Coinepay | Como Enviar Dinheiro para as Filipinas a partir do Canadá com a Coinepay

A Remessa Global Coinepay oferece suporte a transferências do Canadá para as Filipinas. Você pode escolher um depósito bancário, pagamento em carteira móvel ou retirada em dinheiro, dependendo das opções exibidas para a sua transferência. Este guia explica o que preparar, como revisar uma transferência antes de enviá-la e o que fazer se o pagamento precisar de atenção.

O que você precisa antes de enviar

Comece com uma conta Coinepay e conclua a verificação de identidade solicitada para a sua transferência. Se você é novo na Coinepay, cadastre-se aqui. As transferências estão sujeitas à verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais aplicáveis. A Coinepay pode solicitar documentos ou informações sobre a finalidade de um pagamento ou a origem dos fundos.

Peça ao destinatário o nome legal completo conforme aparece em sua conta bancária ou de carteira, ou no documento de identificação que ele usará para a retirada em dinheiro. Em seguida, reúna os dados do método de pagamento que ele preferir. Use as informações reais dele e confira-as com ele antes de inseri-las. Os campos necessários podem variar conforme a opção de pagamento, portanto siga as instruções no painel Coinepay ou no aplicativo móvel.

Depósito bancário: Obtenha o nome do banco receptor e o número da conta do destinatário. O formulário também pode solicitar o endereço do destinatário ou dados bancários adicionais. Peça ao destinatário que confirme os dados da conta diretamente com o banco dele.
Carteira móvel: Obtenha o provedor da carteira, o nome registrado na carteira e o número da carteira ou número de celular vinculado. Confirme como o número deve ser inserido, incluindo o código do país se o formulário solicitar.
Retirada em dinheiro: Obtenha o nome do destinatário exatamente como aparece em seu documento de identificação válido e confirme onde ele pode retirar o dinheiro. Verifique as instruções de retirada apresentadas para a opção selecionada antes de enviar.

A moeda local é o peso filipino (PHP). Se você quiser que o destinatário receba pesos, selecione PHP quando essa opção de moeda de pagamento for apresentada e verifique o valor exibido para o destinatário antes de confirmar.

Escolha um método de pagamento nas Filipinas

Depósito bancário

Um depósito bancário envia o pagamento para a conta bancária filipina do destinatário. Os bancos que os destinatários podem usar incluem BDO, BPI e Philippine National Bank; verifique as opções de banco disponíveis na Coinepay para a sua transferência em vez de supor que um banco específico esteja listado.

Para uma conta bancária filipina, use o número da conta fornecido pelo banco. As Filipinas não usam um formato nacional de IBAN, portanto não invente um IBAN nem insira um identificador não relacionado em seu lugar. Os formatos de número de conta diferem conforme o banco; copie o número dos registros bancários do destinatário e siga as instruções do formulário.

Algumas rotas de transferência bancária solicitam um SWIFT/BIC ou outro identificador bancário, enquanto um formulário de depósito bancário local pode não solicitar. Insira um código apenas quando o formulário de pagamento selecionado solicitar e obtenha-o do banco receptor. Por exemplo, o BPI identifica BOPIPHMM, ou sua forma de 11 caracteres BOPIPHMMXXX, como seu SWIFT/BIC para transferências internacionais recebidas. Esse exemplo não é um código para outros bancos e não significa que todo depósito bancário da Coinepay seja enviado como uma transferência internacional. Se o formulário solicitar um código bancário local ou informações da agência, verifique as instruções do banco receptor em vez de substituir por um código usado para outro sistema de pagamento.

Pagamento em carteira móvel

Um pagamento em carteira móvel envia dinheiro para uma carteira em vez de uma conta bancária. GCash e Maya são carteiras filipinas comumente usadas. Selecione a carteira oferecida no fluxo de transferência e, em seguida, insira o nome registrado e o número da carteira do destinatário conforme solicitado. Um número de carteira é comumente um número de celular vinculado; verifique se o formulário espera o código do país das Filipinas.

Antes de enviar, peça ao destinatário que confirme que sua carteira pode receber uma remessa. Os provedores de carteira podem aplicar requisitos de verificação de conta ou restrições de recebimento, que podem afetar um pagamento mesmo quando o número está correto. Se o destinatário não puder receber a transferência, peça que ele verifique o status da carteira e considere outro método de pagamento disponível.

Retirada em dinheiro

Com a retirada em dinheiro, o destinatário recebe o pagamento pessoalmente em um local disponível em vez de recebê-lo em uma conta. As redes de retirada em dinheiro das Filipinas incluem M. Lhuillier e Cebuana Lhuillier, mas os locais disponíveis para uma transferência Coinepay são os exibidos no fluxo de transferência. Não direcione o destinatário a uma agência específica antes de verificar as instruções de retirada confirmadas.

O destinatário deve estar preparado para apresentar um documento de identificação válido mostrando o nome que você inseriu. Ele também pode precisar da referência da transferência ou de outras informações de coleta especificadas nas instruções. Compartilhe esses dados de forma segura com o destinatário pretendido e peça que ele confirme os requisitos do local antes de se deslocar.

