Coinepay | איך משלמים על LiveChat באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)

LiveChat היא תוכנה לעסקים לניהול הודעות מלקוחות, והתשלום עליה מתבצע באמצעות מנוי חודשי או שנתי. אם אתם מעדיפים להפריד את החשבון הראשי שלכם מחיובים חוזרים על תוכנות, תוכלו לשלם עליה בכרטיס וירטואלי של Coinepay, שמספק מיד מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. המדריך הזה מסביר מה צריך להכין, איך מתבצעים ההרשמה והתשלום ומה לעשות אם הכרטיס נדחה.

מה צריך לפני שמתחילים

חשבון Coinepay שהושלם בו אימות זהות (KYC). עליכם להירשם ולהשלים KYC לפני שתוכלו להשתמש בשירותי הכרטיס. אם עדיין לא עשיתם זאת, צרו חשבון Coinepay ופעלו לפי ההנחיות באפליקציית iOS או Android.
כרטיס וירטואלי של Coinepay עם יתרה מספקת לכיסוי התוכנית שתבחרו, בתוספת מסים או המרת מטבע על ידי הבנק, אם יחולו.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם — השם, הכתובת והמיקוד המשויכים לכרטיס Coinepay שלכם. LiveChat בודקת את המיקוד מול זה שרשום עבור הכרטיס.
חשבון LiveChat. נרשמים חדשים מופנים לתוכניות Text של LiveChat; לקוחות קיימים שומרים על מנוי LiveChat הנוכחי שלהם.

השתמשו בפרטי הזהות והחיוב האמיתיים שלכם. אל תשתמשו בפרטים שנוצרו באופן מלאכותי ואל תנסו לעקוף בדיקות אזוריות — תנאי השימוש של LiveChat אוסרים שימוש על כל מי שנמצא במדינה או באזור הנתונים לסנקציות של ארה״ב, או פועל מטעמם (קובה, איראן, צפון קוריאה, סוריה, רוסיה ובלארוס מצוינות כדוגמאות).

תוכניות ומחירים של LiveChat

מה שתראו תלוי בשאלה אם אתם לקוחות חדשים או קיימים. המחירים שלהלן פורסמו בדף התמחור הרשמי של LiveChat בעת כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), בדולר ארה״ב; מסים והמרת מטבע על ידי הבנק שלכם עשויים לשנות את הסכום הסופי, לכן בדקו תמיד את המחיר העדכני ב-livechat.com לפני רכישת מנוי.

נרשמים חדשים (תוכניות Text)

תוכנית	חודשי	שנתי
Text Essential	USD $25 למשתמש לחודש	USD $19 למשתמש לחודש ($228 למשתמש לשנה)
Text Growth	USD $99 למשתמש לחודש	USD $79 למשתמש לחודש ($948 למשתמש לשנה)
Text Enterprise	הצעת מחיר מותאמת אישית, הסכם שנתי

Essential ו-Growth כוללות תקופת ניסיון של 14 יום שאינה מחייבת כרטיס. אם לא תוסיפו כרטיס, לא תחויבו אוטומטית כשתקופת הניסיון תסתיים — אתם בוחרים בעצמכם תוכנית ותקופת חיוב ומוסיפים אמצעי תשלום.

לקוחות LiveChat קיימים

מסלולי התמחור המקוריים — Starter, Team, Business, Enterprise — נשארים זמינים לחשבונות קיימים, ולדברי LiveChat, לקוחות קיימים שומרים על החשבון, התוכנית והמחיר שלהם. המחירים שפורסמו למסלולים היו $25 ל-Starter (או $19 לחודש בתשלום שנתי), $59 ל-Team (או $49) ו-$89 ל-Business (או $79) לאדם לחודש, ואילו מחיר Enterprise נקבע בהצעת מחיר; המחיר בפועל שלכם הוא המחיר שכבר משויך לחשבונכם.

יצירת הכרטיס הווירטואלי שלכם ב-Coinepay

פתחו את אפליקציית Coinepay או את לוח הבקרה והתחברו.
ודאו שה-KYC שלכם אושר. הנפקת כרטיסים ושירותי כספים מסופקים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון, וחלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט.
צרו כרטיס וירטואלי ושמרו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV.
טענו את הכרטיס כך שהיתרה תכסה את תוכנית LiveChat שבחרתם, בתוספת מרווח למסים ולהמרת מטבע.
בדקו את כתובת החיוב והמיקוד שמוצגים ב-Coinepay עבור הכרטיס — תזינו אותם בשלב התשלום ב-LiveChat.

