Coinepay | Cách thanh toán Miro bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể bắt đầu với một nhóm Miro Free, rồi chọn gói trả phí khi nhóm cần thêm tính năng. Hướng dẫn này trình bày quy trình thanh toán gói Miro Starter và Business bằng thẻ ảo Coinepay, bao gồm những điều cần kiểm tra trước khi nhập thông tin thẻ và cách xử lý nếu thanh toán thất bại.

Trước khi bắt đầu: kiểm tra yêu cầu về gói và thanh toán

Các gói được Miro công khai gồm Free, Starter, Business và Enterprise. Gói Free cho phép sử dụng ba bảng có thể chỉnh sửa. Education là một gói miễn phí riêng dành cho các cơ sở giáo dục đủ điều kiện. Starter và Business là các gói áp dụng quy trình tự thanh toán bằng thẻ của Miro; giá gói Enterprise được thỏa thuận qua bộ phận bán hàng.

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), bảng giá tại Mỹ của Miro niêm yết gói Starter ở mức 8 USD/thành viên/tháng khi thanh toán hằng năm, hoặc 10 USD/thành viên khi thanh toán hằng tháng. Gói Business có giá 20 USD/thành viên/tháng khi thanh toán hằng năm, hoặc 25 USD/thành viên khi thanh toán hằng tháng. Đây là mức giá tại Mỹ, không phải cam kết về tổng số tiền bạn sẽ thanh toán. Giá khác nhau tùy khu vực; hãy kiểm tra trang giá chính thức của Miro và số tiền cuối cùng ở bước thanh toán trước khi mua. Thuế bán hàng, VAT hoặc GST hiện hành có thể được cộng thêm tùy theo địa chỉ thanh toán.

Miro liệt kê hình thức thanh toán tự động bằng thẻ tín dụng cho gói Starter và Business, với tùy chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm. Thông tin hiện có không xác nhận rằng mọi thẻ ảo đều đủ điều kiện để thanh toán qua quy trình dành cho thẻ tín dụng của Miro. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu thanh toán của Miro trước khi mua. Các trang do Miro công bố cũng cung cấp thông tin khác nhau về việc có thể mua một giấy phép bằng thẻ hay không: phần câu hỏi thường gặp về giá cho biết không có số lượng tối thiểu, trong khi một số trang trợ giúp thanh toán yêu cầu hai giấy phép. Hãy dựa vào các tùy chọn số lượng giấy phép hiển thị khi thanh toán, thay vì cho rằng một trong hai quy định đó áp dụng cho giao dịch của bạn.

Chuẩn bị tài khoản Miro: Đảm bảo bạn có quyền truy cập vào nhóm định nâng cấp và xác định số giấy phép cần mua.
Chuẩn bị thẻ: Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Thông tin thẻ—số thẻ, ngày hết hạn và CVV—sẽ có khi thẻ ảo của bạn được phát hành. Kiểm tra số dư khả dụng và các cài đặt thẻ có liên quan trong ứng dụng Coinepay hoặc trang quản lý tự phục vụ.
Cung cấp thông tin chính xác: Nhập tên thật, thông tin công ty nếu có liên quan và thông tin thanh toán gắn với phương thức thanh toán của bạn. Không dùng địa chỉ bịa đặt để thay đổi mức thuế hoặc vượt qua bước kiểm tra vị trí.

Dịch vụ phát hành thẻ và cung cấp nguồn tiền do các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép cung cấp. Dịch vụ Coinepay có thể không khả dụng tại một số khu vực pháp lý.

Cách đăng ký và mua gói Miro Starter hoặc Business

Tạo hoặc mở tài khoản Miro. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký trên trang web chính thức của Miro. Miro có hướng dẫn các cách đăng ký, bao gồm qua Google, Slack, Office 365, Apple và Facebook. Bạn có thể tạo một nhóm Free trong quá trình đăng ký. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập và chọn nhóm muốn nâng cấp.
Chọn Nâng cấp. Từ nhóm Free, nhấp vào Nâng cấp. Xem mô tả các gói rồi chọn Starter hoặc Business. Gói Enterprise được mua thông qua bộ phận bán hàng, thay vì theo cùng quy trình tự mua.
Chọn số giấy phép và kỳ thanh toán. Chọn số giấy phép mà quy trình thanh toán cho phép, sau đó chọn thanh toán hằng tháng hoặc hằng năm. Kiểm tra số tiền và lịch gia hạn hiển thị cho lựa chọn của bạn. Mức giá theo tháng cho mỗi thành viên được quảng cáo đối với gói hằng năm không có nghĩa là bạn sẽ được tính phí từng tháng.
Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ nếu có. Nếu Miro cung cấp tùy chọn này cho đơn hàng của bạn, hãy nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và CVV. Sử dụng địa chỉ thanh toán thật và điền chính xác mọi thông tin công ty hoặc thông tin thuế được yêu cầu. Đối chiếu số tiền cuối cùng, bao gồm mọi khoản thuế áp dụng, với số dư khả dụng trên thẻ.
Hoàn tất xác thực và mua hàng. Miro hỗ trợ xác thực 3-D Secure. Nếu giao dịch yêu cầu bước xác thực, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và đừng đóng quy trình trước khi hoàn tất. Kiểm tra lại đơn hàng, sau đó nhấp vào Mua. Chỉ coi gói đăng ký là đã có hiệu lực sau khi Miro hiển thị xác nhận mua hàng thành công.