Como enviar dinheiro do Canadá para as Filipinas

Faça login e inicie uma transferência. Abra o painel de autoatendimento Coinepay ou o aplicativo móvel e selecione Remessa Global. Se solicitado, conclua a verificação de identidade antes de prosseguir.
Escolha o destino e as moedas. Selecione as Filipinas como destino. Insira o valor e selecione as moedas de envio e pagamento disponíveis que correspondam à transferência pretendida; escolha PHP para um pagamento em pesos quando oferecido.
Selecione o método de pagamento. Escolha depósito bancário, carteira móvel ou retirada em dinheiro entre as opções exibidas. Insira o nome legal do destinatário e os respectivos dados de conta, carteira ou retirada. Revise cada dígito e a grafia com o destinatário.
Revise a transferência. Verifique os dados do destinatário e do pagamento, a taxa de câmbio exibida, as tarifas e o valor que o destinatário deverá receber. A Coinepay mostra a taxa e as tarifas antes de você confirmar. Se algo for diferente do que você pretendia, volte e corrija em vez de confirmar.
Confirme e acompanhe. Siga as etapas na tela para confirmar a transferência. Guarde as informações de referência e use o acompanhamento de status da transferência no painel ou aplicativo para seguir o progresso.

Você pode gerenciar transferências pelo painel Coinepay ou baixar o aplicativo móvel para iOS ou Android. Se um campo solicitado ou uma opção de pagamento não estiver clara, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de confirmar.

Verificações do lado do destinatário que podem evitar problemas

Pergunte ao destinatário qual método de pagamento ele realmente pode usar. Um titular de conta bancária deve verificar o número da conta, o nome do banco e qualquer código solicitado. Um usuário de carteira deve confirmar o nome registrado na carteira e o número de celular, além de quaisquer requisitos de recebimento definidos pelo provedor da carteira. Um destinatário de retirada em dinheiro deve verificar as instruções de coleta e ter um documento de identificação correspondente ao nome da transferência.

O banco, o provedor de carteira ou o operador de retirada do destinatário pode fazer perguntas ou realizar suas próprias verificações antes de liberar os fundos. Mantenha a finalidade declarada da transferência precisa e esteja preparado para fornecer documentos se solicitado. A Coinepay faz a triagem de clientes e contrapartes em relação a listas de sanções e não atende pessoas sancionadas nem residentes de jurisdições sob sanções abrangentes. Não envie em nome de outra pessoa para evitar um requisito de triagem ou de relatório.

Solução de problemas de uma transferência

Os dados do destinatário estão errados

Se você notar um nome com erro de grafia, um número de conta incorreto ou um número de carteira errado após confirmar, verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente com a referência e os dados corretos. Não presuma que uma transferência confirmada pode ser editada. Dados incorretos podem levar à rejeição ou devolução, e os próximos passos dependem do status e da resposta do provedor de pagamento.

A transferência está em análise ou está demorando mais do que o esperado

Verifique primeiro o status na Coinepay e, em seguida, procure qualquer solicitação de informações. Verificações de identidade, sanções, segurança e origem dos fundos podem exigir uma resposta. O processamento do banco de origem, a conversão de moeda, o processamento do lado do destinatário, fins de semana e feriados também podem afetar o progresso. Forneça documentos genuínos pelo canal que a Coinepay especificar; não envie uma segunda transferência simplesmente para contornar uma análise.

A transferência foi devolvida ou o destinatário não consegue recebê-la

Um banco ou provedor de carteira pode rejeitar um pagamento porque os dados não correspondem, a conta não pode recebê-lo ou suas próprias verificações exigem ação. Um banco receptor também pode recusar um pagamento apesar de dados aparentemente corretos. Peça ao destinatário que verifique com o banco ou provedor de carteira e entre em contato com o suporte da Coinepay com a referência e o status da transferência. Para retirada em dinheiro, confirme que o destinatário está usando o local indicado e tem o documento de identificação e as informações de coleta exigidos. Aguarde orientação sobre uma transferência devolvida antes de criar uma substituição.

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Perguntas frequentes

Preciso de um IBAN filipino para enviar para uma conta bancária?

Não. As Filipinas não têm um formato nacional de IBAN. Use o número da conta fornecido pelo banco do destinatário e insira qualquer código bancário adicional apenas se o formulário de transferência solicitar.

Posso enviar para o GCash ou Maya a partir do Canadá?

A Coinepay oferece suporte a pagamentos em carteira móvel. Verifique quais carteiras são oferecidas para a sua transferência e, em seguida, insira o nome registrado e o número da carteira do destinatário conforme instruído.

Quando verei a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay exibe a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar uma transferência, para que você possa revisar os dados do pagamento primeiro.

O que devo fazer se inseri o número de conta errado?

Verifique o status da transferência e entre em contato com o suporte da Coinepay prontamente com a referência da transferência. Não presuma que uma transferência confirmada pode ser alterada.

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