Coinepay | Como pagar o Bitrix24 com um cartão virtual Coinepay

Você pode usar um cartão virtual Coinepay para tentar comprar diretamente uma assinatura em nuvem do Bitrix24. Este guia aborda o que preparar, como funcionam o cadastro e o checkout do Bitrix24 e o que verificar se um pagamento com cartão falhar. Ele não trata dos pagamentos que sua empresa recebe de clientes por meio do Bitrix24.

Antes de começar

Configure seu cartão Coinepay. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O número do seu cartão virtual, a data de validade e o CVV ficam disponíveis após a emissão no aplicativo Coinepay ou no painel de autoatendimento. Verifique seu saldo disponível e quaisquer configurações aplicáveis do cartão ali antes de pagar.
Use seus dados de cobrança reais. Tenha em mãos o nome e o endereço de cobrança associados aos seus dados de pagamento. O Bitrix24 solicita as informações de cobrança antes de você selecionar um método de pagamento.
Verifique sua conta e região no Bitrix24. Se você se cadastrar com um endereço de e-mail, confirme-o antes de comprar um plano pago. Certifique-se de que o Bitrix24 ofereça compras na sua localidade e de que o país de cobrança que você informar esteja correto.

As orientações publicadas de disponibilidade de compra do Bitrix24 excluem Armênia, Azerbaijão, Belarus, Geórgia, Cazaquistão, Quirguistão, Rússia, Tadjiquistão, Turcomenistão, Ucrânia, Uzbequistão, Estônia, Letônia e Lituânia. A disponibilidade e as opções de pagamento também podem variar por território. Se o seu país não for oferecido no checkout, entre em contato com o setor de Vendas do Bitrix24 em vez de alterar sua localização ou seus dados de cobrança para contornar a restrição. Os serviços da Coinepay também estão sujeitos à disponibilidade jurisdicional.

Escolha o plano em nuvem do Bitrix24 certo e o período de cobrança

O Bitrix24 tem um plano Free. Seus planos pagos Essentials são Basic, Standard, Professional e Enterprise. Onde oferecida, a linha Vibe+ inclui Basic Vibe+, Standard Vibe+, Professional Vibe+ e Enterprise Vibe+. Nem toda página de preços regional mostra a mesma linha; por exemplo, a página de preços da Índia verificada em outubro de 2026 não exibia os planos Vibe+.

O Bitrix24 lista os preços por organização, não por usuário. Sua tabela de preços internacional mostra Free para 1–2 usuários, Basic para 5, Standard para 50 e Professional para 100; as configurações Enterprise começam em 250 usuários. Compare os recursos e a capacidade de usuários na página oficial de preços do Bitrix24 antes de selecionar um plano.

Verifique também se você está escolhendo a cobrança mensal ou anual. Uma assinatura de 12 meses é cobrada integralmente a cada 12 meses: o equivalente mensal exibido para a cobrança anual não é uma parcela mensal. Os preços do site não incluem o VAT ou GST aplicável, e o total no checkout pode diferir do preço anunciado. Os valores da oferta de lançamento anual do Vibe+ anunciados durante a promoção de 1º de setembro a 10 de dezembro de 2026 são equivalentes mensais para compras elegíveis de 12 meses; as renovações subsequentes são pelos preços regulares. Confirme o preço, os impostos, o período de cobrança e o valor de renovação exibidos para a sua conta antes de pagar.

A zona de domínio da sua conta Bitrix24 determina a moeda de cobrança—por exemplo, .com usa USD, .eu EUR e .uk GBP. O Bitrix24 afirma que as alterações de zona de domínio não estão disponíveis desde 28 de outubro de 2021. Revise a moeda no checkout em vez de presumir que poderá alterá-la após criar a conta.

