คุณสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay เพื่อลองซื้อการสมัครสมาชิก Bitrix24 แบบคลาวด์โดยตรงได้ คู่มือนี้ครอบคลุมสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีการสมัครและชำระเงินของ Bitrix24 ทำงานอย่างไร และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินด้วยบัตรล้มเหลว คู่มือนี้ไม่ครอบคลุมการชำระเงินที่ธุรกิจของคุณเรียกเก็บจากลูกค้าผ่าน Bitrix24
ก่อนเริ่มต้น
- ตั้งค่าบัตร Coinepay ของคุณ ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร หมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ของคุณจะปรากฏหลังจากออกบัตรแล้วในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้และการตั้งค่าบัตรที่เกี่ยวข้องที่นั่นก่อนชำระเงิน
- ใช้รายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ เตรียมชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดการชำระเงินของคุณให้พร้อม Bitrix24 จะขอข้อมูลการเรียกเก็บเงินก่อนที่คุณจะเลือกวิธีการชำระเงิน
- ตรวจสอบบัญชีและภูมิภาคของ Bitrix24 ของคุณ หากคุณลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมล ให้ยืนยันก่อนซื้อแพ็กเกจแบบเสียเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bitrix24 เปิดให้ซื้อในพื้นที่ของคุณ และประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกนั้นถูกต้อง
แนวทางความพร้อมในการซื้อที่ Bitrix24 เผยแพร่ ไม่รวมถึงอาร์เมเนีย อาเซอร์ไบจาน เบลารุส จอร์เจีย คาซัคสถาน คีร์กีซสถาน รัสเซีย ทาจิกิสถาน เติร์กเมนิสถาน ยูเครน อุซเบกิสถาน เอสโตเนีย ลัตเวีย และลิทัวเนีย ความพร้อมในการให้บริการและตัวเลือกการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามเขตพื้นที่ หากประเทศของคุณไม่มีให้เลือกตอนชำระเงิน ให้ติดต่อฝ่ายขายของ Bitrix24 แทนที่จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งหรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด บริการ Coinepay ก็อยู่ภายใต้ความพร้อมในการให้บริการตามเขตอำนาจศาลเช่นกัน
เลือกแพ็กเกจคลาวด์ Bitrix24 และรอบการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสม
Bitrix24 มีแพ็กเกจ Free แพ็กเกจแบบเสียเงิน Essentials ได้แก่ Basic, Standard, Professional และ Enterprise ในที่ที่มีให้บริการ กลุ่ม Vibe+ ประกอบด้วย Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+ และ Enterprise Vibe+ หน้าราคาในแต่ละภูมิภาคอาจไม่แสดงกลุ่มเดียวกันทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หน้าราคาของอินเดียที่ตรวจสอบในเดือนตุลาคม 2026 ไม่ได้แสดงแพ็กเกจ Vibe+
Bitrix24 แสดงราคาต่อองค์กร ไม่ใช่ต่อผู้ใช้ ตารางราคาระหว่างประเทศแสดง Free สำหรับผู้ใช้ 1–2 คน Basic สำหรับ 5 คน Standard สำหรับ 50 คน และ Professional สำหรับ 100 คน การกำหนดค่า Enterprise เริ่มต้นที่ 250 ผู้ใช้ เปรียบเทียบคุณสมบัติและความจุผู้ใช้บนหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Bitrix24 ก่อนเลือกแพ็กเกจ