עסקים שמשתמשים בכמה כלים יכולים להנפיק כרטיס וירטואלי נפרד לכל שירות ולהגדיר מגבלות הוצאה מותאמות אישית, וכך להפריד בקלות את החיוב החוזר של LiveChat ממנויים אחרים.

רכישת מנוי ל-LiveChat ותשלום

אם אתם לקוחות חדשים (Text)

הירשמו ב-livechat.com והתחילו את תקופת הניסיון של Essential או Growth.
כשתהיו מוכנים לרכוש מנוי, פתחו באפליקציה את הגדרות המנוי כדי לבחור תוכנית ומספר משתמשים, ואת הגדרות החיוב עבור חבילות נוספות של פתרון פניות באמצעות AI.
בחרו את תקופת החיוב (חודשית או שנתית) והמשיכו להוספת אמצעי תשלום.
הזינו את מספר כרטיס Coinepay שלכם, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV, ולאחר מכן את השם, הכתובת והמיקוד לחיוב, בדיוק כפי שהם מופיעים ב-Coinepay.
אשרו את המנוי. אם מופיע שלב אימות של 3-D Secure, אשרו אותו באפליקציית Coinepay שלכם.

אם אתם לקוחות LiveChat קיימים

התחברו כבעלי החשבון או כמנהלי מערכת בעלי גישה למנוי.
עברו אל Billing → Your subscription.
בחרו את התוכנית, מחזור החיוב ומספר הנציגים, ולאחר מכן בחרו Go to checkout → Subscribe now.
הזינו את פרטי כרטיס Coinepay ואת פרטי החיוב ושלחו.

כדי להחליף את הכרטיס בהמשך, עברו אל Billing → Account details → Edit card; כדי לשנות תוכנית או מחזור חיוב, השתמשו ב-Billing → Manage. שימו לב ש-LiveChat מחייבת על חשבונות נציגים פעילים (כולל בעלי החשבון ומנהלי מערכת), ושהסרה או השעיה של נציג בלבד אינה מפחיתה אוטומטית את מספר החשבונות שעליו תחויבו.

LiveChat מציינת את Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club ו-JCB בין רשתות הכרטיסים שהיא מקבלת. אף אחת משתי החברות אינה מבטיחה שכרטיס חיוב מיידי או כרטיס נטען מסוים הפועל ברשתות אלה ישלים רכישה נתונה. אם אינכם בטוחים שהכרטיס שלכם עומד בדרישה, פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא זאת לפני הרכישה.

פתרון בעיות של כרטיס שנדחה

מיקוד לא תקין

זו השגיאה היחידה ש-LiveChat מתעדת ישירות: הודעה על מיקוד "לא תקין" עשויה להופיע כשהמיקוד שהזנתם שונה מזה המשויך לכרטיס. הזינו מחדש את המיקוד המדויק המשויך לכרטיס Coinepay שלכם. אם התשלום ממשיך להיכשל, LiveChat ממליצה לבדוק זאת מול הבנק המנפיק — במקרה של כרטיס Coinepay, ודאו את כתובת החיוב והמיקוד שמופיעים באפליקציית Coinepay שלכם והזינו אותם מחדש במדויק.

יתרה לא מספקת

בכרטיס וירטואלי נדרשת יתרה מספקת לכיסוי מלוא החיוב, בתוספת מסים והמרת מטבע אם יחולו. מכיוון שמחירי LiveChat נקובים בדולר ארה״ב, המרת המטבע של הבנק שלכם עשויה להעלות את הסכום מעט מעבר למחיר הנקוב. טענו את הכרטיס ב-Coinepay ונסו שוב.

אי-התאמה בכתובת החיוב

מלבד המיקוד, גם השם והכתובת לחיוב צריכים להתאים לפרטים ש-Coinepay מחזיקה עבור הכרטיס. פרטים שאינם תואמים הם סיבה נפוצה לדחיית תשלום. העתיקו אותם ישירות מפרטי הכרטיס שלכם ב-Coinepay.

3-D Secure

חלק מהתשלומים מפעילים שלב אימות נוסף. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה כדי שתוכלו לאשר את הבקשה במהירות; אם תפספסו אותה, החיוב עלול להידחות ותצטרכו לנסות שוב.

