Coinepay | Cách thanh toán PandaDoc bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)

PandaDoc là phần mềm tự động hóa tài liệu và chữ ký điện tử dùng để tạo, gửi và ký đề xuất, báo giá và hợp đồng. Nếu bạn muốn thanh toán gói trả phí bằng thẻ ảo Coinepay thay vì thẻ hằng ngày của mình, hướng dẫn này sẽ trình bày những gì bạn cần, các bước đăng ký và thanh toán chính xác bên trong PandaDoc, cùng cách khắc phục khi khoản thanh toán bị từ chối. Giá và tên gói dưới đây được lấy từ chính các trang giá và hỗ trợ của PandaDoc như quan sát được vào tháng 10 năm 2026 — hãy luôn xác nhận số liệu hiện tại trên trang giá chính thức của PandaDoc trước khi mua.

Những gì bạn cần trước khi bắt đầu

Một tài khoản Coinepay đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn có thể đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh trước, sau đó tạo thẻ. Dịch vụ thẻ và quỹ được cung cấp bởi các tổ chức đối tác được cấp phép, và một số dịch vụ không có sẵn ở mọi khu vực pháp lý.
Một thẻ ảo Coinepay với số thẻ, ngày hết hạn và CVV, xuất hiện ngay lập tức trong bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động.
Đủ số dư trên thẻ để trang trải gói cước cộng với mọi khoản thuế áp dụng.
Thông tin thanh toán thật của bạn (tên và địa chỉ thanh toán) khớp với tài khoản Coinepay.
Một tài khoản PandaDoc mà bạn là chủ tài khoản — chỉ chủ tài khoản mới có thể xem chi tiết Thanh toán và Thanh toán phí.

PandaDoc liệt kê thẻ tín dụng Visa, Mastercard và American Express cho gói đăng ký của chính họ, và hướng dẫn về việc từ chối thanh toán cũng gợi ý thử một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khác; việc chấp nhận mọi mạng lưới thẻ ghi nợ không được nêu rõ. Vì Coinepay không công bố mạng lưới hay loại thẻ nào áp dụng cho thẻ cá nhân của bạn, nên xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của PandaDoc trước khi dựa vào nó. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để kiểm tra chi tiết thẻ của bạn nếu bạn không chắc chắn.

Các gói và giá của PandaDoc

Bảng so sánh gói của PandaDoc nêu bốn bậc: Free eSign (hiển thị là Free trên trang giá), Starter, Business và Enterprise. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá của Mỹ hiển thị:

Gói	Thanh toán theo năm	Thanh toán theo tháng
Free eSign	0 USD	0 USD
Starter	19 USD/người dùng/tháng	35 USD/người dùng/tháng
Business	49 USD/người dùng/tháng	65 USD/người dùng/tháng
Enterprise	Cần báo giá	Cần báo giá

Giá công bố chưa bao gồm các khoản thuế áp dụng. Các trang bản địa hóa của PandaDoc cho Đức, Hà Lan và Tây Ban Nha hiển thị cùng số liệu USD (Starter 19 USD, Business 49 USD mỗi chỗ ngồi/tháng khi thanh toán theo năm) thay vì giá theo tiền tệ địa phương. Giá niêm yết bằng GBP cho Vương quốc Anh chưa được xác nhận, vì vậy đừng giả định rằng số liệu của Mỹ là khoản phí cuối cùng của bạn ở đó. Trên các tài khoản lưu trữ tại EU, việc thanh toán bị giới hạn ở hợp đồng theo năm hoặc nhiều năm, nên giá theo tháng từ trang web của Mỹ có thể không có sẵn. Hãy kiểm tra trang giá chính thức của PandaDoc để biết số liệu áp dụng cho tài khoản của bạn.

Bước 1: Tạo tài khoản hoặc bắt đầu dùng thử

Từ trang giá, PandaDoc cung cấp Sign up for Free, Start a free trial cho Starter, Request a demo cho Business và Get a quote cho Enterprise. Tài khoản miễn phí và bản dùng thử không yêu cầu thẻ tín dụng khi đăng ký. Bản dùng thử gói trả phí kéo dài 14 ngày và các tài khoản dùng thử mới mặc định là Business Monthly. Lưu ý rằng nếu bạn để lại thông tin thanh toán trong hồ sơ, tài khoản sẽ tự động bị tính phí cho gói đã chọn khi bản dùng thử kết thúc, vì vậy hãy quyết định liệu bạn có muốn điều đó hay không trước khi thêm thẻ.

