement. Essayez-en un autre », « Erreur lors du chargement de la session de paiement » et « Nous rencontrons des difficultés pour charger le formulaire de paiement ». Ces signalements ne permettent pas de déterminer la cause d’un échec particulier.

Solde disponible insuffisant : Comparez les fonds disponibles sur votre carte Coinepay au montant final affiché par Miro lors du paiement, et pas seulement au prix annoncé par membre. Tenez compte du nombre de licences, de la période de facturation et des éventuelles taxes affichées. Vérifiez le solde et les paramètres applicables dans l’application ou le tableau de bord avant de réessayer.
Adresse de facturation non concordante : Vérifiez à nouveau l’adresse, le nom et les autres champs de facturation pour repérer d’éventuelles fautes de saisie. Utilisez vos véritables informations de facturation. Miro utilise l’adresse de facturation pour déterminer les taxes applicables : la modifier dans le seul but d’obtenir le tarif d’une autre région n’est donc pas une solution appropriée.
Échec de l’authentification ou de 3-D Secure : Miro prend en charge 3-D Secure. Si une demande d’autorisation apparaît, validez-la à l’aide de la méthode prévue pour votre paiement. Si elle échoue ou n’arrive pas, consultez les éventuelles activités liées à votre carte dans Coinepay et contactez l’assistance Coinepay en précisant l’heure et le montant de la tentative. Ne supposez pas qu’une demande d’authentification apparaîtra pour chaque transaction.
Admissibilité de la carte auprès du commerçant ou contrôles géographiques : Miro présente son option automatisée comme un paiement par carte de crédit, et l’acceptation peut dépendre de la carte et de la transaction. Demandez à l’assistance Coinepay de confirmer que votre carte répond aux exigences indiquées par Miro ; si nécessaire, demandez à l’assistance Miro quelles sont les conditions requises pour payer. Miro limite également l’inscription et l’accès selon la localisation, notamment au moyen de blocages signalés fondés sur l’adresse IP et concernant Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Russie, la Biélorussie et certaines régions d’Ukraine. Une carte ne permet pas de contourner les règles d’accès de Miro. Consultez la politique d’assistance de Miro pour connaître les lieux pris en charge et indiquez votre véritable localisation ainsi que vos informations exactes.
Le formulaire de paiement ne se charge pas : Si vous voyez « Erreur lors du chargement de la session de paiement » ou « Nous rencontrons des difficultés pour charger le formulaire de paiement », le formulaire n’a peut-être pas atteint l’étape à laquelle la carte peut être débitée. Reconnectez-vous, revenez au parcours de changement de formule de l’équipe concernée et vérifiez si une commande ou une facture existe déjà avant de réessayer. Si le problème persiste, communiquez à l’assistance Miro le message exact et décrivez à quelle étape le paiement s’est interrompu.

Si le paiement récurrent d’un abonnement échoue, Miro indique qu’il effectue de nouvelles tentatives pendant 30 jours. Si le problème n’est pas résolu, la formule passe en mode lecture seule. Consultez Console d’administration → Facturation pour vérifier le moyen de paiement et les factures, et résolvez le problème rapidement plutôt que de compter sur les nouvelles tentatives.

Choisir un autre moyen de paiement pour Miro

Si le paiement par carte en libre-service ne convient pas, examinez les options de paiement de Miro plutôt que de soumettre plusieurs fois la même transaction. Les factures admissibles des formules annuelles Starter ou Business peuvent être payées par carte de crédit ou par virement bancaire ; le virement ACH est réservé aux États-Unis. Miro exige au minimum 10 licences Starter ou 5 licences Business pour la facturation sur facture, qui n’est pas disponible dans certains pays. Enterprise fait l’objet de modalités de paiement distinctes, et Miro n’accepte pas le paiement par carte de crédit pour les factures Enterprise supérieures à 15 000 US$.

Pour toute question concernant votre carte Coinepay ou une transaction visible dans votre compte, utilisez la page d’assistance Coinepay. Pour toute question sur l’admissibilité à une formule Miro, une facture ou une erreur survenue pendant le paiement sur Miro, contactez l’assistance Miro. Aucune des deux équipes d’assistance ne peut dispenser un achat du respect des conditions ou des règles géographiques de l’autre service.

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FAQ

Puis-je payer Miro Starter ou Business avec une carte virtuelle Coinepay ?

Miro propose le paiement automatique par carte de crédit pour les deux formules, mais l’acceptation de la carte n’est pas garantie. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences de Miro avant d’acheter.

Faut-il une carte pour profiter de l’essai Business de Miro ?

Oui. L’essai de 14 jours permettant de passer de Free à Business décrit par Miro nécessite les informations d’une carte et se transforme en abonnement Business payant, sauf si vous l’annulez pendant la période d’essai.

Où puis-je modifier la carte utilisée pour Miro ?

Dans Miro, accédez à votre avatar de profil → Console d’administration → Facturation → Moyens de paiement → Modifier le moyen de paiement.

Que se passe-t-il si le paiement d’un abonnement Miro échoue ?

Miro indique qu’il effectue de nouvelles tentatives pendant 30 jours. Si le paiement n’est toujours pas réglé, la formule passe en mode lecture seule. Vérifiez vos paramètres de facturation et résolvez rapidement le problème de paiement.

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