Coinepay | Cách gửi tiền từ Canada đến Philippines bằng Coinepay

Coinepay Global Remittance hỗ trợ chuyển tiền từ Canada đến Philippines. Bạn có thể chọn chuyển vào tài khoản ngân hàng, nhận qua ví điện tử hoặc nhận tiền mặt, tùy theo các phương thức được hiển thị cho giao dịch của bạn. Hướng dẫn này giải thích những gì cần chuẩn bị, cách kiểm tra giao dịch trước khi gửi và những việc cần làm nếu quá trình chi trả phát sinh vấn đề.

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi gửi

Trước tiên, bạn cần có tài khoản Coinepay và hoàn tất bước xác minh danh tính được yêu cầu cho giao dịch. Nếu chưa có tài khoản Coinepay, hãy đăng ký tại đây. Các giao dịch chuyển tiền phải tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, sàng lọc theo danh sách trừng phạt và các quy định hiện hành tại địa phương. Coinepay có thể yêu cầu tài liệu hoặc thông tin về mục đích thanh toán hay nguồn tiền.

Hãy hỏi người nhận họ và tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý, đúng như trên tài khoản ngân hàng, tài khoản ví điện tử hoặc giấy tờ tùy thân họ sẽ dùng để nhận tiền mặt. Sau đó, thu thập thông tin cần thiết cho phương thức nhận tiền họ muốn sử dụng. Hãy dùng thông tin thật của người nhận và xác nhận lại với họ trước khi nhập. Các trường thông tin cần điền có thể khác nhau tùy phương thức nhận tiền, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn trên bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động Coinepay.

Chuyển vào tài khoản ngân hàng: Lấy tên ngân hàng nhận và số tài khoản của người nhận. Biểu mẫu cũng có thể yêu cầu địa chỉ của người nhận hoặc thông tin ngân hàng bổ sung. Hãy đề nghị người nhận xác nhận thông tin tài khoản trực tiếp với ngân hàng của họ.
Ví điện tử: Lấy tên nhà cung cấp ví, tên đăng ký ví và số ví hoặc số điện thoại di động liên kết. Xác nhận cách nhập số, bao gồm mã quốc gia nếu biểu mẫu yêu cầu.
Nhận tiền mặt: Lấy tên người nhận đúng như trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của họ và xác nhận nơi họ có thể đến nhận tiền. Kiểm tra hướng dẫn nhận tiền được hiển thị cho phương thức đã chọn trước khi gửi.

Đồng nội tệ là peso Philippines (PHP). Nếu muốn người nhận nhận tiền bằng peso, hãy chọn PHP khi tùy chọn đồng tiền chi trả này được hiển thị và kiểm tra số tiền người nhận sẽ nhận được trước khi xác nhận.

Chọn phương thức nhận tiền tại Philippines

Chuyển vào tài khoản ngân hàng

Với phương thức này, tiền được chuyển vào tài khoản ngân hàng của người nhận tại Philippines. Người nhận có thể sử dụng các ngân hàng như BDO, BPI và Philippine National Bank; hãy kiểm tra những ngân hàng có sẵn trong Coinepay cho giao dịch của bạn thay vì mặc định rằng một ngân hàng cụ thể sẽ có trong danh sách.

Đối với tài khoản ngân hàng tại Philippines, hãy dùng số tài khoản do ngân hàng cung cấp. Philippines không có định dạng IBAN quốc gia, vì vậy đừng tự tạo IBAN hoặc nhập một mã định danh không liên quan thay thế. Định dạng số tài khoản khác nhau tùy ngân hàng; hãy sao chép số tài khoản từ hồ sơ ngân hàng của người nhận và làm theo hướng dẫn trên biểu mẫu.

Một số tuyến chuyển khoản ngân hàng yêu cầu SWIFT/BIC hoặc mã định danh ngân hàng khác, trong khi biểu mẫu chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng nội địa có thể không yêu cầu. Chỉ nhập mã khi biểu mẫu của phương thức nhận tiền đã chọn yêu cầu và lấy mã đó từ ngân hàng nhận. Ví dụ, BPI xác định BOPIPHMM, hoặc dạng 11 ký tự BOPIPHMMXXX, là mã SWIFT/BIC của mình để nhận điện chuyển tiền quốc tế. Mã trong ví dụ này không áp dụng cho các ngân hàng khác và không có nghĩa là mọi giao dịch chuyển vào tài khoản ngân hàng qua Coinepay đều được gửi dưới dạng điện chuyển tiền quốc tế. Nếu biểu mẫu yêu cầu mã ngân hàng nội địa hoặc thông tin chi nhánh, hãy kiểm tra hướng dẫn của ngân hàng người nhận thay vì dùng mã thuộc một hệ thống thanh toán khác để thay thế.

