PandaDoc은 제안서, 견적서, 계약서를 작성하고 전송하고 서명하는 데 사용하는 문서 자동화 및 전자서명 소프트웨어입니다. 평소 사용하는 카드 대신 Coinepay 가상 카드로 유료 요금제를 결제하려는 경우, 이 가이드에서 필요한 준비물과 PandaDoc 내 가입 및 결제 절차, 결제 승인 거절 시 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 아래 요금과 요금제 이름은 2026년 10월에 확인한 PandaDoc의 요금 및 지원 페이지를 기준으로 합니다. 구매 전에는 반드시 PandaDoc 공식 요금 페이지에서 현재 금액을 확인하세요.
시작하기 전에 필요한 것
- 본인 확인(KYC)을 완료한 Coinepay 계정. 먼저 Coinepay에 가입하고 본인 확인을 마친 다음 카드를 만들 수 있습니다. 카드 및 자금 관련 서비스는 인가받은 제휴 기관에서 제공하며, 일부 관할 지역에서는 특정 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 카드 번호, 유효기간, CVV가 있는 Coinepay 가상 카드. 이 정보는 Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱에 즉시 표시됩니다.
- 요금제 금액과 적용 가능한 세금을 결제하기에 충분한 카드 잔액.
- Coinepay 계정 정보와 일치하는 실제 청구 정보(이름 및 청구지 주소).
- 본인이 계정 소유자인 PandaDoc 계정. 청구 및 결제 세부정보는 소유자만 볼 수 있습니다.
PandaDoc은 자사 구독 결제에 사용할 수 있는 신용카드로 Visa, Mastercard, American Express를 명시하고 있으며, 결제 승인 거절 관련 안내에서는 다른 신용카드나 직불카드를 사용해 보라고도 권장합니다. 다만 모든 직불카드 네트워크의 사용 가능 여부가 명시되어 있지는 않습니다. Coinepay는 개별 카드에 적용되는 카드 네트워크나 카드 유형을 공개하지 않으므로, 해당 카드로 결제하기 전에 PandaDoc의 요건을 충족하는지 확인하는 것이 좋습니다. 확실하지 않다면 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드 정보를 확인하세요.
PandaDoc 요금제 및 가격
PandaDoc의 요금제 비교에는 Free eSign(요금 페이지에는 Free로 표시), Starter, Business, Enterprise의 네 가지 등급이 나와 있습니다. 이 글을 작성한 시점인 2026년 10월, 미국 요금 페이지에는 다음과 같이 표시되어 있었습니다.
| 요금제 | 연간 결제 | 월간 결제 |
|---|---|---|
| Free eSign | $0 | $0 |
| Starter | $19/사용자/월 | $35/사용자/월 |
| Business | $49/사용자/월 | $65/사용자/월 |
| Enterprise | 견적 필요 | 견적 필요 |
공시된 가격에는 적용 가능한 세금이 포함되지 않습니다. 독일, 네덜란드, 스페인용 PandaDoc 지역별 페이지에는 현지 통화 가격 대신 동일한 USD 금액(연간 결제 기준 Starter는 좌석당 월 $19, Business는 좌석당 월 $49)이 표시되어 있었습니다. 영국의 GBP 표시 가격은 확인되지 않았으므로 미국 페이지의 금액이 영국에서도 최종 결제 금액이라고 가정하지 마세요. EU에서 호스팅되는 계정은 연간 또는 다년 계약으로만 결제할 수 있으므로 미국 사이트의 월간 요금제를 이용하지 못할 수 있습니다. 본인 계정에 적용되는 금액은 PandaDoc 공식 요금 페이지에서 확인하세요.
1단계: 계정 만들기 또는 체험판 시작하기
PandaDoc은 요금 페이지에서 Sign up for Free, Starter의 Start a free trial, Business의 Request a demo, Enterprise의 Get a quote 옵션을 제공합니다. 무료 계정과 체험판은 가입 시 신용카드가 필요하지 않습니다. 유료 요금제 체험 기간은 14일이며, 새 체험판 계정에는 기본적으로 Business Monthly가 설정됩니다. 결제 정보를 등록해 두면 체험 기간이 끝날 때 선택한 요금제의 금액이 계정에 자동 청구되므로, 카드를 추가하기 전에 자동 청구를 원하는지 결정하세요.
