Coinepay | Cara Membayar LiveChat dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)

LiveChat adalah perangkat lunak bisnis untuk perpesanan pelanggan, dan Anda membayarnya dengan langganan bulanan atau tahunan. Jika Anda lebih suka memisahkan akun utama Anda dari tagihan perangkat lunak berulang, Anda dapat menggunakan kartu virtual Coinepay—yang dilengkapi dengan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV instan—untuk membayarnya. Panduan ini menjelaskan apa yang Anda butuhkan, cara kerja alur pendaftaran dan checkout, serta apa yang harus dilakukan jika kartu Anda ditolak.

Yang Anda butuhkan sebelum mulai

Akun Coinepay dengan verifikasi identitas (KYC) selesai. Anda harus mendaftar dan menyelesaikan KYC sebelum dapat menggunakan layanan kartu. Jika Anda belum melakukannya, buat akun Coinepay Anda dan ikuti petunjuk di aplikasi iOS atau Android.
Kartu virtual Coinepay dengan saldo yang cukup untuk menutupi paket yang Anda pilih, plus pajak atau konversi mata uang bank yang mungkin berlaku.
Detail penagihan asli Anda—nama, alamat, dan kode pos yang terkait dengan kartu Coinepay Anda. LiveChat memeriksa kode pos terhadap yang tercatat untuk kartu.
Akun LiveChat. Pendaftar baru diarahkan ke paket Text LiveChat; pelanggan lama tetap mempertahankan langganan LiveChat mereka saat ini.

Gunakan identitas dan informasi penagihan asli Anda sendiri. Jangan gunakan detail yang dibuat-buat atau mencoba menyiasati pemeriksaan regional—ketentuan LiveChat melarang penggunaan oleh siapa pun yang berada di atau bertindak untuk negara atau wilayah yang terkena sanksi AS (menyebutkan Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, Rusia, dan Belarus sebagai contoh).

Paket dan harga LiveChat

Apa yang Anda lihat bergantung pada apakah Anda pelanggan baru atau lama. Harga di bawah ini dipublikasikan di halaman harga resmi LiveChat pada saat penulisan (Oktober 2026) dalam USD; pajak dan konversi mata uang bank Anda dapat mengubah jumlah akhir, jadi selalu konfirmasikan angka terkini di livechat.com sebelum berlangganan.

Pendaftar baru (paket Text)

Paket	Bulanan	Tahunan
Text Essential	USD $25/pengguna/bulan	USD $19/pengguna/bulan ($228/pengguna/tahun)
Text Growth	USD $99/pengguna/bulan	USD $79/pengguna/bulan ($948/pengguna/tahun)
Text Enterprise	Penawaran khusus, perjanjian tahunan

Essential dan Growth menyertakan uji coba 14 hari yang tidak memerlukan kartu. Jika Anda tidak menambahkan kartu, tidak ada tagihan otomatis saat uji coba berakhir—Anda memilih paket dan periode penagihan serta menambahkan metode pembayaran sendiri.

Pelanggan LiveChat lama

Tingkatan asli—Starter, Team, Business, Enterprise—tetap ada untuk akun yang sudah ada, dan LiveChat menyatakan bahwa pelanggan lama mempertahankan akun, paket, dan harga mereka. Harga tingkatan yang dipublikasikan adalah Starter $25 (atau $19/bulan tahunan), Team $59 (atau $49), dan Business $89 (atau $79) per orang/bulan, dengan Enterprise berdasarkan penawaran; tarif aktual Anda adalah apa pun yang sudah berlaku di akun Anda.

Buat kartu virtual Coinepay Anda

Buka aplikasi atau dasbor Coinepay dan masuk.
Pastikan KYC Anda disetujui. Penerbitan kartu dan layanan dana disediakan oleh lembaga keuangan mitra berlisensi, dan beberapa layanan tidak tersedia di setiap yurisdiksi.
Buat kartu virtual dan catat nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV.
Isi saldo kartu sehingga saldonya menutupi paket LiveChat pilihan Anda plus margin untuk pajak dan konversi.
Periksa alamat penagihan dan kode pos yang ditampilkan di Coinepay untuk kartu—Anda akan memasukkan ini saat checkout LiveChat.

