FreshBooks è un software di contabilità e fatturazione in cloud per freelance e piccole imprese. Questa guida mostra come usare una carta virtuale Coinepay per pagare un abbonamento FreshBooks, illustra la procedura di registrazione e di checkout ed elenca i motivi più comuni per cui una carta di abbonamento viene rifiutata, così da poterli risolvere rapidamente.
Prima di iniziare: un requisito importante per la carta
Per un abbonamento FreshBooks fatturato direttamente da FreshBooks, le sue pagine di assistenza specificano carte di credito Visa, Mastercard, American Express o Discover e dichiarano che le carte prepagate e di debito non sono supportate. FreshBooks offre anche gli Abbonamenti Apple e gli Abbonamenti Google Play come percorsi di fatturazione mobile separati, gestiti da tali store.
Per questo motivo, verifica che la tua carta soddisfi il requisito di FreshBooks prima di tentare l'abbonamento. Contatta l'assistenza Coinepay per controllare prima il tipo di carta rispetto a questo requisito, così da non avviare un checkout che verrebbe rifiutato. Nota che le opzioni di carta elencate nelle pagine di pagamento delle fatture dei clienti di FreshBooks (che possono includere Apple Pay, Google Pay, ACH e altri metodi) non sono indicate come metodi di checkout per l'abbonamento.
Cosa ti serve
- Un account Coinepay registrato e verificato tramite KYC. Se non ne hai ancora uno, crea un account e completa prima la verifica dell'identità.
- Una carta virtuale Coinepay con il suo numero, data di scadenza e CVV, disponibile nella tua dashboard Coinepay o nell'app per iOS e Android.
- Saldo sufficiente sulla carta per coprire il piano scelto, incluse eventuali commissioni di conversione valutaria o bancarie applicate dal tuo fornitore.
- Il tuo reale indirizzo di fatturazione, corrispondente ai dati del tuo account Coinepay.
- Un account FreshBooks in un paese non soggetto alle sanzioni statunitensi o canadesi applicabili. FreshBooks afferma che i paesi sanzionati non possono essere usati come paese di fatturazione, paese dell'account o paese del cliente.
Piani e prezzi di FreshBooks
FreshBooks elenca quattro livelli: Lite (fino a 5 clienti fatturabili), Plus (fino a 50), Premium (illimitati) e Select (illimitati, con prezzo su consulenza). I prezzi variano per regione e cambiano con le promozioni, quindi conferma sempre il totale attuale sulla pagina ufficiale dei prezzi di FreshBooks prima di pagare. I piani annuali sono indicati con uno sconto del 10% rispetto a dodici pagamenti mensili regolari.
Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi mensili regolari per Lite, Plus e Premium erano circa 23, 43 e 70 US$ negli Stati Uniti; 26, 42 e 72 C$ in Canada; 16, 30 e 42 £ nel Regno Unito; 29, 43 e 60 A$ in Australia; e 16, 30 e 50 € nei mercati con prezzi in euro. Erano pubblicizzati sconti promozionali (ad esempio l'80% di sconto per alcuni mesi in alcune regioni, o il 50% in altre) che possono modificare il totale al checkout. Considera questi dati solo come indicazione approssimativa e verifica la pagina dei prezzi per la tua regione. Un aumento del prezzo base nel 2026 si applica ai clienti esistenti dopo il 5 marzo 2026, secondo i rispettivi cicli di fatturazione.
Passo 1: crea o accedi al tuo account FreshBooks
FreshBooks offre una prova di 30 giorni senza carta di credito. Vai su freshbooks.com, registrati con un'email e una password oppure con l'accesso Apple/Google, verifica il tuo account e rispondi ad alcune domande sulla tua attività. In alternativa, la pagina dei prezzi offre un percorso Acquista ora se preferisci abbonarti subito invece di fare prima la prova.
Passo 2: apri Fatturazione e upgrade
Sul web, seleziona la tua immagine del profilo o le tue iniziali nell'angolo, quindi scegli Fatturazione e upgrade. È qui che viene gestito il tuo abbonamento. Tienilo mentalmente separato da Impostazioni → Pagamenti e fatturazione clienti, che controlla il modo in cui i tuoi clienti pagano le fatture, non il modo in cui tu paghi FreshBooks.
Passo 3: scegli il tuo piano e il ciclo di fatturazione
- Scegli Mensile o Annuale.
- Seleziona Scegli piano per Lite, Plus o Premium.
- Regola i posti per i membri del team se hai bisogno di utenti aggiuntivi.
- Seleziona Rivedi e paga.
Se esegui l'upgrade durante la prova gratuita, gli addebiti dell'abbonamento non iniziano fino al termine della prova, dopo di che la fatturazione si rinnova automaticamente.
Passo 4: inserisci i dati della tua carta Coinepay
Apri la tua dashboard o app Coinepay e copia il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale. In FreshBooks, inseriscili nel modulo di pagamento e digita il tuo indirizzo di fatturazione esattamente come appare sul tuo account Coinepay. Poi conferma l'acquisto.
Se la tua banca o il tuo fornitore di carta utilizza il 3-D Secure, potrebbe esserti richiesto di approvare l'addebito. Tieni aperta l'app Coinepay per vedere e approvare prontamente qualsiasi richiesta di conferma.
