Coinepayバーチャルカードを使って、Bitrix24のクラウドサブスクリプションを直接購入できるか試すことができます。このガイドでは、事前に準備すること、Bitrix24への登録と決済の流れ、カード決済に失敗した場合の確認事項を説明します。お客様の事業者がBitrix24を通じて顧客から代金を受け取る際の決済は対象外です。
始める前に
- Coinepayカードを設定する。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードの番号、有効期限、CVVは、カード発行後にCoinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードで確認できます。支払う前に、利用可能残高と該当するカード設定を確認してください。
- 実際の請求先情報を使用する。お支払い情報に紐づく氏名と請求先住所を用意してください。Bitrix24では、支払い方法を選択する前に請求先情報の入力が求められます。
- Bitrix24アカウントと地域を確認する。メールアドレスで登録する場合は、有料プランを購入する前にメールアドレスの確認を完了してください。お住まいの地域でBitrix24の購入が可能であること、入力する請求先の国が正確であることを確認してください。
Bitrix24が公開している購入可能地域に関する案内では、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ジョージア、カザフスタン、キルギス、ロシア、タジキスタン、トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタン、エストニア、ラトビア、リトアニアは対象外です。利用可否や支払い方法も地域によって異なる場合があります。決済時にお住まいの国が選択肢にない場合は、制限を回避するために所在地や請求先情報を変更せず、Bitrix24の営業チームにお問い合わせください。Coinepayのサービスも、法域によって利用可否が異なります。
適切なBitrix24クラウドプランと請求期間を選ぶ
Bitrix24にはFreeプランがあります。有料のEssentialsプランには、Basic、Standard、Professional、Enterpriseがあります。提供地域では、Vibe+シリーズにBasic Vibe+、Standard Vibe+、Professional Vibe+、Enterprise Vibe+が含まれます。地域別の料金ページに表示されるプランは必ずしも同じではありません。たとえば、2026年10月に確認したインド向け料金ページにはVibe+プランが表示されていませんでした。
Bitrix24の料金はユーザー単位ではなく、組織単位で表示されます。国際向け料金表では、Freeは1～2ユーザー、Basicは5ユーザー、Standardは50ユーザー、Professionalは100ユーザーに対応し、Enterpriseの構成は250ユーザーからです。プランを選択する前に、Bitrix24の公式料金ページで機能と利用可能なユーザー数を比較してください。
月払いと年払いのどちらを選んでいるかも確認してください。12か月のサブスクリプションは12か月ごとに全額が請求されます。年払いで表示される月額換算額は、月ごとの分割払いを意味するものではありません。ウェブサイトに表示される価格には、適用されるVAT（付加価値税）やGST（物品サービス税）が含まれておらず、決済時の合計額は表示価格と異なる場合があります。2026年9月1日から12月10日までのキャンペーン期間中に宣伝されたVibe+の年払いローンチ特典の金額は、対象となる12か月の購入について月額に換算したものです。その後の更新には通常料金が適用されます。支払う前に、ご自身のアカウントに表示される料金、税金、請求期間、更新時の金額を確認してください。
Bitrix24アカウントのドメインゾーンによって請求通貨が決まります。たとえば、.comはUSD、.euはEUR、.ukはGBPです。Bitrix24によると、2021年10月28日以降、ドメインゾーンは変更できません。アカウント作成後に通貨を変更できると思い込まず、決済時に通貨を確認してください。
Coinepayバーチャルカードで申し込む方法
- Bitrix24アカウントを作成するか、既存のアカウントを開く。Bitrix24の公式サイトで無料で始めるを選び、メールアドレスまたは対応しているソーシャルログインで登録します。メールアドレスを使用する場合は、購入前にメールアドレスの確認を完了してください。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインしてください。
- プランを選ぶ。アカウント所有者は、Bitrix24の料金ページでプランを選ぶか、アカウント内の今すぐ購入 → プランを購入に進めます。すでに有料サブスクリプションを利用していて別のプランに変更したい場合は、マイプラン → アップグレードを使用します。
- 請求期間を選び、注文内容を確認する。プラン、利用可能なユーザー数、月払い・年払いの選択が組織のニーズに合っているか確認します。アカウントのドメインゾーンに対応する通貨にも注意してください。
- 請求先情報を入力する。求められたとおり、実際の氏名または組織情報と、実際の請求先住所を入力します。その後、Bitrix24で利用可能な支払い方法が表示されます。直接購入する商用サブスクリプションではカード決済とPayPalに対応していますが、表示される選択肢は所在地や決済画面によって異なる場合があります。
- Coinepayカードの情報を入力する。Coinepayアプリまたはダッシュボードでカード番号、有効期限、CVVを確認し、Bitrix24のカード入力フォームに入力します。決済時に求められる支払い認証を完了してください。購入手続きを代行すると申し出た人にCVVを教えないでください。
- 合計額を確認してから確定する。プラン、請求期間、適用される税金、最終的な金額を確認し、支払いを送信します。Bitrix24によると、支払いが成功すると有料プランは自動的に有効になります。画面が停止したように見える場合は、誤って重複注文しないよう、再試行する前にアカウントのプラン状況を確認してください。