Bisnis yang menjalankan beberapa alat dapat menerbitkan kartu virtual terpisah untuk setiap layanan dan menetapkan batas pengeluaran khusus, yang memudahkan untuk memisahkan tagihan berulang LiveChat dari langganan lainnya.

Berlangganan LiveChat dan bayar saat checkout

Jika Anda pelanggan baru (Text)

Daftar di livechat.com dan mulai uji coba Essential atau Growth.
Ketika Anda siap berlangganan, buka pengaturan langganan di aplikasi untuk memilih paket dan jumlah pengguna Anda, serta pengaturan penagihan untuk paket resolusi AI tambahan apa pun.
Pilih periode penagihan (bulanan atau tahunan) dan lanjutkan untuk menambahkan metode pembayaran.
Masukkan nomor kartu Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, lalu nama penagihan, alamat, dan kode pos persis seperti yang tertera di Coinepay.
Konfirmasikan langganan. Jika muncul langkah 3-D Secure, setujui di aplikasi Coinepay Anda.

Jika Anda pelanggan LiveChat lama

Masuk sebagai pemilik atau admin dengan akses langganan.
Buka Billing → Your subscription.
Pilih paket, siklus, dan jumlah agen Anda, lalu pilih Go to checkout → Subscribe now.
Masukkan kartu Coinepay dan detail penagihan Anda lalu kirim.

Untuk mengubah kartu nanti, buka Billing → Account details → Edit card; untuk mengubah paket atau siklus, gunakan Billing → Manage. Perhatikan bahwa LiveChat menagih untuk akun agen aktif (termasuk pemilik dan admin), dan menghapus atau menangguhkan seorang agen saja tidak secara otomatis mengurangi jumlah yang ditagih.

LiveChat mencantumkan Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, dan JCB di antara jaringan yang diterima. Apakah kartu debit atau prabayar tertentu di jaringan tersebut menyelesaikan pembelian tertentu bukanlah sesuatu yang dijamin oleh salah satu perusahaan. Jika Anda tidak yakin kartu Anda memenuhi suatu persyaratan, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan sebelum Anda membeli.

Mengatasi masalah kartu ditolak

Kode pos tidak valid

Ini adalah satu kesalahan yang didokumentasikan langsung oleh LiveChat: pemberitahuan kode pos "tidak valid" dapat muncul ketika kode yang Anda ketik berbeda dari yang terkait dengan kartu. Masukkan kembali kode pos yang persis terkait dengan kartu Coinepay Anda. LiveChat menyarankan untuk memeriksa dengan bank penerbit jika terus gagal—untuk kartu Coinepay, konfirmasikan alamat penagihan dan kode pos yang ditampilkan di aplikasi Coinepay Anda dan masukkan kembali dengan tepat.

Saldo tidak cukup

Kartu virtual memerlukan saldo yang cukup untuk menutupi seluruh tagihan plus pajak dan konversi mata uang apa pun. Karena harga LiveChat dikutip dalam USD, konversi bank Anda dapat membuat jumlahnya sedikit lebih tinggi dari harga tertera. Isi saldo kartu di Coinepay dan coba lagi.

Ketidakcocokan alamat penagihan

Selain kode pos, nama dan alamat penagihan harus cocok dengan apa yang Coinepay simpan untuk kartu. Detail yang tidak cocok adalah alasan umum pembayaran ditolak. Salin langsung dari detail kartu Coinepay Anda.

3-D Secure

Beberapa pembayaran memicu langkah verifikasi tambahan. Biarkan aplikasi Coinepay Anda tetap terbuka agar Anda dapat menyetujui permintaan dengan cepat; jika Anda melewatkannya, tagihan dapat ditolak dan Anda perlu mencoba lagi.