בדיקות אזור או סוג כרטיס

LiveChat חוסמת הרשמות מאזורים הנתונים לסנקציות, ומנפיקי כרטיסים מבצעים בדיקות משלהם. אם תשלום נדחה ללא סיבה ברורה, בדקו את סטטוס העסקה ואת ההודעות בלוח הבקרה של Coinepay, ואז פנו אל התמיכה של Coinepay או שאלו ב-Telegram. לשאלות על תוכניות או על חיוב הנוגעות ספציפית ל-LiveChat, פנו לתמיכה של LiveChat דרך אזור Billing.

ניהול וביטול בהמשך

אפשר לבטל תוכניות Text חודשיות בכל עת; תוכניות שנתיות נמשכות לאורך 12 החודשים ששולמו מראש, ואפשר לבטל או לשנות אותן במועד החידוש. לקוחות LiveChat קיימים מבקשים לבטל דרך Billing, שפותח צ׳אט עם התמיכה; השירות נמשך עד סוף התקופה ששולמה, ולאחר מכן החיוב נפסק. תנאי השימוש של LiveChat אינם מאפשרים החזרים או זיכויים על תקופה שלא נוצלה, לכן תזמנו כל שינוי בהתאם למועד החיוב שלכם. מנויים מתחדשים אוטומטית, לכן הקפידו שתהיה יתרה מספקת בכרטיס Coinepay שלכם — או עדכנו את הכרטיס דרך הגדרות החיוב — לפני כל חידוש.

מוכנים להתחיל? הגדירו את חשבון Coinepay שלכם, צרו כרטיס וירטואלי והיכנסו לאפליקציית Coinepay כדי לנהל אותו מסביב לשעון.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם LiveChat מקבלת כרטיסים וירטואליים?

LiveChat מציינת את Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club ו-JCB כרשתות כרטיסים שהיא מקבלת, ותנאי השימוש מאפשרים שימוש בכרטיסי אשראי או חיוב מיידי הנתמכים על ידי ספק עיבוד התשלומים שלה. אף אחת משתי החברות אינה מבטיחה שכרטיס וירטואלי מסוים ישלים רכישה, לכן פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הרכישה.

כמה עולה LiveChat?

בעת כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), מחירי תוכניות Text ללקוחות חדשים היו USD $25 למשתמש לחודש עבור Essential ו-$99 למשתמש לחודש עבור Growth, עם מחירים נמוכים יותר בתשלום שנתי ותוכנית Enterprise שמחירה נקבע בהצעת מחיר מותאמת אישית. לקוחות LiveChat קיימים שומרים על התוכנית והמחיר הנוכחיים שלהם. בדקו תמיד את דף התמחור הרשמי ב-livechat.com, מכיוון שמסים והמרת מטבע עשויים לשנות את הסכום הסופי.

למה כרטיס Coinepay שלי נדחה בתשלום ל-LiveChat?

הבעיה הנפוצה ביותר שמתועדת היא מיקוד לא תקין שאינו תואם למיקוד המשויך לכרטיס שלכם. סיבות אחרות כוללות יתרה לא מספקת, אי-התאמה בכתובת החיוב או בקשת אימות של 3-D Secure שלא אושרה. הזינו מחדש את הפרטים המדויקים מאפליקציית Coinepay, ודאו שיש יתרה מספקת ואשרו באפליקציה כל שלב אימות.

האם צריך כרטיס כדי להתחיל תקופת ניסיון ב-LiveChat?

לא. תוכניות Text Essential ו-Growth כוללות תקופת ניסיון של 14 יום שאינה מחייבת כרטיס, ואם לא הוספתם כרטיס לא תחויבו אוטומטית בסיומה. מוסיפים אמצעי תשלום רק כשבוחרים לרכוש מנוי.

האם אפשר להשתמש בכרטיס Coinepay אחד לכמה מנויים עסקיים?

כן. Coinepay מאפשרת לעסקים להנפיק כרטיס וירטואלי ייעודי לכל שירות ולהגדיר מגבלות הוצאה מותאמות אישית לכל כרטיס, כך שתוכלו להפריד את החיוב של LiveChat מכלים אחרים ולעקוב אחריו בבירור.

איך משלמים על LiveChat באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)