Nhận qua ví điện tử

Với phương thức nhận qua ví điện tử, tiền được gửi vào ví thay vì tài khoản ngân hàng. GCash và Maya là những ví điện tử được sử dụng phổ biến tại Philippines. Hãy chọn ví được cung cấp trong quy trình chuyển tiền, rồi nhập tên đăng ký và số ví của người nhận theo yêu cầu. Số ví thường là số điện thoại di động liên kết; hãy kiểm tra xem biểu mẫu có yêu cầu mã quốc gia Philippines hay không.

Trước khi gửi, hãy đề nghị người nhận xác nhận rằng ví của họ có thể nhận tiền chuyển về. Nhà cung cấp ví có thể áp dụng yêu cầu xác minh tài khoản hoặc hạn chế nhận tiền, khiến việc chi trả bị ảnh hưởng ngay cả khi số ví chính xác. Nếu người nhận không thể nhận khoản tiền chuyển, hãy đề nghị họ kiểm tra trạng thái ví và cân nhắc một phương thức nhận tiền khác có sẵn.

Nhận tiền mặt

Với phương thức nhận tiền mặt, người nhận đến trực tiếp một địa điểm có sẵn để nhận tiền thay vì nhận vào tài khoản. Các mạng lưới nhận tiền mặt tại Philippines có M. Lhuillier và Cebuana Lhuillier, nhưng những địa điểm áp dụng cho giao dịch qua Coinepay là các địa điểm được hiển thị trong quy trình chuyển tiền. Đừng hướng dẫn người nhận đến một chi nhánh cụ thể trước khi bạn kiểm tra hướng dẫn nhận tiền đã được xác nhận.

Người nhận cần sẵn sàng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ có tên trùng với tên bạn đã nhập. Họ cũng có thể cần mã tham chiếu giao dịch hoặc thông tin nhận tiền khác được nêu trong hướng dẫn. Hãy chia sẻ những thông tin đó một cách an toàn với đúng người nhận và đề nghị họ xác nhận các yêu cầu của địa điểm nhận tiền trước khi đi.

Cách gửi tiền từ Canada đến Philippines

Đăng nhập và bắt đầu giao dịch chuyển tiền. Mở bảng điều khiển tự phục vụ hoặc ứng dụng di động Coinepay và chọn Global Remittance. Nếu được nhắc, hãy hoàn tất xác minh danh tính trước khi tiếp tục.
Chọn quốc gia nhận và các đồng tiền. Chọn Philippines làm quốc gia nhận. Nhập số tiền và chọn các đồng tiền gửi và đồng tiền chi trả có sẵn phù hợp với giao dịch bạn muốn thực hiện; chọn PHP để người nhận nhận tiền bằng peso nếu có tùy chọn này.
Chọn phương thức nhận tiền. Chọn chuyển vào tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc nhận tiền mặt từ các tùy chọn được hiển thị. Nhập họ tên theo giấy tờ pháp lý của người nhận cùng thông tin tài khoản, ví hoặc nhận tiền mặt tương ứng. Kiểm tra lại từng chữ số và cách viết tên với người nhận.
Kiểm tra giao dịch. Kiểm tra thông tin người nhận và phương thức nhận tiền, tỷ giá, phí và số tiền dự kiến người nhận sẽ nhận được như hiển thị. Coinepay hiển thị tỷ giá và phí trước khi bạn xác nhận. Nếu có thông tin nào khác với ý định của bạn, hãy quay lại và sửa thay vì xác nhận.
Xác nhận và theo dõi. Làm theo các bước trên màn hình để xác nhận giao dịch. Lưu thông tin tham chiếu và sử dụng tính năng theo dõi trạng thái giao dịch trên bảng điều khiển hoặc ứng dụng để theo dõi tiến trình.

Bạn có thể quản lý các giao dịch chuyển tiền qua bảng điều khiển Coinepay hoặc tải ứng dụng di động cho iOS hoặc Android. Nếu bạn chưa rõ về một trường thông tin được yêu cầu hoặc một phương thức nhận tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi xác nhận.

