LiveChat은 고객 메시징을 위한 비즈니스 소프트웨어이며, 월간 또는 연간 구독으로 결제합니다. 기본 계정을 반복 소프트웨어 청구와 분리하고 싶다면, 즉시 발급되는 카드 번호, 유효기간, CVV가 함께 제공되는 Coinepay 가상 카드로 결제할 수 있습니다. 이 가이드에서는 필요한 준비물, 가입 및 결제 흐름의 작동 방식, 그리고 카드가 거절되었을 때의 대처 방법을 안내합니다.
시작하기 전에 필요한 것
- 신원 확인(KYC)이 완료된 Coinepay 계정. 카드 서비스를 이용하려면 먼저 등록하고 KYC를 완료해야 합니다. 아직 완료하지 않았다면 Coinepay 계정을 만들고 iOS 또는 Android 앱의 안내에 따르세요.
- 선택한 요금제와 적용될 수 있는 세금 또는 은행 통화 환산을 충당할 충분한 잔액이 있는 Coinepay 가상 카드.
- 실제 청구 정보—Coinepay 카드에 연결된 이름, 주소, 우편번호. LiveChat은 카드에 등록된 우편번호와 대조하여 확인합니다.
- LiveChat 계정. 신규 가입자는 LiveChat의 Text 요금제로 안내되며, 기존 고객은 현재의 LiveChat 구독을 유지합니다.
본인의 실제 신원 및 청구 정보를 사용하세요. 생성된 정보를 사용하거나 지역 확인을 우회하려 하지 마세요. LiveChat의 약관은 미국 제재 대상 국가나 지역에 위치하거나 그를 대리하는 누구의 이용도 금지합니다(예시로 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 러시아, 벨라루스를 명시합니다).
LiveChat 요금제 및 가격
표시되는 내용은 신규 고객인지 기존 고객인지에 따라 다릅니다. 아래 가격은 작성 시점(2026년 10월) LiveChat 공식 가격 페이지에 USD로 게시된 것입니다. 세금과 은행의 통화 환산에 따라 최종 금액이 달라질 수 있으므로, 구독 전에 항상 livechat.com에서 현재 금액을 확인하세요.
신규 가입자 (Text 요금제)
| 요금제 | 월간 | 연간 |
|---|---|---|
| Text Essential | USD $25/사용자/월 | USD $19/사용자/월 ($228/사용자/년) |
| Text Growth | USD $99/사용자/월 | USD $79/사용자/월 ($948/사용자/년) |
| Text Enterprise | 맞춤 견적, 연간 계약 |
Essential과 Growth에는 카드가 필요 없는 14일 체험이 포함됩니다. 카드를 추가하지 않으면 체험이 끝나도 자동 청구가 발생하지 않으며, 직접 요금제와 청구 주기를 선택하고 결제 수단을 추가하게 됩니다.
기존 LiveChat 고객
기존 계정에는 원래 등급인 Starter, Team, Business, Enterprise가 유지되며, LiveChat은 기존 고객이 계정, 요금제, 가격을 그대로 유지한다고 밝힙니다. 게시된 등급 가격은 Starter $25(또는 연간 $19/월), Team $59(또는 $49), Business $89(또는 $79) 1인당/월이었고, Enterprise는 견적제였습니다. 실제 요금은 계정에 이미 적용된 금액입니다.
Coinepay 가상 카드 만들기
- Coinepay 앱 또는 대시보드를 열고 로그인하세요.
- KYC가 승인되었는지 확인하세요. 카드 발급 및 자금 서비스는 라이선스를 보유한 파트너 금융기관이 제공하며, 일부 서비스는 모든 관할 지역에서 제공되지 않습니다.
- 가상 카드를 만들고 카드 번호, 유효기간, CVV를 기록하세요.
- 선택한 LiveChat 요금제와 세금 및 환산을 위한 여유분을 충당할 수 있도록 카드에 충전하세요.
- Coinepay에 카드로 표시된 청구 주소와 우편번호를 확인하세요. LiveChat 결제 시 이를 입력하게 됩니다.
여러 도구를 운영하는 비즈니스는 서비스마다 별도의 가상 카드를 발급하고 맞춤 지출 한도를 설정할 수 있어, LiveChat의 반복 청구를 다른 구독과 쉽게 분리할 수 있습니다.
LiveChat 구독 및 결제
신규 고객인 경우 (Text)
- livechat.com에서 가입하고 Essential 또는 Growth 체험을 시작하세요.
- 구독할 준비가 되면 앱 내 구독 설정을 열어 요금제와 사용자 수를 선택하고, 추가 AI 해결 패키지가 있다면 청구 설정에서 선택하세요.
- 청구 주기(월간 또는 연간)를 선택하고 결제 수단 추가로 진행하세요.
- Coinepay 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력한 다음, Coinepay에 표시된 그대로 청구 이름, 주소, 우편번호를 입력하세요.
- 구독을 확정하세요. 3-D Secure 단계가 나타나면 Coinepay 앱에서 승인하세요.
기존 LiveChat 고객인 경우
- 소유자 또는 구독 권한이 있는 관리자로 로그인하세요.
- Billing → Your subscription으로 이동하세요.
- 요금제, 주기, 에이전트 수를 선택한 다음 Go to checkout → Subscribe now를 선택하세요.
- Coinepay 카드 및 청구 정보를 입력하고 제출하세요.
나중에 카드를 변경하려면 Billing → Account details → Edit card로 이동하고, 요금제나 주기를 변경하려면 Billing → Manage를 사용하세요. LiveChat은 활성 에이전트 계정(소유자 및 관리자 포함)에 대해 청구하며, 에이전트를 삭제하거나 정지하는 것만으로는 청구 수가 자동으로 줄어들지 않는다는 점에 유의하세요.