Passo 5: aggiorna o cambia la carta in seguito
Per cambiare la carta o l'indirizzo di fatturazione usati per il tuo abbonamento, vai su Fatturazione e upgrade → Dettagli di pagamento → Aggiorna metodo di pagamento. Ricorda che questo è distinto da Impostazioni → Pagamenti e fatturazione clienti → Pagamenti online / Opzioni di pagamento, che riguarda solo il modo in cui i clienti ti pagano.
Risoluzione dei problemi: perché una carta di abbonamento viene rifiutata
FreshBooks documenta diversi motivi per cui un abbonamento o l'inserimento di una carta possono fallire. Verifica questi punti prima di riprovare.
| Sintomo | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| Il pagamento fallisce al checkout | Fondi insufficienti, incluso l'effetto della conversione del tasso di cambio o delle commissioni bancarie | Ricarica la tua carta Coinepay con un margine superiore al prezzo del piano e riprova. |
| Carta rifiutata al momento dell'inserimento | Tipo di carta non supportato (prepagata o di debito) | FreshBooks richiede carte di credito Visa, Mastercard, Amex o Discover per gli abbonamenti. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi questo requisito prima di acquistare. |
| "Dati errati o scaduti" | Numero, CVV o scadenza errati, o formato della data di scadenza | Ricopia i dati dall'app Coinepay; evita il riempimento automatico del browser, che può inserire dati obsoleti. |
| Errore di indirizzo | Indirizzo di fatturazione non corrispondente o caratteri dell'indirizzo non supportati | Inserisci l'esatto indirizzo del tuo account Coinepay usando caratteri standard. |
| Addebito ricorrente bloccato | La tua banca sta bloccando l'addebito o richiede un'autorizzazione | Approva la richiesta 3-D Secure/di autorizzazione; FreshBooks ritenta anche i pagamenti di abbonamento rifiutati. |
| Checkout non disponibile nel tuo paese | Controlli su regione/sanzioni del commerciante | FreshBooks non può fatturare da paesi soggetti alle sanzioni statunitensi o canadesi applicabili. Usa un paese di fatturazione valido e non sanzionato. |
FreshBooks non pubblica un unico messaggio di rifiuto al checkout testuale e universale. Se sospetti un problema del browser, prova un browser diverso o cancella il riempimento automatico e reinserisci manualmente la carta. Per i pagamenti delle fatture dei clienti (un flusso diverso), FreshBooks mostra etichette di notifica come "Pagamento online fattura rifiutato" e "Errore di pagamento online fattura", che non hanno a che fare con il tuo checkout di abbonamento.
Cancellazioni e rimborsi
Il titolare dell'account può cancellare un account fatturato direttamente sul web tramite Fatturazione e upgrade → cancella il tuo account; l'accesso continua per tutto il ciclo di fatturazione corrente. Alcuni clienti, o gli utenti senza tale opzione, devono contattare l'assistenza FreshBooks, e gli abbonati tramite app store annullano tramite Apple o Google. La pagina dei prezzi di FreshBooks menziona un rimborso completo se li contatti entro 30 giorni dall'acquisto, mentre i suoi termini descrivono le commissioni come generalmente non rimborsabili, quindi l'idoneità a eventuali rimborsi successivi viene decisa dall'assistenza dopo una valutazione. La cancellazione dell'abbonamento non chiude la tua carta Coinepay; gestisci la carta separatamente nell'app Coinepay.
Ottieni assistenza
Per domande su tipo di carta, saldo o verifica, contattaci tramite l'assistenza Coinepay o il nostro canale Telegram. Per domande sulla fatturazione specifiche del tuo piano FreshBooks, contatta direttamente l'assistenza FreshBooks.
Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti
FAQ
Posso pagare FreshBooks con una carta virtuale Coinepay?
Gli abbonamenti FreshBooks richiedono una carta di credito Visa, Mastercard, American Express o Discover e dichiarano che le carte prepagate e di debito non sono supportate. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare che il tipo della tua carta soddisfi questo requisito prima di acquistare.
FreshBooks richiede una carta per iniziare una prova?
No. FreshBooks offre una prova di 30 giorni senza carta di credito. Puoi registrarti con email e password o con l'accesso Apple/Google, quindi aggiungere una carta in seguito sotto Fatturazione e upgrade quando decidi di abbonarti.
Dove inserisco o cambio la carta per il mio abbonamento FreshBooks?
Vai sulla tua immagine del profilo o le tue iniziali, quindi su Fatturazione e upgrade. Per cambiare la carta o l'indirizzo di fatturazione, usa Fatturazione e upgrade → Dettagli di pagamento → Aggiorna metodo di pagamento. Questo è separato dalle impostazioni di Pagamenti che controllano il modo in cui i tuoi clienti pagano le fatture.
Perché il pagamento del mio abbonamento FreshBooks è stato rifiutato?
Le cause comuni sono fondi insufficienti dopo la conversione o le commissioni, una carta prepagata o di debito non supportata, dati della carta errati o scaduti, un indirizzo di fatturazione non corrispondente, o una banca che blocca l'addebito ricorrente. Correggi il dato e riprova; FreshBooks ritenta anche i pagamenti di abbonamento rifiutati.
Quanto costa FreshBooks?
I prezzi variano per regione e promozione. Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi mensili regolari di Lite/Plus/Premium erano circa 23/43/70 US$ negli Stati Uniti, con livelli simili in altre regioni. Verifica sempre la pagina ufficiale dei prezzi di FreshBooks per il tuo paese prima di pagare.
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