นอกจากนี้ให้ตรวจสอบว่าคุณเลือกการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปี การสมัครสมาชิกแบบ 12 เดือนจะถูกเรียกเก็บเต็มจำนวนทุก 12 เดือน ราคารายเดือนเทียบเท่าที่แสดงสำหรับการเรียกเก็บเงินแบบรายปี ไม่ใช่ การผ่อนชำระรายเดือน ราคาบนเว็บไซต์ไม่รวมภาษี VAT หรือ GST ที่เกี่ยวข้อง และยอดรวมตอนชำระเงินอาจแตกต่างจากราคาที่แสดงเป็นหัวข้อ ตัวเลขข้อเสนอเปิดตัวรายปีของ Vibe+ ที่โฆษณาระหว่างโปรโมชัน 1 กันยายน–10 ธันวาคม 2026 เป็นราคารายเดือนเทียบเท่าสำหรับการซื้อแบบ 12 เดือนที่เข้าเงื่อนไข การต่ออายุครั้งต่อไปจะเป็นราคาปกติ ยืนยันราคา ภาษี รอบการเรียกเก็บเงิน และยอดการต่ออายุที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณก่อนชำระเงิน
โซนโดเมนของบัญชี Bitrix24 ของคุณจะกำหนดสกุลเงินในการเรียกเก็บเงิน ตัวอย่างเช่น .com ใช้ USD, .eu ใช้ EUR และ .uk ใช้ GBP Bitrix24 ระบุว่าการเปลี่ยนโซนโดเมนไม่สามารถทำได้ตั้งแต่วันที่ 28 ตุลาคม 2021 ตรวจสอบสกุลเงินตอนชำระเงินแทนที่จะคิดว่าคุณสามารถเปลี่ยนได้หลังจากสร้างบัญชีแล้ว
วิธีสมัครสมาชิกด้วยบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ
- สร้างหรือเปิดบัญชี Bitrix24 ของคุณ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Bitrix24 ให้เลือก Start for free และลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลหรือการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลที่รองรับ หากคุณใช้อีเมล ให้ยืนยันที่อยู่ของคุณก่อนซื้อ เจ้าของบัญชีที่มีอยู่แล้วสามารถเข้าสู่ระบบได้แทน
- เลือกแพ็กเกจ เจ้าของบัญชีสามารถเลือกแพ็กเกจจากหน้าราคาของ Bitrix24 หรือไปที่ Buy now → Buy a plan ภายในบัญชี หากคุณมีการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินอยู่แล้วและต้องการแพ็กเกจอื่น ให้ใช้ My plan → Upgrade
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินและตรวจสอบคำสั่งซื้อ ตรวจสอบว่าแพ็กเกจ ความจุผู้ใช้ และตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปีตรงกับความต้องการขององค์กรของคุณ สังเกตสกุลเงินที่เกี่ยวข้องกับโซนโดเมนของบัญชีของคุณ
- กรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ให้ชื่อจริงหรือรายละเอียดองค์กรของคุณ และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณตามที่ร้องขอ จากนั้น Bitrix24 จะแสดงวิธีการชำระเงินที่มีให้ การสมัครสมาชิกเชิงพาณิชย์โดยตรงรองรับการชำระเงินด้วยบัตรและ PayPal ตัวเลือกที่แสดงให้คุณอาจขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและการชำระเงินของคุณ
- กรอกรายละเอียดบัตร Coinepay เรียกดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ของคุณ แล้วกรอกในแบบฟอร์มบัตรของ Bitrix24 ทำการยืนยันการชำระเงินที่ร้องขอระหว่างขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จ อย่าแชร์ CVV ของคุณกับผู้ที่เสนอตัวทำการซื้อให้คุณ
- ยืนยันหลังจากตรวจสอบยอดรวมแล้วเท่านั้น ตรวจสอบแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน ภาษีที่เกี่ยวข้อง และยอดสุดท้าย จากนั้นส่งการชำระเงิน Bitrix24 ระบุว่าแพ็กเกจแบบเสียเงินจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากชำระเงินสำเร็จ ตรวจสอบสถานะแพ็กเกจของบัญชีก่อนลองอีกครั้งหากหน้าดูเหมือนค้าง เพื่อไม่ให้คุณสั่งซื้อซ้ำโดยไม่ตั้งใจ
การยอมรับบัตรถูกกำหนดโดยขั้นตอนการชำระเงินของ Bitrix24 และผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง การกรอกบัตร Coinepay ไม่ได้รับประกันการอนุมัติ หากคุณต้องการยืนยันว่าบัตรเฉพาะของคุณสามารถใช้สำหรับการซื้อครั้งนี้ได้หรือไม่ ให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนซื้อ
