Coinepay | Come inviare denaro a PhonePe dall'estero con Coinepay

PhonePe è una delle app di pagamento più utilizzate in India, e il suo PhonePe Wallet è uno strumento prepagato usato in India in rupie indiane (INR). Se ti trovi all'estero e vuoi versare denaro sull'account collegato a PhonePe di un amico o di un familiare, puoi usare Coinepay Global Remittance per inviare un trasferimento transfrontaliero che viene erogato in India. Questa guida spiega quali dati ti servono, come funziona il trasferimento passo dopo passo e cosa fare se qualcosa va storto.

Prima di iniziare

Alcune cose da sapere in anticipo:

PhonePe e il suo wallet sono pensati per l'India: il destinatario ha bisogno di un numero attivo di un operatore di telecomunicazioni indiano e il denaro viene ricevuto in INR.
Coinepay invia il tuo trasferimento come rimessa transfrontaliera verso l'India; il destinatario riceve la valuta locale attraverso il metodo di pagamento che scegli.
Devi essere registrato con Coinepay e aver completato la verifica dell'identità (KYC) prima di inviare. Se non l'hai ancora fatto, crea il tuo account e completa prima la verifica.
Ogni trasferimento è soggetto a verifica dell'identità, controllo rispetto alle sanzioni e normative locali. Coinepay potrebbe richiedere informazioni aggiuntive come la finalità del pagamento o l'origine dei fondi.

Coinepay verifica tutti i clienti e le controparti rispetto alle liste di sanzioni e non invia a persone sanzionate né a giurisdizioni soggette a sanzioni complete. L'India non è una di queste giurisdizioni, quindi i trasferimenti a destinatari in India sono supportati.

Quali dati ti servono dal destinatario

Chiedi al tuo destinatario le informazioni che corrispondono al metodo di pagamento che intendi utilizzare. Per un pagamento basato su wallet o UPI avrai generalmente bisogno di:

Il numero di cellulare registrato collegato al loro account PhonePe, oppure il loro UPI ID (chiamato anche indirizzo di pagamento virtuale, o VPA), che ha la forma nome@handle. Un numero di telefono da solo non è un indirizzo del wallet, quindi verifica quale identificativo richiede l'app Coinepay.
Il nome completo del destinatario esattamente come registrato presso PhonePe e la sua banca. Anche una piccola differenza di ortografia può causare una mancata corrispondenza del nome e bloccare il pagamento.
Eventuali dati del conto bancario richiesti da Coinepay se scegli un pagamento con deposito bancario anziché un pagamento su wallet.

Coinepay supporta diversi metodi di pagamento in India, tra cui deposito su conto bancario, wallet mobili e ritiro in contanti. Scegli quello più adatto al tuo destinatario. Se il tuo destinatario vuole il denaro specificamente all'interno del suo saldo PhonePe, controlla nell'app quale identificativo è richiesto, perché PhonePe distingue tra il pagamento di un numero di cellulare tramite UPI (spesso finanziato da un conto bancario collegato) e l'accredito del saldo del wallet stesso.

Passo dopo passo: invio a PhonePe

Apri Coinepay. Accedi all'app Coinepay (iOS o Android) oppure alla dashboard web, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Avvia un nuovo trasferimento. Scegli di inviare denaro e seleziona l'India come paese di destinazione e l'INR come valuta di pagamento.
Seleziona il metodo di pagamento. Scegli l'opzione wallet mobile o UPI per PhonePe, oppure un deposito bancario se è quello che il tuo destinatario preferisce. I metodi disponibili vengono mostrati per la destinazione che hai selezionato.
Inserisci i dati del destinatario. Digita il numero di telefono registrato o l'UPI ID e il nome completo del destinatario esattamente come registrato. Ricontrolla ogni carattere prima di continuare.
Inserisci l'importo. Di solito puoi inserire l'importo che vuoi inviare oppure l'importo che vuoi che il destinatario riceva.
Controlla il tasso di cambio e le commissioni. Coinepay mostra chiaramente il tasso di cambio ed eventuali commissioni nella schermata di conferma prima che tu confermi. Verifica esattamente quanti INR riceverà il destinatario.
Fornisci le informazioni richieste. Se richiesto, aggiungi la finalità del trasferimento o i dettagli sull'origine dei fondi affinché il controllo di conformità possa procedere.
Conferma. Autorizza il trasferimento. Riceverai un riferimento che potrai usare per monitorarlo.

Monitorare il trasferimento e come arriva il denaro

Ogni trasferimento Coinepay dispone del monitoraggio dello stato. Apri il trasferimento nella tua dashboard o nell'app per seguirne l'avanzamento dall'invio, attraverso l'elaborazione e i controlli di conformità, fino al pagamento. Sia tu che il tuo destinatario potete tenerlo d'occhio.

Quando il pagamento è completato, il destinatario vede i fondi accreditati attraverso il metodo che hai scelto. Per un pagamento su wallet vedrà l'aggiornamento del saldo in PhonePe; per un deposito bancario il denaro arriva sul conto collegato. PhonePe di solito notifica agli utenti gli accrediti in arrivo nell'app e via SMS. Se il tuo destinatario non vede il denaro dopo che il trasferimento risulta come pagato, chiedigli di controllare sia il saldo del wallet sia il conto bancario collegato al suo account PhonePe.