2단계: 유료 요금제 선택하기
결제할 준비가 되면 계정 소유자로 로그인하여 Settings → Billing → Manage plan → Select plan으로 이동하세요. 좌석 수와 결제 주기(이용 가능한 경우 월간 또는 연간)를 조정한 다음 Confirm changes를 선택하세요. 요금제를 선택하는 것만으로는 구독이 변경되지 않으며, 확인 단계를 거쳐야 변경 사항이 적용됩니다.
3단계: Coinepay 가상 카드 추가하기
결제 수단, 청구지 주소, VAT 정보 및 청구서 내역은 Settings → Payment details에서 확인할 수 있습니다. PandaDoc의 자체 구독 결제에는 신용카드 또는 PayPal을 사용할 수 있습니다. Coinepay 카드로 결제하려면 다음 단계를 따르세요.
- Settings → Payment details를 엽니다.
- Coinepay 앱에 표시된 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 정확히 입력합니다.
- Coinepay 계정에 등록된 주소와 일치하는 청구지 주소를 입력합니다.
- 계정에 필요한 경우 VAT 정보를 추가합니다.
- 저장한 다음 요금제 변경을 확인하여 결제가 적용되도록 합니다.
PandaDoc의 결제 안내에는 Payment details의 Add backup method 옵션도 설명되어 있습니다. 두 번째 결제 수단을 추가하면 갱신 시 기본 카드 결제가 실패하더라도 구독을 계속 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4단계: 결제 완료 확인하기
결제 후 Settings → Billing에서 요금제가 활성 상태로 표시되는지, 청구서 내역에 청구서가 나타나는지 확인하세요. 청구서는 기록용으로 보관하세요. Coinepay 앱에서는 해당 거래 내역과 남은 잔액을 확인할 수 있습니다.
카드 결제 승인 거절 문제 해결하기
PandaDoc의 결제 FAQ에는 잘못된 카드 번호, 유효기간 또는 청구지 주소, 익숙하지 않은 결제에 대한 은행의 보안 차단 등 구독 결제 승인이 거절될 수 있는 여러 이유가 나와 있습니다. 화면에 표시되는 정확한 오류 문구는 공개되어 있지 않으므로 아래 원인을 차례로 확인하세요. PandaDoc은 카드 정보를 확인하고, 다른 카드를 사용해 보고, 은행이나 PandaDoc 고객지원팀에 문의하라고 안내합니다.
잔액 부족
Coinepay 카드에 요금제 금액과 세금을 결제하기에 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 연간 요금제는 전체 계약 기간의 요금이 선결제된다는 점도 기억하세요. Coinepay 앱에서 잔액을 충전한 후 다시 시도하세요.
청구지 주소 불일치
PandaDoc에 입력한 청구지 주소는 Coinepay 카드에 등록된 정보와 일치해야 합니다. Settings → Payment details에서 주소를 정확히 다시 입력하고 저장하세요.
카드 번호 또는 유효기간 입력 오류
기억에 의존해 입력하지 말고 Coinepay 앱에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 직접 복사한 다음 공백을 모두 제거하세요.
3-D Secure 또는 은행의 보안 차단
은행은 익숙하지 않은 결제를 차단할 수 있습니다. Coinepay 카드에서 인증 또는 승인 단계를 지원한다면 메시지가 표시될 때 앱에서 완료하세요. 첫 번째 시도가 자동으로 거절되었다면 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요.
카드 유형 또는 지역 확인
PandaDoc은 구독 결제에 Visa, Mastercard, American Express를 명시하고 있으며, 미국의 금수 조치 대상이거나 그 밖에 제한된 관할 지역 외에서만 사용을 허용합니다. PandaDoc의 정책은 국가별 카드 사용 가능 여부를 모두 나열한 목록이 아닙니다. 정보를 정확히 입력했는데도 결제가 계속 실패한다면 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드가 PandaDoc의 요건을 충족하는지 확인하고, 구체적인 승인 거절 사유는 PandaDoc 고객지원팀에 문의하세요.