Bước 2: Chọn gói trả phí của bạn

Khi bạn đã sẵn sàng thanh toán, hãy đăng nhập với tư cách chủ tài khoản và vào Settings → Billing → Manage plan → Select plan. Điều chỉnh số lượng chỗ ngồi và tần suất thanh toán của bạn (theo tháng hoặc theo năm, nếu có), rồi chọn Confirm changes. Chỉ chọn một gói không làm thay đổi gói đăng ký của bạn — chính bước xác nhận mới áp dụng nó.

Bước 3: Thêm thẻ ảo Coinepay của bạn

Phương thức thanh toán, địa chỉ thanh toán, thông tin VAT và lịch sử hóa đơn nằm trong Settings → Payment details. Gói đăng ký của chính PandaDoc chấp nhận thẻ tín dụng hoặc PayPal tại đây. Để thanh toán bằng thẻ Coinepay của bạn:

Mở Settings → Payment details.
Nhập số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV chính xác như hiển thị trong ứng dụng Coinepay của bạn.
Nhập địa chỉ thanh toán khớp với địa chỉ trên tài khoản Coinepay của bạn.
Thêm thông tin VAT nếu tài khoản của bạn yêu cầu.
Lưu lại, sau đó xác nhận thay đổi gói để khoản phí được áp dụng.

Hướng dẫn thanh toán của PandaDoc cũng mô tả tùy chọn Add backup method trong Payment details. Thêm một phương thức thanh toán thứ hai có thể giúp gói đăng ký của bạn tiếp tục hoạt động nếu thẻ chính bị lỗi khi gia hạn.

Bước 4: Xác nhận khoản thanh toán đã thành công

Sau khi thanh toán, hãy kiểm tra xem gói của bạn có hiển thị là đang hoạt động trong Settings → Billing và có một hóa đơn xuất hiện trong lịch sử hóa đơn của bạn hay không. Giữ lại hóa đơn để lưu hồ sơ. Trong ứng dụng Coinepay, bạn có thể xác nhận giao dịch tương ứng và số dư còn lại.

Khắc phục sự cố thẻ bị từ chối

Câu hỏi thường gặp về thanh toán của PandaDoc liệt kê một số lý do khiến khoản phí đăng ký có thể bị từ chối: số thẻ, ngày hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán không đúng, hoặc việc ngân hàng chặn vì lý do bảo mật đối với một khoản phí không quen thuộc. Nội dung lỗi chính xác hiển thị trên màn hình không được công bố, vì vậy hãy xử lý lần lượt các nguyên nhân dưới đây. Lời khuyên của chính PandaDoc là kiểm tra thông tin chi tiết của bạn, thử một thẻ khác, liên hệ ngân hàng của bạn, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của họ.

Số dư không đủ

Hãy đảm bảo thẻ Coinepay của bạn có đủ để trang trải gói cước cộng với thuế, và nhớ rằng các gói theo năm sẽ tính phí toàn bộ kỳ hạn trả trước. Nạp tiền trong ứng dụng Coinepay và thử lại.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Địa chỉ thanh toán trong PandaDoc phải khớp với thông tin đã đăng ký cho thẻ Coinepay của bạn. Nhập lại cẩn thận trong Settings → Payment details và lưu lại lần nữa.

Nhập sai số thẻ hoặc ngày hết hạn

Sao chép số thẻ, ngày hết hạn và CVV trực tiếp từ ứng dụng Coinepay của bạn thay vì gõ theo trí nhớ, và loại bỏ mọi khoảng trắng.

3-D Secure hoặc việc ngân hàng chặn vì lý do bảo mật

Ngân hàng có thể chặn một khoản phí không quen thuộc. Nếu thẻ Coinepay của bạn hỗ trợ bước xác thực hoặc phê duyệt, hãy hoàn tất bước đó trong ứng dụng khi được nhắc. Nếu lần thử đầu tiên bị từ chối tự động, hãy chờ một chút rồi thử lại.

Kiểm tra loại thẻ hoặc khu vực

PandaDoc nêu Visa, Mastercard và American Express cho các gói đăng ký và chỉ cho phép sử dụng bên ngoài các khu vực pháp lý bị Mỹ cấm vận hoặc bị hạn chế theo cách khác. Chính sách của họ không phải là một danh sách chấp nhận thẻ đầy đủ theo từng quốc gia. Nếu một khoản phí liên tục thất bại và thông tin chi tiết của bạn là chính xác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu của PandaDoc, và liên hệ bộ phận hỗ trợ PandaDoc về việc bị từ chối cụ thể.