Những điều người nhận cần kiểm tra để tránh phát sinh vấn đề

Hãy hỏi người nhận phương thức nhận tiền nào họ thực sự có thể sử dụng. Người nhận qua tài khoản ngân hàng cần kiểm tra số tài khoản, tên ngân hàng và mọi mã được yêu cầu. Người nhận qua ví điện tử cần xác nhận tên đăng ký ví và số điện thoại di động, cùng mọi yêu cầu nhận tiền do nhà cung cấp ví đặt ra. Người nhận tiền mặt cần kiểm tra hướng dẫn nhận tiền và chuẩn bị giấy tờ tùy thân có tên trùng với tên trên giao dịch.

Ngân hàng, nhà cung cấp ví hoặc đơn vị chi trả tiền mặt của người nhận có thể đặt câu hỏi hoặc tự tiến hành kiểm tra trước khi chi trả tiền. Hãy khai báo chính xác mục đích giao dịch và sẵn sàng cung cấp tài liệu nếu được yêu cầu. Coinepay sàng lọc khách hàng và các bên đối tác theo danh sách trừng phạt, đồng thời không cung cấp dịch vụ cho người bị trừng phạt hoặc người cư trú tại các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt toàn diện. Đừng gửi tiền thay cho người khác để né tránh yêu cầu sàng lọc hoặc báo cáo.

Xử lý sự cố giao dịch chuyển tiền

Thông tin người nhận không chính xác

Nếu phát hiện tên viết sai, số tài khoản không chính xác hoặc số ví không đúng sau khi xác nhận, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và nhanh chóng liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, cung cấp mã tham chiếu và thông tin chính xác. Đừng mặc định rằng có thể chỉnh sửa giao dịch đã xác nhận. Thông tin không chính xác có thể khiến giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả; các bước tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái giao dịch và phản hồi của nhà cung cấp dịch vụ chi trả.

Giao dịch đang được xem xét hoặc mất nhiều thời gian hơn dự kiến

Trước tiên, hãy kiểm tra trạng thái trong Coinepay, sau đó xem có yêu cầu cung cấp thông tin nào không. Các bước kiểm tra danh tính, trừng phạt, bảo mật và nguồn tiền có thể yêu cầu bạn phản hồi. Quá trình xử lý của ngân hàng cấp tiền, chuyển đổi tiền tệ, xử lý ở phía người nhận, ngày cuối tuần và ngày lễ cũng có thể ảnh hưởng đến tiến độ. Hãy cung cấp tài liệu xác thực qua kênh do Coinepay chỉ định; đừng thực hiện giao dịch chuyển tiền thứ hai chỉ để né tránh quá trình xem xét.

Giao dịch bị hoàn trả hoặc người nhận không thể nhận tiền

Ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví có thể từ chối chi trả vì thông tin không khớp, tài khoản không thể nhận tiền hoặc các bước kiểm tra riêng của họ yêu cầu xử lý thêm. Ngân hàng nhận cũng có thể từ chối một khoản thanh toán dù thông tin có vẻ chính xác. Hãy đề nghị người nhận kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của họ, đồng thời liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp mã tham chiếu cùng trạng thái giao dịch. Đối với hình thức nhận tiền mặt, hãy xác nhận rằng người nhận đến đúng địa điểm được hướng dẫn và có giấy tờ tùy thân cùng thông tin nhận tiền theo yêu cầu. Hãy chờ hướng dẫn về giao dịch bị hoàn trả trước khi tạo giao dịch thay thế.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần IBAN của Philippines để gửi tiền vào tài khoản ngân hàng không?

Không. Philippines không có định dạng IBAN quốc gia. Hãy dùng số tài khoản do ngân hàng của người nhận cung cấp và chỉ nhập mã ngân hàng bổ sung nếu biểu mẫu chuyển tiền yêu cầu.

Tôi có thể gửi tiền từ Canada đến GCash hoặc Maya không?

Coinepay hỗ trợ chi trả qua ví điện tử. Hãy kiểm tra những ví được cung cấp cho giao dịch của bạn, sau đó nhập tên đăng ký và số ví của người nhận theo hướng dẫn.

Khi nào tôi sẽ thấy tỷ giá và phí?

Coinepay hiển thị tỷ giá và phí trước khi bạn xác nhận giao dịch chuyển tiền, để bạn có thể kiểm tra thông tin chi trả trước.

Tôi nên làm gì nếu nhập sai số tài khoản?

Hãy kiểm tra trạng thái giao dịch và nhanh chóng liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay, cung cấp mã tham chiếu giao dịch. Đừng mặc định rằng có thể thay đổi giao dịch đã xác nhận.

Cách gửi tiền từ Canada đến Philippines bằng Coinepay