Coinepay | Cómo enviar dinero de Canadá a Filipinas con Coinepay

El servicio de remesas internacionales de Coinepay admite transferencias de Canadá a Filipinas. Puedes elegir un depósito bancario, un abono en una billetera móvil o un retiro en efectivo, según las opciones que se muestren para tu transferencia. Esta guía explica qué debes preparar, cómo revisar una transferencia antes de enviarla y qué hacer si surge algún problema con el pago al destinatario.

Qué necesitas antes de enviar dinero

Para empezar, necesitas una cuenta de Coinepay y completar la verificación de identidad solicitada para tu transferencia. Si aún no usas Coinepay, regístrate aquí. Las transferencias están sujetas a verificación de identidad, controles de sanciones y normativas locales aplicables. Coinepay puede solicitar documentos o información sobre el propósito de un pago o el origen de los fondos.

Pide al destinatario su nombre legal completo tal como aparece en su cuenta bancaria o billetera, o en el documento de identidad que usará para retirar el efectivo. Después, reúne los datos necesarios para el método de pago que prefiera. Usa sus datos reales y confírmalos con él antes de introducirlos. Los campos necesarios pueden variar según la opción de pago, así que sigue las instrucciones del panel de Coinepay o de la aplicación móvil.

Depósito bancario: Obtén el nombre del banco receptor y el número de cuenta del destinatario. El formulario también puede solicitar la dirección del destinatario u otros datos bancarios. Pide al destinatario que confirme los datos de su cuenta directamente con su banco.
Billetera móvil: Obtén el nombre del proveedor de la billetera, el nombre registrado en ella y su número de billetera o número de móvil vinculado. Confirma cómo debe introducirse el número, incluido el código de país si el formulario lo solicita.
Retiro en efectivo: Obtén el nombre del destinatario exactamente como aparece en su documento de identidad válido y confirma dónde puede recoger el dinero. Revisa las instrucciones de retiro que se muestran para la opción seleccionada antes de enviar la transferencia.

La moneda local es el peso filipino (PHP). Si quieres que el destinatario reciba pesos, selecciona PHP cuando aparezca como opción de moneda de pago y comprueba el importe que se muestra para el destinatario antes de confirmar.

Elige un método de pago en Filipinas

Depósito bancario

Con un depósito bancario, el dinero se abona en la cuenta bancaria filipina del destinatario. Entre los bancos que pueden usar los destinatarios se encuentran BDO, BPI y Philippine National Bank; consulta qué bancos están disponibles en Coinepay para tu transferencia en lugar de dar por hecho que se ofrece uno en particular.

Para una cuenta bancaria filipina, usa el número de cuenta facilitado por el banco. Filipinas no utiliza un formato IBAN nacional, así que no inventes un IBAN ni introduzcas otro identificador que no corresponda en su lugar. Los formatos de los números de cuenta varían según el banco; copia el número de los datos bancarios del destinatario y sigue las instrucciones del formulario.

Algunas vías de transferencia bancaria solicitan un SWIFT/BIC u otro identificador bancario, mientras que un formulario de depósito bancario local puede no solicitarlo. Introduce un código solo cuando lo pida el formulario del método de pago seleccionado y solicítalo al banco receptor. Por ejemplo, BPI identifica BOPIPHMM, o su versión de 11 caracteres BOPIPHMMXXX, como su SWIFT/BIC para transferencias internacionales entrantes. Ese ejemplo no es un código para otros bancos ni significa que todos los depósitos bancarios de Coinepay se envíen como transferencias internacionales. Si el formulario solicita un código bancario local o datos de la sucursal, consulta las instrucciones del banco del destinatario en lugar de sustituirlos por un código utilizado para otro sistema de pagos.

Pago a una billetera móvil

Con esta opción, el dinero se envía a una billetera móvil en lugar de a una cuenta bancaria. GCash y Maya son billeteras de uso común en Filipinas. Selecciona la billetera que se ofrezca durante el proceso de transferencia y, después, introduce el nombre registrado del destinatario y el número de billetera según se solicite. El número de billetera suele ser un número de móvil vinculado; comprueba si el formulario requiere el código de país de Filipinas.

Antes de enviar la transferencia, pide al destinatario que confirme que su billetera puede recibir una remesa. Los proveedores de billeteras pueden aplicar requisitos de verificación de cuenta o restricciones de recepción que afecten al pago, aunque el número sea correcto. Si el destinatario no puede recibir la transferencia, pídele que compruebe el estado de su billetera y considera otro método de pago disponible.

Retiro en efectivo

Con el retiro en efectivo, el destinatario recoge el dinero en persona en un lugar disponible, en lugar de recibirlo en una cuenta. Entre las redes de retiro en efectivo de Filipinas se encuentran M. Lhuillier y Cebuana Lhuillier, pero los lugares disponibles para una transferencia de Coinepay son los que se muestran durante el proceso de transferencia. No indiques al destinatario que vaya a una sucursal concreta hasta que hayas consultado las instrucciones de retiro confirmadas.

El destinatario debe estar preparado para presentar un documento de identidad válido que muestre el nombre que introdujiste. Es posible que también necesite la referencia de la transferencia u otros datos para el retiro especificados en las instrucciones. Comparte esos datos de forma segura con el destinatario previsto y pídele que confirme los requisitos del lugar antes de desplazarse.

