O FreshBooks é um software de contabilidade e emissão de faturas na nuvem para freelancers e pequenas empresas. Este guia mostra como usar um cartão virtual da Coinepay para pagar uma assinatura do FreshBooks, percorre o fluxo de cadastro e checkout e lista os motivos mais comuns pelos quais um cartão de assinatura é recusado, para que você possa corrigi-los rapidamente.
Antes de começar: um requisito importante do cartão
Para uma assinatura do FreshBooks cobrada diretamente pelo FreshBooks, as páginas de ajuda especificam cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express ou Discover e afirmam que cartões pré-pagos e de débito não são aceitos. O FreshBooks também oferece Apple Subscriptions e Google Play Subscriptions como rotas de cobrança móvel separadas, gerenciadas por essas lojas.
Por isso, confirme que seu cartão atende ao requisito do FreshBooks antes de tentar assinar. Entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar o tipo do seu cartão em relação a esse requisito primeiro, para não iniciar um checkout que será rejeitado. Observe que as opções de cartão listadas nas páginas de pagamento de faturas de clientes do FreshBooks (que podem incluir Apple Pay, Google Pay, ACH e outros métodos) não são declaradas como métodos de checkout de assinatura.
O que você precisa
- Uma conta Coinepay registrada e verificada por KYC. Se você ainda não tem uma, crie uma conta e conclua a verificação de identidade primeiro.
- Um cartão virtual Coinepay com número, data de validade e CVV, disponível no seu painel da Coinepay ou no aplicativo para iOS e Android.
- Saldo suficiente no cartão para cobrir o plano escolhido, incluindo qualquer conversão de moeda ou tarifas bancárias que seu provedor possa aplicar.
- Seu endereço de cobrança real, correspondente aos dados da sua conta Coinepay.
- Uma conta FreshBooks em um país que não esteja sujeito a sanções aplicáveis dos EUA ou do Canadá. O FreshBooks afirma que países sancionados não podem ser usados como país de cobrança, país da conta ou país do cliente.
Planos e preços do FreshBooks
O FreshBooks lista quatro níveis: Lite (até 5 clientes faturáveis), Plus (até 50), Premium (ilimitado) e Select (ilimitado, com preço sob consulta). Os preços variam por região e mudam com promoções, então sempre confirme o total atual na página oficial de preços do FreshBooks antes de pagar. Os planos anuais são listados com 10% abaixo de doze pagamentos mensais regulares.
No momento da redação (outubro de 2026), os preços mensais regulares para Lite, Plus e Premium eram de cerca de US$ 23, US$ 43 e US$ 70 nos Estados Unidos; C$ 26, C$ 42 e C$ 72 no Canadá; £ 16, £ 30 e £ 42 no Reino Unido; A$ 29, A$ 43 e A$ 60 na Austrália; e € 16, € 30 e € 50 nos mercados com preço em euros. Descontos promocionais (por exemplo, 80% de desconto por alguns meses em algumas regiões, ou 50% de desconto em outras) eram anunciados e podem alterar o total do checkout. Trate isso apenas como um guia aproximado e verifique a página de preços da sua região. Um aumento no preço base de 2026 se aplica aos clientes existentes após 5 de março de 2026, conforme seus ciclos de cobrança.
Passo 1: Crie ou acesse sua conta FreshBooks
O FreshBooks oferece um teste de 30 dias sem cartão de crédito. Acesse freshbooks.com, cadastre-se com e-mail e senha ou com login da Apple/Google, verifique sua conta e responda a algumas perguntas sobre seu negócio. Como alternativa, a página de preços tem uma rota Buy Now (Comprar agora) se você preferir assinar imediatamente em vez de testar primeiro.
Passo 2: Abra Billing and Upgrade
Na web, selecione sua foto de perfil ou iniciais no canto e escolha Billing and Upgrade. É aqui que sua assinatura é gerenciada. Mantenha isso separado, em sua mente, de Settings → Payments and Client Billing, que controla como seus clientes pagam faturas, e não como você paga o FreshBooks.
Passo 3: Escolha seu plano e ciclo de cobrança
- Escolha Monthly (Mensal) ou Yearly (Anual).
- Selecione Choose Plan para Lite, Plus ou Premium.
- Ajuste os assentos de membros da equipe se precisar de usuários adicionais.
- Selecione Review and Pay.
Se você fizer o upgrade durante o teste gratuito, as cobranças da assinatura não começam até o fim do teste, após o qual a cobrança se repete automaticamente.
Passo 4: Insira os dados do seu cartão Coinepay
Abra seu painel ou aplicativo da Coinepay e copie o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual. No FreshBooks, insira-os no formulário de pagamento e digite seu endereço de cobrança exatamente como aparece na sua conta Coinepay. Em seguida, confirme a compra.
Se seu banco ou provedor de cartão usar o 3-D Secure, você pode ser solicitado a aprovar a cobrança. Mantenha o aplicativo da Coinepay aberto para poder ver e aprovar rapidamente qualquer solicitação de confirmação.