Como assinar com seu cartão virtual Coinepay

Crie ou abra sua conta Bitrix24. No site oficial do Bitrix24, escolha Start for free e cadastre-se com um endereço de e-mail ou um login social compatível. Se usar e-mail, confirme seu endereço antes de comprar. Proprietários de contas existentes podem fazer login em vez disso.
Escolha um plano. O proprietário da conta pode selecionar um plano na página de preços do Bitrix24 ou acessar Buy now → Buy a plan dentro da conta. Se você já tiver uma assinatura paga e quiser um plano diferente, use My plan → Upgrade.
Selecione o período de cobrança e revise o pedido. Verifique se o plano, a capacidade de usuários e a escolha de cobrança mensal ou anual correspondem às necessidades da sua organização. Observe a moeda associada à zona de domínio da sua conta.
Insira as informações de cobrança. Forneça seu nome real ou os dados da organização e seu endereço de cobrança real conforme solicitado. O Bitrix24 então apresenta os métodos de pagamento disponíveis. As assinaturas comerciais diretas aceitam pagamentos com cartão e PayPal; as opções exibidas para você podem depender da sua localização e do checkout.
Insira os dados do cartão Coinepay. Obtenha o número do cartão, a data de validade e o CVV no seu aplicativo ou painel Coinepay e insira-os no formulário de cartão do Bitrix24. Conclua qualquer autenticação de pagamento solicitada durante o checkout. Não compartilhe seu CVV com alguém que se ofereça para concluir a compra por você.
Confirme somente após verificar o total. Revise o plano, o período de cobrança, os impostos aplicáveis e o valor final e, em seguida, envie o pagamento. O Bitrix24 afirma que o plano pago é ativado automaticamente após um pagamento bem-sucedido. Verifique o status do plano da conta antes de tentar novamente se a página parecer travar, para não fazer um pedido duplicado acidentalmente.

A aceitação do cartão é determinada pelo checkout do Bitrix24 e pelos provedores de pagamento envolvidos; inserir um cartão Coinepay não garante a aprovação. Se precisar confirmar se o seu cartão específico pode ser usado para esta compra, entre em contato com o suporte da Coinepay antes de comprar.

Se o Bitrix24 recusar o cartão

O Bitrix24 documenta dados de pagamento inválidos, saldo ou limite de crédito insuficiente e indisponibilidade temporária do banco ou do provedor de pagamento como possíveis motivos para a falha de uma renovação automática. Uma falha no checkout inicial também pode exigir investigação. Não trate uma tela genérica de recusa como prova de uma causa específica; em vez disso, faça estas verificações:

Saldo disponível insuficiente: Compare o valor disponível com o total completo do checkout, incluindo qualquer imposto aplicável. Para a cobrança anual, considere a cobrança integral dos 12 meses em vez do equivalente mensal anunciado. Verifique o aplicativo Coinepay para o seu saldo e as configurações aplicáveis do cartão antes de tentar novamente.
Divergência de endereço de cobrança ou dados incorretos: Verifique novamente o número do cartão, a validade e o CVV e, em seguida, confirme se o nome e o endereço de cobrança inseridos no Bitrix24 refletem seus dados reais. Se as informações de cobrança precisarem ser atualizadas em uma conta existente, consulte Subscription → Payment details → Billing Info. As etapas disponíveis ali podem variar conforme a zona de domínio, o país de cobrança, o status de renovação e o método de pagamento.
3-D Secure ou outra solicitação de autenticação: Se o checkout solicitar verificação adicional, siga as instruções na tela e verifique se você perdeu ou cancelou uma solicitação. Se não conseguir concluí-la, pergunte ao suporte da Coinepay qual autenticação está disponível para o seu cartão; não envie repetidamente o mesmo pagamento sem verificar seu status.
Verificações de região do comerciante: Verifique se o seu país de cobrança real pode ser selecionado e se o Bitrix24 permite compras para a sua localização. Sua moeda de cobrança segue a zona de domínio da conta, enquanto as opções de pagamento variam por território. Se um país ou opção de pagamento não estiver disponível, pergunte ao setor de Vendas do Bitrix24 sobre opções legítimas de compra. Não substitua outro endereço nem tente burlar uma regra regional.
Problema temporário de processamento: Verifique se o pagamento ou a assinatura já aparece na sua conta antes de tentar novamente. Se não tiver sido concluído, tente novamente mais tarde ou entre em contato com a equipe de suporte adequada com o horário do pedido e qualquer mensagem exibida na tela. Evite enviar o número completo do seu cartão ou o CVV em uma mensagem de suporte.

Para uma renovação malsucedida, verifique o status da assinatura: o Bitrix24 documenta Active, Past Due e Cancelled. Quando o status for Past Due, a opção Retry Now solicita uma nova tentativa manual de pagamento pelo setor de Vendas do Bitrix24. Uma renovação também pode não ter ocorrido porque a data ainda não chegou ou porque a renovação automática foi cancelada. O Bitrix24 documenta um período de carência de 15 dias para uma assinatura em nuvem que não pode ser renovada, mas esse período de carência não se aplica quando um teste gratuito termina.

Gerencie faturas, renovações e cancelamento

Para uma assinatura comprada diretamente na sua conta, encontre as faturas em Subscription → Order history ou My plan → Orders and invoices. Se você comprou por meio de um parceiro do Bitrix24, solicite a fatura a esse parceiro. O Bitrix24 também oferece uma rota separada de revendedor local para assinaturas de 3 ou 12 meses; seus acordos de pagamento não são os mesmos do checkout direto com cartão.

As assinaturas comerciais diretas de 1 e 12 meses têm a renovação automática ativada por padrão. Se você não quiser que uma assinatura direta seja renovada, um usuário autorizado pode acessar Subscription → Order history → Cancel Subscription. Para uma assinatura comprada diretamente de um Parceiro regional do Bitrix24, o Bitrix24 recomenda notificar esse parceiro pelo menos uma semana antes do vencimento. Se um plano em nuvem pago não for renovado, o Bitrix24 afirma que a conta passa para o Free; isso é diferente de excluir a conta.

Decida com cuidado antes de confirmar o pagamento: a política publicada do Bitrix24 afirma que as assinaturas e as chaves de licença não são reembolsáveis, e seus termos não preveem reembolsos ou créditos por meses parciais. Se precisar de ajuda para verificar uma configuração do cartão Coinepay antes de uma renovação, use o painel Coinepay ou o aplicativo; para dúvidas sobre um pedido ou o status de uma assinatura do Bitrix24, entre em contato com o Bitrix24.

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Perguntas frequentes

Posso pagar o Bitrix24 com um cartão virtual Coinepay?

Você pode inserir os dados do cartão no checkout direto com cartão do Bitrix24, mas a aprovação depende do comerciante e dos provedores de pagamento. Verifique os detalhes finais do pedido antes de confirmar.

O Bitrix24 cobrará um plano anual todos os meses?

Não. Um plano de 12 meses é pago integralmente a cada 12 meses. Um equivalente mensal exibido para a cobrança anual é um valor comparativo, não uma parcela.

Onde posso alterar os dados de cobrança da minha assinatura do Bitrix24?

Consulte Subscription → Payment details → Billing Info. As etapas disponíveis podem variar conforme a conta e o método de pagamento.

O que devo fazer se uma renovação do Bitrix24 estiver Past Due?

Verifique seus dados de pagamento e o saldo disponível. A opção Retry Now do Bitrix24 solicita uma nova tentativa manual de pagamento pela sua equipe de Vendas.

Onde posso encontrar a fatura da minha assinatura do Bitrix24?

Para uma compra direta na conta, use Subscription → Order history ou My plan → Orders and invoices. Para uma compra por parceiro, solicite ao parceiro.

Como pagar o Bitrix24 com um cartão virtual Coinepay