Cómo enviar dinero de Canadá a Filipinas

Inicia sesión y comienza una transferencia. Abre el panel de autoservicio o la aplicación móvil de Coinepay y selecciona Global Remittance. Si se te solicita, completa la verificación de identidad antes de continuar.
Elige el destino y las monedas. Selecciona Filipinas como destino. Introduce el importe y selecciona las monedas de envío y pago disponibles que correspondan a la transferencia que deseas realizar; elige PHP para que el pago se realice en pesos cuando se ofrezca esa opción.
Selecciona el método de pago. Elige depósito bancario, billetera móvil o retiro en efectivo entre las opciones que se muestran. Introduce el nombre legal del destinatario y los datos de cuenta, billetera o retiro correspondientes. Comprueba con el destinatario cada cifra y cómo se escribe cada dato.
Revisa la transferencia. Comprueba los datos del destinatario y del método de pago, el tipo de cambio mostrado, las comisiones y el importe que está previsto que reciba el destinatario. Coinepay muestra el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes. Si algo no coincide con lo que pretendías, vuelve atrás y corrígelo en lugar de confirmar.
Confirma y haz seguimiento. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para confirmar la transferencia. Conserva sus datos de referencia y usa el seguimiento del estado de la transferencia en el panel o la aplicación para consultar su progreso.

Puedes gestionar tus transferencias desde el panel de Coinepay o descargar la aplicación móvil para iOS o Android. Si no tienes claro qué introducir en un campo solicitado o qué opción de pago elegir, contacta con el equipo de soporte de Coinepay antes de confirmar.

Comprobaciones que puede hacer el destinatario para evitar problemas

Pregunta al destinatario qué método de pago puede usar realmente. Si tiene una cuenta bancaria, debe verificar el número de cuenta, el nombre del banco y cualquier código solicitado. Si usa una billetera, debe confirmar el nombre registrado en ella y el número de móvil, así como cualquier requisito de recepción establecido por el proveedor. Si va a retirar efectivo, debe consultar las instrucciones de retiro y llevar un documento de identidad cuyo nombre coincida con el de la transferencia.

El banco, el proveedor de la billetera o el operador del punto de retiro del destinatario pueden hacer preguntas o realizar sus propias comprobaciones antes de entregar los fondos. Indica con exactitud el propósito de la transferencia y prepárate para proporcionar documentos si se solicitan. Coinepay comprueba si sus clientes y contrapartes figuran en listas de sanciones y no presta servicios a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones sujetas a sanciones integrales. No envíes dinero en nombre de otra persona para eludir un requisito de control o declaración.

Resolución de problemas con una transferencia

Los datos del destinatario son incorrectos

Si detectas un nombre mal escrito, un número de cuenta incorrecto o un número de billetera equivocado después de confirmar, comprueba el estado de la transferencia y contacta cuanto antes con el equipo de soporte de Coinepay con la referencia y los datos correctos. No des por hecho que una transferencia confirmada se puede modificar. Los datos incorrectos pueden hacer que el pago se rechace o se devuelva, y los siguientes pasos dependerán del estado de la transferencia y de la respuesta del proveedor del método de pago.

La transferencia está en revisión o tarda más de lo esperado

Comprueba primero el estado en Coinepay y, después, busca si se te ha solicitado información. Es posible que debas responder a comprobaciones de identidad, sanciones, seguridad y origen de los fondos. El procesamiento por parte del banco desde el que envías los fondos, la conversión de moneda, el procesamiento por parte del destinatario, los fines de semana y los días festivos también pueden afectar al progreso. Proporciona documentos auténticos a través del canal que indique Coinepay; no envíes una segunda transferencia solo para eludir una revisión.

La transferencia fue devuelta o el destinatario no puede cobrarla

Un banco o proveedor de billetera puede rechazar un pago porque los datos no coinciden, la cuenta no puede recibirlo o sus propias comprobaciones requieren alguna medida. Un banco receptor también puede rechazar un pago aunque los datos parezcan correctos. Pide al destinatario que consulte con su banco o proveedor de billetera y contacta con el equipo de soporte de Coinepay indicando la referencia y el estado de la transferencia. Para un retiro en efectivo, confirma que el destinatario acuda al lugar indicado y tenga el documento de identidad y los datos necesarios para retirar el dinero. Espera a recibir instrucciones sobre una transferencia devuelta antes de crear otra para sustituirla.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito un IBAN filipino para enviar dinero a una cuenta bancaria?

No. Filipinas no tiene un formato IBAN nacional. Usa el número de cuenta facilitado por el banco del destinatario e introduce cualquier código bancario adicional solo si el formulario de transferencia lo solicita.

¿Puedo enviar dinero a GCash o Maya desde Canadá?

Coinepay admite pagos a billeteras móviles. Comprueba qué billeteras se ofrecen para tu transferencia y, después, introduce el nombre registrado del destinatario y el número de billetera según las instrucciones.

¿Cuándo veré el tipo de cambio y las comisiones?

Coinepay muestra el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes una transferencia, para que puedas revisar primero los datos del pago.

¿Qué debo hacer si introduje un número de cuenta incorrecto?

Comprueba el estado de la transferencia y contacta cuanto antes con el equipo de soporte de Coinepay indicando la referencia de la transferencia. No des por hecho que una transferencia confirmada se puede modificar.

Cómo enviar dinero de Canadá a Filipinas con Coinepay