Livelli di verifica e massimali del wallet PhonePe

Quanto può contenere un wallet PhonePe e cosa può fare dipende dal livello di KYC del destinatario. In termini generali, PhonePe offre un wallet Small PPI, un wallet e-KYC PPI basato su Aadhaar-OTP e un wallet Full KYC PPI:

Un wallet Small PPI è il più limitato: è destinato all'acquisto di beni e servizi e non può inviare denaro a un'altra persona o wallet, e ha massimali di ricarica e di saldo bassi.
Un wallet e-KYC PPI ha un massimale di saldo più alto e un massimale di credito annuale, e dura al massimo 365 giorni a meno che l'utente non completi l'upgrade al Full-KYC.
Un wallet Full KYC PPI ha i massimali più alti e supporta l'accesso UPI interoperabile.

Questi sono i limiti personali del destinatario su PhonePe, stabiliti secondo le norme indiane (RBI). Sono massimali, non una garanzia che ogni importo o percorso sia disponibile, e PhonePe può applicare limiti più bassi basati sul rischio o periodi di raffreddamento. Se il tuo destinatario non è sicuro di quale livello abbia il suo wallet, può controllare all'interno dell'app PhonePe. Per il tasso di cambio, le commissioni ed eventuali limiti di invio sul tuo trasferimento Coinepay, fai riferimento a ciò che l'app Coinepay ti mostra prima che tu confermi.

Risoluzione dei problemi

Numero o UPI ID errato

Dati del destinatario errati possono indirizzare un pagamento alla persona sbagliata. Verifica sempre il numero o l'UPI ID e il nome completo prima di confermare. Se hai già inviato e sospetti un errore, contatta immediatamente il supporto Coinepay con il riferimento del tuo trasferimento.

Mancata corrispondenza del nome

Se il nome che hai inserito non corrisponde al nome registrato sull'account PhonePe o bancario del destinatario, il pagamento può essere bloccato. Chiedi al tuo destinatario il nome registrato esatto e assicurati che corrisponda carattere per carattere.

Limite del wallet raggiunto

Se il wallet del destinatario è vicino al suo massimale di saldo o di credito per il livello di verifica, un accredito in arrivo potrebbe essere rifiutato. Il destinatario potrebbe dover aggiornare il suo livello di KYC in PhonePe o ricevere invece i fondi sul suo conto bancario.

Wallet non verificato o Small

Un wallet Small PPI o non verificato ha funzionalità limitate. Se un pagamento su wallet non può essere consegnato, valuta di usare un pagamento con deposito bancario sul conto collegato al PhonePe del destinatario, e fai in modo che il destinatario completi il Full KYC nell'app per avere meno restrizioni.

Revisione di conformità

I trasferimenti possono essere sospesi per la verifica dell'identità o il controllo rispetto alle sanzioni. Se Coinepay richiede documenti come la finalità o l'origine dei fondi, rispondi prontamente affinché la revisione possa concludersi. Non dividere mai un trasferimento, non instradarlo tramite terze parti e non fare nulla per evitare questi controlli.

Hai bisogno di aiuto?

Se un trasferimento è in ritardo, mostra uno stato inatteso o hai inserito dati errati, contattaci tramite il supporto Coinepay o il nostro canale Telegram tenendo pronto il riferimento del tuo trasferimento. Per lo stato del wallet PhonePe, il livello di KYC e i limiti, il tuo destinatario dovrebbe controllare direttamente l'app PhonePe.

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FAQ

Quali dati mi servono per inviare denaro al PhonePe di qualcuno?

Ti serve il numero di cellulare registrato sul suo account PhonePe o il suo UPI ID (nella forma nome@handle), più il nome completo del destinatario esattamente come registrato. Per un pagamento con deposito bancario, Coinepay richiederà invece i dati del conto bancario.

Il denaro andrà direttamente sul saldo del wallet PhonePe?

PhonePe distingue tra il pagamento di un numero di cellulare tramite UPI (spesso finanziato da un conto bancario collegato) e l'accredito del saldo del wallet. Scegli il pagamento wallet/UPI in Coinepay e conferma nell'app PhonePe quale identificativo è necessario. Se un accredito sul wallet non può essere consegnato, un deposito bancario sul conto collegato è un'alternativa.

Quanto costa e quanto tempo richiede?

Coinepay mostra il tasso di cambio ed eventuali commissioni nella schermata di conferma prima che tu confermi, così puoi verificare esattamente quanti INR riceve il destinatario. Controlla l'app per le cifre attuali relative al tuo trasferimento specifico.

Perché un trasferimento potrebbe fallire o essere bloccato?

Le cause comuni includono un numero o UPI ID errato, un nome che non corrisponde all'account registrato, il wallet del destinatario che raggiunge il suo limite, un wallet non verificato o Small PPI che non può ricevere i fondi, oppure una revisione di conformità. Rispondi a qualsiasi richiesta di documenti da parte di Coinepay per sbloccare una revisione.

Devo verificare la mia identità per inviare?

Sì. Devi registrarti con Coinepay e completare il KYC prima di inviare. Ogni trasferimento è inoltre soggetto a controllo rispetto alle sanzioni e alle normative locali, e Coinepay potrebbe richiedere la finalità o l'origine dei fondi.

Come inviare denaro a PhonePe dall'estero con Coinepay