Passo 5: Atualize ou altere o cartão mais tarde
Para alterar o cartão ou o endereço de cobrança usados na sua assinatura, acesse Billing and Upgrade → Payment Details → Update Payment Method. Lembre-se de que isso é diferente de Settings → Payments and Client Billing → Online Payments / Payment Options, que afeta apenas como os clientes pagam você.
Solução de problemas: por que um cartão de assinatura é recusado
O FreshBooks documenta vários motivos pelos quais uma assinatura ou entrada de cartão pode falhar. Verifique estes antes de tentar novamente.
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O pagamento falha no checkout | Saldo insuficiente, incluindo o efeito da conversão de taxa de câmbio ou tarifas bancárias | Recarregue seu cartão Coinepay com uma margem acima do preço do plano e tente novamente. |
| Cartão rejeitado na inserção | Tipo de cartão não aceito (pré-pago ou débito) | O FreshBooks exige cartões de crédito Visa, Mastercard, Amex ou Discover para assinaturas. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que seu cartão atende a isso antes de comprar. |
| "Dados incorretos ou expirados" | Número, CVV ou validade errados, ou formato da data de validade | Copie novamente os dados do aplicativo da Coinepay; evite o preenchimento automático do navegador, que pode inserir dados antigos. |
| Erro de endereço | Endereço de cobrança incompatível ou caracteres de endereço não aceitos | Insira o endereço exato da sua conta Coinepay usando caracteres padrão. |
| Cobrança recorrente bloqueada | Seu banco está bloqueando a cobrança ou exige autorização | Aprove a solicitação de 3-D Secure/autorização; o FreshBooks também tenta novamente os pagamentos de assinatura recusados. |
| Checkout indisponível no seu país | Verificações de região/sanções do comerciante | O FreshBooks não pode cobrar de países sob sanções aplicáveis dos EUA ou do Canadá. Use um país de cobrança válido e não sancionado. |
Uma única mensagem de recusa de checkout universal e literal não é publicada pelo FreshBooks. Se houver suspeita de um problema no navegador, tente outro navegador ou limpe o preenchimento automático e insira o cartão manualmente. Para pagamentos de faturas de clientes (um fluxo diferente), o FreshBooks exibe rótulos de notificação como "Invoice Online Payment Declined" e "Invoice Online Payment Error", que não têm relação com o seu próprio checkout de assinatura.
Cancelamentos e reembolsos
O proprietário de uma conta pode cancelar uma conta cobrada diretamente na web via Billing and Upgrade → cancel your account; o acesso continua até o fim do ciclo de cobrança atual. Clientes Select, ou usuários sem essa opção, devem contatar o suporte do FreshBooks, e assinantes de lojas de aplicativos cancelam pela Apple ou Google. A página de preços do FreshBooks menciona um reembolso total se você entrar em contato dentro de 30 dias após a compra, enquanto seus termos descrevem as tarifas como geralmente não reembolsáveis, de modo que a elegibilidade para qualquer reembolso posterior é decidida pelo suporte após análise. Cancelar a assinatura não encerra seu cartão Coinepay; gerencie o cartão separadamente no aplicativo da Coinepay.
Obtenha ajuda
Para dúvidas sobre tipo de cartão, saldo ou verificação, entre em contato pelo suporte da Coinepay ou pelo nosso canal do Telegram. Para dúvidas de cobrança específicas do seu plano FreshBooks, entre em contato diretamente com o suporte do FreshBooks.
Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente
Perguntas frequentes
Posso pagar o FreshBooks com um cartão virtual Coinepay?
As assinaturas do FreshBooks exigem um cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express ou Discover e afirmam que cartões pré-pagos e de débito não são aceitos. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o tipo do seu cartão atende a esse requisito antes de comprar.
O FreshBooks precisa de um cartão para iniciar um teste?
Não. O FreshBooks oferece um teste de 30 dias sem cartão de crédito. Você pode se cadastrar com e-mail e senha ou login da Apple/Google e, depois, adicionar um cartão em Billing and Upgrade quando decidir assinar.
Onde insiro ou altero o cartão da minha assinatura do FreshBooks?
Acesse sua foto de perfil ou iniciais e, em seguida, Billing and Upgrade. Para alterar o cartão ou o endereço de cobrança, use Billing and Upgrade → Payment Details → Update Payment Method. Isso é separado das configurações de Payments que controlam como seus clientes pagam faturas.
Por que o pagamento da minha assinatura do FreshBooks foi recusado?
As causas comuns são saldo insuficiente após conversão ou tarifas, um cartão pré-pago ou de débito não aceito, dados de cartão incorretos ou expirados, um endereço de cobrança incompatível ou um banco bloqueando a cobrança recorrente. Corrija o detalhe e tente novamente; o FreshBooks também tenta novamente os pagamentos de assinatura recusados.
Quanto custa o FreshBooks?
Os preços variam por região e promoção. No momento da redação (outubro de 2026), os preços mensais regulares de Lite/Plus/Premium eram de cerca de US$ 23/43/70 nos EUA, com níveis semelhantes em outras regiões. