PandaDoc 是一款文件自動化及電子簽署軟件，可用於建立、傳送及簽署提案、報價單和合約。如果你想用 Coinepay 虛擬卡而非日常使用的卡片支付付費方案，本指南會說明所需準備、在 PandaDoc 內註冊及設定帳單的具體步驟，以及付款被拒時的排查方法。以下價格及方案名稱取自 2026 年 10 月查閱的 PandaDoc 官方價格及支援頁面；購買前請務必到 PandaDoc 官方價格頁面確認最新資料。
開始前需要準備甚麼
- 已完成身份驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。你可以先註冊 Coinepay 並完成驗證，然後建立卡片。卡片及資金服務由持牌合作機構提供，部分服務並非在所有司法管轄區均可使用。
- 一張 Coinepay 虛擬卡。卡號、到期日及 CVV 會即時顯示於 Coinepay 控制台或流動應用程式。
- 卡內有足夠餘額支付方案費用及任何適用稅款。
- 與 Coinepay 帳戶資料一致的真實帳單資料（姓名及帳單地址）。
- 一個由你擔任帳戶擁有人的 PandaDoc 帳戶——只有帳戶擁有人可以查看帳單及付款資料。
PandaDoc 列明其訂閱接受 Visa、Mastercard 及 American Express 信用卡；其付款被拒指引亦建議嘗試使用另一張信用卡或扣帳卡，但未有明確列出是否接受所有扣帳卡網絡。Coinepay 並無公布個別卡片所屬的網絡或卡片類型，因此在依賴該卡付款前，值得先確認卡片符合 PandaDoc 的要求。如有疑問，請聯絡 Coinepay 客戶支援查詢你的卡片資料。
PandaDoc 方案及價格
PandaDoc 的方案比較列出四個級別：Free eSign（在價格頁面顯示為 Free）、Starter、Business 及 Enterprise。撰文時（2026 年 10 月），美國價格頁面顯示：
| 方案 | 按年收費 | 按月收費 |
|---|---|---|
| Free eSign | $0 | $0 |
| Starter | $19／用戶／月 | $35／用戶／月 |
| Business | $49／用戶／月 | $65／用戶／月 |
| Enterprise | 須索取報價 | 須索取報價 |
公布的價格不包括適用稅款。PandaDoc 的德國、荷蘭及西班牙本地化頁面顯示相同的美元價格（按年收費時，Starter 每個席位每月 $19，Business 每個席位每月 $49），而非當地貨幣價格。英國的英鎊標價尚未獲確認，因此不要假設美國頁面的金額就是你在當地最終須支付的金額。對於託管於歐盟的帳戶，帳單只支援按年或多年期合約，因此美國網站上的月費方案可能不適用。請查閱 PandaDoc 官方價格頁面，確認適用於你帳戶的價格。
第 1 步：建立帳戶或開始試用
在價格頁面，PandaDoc 提供 Sign up for Free（免費註冊）、Starter 的 Start a free trial（開始免費試用）、Business 的 Request a demo（要求示範），以及 Enterprise 的 Get a quote（索取報價）。註冊免費帳戶或試用服務時均無須提供信用卡。付費方案的試用期為 14 天，新試用帳戶預設選用 Business Monthly。請注意，如果你保留已存檔的付款資料，試用期結束時，系統會自動就所選方案向帳戶收費；因此，加入卡片前請先決定是否願意在試用期後付款。
第 2 步：選擇付費方案
準備付款時，請以帳戶擁有人身份登入，然後前往 Settings → Billing → Manage plan → Select plan。調整席位數量及收費週期（如有提供，可選按月或按年），然後選擇 Confirm changes。單是選擇方案並不會更改你的訂閱；完成確認步驟後，更改才會生效。
第 3 步：加入你的 Coinepay 虛擬卡
付款方式、帳單地址、增值稅資料及發票紀錄均位於 Settings → Payment details。PandaDoc 在此接受以信用卡或 PayPal 支付其訂閱費用。如要使用 Coinepay 卡片付款：
- 開啟 Settings → Payment details。
- 輸入虛擬卡卡號、到期日及 CVV，確保與 Coinepay 應用程式顯示的資料完全一致。
- 輸入與 Coinepay 帳戶記錄一致的帳單地址。
- 如你的帳戶需要增值稅資料，請一併加入。
- 儲存資料，然後確認方案更改，以便系統收費。
PandaDoc 的帳單指南亦指出，付款資料頁面設有 Add backup method（加入備用付款方式）選項。如果主要卡片在續訂時付款失敗，加入第二種付款方式有助訂閱服務繼續運作。
第 4 步：確認付款成功
付款後，請在 Settings → Billing 確認方案顯示為啟用，並檢查發票紀錄中是否有相應發票。請保留發票作記錄。你亦可以在 Coinepay 應用程式確認對應交易及剩餘餘額。
排查卡片付款被拒問題
PandaDoc 的帳單常見問題列出多種訂閱付款被拒的原因：卡號、到期日或帳單地址不正確，或銀行因交易不尋常而作出保安攔截。PandaDoc 並無公布畫面上顯示的確切錯誤訊息，因此請按以下原因逐一排查。PandaDoc 建議核對資料、嘗試另一張卡片、聯絡銀行，或聯絡其客戶支援。
餘額不足
請確保 Coinepay 卡內有足夠餘額支付方案費用及稅款，並記住按年方案會預先收取整個合約期的費用。請在 Coinepay 應用程式增值後重試。
帳單地址不符
在 PandaDoc 輸入的帳單地址必須與 Coinepay 卡片登記的資料一致。請在 Settings → Payment details 仔細重新輸入並儲存。
卡號或到期日輸入錯誤
請直接從 Coinepay 應用程式複製卡號、到期日及 CVV，不要憑記憶輸入，並移除任何空格。
3-D Secure 或銀行保安攔截
銀行可能會攔截不尋常的交易。如果你的 Coinepay 卡片支援驗證或批准步驟，請在收到提示時於應用程式內完成。如果首次嘗試被自動拒絕，請稍等片刻再試。
卡片類型或地區檢查
PandaDoc 列明訂閱接受 Visa、Mastercard 及 American Express，並只允許在美國實施禁運或其他受限制司法管轄區以外的地區使用。其政策並非完整的逐國卡片接受名單。如果資料正確但付款持續失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援確認你的卡片符合 PandaDoc 的要求，並就具體的付款被拒情況聯絡 PandaDoc 客戶支援。
支付訂閱費用與透過文件收取款項的分別
支付 PandaDoc 方案費用，與透過 PandaDoc 文件向你的客戶收款是兩回事。文件付款經由已設定的支付平台處理，例如 Stripe、PayPal、QuickBooks Payments、Square 及 Authorize.net；收件人簽署文件後，選擇 Pay，再使用已啟用的付款方式。對於託管於歐盟的帳戶，Stripe 是唯一受支援的文件付款平台。新版文件體驗透過 Collect payment 工作流程步驟設定 Stripe 收款。上述方式均不是用來向 PandaDoc 支付訂閱費用。
取消及續訂
如要取消訂閱，帳戶擁有人須前往 Settings → Billing → Cancel subscription，並確認表格；如果沒有該按鈕，PandaDoc 會指示你聯絡帳戶經理。根據 PandaDoc 的《主服務協議》，除非另有書面協議，訂單一般不可取消，費用亦不予退還；已取消的月費方案可繼續使用至當月結束；而年費訂單可能會自動續訂，除非你在合約期結束前至少 30 天以書面形式通知不續訂。不要只依賴應用程式內的取消操作，請先查閱你同意的訂單條款。
透過 Coinepay 管理一切
你可以透過全天候運作的 Coinepay 控制台，或 iOS 及 Google Play 上的流動應用程式，建立虛擬卡、增值及查看每筆交易。如需卡片方面的協助，請透過 Coinepay 客戶支援或 Telegram 聯絡我們的團隊。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
PandaDoc 訂閱接受哪些卡片網絡？
PandaDoc 列明其訂閱接受 Visa、Mastercard 及 American Express 信用卡；其付款被拒指引亦建議嘗試使用另一張信用卡或扣帳卡，但未有指明是否接受所有扣帳卡網絡。購買前，請向 Coinepay 客戶支援確認你的卡片符合要求。
我應該在 PandaDoc 哪裏輸入卡片資料？
請以帳戶擁有人身份前往 Settings → Payment details，加入卡號、到期日、CVV、帳單地址及任何增值稅資料。請先在 Settings → Billing → Manage plan → Select plan 選擇方案，然後確認更改。
為甚麼我的 Coinepay 卡在 PandaDoc 結帳時被拒？
PandaDoc 指出，卡號、到期日或帳單地址不正確，或銀行因交易不尋常而作出保安攔截，均可能導致付款被拒。請核對資料是否與 Coinepay 帳戶一致，確保卡內餘額足以支付整個合約期的費用及稅款，完成任何驗證步驟；如果仍然付款失敗，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
免費試用結束後，PandaDoc 會向我的卡片收費嗎？
付費方案的試用期為 14 天，新試用帳戶預設選用 Business Monthly。如果你保留已存檔的付款資料，試用期結束時，系統會自動就所選方案向帳戶收費，因此請在加入卡片前先作決定。
取消 PandaDoc 後可以退款嗎？
根據 PandaDoc 的《主服務協議》，除非另有書面協議，訂單一般不可取消，費用亦不予退還。已取消的月費方案可繼續使用至當月結束；而年費訂單可能會自動續訂，除非你在合約期結束前至少 30 天以書面形式通知不續訂。