Miro cũng cung cấp bản dùng thử 14 ngày để chuyển từ Free sang Business trong quy trình nâng cấp được hướng dẫn. Bạn phải cung cấp thông tin thẻ ở bước thanh toán để dùng thử; gói dùng thử sẽ tự động chuyển thành gói Business trả phí trừ khi bạn hủy trong thời gian dùng thử. Hãy đọc điều khoản dùng thử và ghi nhớ ngày kết thúc trước khi gửi thông tin thẻ.

Nơi quản lý thẻ, hóa đơn và việc hủy gói

Đối với gói Starter và Business, hãy mở mục ảnh đại diện hồ sơ → Bảng điều khiển quản trị → Thanh toán trong Miro. Để cập nhật thẻ dùng cho gói đăng ký, hãy vào Phương thức thanh toán → Thay đổi phương thức thanh toán. Bạn có thể tìm chứng từ thanh toán trong mục Hóa đơn. Sau khi thay đổi thông tin thanh toán, hãy kiểm tra ngày thanh toán tiếp theo và số giấy phép, đặc biệt nếu bạn đã thêm thành viên.

Nếu không còn cần gói trả phí, quản trị viên có thể vào Bảng điều khiển quản trị → Thanh toán → Thao tác thanh toán → Hủy gói đăng ký. Miro cho biết quyền truy cập trả phí vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán hiện tại và thời gian chưa sử dụng sẽ không được hoàn tiền. Các khoản phí chưa thanh toán cho giấy phép bổ sung vẫn có thể bị thu. Nếu cho rằng một khoản phí không chính xác, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ Miro và cung cấp thông tin giao dịch, thay vì cho rằng việc hủy gói sẽ tự động hoàn lại khoản phí đó.

Cách xử lý nếu Miro từ chối thẻ hoặc trang thanh toán không tải được

Trước tiên, hãy xem thông báo thực tế mà Miro hiển thị. Giao dịch bị từ chối, bước xác thực thất bại và biểu mẫu thanh toán không tải được là những vấn đề khác nhau. Người dùng Miro đã báo cáo các thông báo như “Có vấn đề với phương thức thanh toán của bạn. Hãy thử một phương thức thanh toán khác”, “Lỗi khi tải phiên thanh toán” và “Chúng tôi gặp sự cố khi tải biểu mẫu thanh toán”. Những báo cáo đó không xác định được nguyên nhân của bất kỳ trường hợp thất bại cụ thể nào.