Pemeriksaan wilayah atau jenis kartu

LiveChat memblokir pendaftaran dari wilayah yang terkena sanksi, dan penerbit kartu menjalankan penyaringan mereka sendiri. Jika pembayaran ditolak tanpa penyebab yang jelas, periksa status transaksi dan pesan apa pun di dasbor Coinepay Anda, lalu hubungi dukungan Coinepay atau tanyakan di Telegram. Untuk pertanyaan paket atau penagihan khusus LiveChat, hubungi dukungan LiveChat melalui bagian Billing.

Mengelola dan membatalkan nanti

Untuk paket Text bulanan Anda dapat membatalkan kapan saja; paket tahunan berjalan selama 12 bulan yang telah dibayar di muka dan dapat dibatalkan atau disesuaikan saat perpanjangan. Pelanggan LiveChat lama meminta pembatalan melalui Billing, yang membuka obrolan dukungan; layanan berlanjut hingga akhir periode yang dibayar dan penagihan berhenti setelahnya. Ketentuan LiveChat mengecualikan pengembalian dana atau kredit untuk waktu yang tidak terpakai, jadi atur waktu perubahan apa pun pada tanggal penagihan Anda. Langganan diperpanjang secara otomatis, jadi jaga saldo yang cukup pada kartu Coinepay Anda—atau perbarui kartu melalui pengaturan penagihan—sebelum setiap perpanjangan.

Siap memulai? Siapkan akun Coinepay Anda, buat kartu virtual, dan kunjungi aplikasi Coinepay untuk mengelolanya 24/7.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Apakah LiveChat menerima kartu virtual?

LiveChat mencantumkan Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, dan JCB sebagai jaringan yang diterima, dan ketentuannya mengizinkan kartu kredit atau debit yang didukung oleh pemrosesnya. Apakah kartu virtual tertentu menyelesaikan pembelian tidak dijamin oleh salah satu perusahaan, jadi hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan sebelum Anda membeli.

Berapa biaya LiveChat?

Pada saat penulisan (Oktober 2026), paket Text baru adalah USD $25/pengguna/bulan (Essential) dan $99/pengguna/bulan (Growth), dengan tarif tahunan yang lebih rendah dan tingkatan Enterprise berdasarkan penawaran khusus. Pelanggan LiveChat lama mempertahankan paket dan harga mereka saat ini. Selalu periksa halaman harga resmi livechat.com, karena pajak dan konversi mata uang dapat mengubah jumlah akhir.

Mengapa kartu Coinepay saya ditolak saat checkout LiveChat?

Masalah yang paling umum didokumentasikan adalah kode pos tidak valid yang tidak cocok dengan yang ada di kartu Anda. Penyebab lain meliputi saldo tidak cukup, ketidakcocokan alamat penagihan, atau permintaan 3-D Secure yang terlewat. Masukkan kembali detail yang persis dari aplikasi Coinepay Anda, pastikan saldo cukup, dan setujui langkah verifikasi apa pun di aplikasi.

Apakah saya memerlukan kartu untuk memulai uji coba LiveChat?

Tidak. Paket Text Essential dan Growth menyertakan uji coba 14 hari yang tidak memerlukan kartu, dan tidak ada tagihan otomatis saat uji coba berakhir jika Anda tidak menambahkan kartu. Anda menambahkan metode pembayaran hanya ketika Anda memilih untuk berlangganan.

Dapatkah saya menggunakan satu kartu Coinepay untuk beberapa langganan bisnis?

Ya. Coinepay memungkinkan bisnis menerbitkan kartu virtual khusus untuk setiap layanan dan menetapkan batas pengeluaran khusus per kartu, sehingga Anda dapat memisahkan tagihan LiveChat Anda dari alat lain dan melacaknya dengan rapi.

Cara Membayar LiveChat dengan Kartu Virtual (Panduan Langkah demi Langkah)