MiroのFreeチームから始め、チームにより多くの機能が必要になったら有料プランを選べます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードを使ったMiroのStarterおよびBusinessの決済手順、カード情報を入力する前の確認事項、支払いが失敗した場合の対処法を説明します。
始める前に：プランと支払い要件を確認する
Miroが一般向けに提供しているプランは、Free、Starter、Business、Enterpriseです。Freeでは、編集可能なボードを3つ利用できます。Educationは、対象となる教育機関向けの別の無料プランです。Miroのセルフサービスでのカード決済に該当するのはStarterとBusinessで、Enterpriseの料金は営業担当者を通じて決まります。
執筆時点（2026年10月）で、Miroの米国向け料金ページには、Starterは年払いの場合、メンバー1人あたり月額US$8、月払いの場合はメンバー1人あたり月額US$10と表示されていました。Businessは年払いの場合、メンバー1人あたり月額US$20、月払いの場合はメンバー1人あたり月額US$25でした。これらは米国向けの金額であり、実際の決済総額を保証するものではありません。料金は地域によって異なるため、購入前にMiroの公式料金ページと決済画面の最終金額を確認してください。請求先住所に応じて、適用される売上税、VAT、GSTが加算される場合があります。
Miroは、StarterとBusinessの支払い方法として、月払い・年払いに対応したクレジットカードによる自動決済を案内しています。確認できる情報からは、すべてのバーチャルカードがMiroのクレジットカード決済に利用できるとは判断できません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがMiroの支払い要件を満たすか確認してください。また、カード決済で1ライセンスを購入できるかについて、Miroの公開ページ間で記載が異なります。料金に関するFAQでは最低購入数はないとされていますが、一部の支払いに関するヘルプページでは2ライセンスと指定されています。どちらかの条件が自分の購入に適用されると決めつけず、決済画面に表示されるライセンスの選択肢に従ってください。
- Miroアカウントを準備する：アップグレードするチームにアクセスできることを確認し、必要なライセンス数を決めてください。
- カードを準備する：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードが発行されると、カード番号、有効期限、CVVを確認できます。Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで、利用可能残高と該当するカード設定を確認してください。
- 正確な情報を入力する：実際の氏名、必要に応じて会社情報、支払い方法に紐づく請求先情報を入力してください。税額を変えたり、所在地の確認を回避したりするために、架空の住所を使用しないでください。
カードの発行および資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。Coinepayのサービスは、一部の国・地域では利用できない場合があります。
Miro StarterまたはBusinessに登録・購入する方法
- Miroアカウントを作成するか、既存のアカウントを開きます。初めて利用する場合は、Miroの公式サイトで登録してください。Miroは、Google、Slack、Office 365、Apple、Facebookを使った登録方法を案内しています。登録時にFreeチームを作成できます。すでにアカウントがある場合は、サインインしてアップグレードするチームを選択してください。
- 「Upgrade」を選択します。Freeチームから「Upgrade」をクリックします。プランの説明を確認し、「Starter」または「Business」を選択してください。Enterpriseは、同じセルフサービスの購入手順ではなく、営業担当者を通じた手続きになります。
- ライセンス数と請求期間を選択します。決済画面で選択可能なライセンス数を指定し、月払いまたは年払いを選びます。選択内容に対して表示される金額と更新スケジュールを確認してください。年払いプランで表示されるメンバー1人あたりの月額は、毎月1か月分ずつ請求されるという意味ではありません。
- 利用可能なカード決済方法を選択します。注文時にMiroがカード決済を提示している場合は、Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。実際の請求先住所を使用し、求められる会社情報や税務情報があれば正確に入力してください。適用される税を含む最終金額と、カードの利用可能残高を照らし合わせてください。
- 必要な認証を完了し、購入します。Miroは3-D Secure認証に対応しています。支払い時に認証手順が表示された場合は、画面の指示に従い、完了するまで画面を閉じないでください。注文内容を確認してから「Purchase」をクリックします。サブスクリプションが有効になったと判断する前に、Miroに購入成功の表示が出ていることを確認してください。
Miroは、案内しているアップグレード手順で、FreeからBusinessへの14日間のトライアルも提供しています。このトライアルでは決済時にカード情報が必要で、トライアル期間中にキャンセルしない限り、自動的に有料のBusinessサブスクリプションに移行します。カード情報を送信する前に、トライアル条件を読み、終了日を確認してください。
カード、請求書、解約を管理する場所
StarterとBusinessでは、Miroのプロフィールアバター → Admin console → Billingを開きます。サブスクリプションに使用するカードを変更するには、Payment methods → Change payment methodに進みます。請求記録はInvoicesで確認できます。支払い情報を変更した後は、特にメンバーを追加した場合、次回の請求日とライセンス数を確認してください。