LiveChat은 허용되는 네트워크로 Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB를 명시합니다. 이러한 네트워크의 특정 직불 또는 선불 카드가 특정 구매를 완료하는지는 어느 회사도 보장하지 않습니다. 카드가 요건을 충족하는지 확실하지 않다면, 구매 전 Coinepay 지원팀에 문의하여 확인하세요.
카드 거절 문제 해결
잘못된 우편번호
이것은 LiveChat이 직접 문서화한 유일한 오류입니다. 입력한 코드가 카드에 연결된 코드와 다를 경우 "잘못된" 우편번호 알림이 나타날 수 있습니다. Coinepay 카드에 연결된 정확한 우편번호를 다시 입력하세요. LiveChat은 계속 실패하면 발급 은행에 문의하라고 권장합니다. Coinepay 카드의 경우, Coinepay 앱에 표시된 청구 주소와 우편번호를 확인하고 정확히 다시 입력하세요.
잔액 부족
가상 카드에는 전체 청구액과 세금 및 통화 환산을 충당할 충분한 금액이 있어야 합니다. LiveChat 가격은 USD로 표시되므로 은행의 환산에 따라 표시 가격보다 금액이 약간 높아질 수 있습니다. Coinepay에서 카드를 충전하고 다시 시도하세요.
청구 주소 불일치
우편번호 외에도 청구 이름과 주소가 Coinepay에 등록된 카드 정보와 일치해야 합니다. 정보 불일치는 결제가 거부되는 흔한 이유입니다. Coinepay 카드 정보에서 직접 복사하여 입력하세요.
3-D Secure
일부 결제는 추가 인증 단계를 발생시킵니다. 알림을 즉시 승인할 수 있도록 Coinepay 앱을 열어 두세요. 놓치면 청구가 거부되어 다시 시도해야 할 수 있습니다.
지역 또는 카드 유형 확인
LiveChat은 제재 지역으로부터의 가입을 차단하며, 카드 발급사도 자체 심사를 실시합니다. 명확한 원인 없이 결제가 거절되면, Coinepay 대시보드에서 거래 상태와 메시지를 확인한 다음 Coinepay 지원팀에 연락하거나 Telegram에서 문의하세요. LiveChat 관련 요금제나 청구 문의는 Billing 섹션을 통해 LiveChat 지원팀에 연락하세요.
나중에 관리 및 취소하기
Text 월간 요금제는 언제든지 취소할 수 있으며, 연간 요금제는 선결제된 12개월 동안 운영되고 갱신 시 취소 또는 조정할 수 있습니다. 기존 LiveChat 고객은 Billing을 통해 취소를 요청하며, 이는 지원 채팅을 엽니다. 서비스는 결제 기간 종료 시까지 계속되고 이후 청구가 중단됩니다. LiveChat의 약관은 미사용 기간에 대한 환불이나 크레딧을 제외하므로, 변경 시점을 청구일에 맞추세요. 구독은 자동으로 갱신되므로 각 갱신 전에 Coinepay 카드에 충분한 잔액을 유지하거나 청구 설정을 통해 카드를 업데이트하세요.
시작할 준비가 되셨나요? Coinepay 계정을 설정하고 가상 카드를 만든 다음, Coinepay 앱을 방문해 연중무휴 24시간 관리하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
LiveChat은 가상 카드를 허용하나요?
LiveChat은 허용 네트워크로 Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB를 명시하며, 약관은 결제 처리업체가 지원하는 신용 또는 직불 카드를 허용합니다. 특정 가상 카드가 구매를 완료하는지는 어느 회사도 보장하지 않으므로, 구매 전 Coinepay 지원팀에 문의하여 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
LiveChat 비용은 얼마인가요?
작성 시점(2026년 10월) 기준으로 신규 Text 요금제는 USD $25/사용자/월(Essential)과 $99/사용자/월(Growth)이며, 연간 요금은 더 저렴하고 Enterprise 등급은 맞춤 견적제였습니다. 기존 LiveChat 고객은 현재 요금제와 가격을 유지합니다. 세금과 통화 환산에 따라 최종 금액이 달라질 수 있으므로 항상 공식 livechat.com 가격 페이지를 확인하세요.
LiveChat 결제 시 Coinepay 카드가 거절된 이유는 무엇인가요?
가장 흔하게 문서화된 문제는 카드에 등록된 것과 일치하지 않는 잘못된 우편번호입니다. 그 외 원인으로는 잔액 부족, 청구 주소 불일치, 또는 놓친 3-D Secure 알림이 있습니다. Coinepay 앱의 정확한 정보를 다시 입력하고, 충분한 잔액을 확보하며, 앱에서 모든 인증 단계를 승인하세요.
LiveChat 체험을 시작하려면 카드가 필요한가요?
아니요. Text Essential과 Growth 요금제에는 카드가 필요 없는 14일 체험이 포함되며, 카드를 추가하지 않았다면 체험이 끝나도 자동 청구가 발생하지 않습니다. 구독을 선택할 때에만 결제 수단을 추가하면 됩니다.
하나의 Coinepay 카드를 여러 비즈니스 구독에 사용할 수 있나요?
네. Coinepay는 비즈니스가 서비스마다 전용 가상 카드를 발급하고 카드별 맞춤 지출 한도를 설정할 수 있게 하므로, LiveChat 청구를 다른 도구와 분리하여 깔끔하게 추적할 수 있습니다.