カードを受け付けるかどうかは、Bitrix24の決済システムと関係する決済事業者によって決まります。Coinepayカードの情報を入力しても、決済の承認は保証されません。お手持ちのカードをこの購入に使用できるか確認したい場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
Bitrix24でカード決済が承認されなかった場合
Bitrix24は、自動更新に失敗する原因として、支払い情報の誤り、残高または利用限度額の不足、銀行または決済事業者の一時的な利用不可を挙げています。初回の決済に失敗した場合も、調査が必要になることがあります。一般的な決済拒否の画面だけで原因を一つに決めつけず、次の項目を確認してください。
- 利用可能残高の不足：適用される税金を含む決済時の合計額全額と、利用可能な金額を比較してください。年払いの場合は、宣伝されている月額換算額ではなく、12か月分の請求額全額を考慮してください。再試行する前に、Coinepayアプリで残高と該当するカード設定を確認してください。
- 請求先住所の不一致または情報の誤り：カード番号、有効期限、CVVを再確認し、Bitrix24に入力した氏名と請求先住所が実際の情報と一致しているか確認してください。既存のアカウントで請求先情報を更新する必要がある場合は、サブスクリプション → 支払い情報 → 請求先情報を確認してください。そこで利用できる手順は、ドメインゾーン、請求先の国、更新状況、支払い方法によって異なる場合があります。
- 3-Dセキュアなどの認証画面：決済時に追加の認証が求められた場合は、画面の指示に従い、認証画面を見逃したりキャンセルしたりしていないか確認してください。認証を完了できない場合は、そのカードで利用できる認証方法をCoinepayサポートにお問い合わせください。支払い状況を確認せずに、同じ支払いを繰り返し送信しないでください。
- 加盟店による地域の確認：実際の請求先の国を選択できること、お住まいの地域でBitrix24の購入が認められていることを確認してください。請求通貨はアカウントのドメインゾーンに従い、支払い方法は地域によって異なります。国や支払い方法を選択できない場合は、正規の購入方法についてBitrix24の営業チームにお問い合わせください。別の住所を入力したり、地域制限を回避しようとしたりしないでください。
- 一時的な処理上の問題：再試行する前に、支払いまたはサブスクリプションがすでにアカウントに反映されていないか確認してください。反映されていない場合は、時間を置いて再試行するか、注文日時と画面に表示されたメッセージを添えて、該当するサポートチームにお問い合わせください。サポートへのメッセージにカード番号全体やCVVを記載しないでください。
更新時の支払いに失敗した場合は、サブスクリプションの状況を確認してください。Bitrix24が案内しているステータスは、有効、支払期限超過、キャンセル済みです。ステータスが支払期限超過の場合、今すぐ再試行を選ぶと、Bitrix24の営業チームによる手動での支払い再試行が依頼されます。更新日がまだ来ていない場合や、自動更新がキャンセルされている場合も、更新されないことがあります。Bitrix24は、更新できないクラウドサブスクリプションに15日間の猶予期間を設けていると案内していますが、この猶予期間は無料トライアルの終了時には適用されません。
請求書、更新、キャンセルの管理
アカウント内で直接購入したサブスクリプションの請求書は、サブスクリプション → 注文履歴またはマイプラン → 注文と請求書で確認できます。Bitrix24のパートナーを通じて購入した場合は、そのパートナーに請求書を依頼してください。Bitrix24は、3か月または12か月のサブスクリプションについて、現地の再販業者を通じた別の購入方法も提供しています。その支払いの取り決めは、直接のカード決済とは異なります。
直接購入する1か月および12か月の商用サブスクリプションでは、初期設定で自動更新が有効になっています。直接購入したサブスクリプションの更新を希望しない場合は、権限のあるユーザーがサブスクリプション → 注文履歴 → サブスクリプションをキャンセルから手続きできます。地域のBitrix24パートナーから直接購入したサブスクリプションについては、有効期限の少なくとも1週間前にそのパートナーへ通知するようBitrix24は案内しています。有料クラウドプランが更新されない場合、Bitrix24によるとアカウントはFreeに切り替わります。これはアカウントの削除とは異なります。
支払いを確定する前に、慎重に判断してください。Bitrix24が公開しているポリシーでは、サブスクリプションとライセンスキーは返金不可とされており、利用規約でも月の途中での利用に対する返金やクレジットの付与は規定されていません。更新前にCoinepayカードの設定を確認する際は、Coinepayダッシュボードまたはアプリを使用してください。Bitrix24の注文やサブスクリプションの状況については、Bitrix24にお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでBitrix24の料金を支払えますか？
Bitrix24の直接のカード決済画面でカード情報を入力できますが、承認されるかどうかは加盟店と決済事業者によって決まります。確定する前に、注文の最終的な内容を確認してください。
Bitrix24の年払いプランは毎月請求されますか？
いいえ。12か月のプランは、12か月ごとに全額を支払います。年払いで表示される月額換算額は比較のための金額であり、分割払いではありません。
Bitrix24のサブスクリプションの請求先情報はどこで変更できますか？
サブスクリプション → 支払い情報 → 請求先情報を確認してください。利用できる手順は、アカウントや支払い方法によって異なる場合があります。
Bitrix24の更新が「支払期限超過」になった場合はどうすればよいですか？
支払い情報と利用可能残高を確認してください。Bitrix24の「今すぐ再試行」を選ぶと、同社の営業チームによる手動での支払い再試行が依頼されます。
Bitrix24のサブスクリプションの請求書はどこで確認できますか？
アカウント内で直接購入した場合は、サブスクリプション → 注文履歴、またはマイプラン → 注文と請求書を確認してください。パートナーを通じて購入した場合は、そのパートナーにお問い合わせください。