หาก Bitrix24 ปฏิเสธบัตร
Bitrix24 ได้บันทึกว่ารายละเอียดการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง ยอดเงินหรือวงเงินเครดิตไม่เพียงพอ และความไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เป็นเหตุผลที่อาจทำให้การต่ออายุอัตโนมัติล้มเหลว ความล้มเหลวในการชำระเงินครั้งแรกก็อาจต้องตรวจสอบเช่นกัน อย่าถือว่าหน้าจอการปฏิเสธทั่วไปเป็นหลักฐานของสาเหตุเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง ให้ทำตามการตรวจสอบเหล่านี้แทน:
- ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่มีกับยอดรวมที่ต้องชำระทั้งหมด รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง สำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี ให้เผื่อสำหรับค่าใช้จ่ายทั้ง 12 เดือนแทนที่จะเป็นราคารายเดือนเทียบเท่าที่โฆษณา ตรวจสอบยอดเงินและการตั้งค่าบัตรที่เกี่ยวข้องในแอป Coinepay ก่อนลองใหม่
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกันหรือรายละเอียดไม่ถูกต้อง: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้ง จากนั้นยืนยันว่าชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่กรอกใน Bitrix24 ตรงกับรายละเอียดจริงของคุณ หากข้อมูลการเรียกเก็บเงินต้องอัปเดตในบัญชีที่มีอยู่ ให้ดูที่ Subscription → Payment details → Billing Info ขั้นตอนที่มีให้ที่นั่นอาจแตกต่างกันไปตามโซนโดเมน ประเทศสำหรับเรียกเก็บเงิน สถานะการต่ออายุ และวิธีการชำระเงิน
- 3-D Secure หรือการแจ้งขอยืนยันตัวตนอื่น: หากการชำระเงินขอการยืนยันเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจสอบว่าคุณพลาดหรือยกเลิกการแจ้งขอหรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำให้เสร็จได้ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าการยืนยันตัวตนใดที่มีให้สำหรับบัตรของคุณ อย่าส่งการชำระเงินเดียวกันซ้ำๆ โดยไม่ตรวจสอบสถานะ
- การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ขาย: ตรวจสอบว่าประเทศสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณสามารถเลือกได้ และ Bitrix24 อนุญาตให้ซื้อสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ สกุลเงินในการเรียกเก็บเงินเป็นไปตามโซนโดเมนของบัญชี ในขณะที่ตัวเลือกการชำระเงินแตกต่างกันไปตามเขตพื้นที่ หากประเทศหรือตัวเลือกการชำระเงินไม่พร้อมใช้งาน ให้สอบถามฝ่ายขายของ Bitrix24 เกี่ยวกับตัวเลือกการซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมาย อย่าแทนที่ด้วยที่อยู่อื่นหรือพยายามหลีกเลี่ยงกฎของภูมิภาค
- ปัญหาการประมวลผลชั่วคราว: ตรวจสอบว่าการชำระเงินหรือการสมัครสมาชิกปรากฏในบัญชีของคุณแล้วหรือยังก่อนลองใหม่ หากยังไม่สำเร็จ ให้ลองอีกครั้งในภายหลังหรือติดต่อทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องพร้อมเวลาคำสั่งซื้อและข้อความใดๆ ที่แสดงบนหน้าจอ หลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ของคุณในข้อความสนับสนุน
สำหรับการต่ออายุที่ล้มเหลว ให้ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิก: Bitrix24 บันทึก Active, Past Due และ Cancelled เมื่อสถานะเป็น Past Due Retry Now จะร้องขอให้ฝ่ายขายของ Bitrix24 ลองชำระเงินใหม่ด้วยตนเอง การต่ออายุอาจยังไม่เกิดขึ้นเพราะวันที่ยังไม่มาถึงหรือการต่ออายุอัตโนมัติถูกยกเลิก Bitrix24 บันทึกช่วงผ่อนผัน 15 วันสำหรับการสมัครสมาชิกคลาวด์ที่ไม่สามารถต่ออายุได้ แต่ช่วงผ่อนผันนั้นไม่ใช้เมื่อการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง
จัดการใบแจ้งหนี้ การต่ออายุ และการยกเลิก
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรงในบัญชีของคุณ ให้ค้นหาใบแจ้งหนี้ที่ Subscription → Order history หรือ My plan → Orders and invoices หากคุณซื้อผ่านพาร์ทเนอร์ของ Bitrix24 ให้ขอใบแจ้งหนี้จากพาร์ทเนอร์นั้นแทน Bitrix24 ยังมีเส้นทางผู้จำหน่ายในพื้นที่แยกต่างหากสำหรับการสมัครสมาชิกแบบ 3 หรือ 12 เดือน การจัดการการชำระเงินของเส้นทางนี้ไม่เหมือนกับการชำระเงินด้วยบัตรโดยตรง
การสมัครสมาชิกเชิงพาณิชย์โดยตรงแบบ 1 และ 12 เดือนจะเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการให้การสมัครสมาชิกโดยตรงต่ออายุ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถไปที่ Subscription → Order history → Cancel Subscription สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรงจากพาร์ทเนอร์ Bitrix24 ในภูมิภาค Bitrix24 ระบุให้แจ้งพาร์ทเนอร์นั้นอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ก่อนหมดอายุ หากแพ็กเกจคลาวด์แบบเสียเงินไม่ได้รับการต่ออายุ Bitrix24 ระบุว่าบัญชีจะเปลี่ยนเป็น Free ซึ่งแตกต่างจากการลบบัญชี
ตัดสินใจอย่างรอบคอบก่อนยืนยันการชำระเงิน: นโยบายที่ Bitrix24 เผยแพร่ระบุว่าการสมัครสมาชิกและคีย์ลิขสิทธิ์ไม่สามารถขอคืนเงินได้ และข้อกำหนดของบริษัทไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตสำหรับเดือนที่ใช้ไม่เต็ม หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบการตั้งค่าบัตร Coinepay ก่อนการต่ออายุ ให้ใช้แดชบอร์ด Coinepayหรือแอป สำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือสถานะการสมัครสมาชิก Bitrix24 ให้ติดต่อ Bitrix24
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถชำระเงินค่า Bitrix24 ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?
คุณสามารถกรอกรายละเอียดบัตรที่ขั้นตอนการชำระเงินด้วยบัตรโดยตรงของ Bitrix24 ได้ แต่การอนุมัติขึ้นอยู่กับผู้ขายและผู้ให้บริการชำระเงิน ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อสุดท้ายก่อนยืนยัน
Bitrix24 จะเรียกเก็บเงินแพ็กเกจรายปีทุกเดือนหรือไม่?
ไม่ แพ็กเกจแบบ 12 เดือนจะชำระเต็มจำนวนทุก 12 เดือน ราคารายเดือนเทียบเท่าที่แสดงสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปีเป็นตัวเลขเพื่อเปรียบเทียบ ไม่ใช่การผ่อนชำระ
ฉันสามารถเปลี่ยนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Bitrix24 ได้ที่ไหน?
ดูที่ Subscription → Payment details → Billing Info ขั้นตอนที่มีให้อาจแตกต่างกันไปตามบัญชีและวิธีการชำระเงิน
ฉันควรทำอย่างไรหากการต่ออายุ Bitrix24 เป็น Past Due?
ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินและยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ของคุณ ตัวเลือก Retry Now ของ Bitrix24 จะร้องขอให้ทีมฝ่ายขายลองชำระเงินใหม่ด้วยตนเอง
ฉันสามารถหาใบแจ้งหนี้การสมัครสมาชิก Bitrix24 ได้ที่ไหน?
สำหรับการซื้อในบัญชีโดยตรง ให้ใช้ Subscription → Order history หรือ My plan → Orders and invoices สำหรับการซื้อผ่านพาร์ทเนอร์ ให้สอบถามพาร์ทเนอร์