有料プランが不要になった場合、管理者はAdmin console → Billing → Billing actions → Cancel subscriptionから解約できます。Miroによると、有料プランへのアクセスは現在の請求期間が終わるまで継続し、未使用期間分の返金はありません。追加ライセンスの未払い料金は、解約後も請求される場合があります。請求に誤りがあると思われる場合は、解約すれば請求が取り消されると考えず、取引の詳細を添えてMiroサポートに連絡してください。
Miroでカードが拒否された場合や決済画面が読み込まれない場合
まず、Miroに実際に表示されたメッセージを確認してください。支払いの拒否、認証の失敗、支払いフォームがまったく読み込まれない問題は、それぞれ異なります。Miroのユーザーからは、「There is an issue with your payment method. Try a different payment method」、「Error loading payment session」、「We’re having trouble loading the payment form」といったメッセージが報告されています。ただし、これらの報告から個々の問題の原因を特定することはできません。
- 利用可能残高の不足：Coinepayカードの利用可能残高を、表示されているメンバー1人あたりの料金だけでなく、Miroの決済画面の最終金額と比較してください。ライセンス数、請求期間、表示されている税額を考慮します。再試行する前に、アプリまたはダッシュボードで残高と該当する設定を確認してください。
- 請求先住所の不一致：住所、氏名、その他の請求先入力欄に入力ミスがないか確認してください。実際の請求先情報を使用してください。Miroは請求先住所を使用して適用される税額を決定するため、別の地域の料金を適用させる目的で住所を変更することは、適切な対処法ではありません。
- 3-D Secureまたは認証の失敗：Miroは3-D Secureに対応しています。認証画面が表示された場合は、その支払いに指定された方法で認証を完了してください。認証が失敗した場合や認証画面が表示されない場合は、Coinepayでカードの利用履歴を確認し、試行した日時と金額を添えてCoinepayサポートに連絡してください。すべての取引で認証画面が表示されるとは限りません。
- 加盟店側の利用可否や地域の確認：Miroは自動決済の方法をクレジットカード決済と説明しており、カードを利用できるかどうかはカードや取引によって異なる場合があります。お持ちのカードがMiroの定める要件を満たすかCoinepayサポートに確認し、必要であればMiroサポートに決済要件を問い合わせてください。また、Miroは所在地に基づいて登録とアクセスを制限しており、キューバ、イラン、北朝鮮、ロシア、ベラルーシ、ウクライナの一部に影響するIPアドレスに基づくブロックも報告されています。カードを使ってMiroのアクセス規則を回避することはできません。利用可能な地域についてはMiroのサポートポリシーを確認し、実際の所在地と情報を使用してください。
- 支払いフォームが読み込まれない：「Error loading payment session」または「We’re having trouble loading the payment form」と表示された場合、カードに請求できる段階までフォームが進んでいない可能性があります。再度サインインし、対象チームのUpgrade手順に戻り、再試行する前に注文や請求書がすでに作成されていないか確認してください。問題が続く場合は、表示されたメッセージを正確に伝え、決済手続きのどこで止まったかをMiroサポートに説明してください。
継続中のサブスクリプションの支払いが失敗した場合、Miroによると、30日間にわたり支払いが再試行されます。問題が解決しない場合、プランは閲覧専用になります。再試行に頼らず、Admin console → Billingで支払い方法と請求書を確認し、速やかに問題を解決してください。
Miroの別の支払い方法を選ぶ
セルフサービスのカード決済が適さない場合は、同じ取引を繰り返し送信するのではなく、Miroの支払い方法を確認してください。対象となるStarterまたはBusinessの年払いの請求書は、クレジットカードまたは電信送金で支払えます。ACHクレジット送金は米国内に限られます。Miroが定める請求書払いの最低ライセンス数はStarterが10、Businessが5で、一部の国では請求書払いを利用できません。Enterpriseには別の支払い取り決めがあり、MiroはUS$15,000を超えるEnterpriseの請求書について、クレジットカード払いを受け付けていません。
Coinepayカードや、アカウントに表示されている取引についての質問は、Coinepayサポートページをご利用ください。Miroプランの利用資格、請求書、Miroの決済画面内のエラーについては、Miroサポートにお問い合わせください。どちらのサポートチームも、購入に対して相手方のサービスの利用規約や所在地に関する規則を適用除外にすることはできません。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでMiroのStarterまたはBusinessの料金を支払えますか？
Miroは両プランでクレジットカードによる自動決済を案内していますが、カードが利用できるとは限りません。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがMiroの要件を満たすか確認してください。
MiroのBusinessトライアルにはカードが必要ですか？
はい。Miroが案内しているFreeからBusinessへの14日間のトライアルではカード情報が必要で、トライアル期間中に解約しない限り、有料のBusinessサブスクリプションに移行します。
Miroの支払いに使うカードはどこで変更できますか？
Miroで、プロフィールアバター → Admin console → Billing → Payment methods → Change payment methodに進んでください。
Miroのサブスクリプションの支払いが失敗するとどうなりますか？
Miroによると、30日間にわたり支払いが再試行されます。支払いの問題が解決しない場合、プランは閲覧専用になります。請求設定を確認し、速やかに支払いの問題を解決してください。