Số dư khả dụng không đủ: So sánh số dư khả dụng trên thẻ Coinepay với số tiền cuối cùng khi thanh toán trên Miro, chứ không chỉ với mức giá quảng cáo cho mỗi thành viên. Tính đến số giấy phép, kỳ thanh toán và mọi khoản thuế được hiển thị. Kiểm tra số dư và các cài đặt liên quan trong ứng dụng hoặc trang quản lý trước khi thử lại.
Địa chỉ thanh toán không khớp: Kiểm tra lại địa chỉ, tên và các trường thông tin thanh toán khác để tìm lỗi nhập liệu. Sử dụng thông tin thanh toán thật của bạn. Miro dùng địa chỉ thanh toán để xác định mức thuế áp dụng, vì vậy việc thay đổi địa chỉ chỉ để hưởng mức giá của khu vực khác không phải là cách khắc phục phù hợp.
3-D Secure hoặc xác thực thất bại: Miro hỗ trợ 3-D Secure. Nếu xuất hiện yêu cầu xác thực, hãy hoàn tất bằng phương thức được cung cấp cho giao dịch của bạn. Nếu xác thực thất bại hoặc bạn không nhận được yêu cầu, hãy kiểm tra hoạt động của thẻ trong Coinepay và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, cung cấp thời gian và số tiền của lần thanh toán. Đừng mặc định rằng mọi giao dịch đều sẽ có yêu cầu xác thực.
Kiểm tra điều kiện chấp nhận của bên bán hoặc khu vực: Miro mô tả phương thức thanh toán tự động của mình là thanh toán bằng thẻ tín dụng; việc thẻ có được chấp nhận hay không có thể phụ thuộc vào thẻ và giao dịch. Hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ Coinepay xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu Miro đã nêu; nếu cần, hãy hỏi bộ phận Hỗ trợ Miro về các yêu cầu khi thanh toán. Miro cũng hạn chế việc đăng ký và truy cập theo vị trí, bao gồm các trường hợp chặn dựa trên địa chỉ IP được báo cáo là ảnh hưởng đến Cuba, Iran, Triều Tiên, Nga, Belarus và một số khu vực của Ukraine. Thẻ không thể giúp bạn vượt qua quy định truy cập của Miro. Hãy tham khảo Chính sách Hỗ trợ của Miro để biết các địa điểm được hỗ trợ và cung cấp vị trí cùng thông tin thực tế của bạn.
Biểu mẫu thanh toán không tải được: Nếu bạn thấy thông báo “Lỗi khi tải phiên thanh toán” hoặc “Chúng tôi gặp sự cố khi tải biểu mẫu thanh toán”, biểu mẫu có thể chưa đến bước có thể tính phí thẻ. Hãy đăng nhập lại, quay về quy trình Nâng cấp của đúng nhóm bạn muốn nâng cấp và kiểm tra xem đã có đơn hàng hoặc hóa đơn hay chưa trước khi thử lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy gửi cho bộ phận Hỗ trợ Miro nguyên văn thông báo lỗi và mô tả bước mà quy trình thanh toán bị dừng.

Nếu một khoản thanh toán định kỳ cho gói đăng ký thất bại, Miro cho biết họ sẽ thử thu tiền lại trong 30 ngày. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, gói sẽ chuyển sang chế độ chỉ xem. Hãy vào Bảng điều khiển quản trị → Thanh toán để kiểm tra phương thức thanh toán và hóa đơn, đồng thời giải quyết vấn đề kịp thời thay vì chỉ trông chờ vào các lần thử thu tiền lại.

Chọn phương thức thanh toán Miro khác

Nếu quy trình tự thanh toán bằng thẻ không phù hợp, hãy xem các phương thức thanh toán của Miro thay vì liên tục gửi lại cùng một giao dịch. Hóa đơn hằng năm đủ điều kiện của gói Starter hoặc Business có thể được thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng; chuyển khoản ACH chỉ áp dụng tại Mỹ. Miro quy định số lượng tối thiểu để xuất hóa đơn là 10 giấy phép Starter hoặc 5 giấy phép Business, và hình thức lập hóa đơn không khả dụng ở một số quốc gia. Gói Enterprise có các thỏa thuận thanh toán riêng và Miro không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng đối với hóa đơn Enterprise trên 15.000 USD.

Nếu có câu hỏi về thẻ Coinepay hoặc một giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn, hãy sử dụng trang hỗ trợ Coinepay. Nếu có câu hỏi về điều kiện sử dụng gói Miro, hóa đơn hoặc lỗi trong quy trình thanh toán của Miro, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ Miro. Không bộ phận hỗ trợ nào có thể miễn áp dụng điều khoản hoặc quy định về vị trí của dịch vụ còn lại cho giao dịch mua của bạn.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán gói Miro Starter hoặc Business bằng thẻ ảo Coinepay không?

Miro liệt kê phương thức thanh toán tự động bằng thẻ tín dụng cho cả hai gói, nhưng không đảm bảo thẻ của bạn sẽ được chấp nhận. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ đáp ứng yêu cầu của Miro trước khi mua.

Gói dùng thử Business của Miro có yêu cầu thẻ không?

Có. Theo hướng dẫn của Miro, bản dùng thử 14 ngày để chuyển từ Free sang Business yêu cầu thông tin thẻ và sẽ chuyển thành gói Business trả phí trừ khi bạn hủy trong thời gian dùng thử.

Tôi có thể thay đổi thẻ dùng cho Miro ở đâu?

Trong Miro, hãy vào ảnh đại diện hồ sơ → Bảng điều khiển quản trị → Thanh toán → Phương thức thanh toán → Thay đổi phương thức thanh toán.

Điều gì xảy ra nếu một khoản thanh toán cho gói đăng ký Miro thất bại?

Miro cho biết họ sẽ thử thu tiền lại trong 30 ngày. Nếu vấn đề thanh toán vẫn chưa được giải quyết, gói sẽ chuyển sang chế độ chỉ xem. Hãy kiểm tra cài đặt thanh toán và giải quyết vấn đề kịp thời.

Cách thanh toán Miro bằng thẻ ảo Coinepay