구독료 결제와 문서를 통한 대금 수금의 차이
PandaDoc 요금제를 결제하는 것과 PandaDoc 문서를 통해 고객에게 대금을 받는 것은 별개입니다. 문서를 통한 결제는 Stripe, PayPal, QuickBooks Payments, Square, Authorize.net 등 설정된 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 수신자는 서명한 후 Pay를 선택하고 활성화된 결제 수단을 사용합니다. EU에서 호스팅되는 계정에서는 문서 결제 게이트웨이로 Stripe만 지원됩니다. 새로운 문서 환경에서는 Collect payment 워크플로 단계에서 Stripe를 통한 대금 수금을 설정합니다. 이러한 방법 중 어느 것도 PandaDoc 구독료를 결제하는 방법은 아닙니다.
취소 및 갱신
구독을 취소하려면 계정 소유자가 Settings → Billing → Cancel subscription을 선택하고 양식을 확인해야 합니다. 해당 버튼이 없다면 PandaDoc은 계정 관리자에게 문의하라고 안내합니다. PandaDoc의 기본 서비스 계약에 따르면 서면으로 달리 합의하지 않는 한 일반적으로 주문은 취소할 수 없고 요금은 환불되지 않습니다. 취소한 월간 요금제는 해당 월이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 연간 주문은 계약 기간이 끝나기 최소 30일 전까지 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 하지 않으면 자동 갱신될 수 있습니다. 앱 내 취소만으로 충분하다고 판단하기 전에 동의한 주문 내용을 확인하세요.
Coinepay에서 모두 관리하기
연중무휴 이용 가능한 Coinepay 대시보드나 iOS 및 Google Play 모바일 앱에서 가상 카드를 만들고, 잔액을 충전하고, 각 거래를 확인할 수 있습니다. 카드 관련 도움이 필요하다면 Coinepay 고객지원팀 또는 Telegram으로 문의하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
PandaDoc 구독 결제에는 어떤 카드 네트워크를 사용할 수 있나요?
PandaDoc은 자체 구독 결제에 사용할 수 있는 신용카드로 Visa, Mastercard, American Express를 명시하고 있으며, 결제 승인 거절 관련 안내에서는 다른 신용카드나 직불카드를 사용해 보라고도 권장합니다. 모든 직불카드 네트워크의 사용 가능 여부는 명시되어 있지 않습니다. 구매 전 Coinepay 고객지원팀에 문의하여 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
PandaDoc에서 카드 정보는 어디에 입력하나요?
계정 소유자로서 Settings → Payment details로 이동하세요. 여기에서 카드 번호, 유효기간, CVV, 청구지 주소 및 필요한 VAT 정보를 추가할 수 있습니다. 먼저 Settings → Billing → Manage plan → Select plan에서 요금제를 선택한 다음 변경 사항을 확인하세요.
PandaDoc 결제 시 Coinepay 카드 승인이 거절된 이유는 무엇인가요?
PandaDoc은 잘못된 카드 번호, 유효기간 또는 청구지 주소, 익숙하지 않은 결제에 대한 은행의 보안 차단을 가능한 원인으로 안내합니다. 입력한 정보가 Coinepay 계정과 일치하는지, 카드 잔액이 전체 계약 기간의 요금과 세금을 결제하기에 충분한지 확인하고, 필요한 인증 단계를 완료하세요. 계속 실패한다면 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
무료 체험 기간이 끝나면 PandaDoc에서 카드로 요금을 청구하나요?
유료 요금제 체험 기간은 14일이며, 새 체험판 계정에는 기본적으로 Business Monthly가 설정됩니다. 결제 정보를 등록해 두면 체험 기간이 끝날 때 선택한 요금제의 금액이 계정에 자동 청구되므로, 카드를 추가하기 전에 결정하세요.
PandaDoc을 취소하면 환불받을 수 있나요?
PandaDoc의 기본 서비스 계약에 따르면 서면으로 달리 합의하지 않는 한 일반적으로 주문은 취소할 수 없고 요금은 환불되지 않습니다. 취소한 월간 요금제는 해당 월이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 연간 주문은 계약 기간이 끝나기 최소 30일 전까지 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 하지 않으면 자동 갱신될 수 있습니다.