Thanh toán gói đăng ký so với thu tiền trong một tài liệu

Việc thanh toán cho gói PandaDoc của bạn khác với việc thu tiền từ khách hàng của chính bạn thông qua một tài liệu PandaDoc. Thanh toán tài liệu chạy qua các cổng được cấu hình như Stripe, PayPal, QuickBooks Payments, Square và Authorize.net; người nhận ký, chọn Pay và dùng một phương thức đã bật. Trên các tài khoản lưu trữ tại EU, Stripe là cổng thanh toán tài liệu duy nhất được hỗ trợ. Trải nghiệm tài liệu mới thiết lập việc thu tiền qua Stripe trong một bước quy trình Collect payment. Không có cách nào trong số này là cách bạn thanh toán cho PandaDoc về gói đăng ký của mình.

Hủy và gia hạn

Để hủy, chủ tài khoản sử dụng Settings → Billing → Cancel subscription và xác nhận biểu mẫu; nếu không có nút này, PandaDoc sẽ hướng dẫn bạn đến người quản lý tài khoản của bạn. Theo Thỏa thuận Dịch vụ Tổng thể (Master Services Agreement) của PandaDoc, các đơn hàng thường không thể hủy và phí không được hoàn lại trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, một gói theo tháng đã hủy vẫn có thể truy cập đến hết tháng hiện tại, và các đơn hàng theo năm có thể tự động gia hạn trừ khi có thông báo không gia hạn bằng văn bản được đưa ra ít nhất 30 ngày trước khi kỳ hạn kết thúc. Hãy kiểm tra đơn hàng mà bạn đã đồng ý trước khi chỉ dựa vào việc hủy trong ứng dụng.

Quản lý tất cả từ Coinepay

Bạn có thể tạo thẻ ảo, nạp tiền và theo dõi từng giao dịch từ bảng điều khiển Coinepay 24/7 hoặc ứng dụng di động trên iOS và Google Play. Để được trợ giúp về thẻ của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ qua bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc Telegram.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

PandaDoc chấp nhận những mạng lưới thẻ nào cho các gói đăng ký?

PandaDoc liệt kê thẻ tín dụng Visa, Mastercard và American Express cho gói đăng ký của chính họ, và lời khuyên khi bị từ chối cũng gợi ý thử một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khác. Việc chấp nhận mọi mạng lưới thẻ ghi nợ không được nêu rõ. Hãy xác nhận thẻ Coinepay của bạn đáp ứng yêu cầu với bộ phận hỗ trợ Coinepay trước khi mua.

Tôi nhập chi tiết thẻ của mình ở đâu trong PandaDoc?

Với tư cách chủ tài khoản, hãy vào Settings → Payment details. Tại đó bạn thêm số thẻ, ngày hết hạn, CVV, địa chỉ thanh toán và bất kỳ thông tin VAT nào. Chọn gói của bạn trước trong Settings → Billing → Manage plan → Select plan, sau đó xác nhận thay đổi.

Tại sao thẻ Coinepay của tôi bị từ chối khi thanh toán tại PandaDoc?

PandaDoc nêu các nguyên nhân có thể là số thẻ, ngày hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán không đúng, hoặc việc ngân hàng chặn vì lý do bảo mật đối với một khoản phí không quen thuộc. Hãy kiểm tra thông tin của bạn khớp với tài khoản Coinepay, đảm bảo thẻ có đủ số dư cho toàn bộ kỳ hạn cộng thuế, hoàn tất mọi bước xác thực, và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu vẫn tiếp tục thất bại.

PandaDoc có tính phí thẻ của tôi sau khi hết hạn dùng thử miễn phí không?

Bản dùng thử gói trả phí kéo dài 14 ngày và các tài khoản dùng thử mới mặc định là Business Monthly. Nếu bạn để lại thông tin thanh toán trong hồ sơ, tài khoản sẽ tự động bị tính phí cho gói đã chọn khi bản dùng thử kết thúc, vì vậy hãy quyết định trước khi thêm thẻ của bạn.

Tôi có được hoàn tiền nếu hủy PandaDoc không?

Theo Thỏa thuận Dịch vụ Tổng thể của PandaDoc, các đơn hàng thường không thể hủy và phí không được hoàn lại trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản. Một gói theo tháng đã hủy vẫn có thể truy cập đến hết tháng hiện tại, và các đơn hàng theo năm có thể tự động gia hạn trừ khi bạn đưa ra thông báo không gia hạn bằng văn bản ít nhất 30 ngày trước khi kết thúc kỳ hạn.

Cách thanh toán PandaDoc bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)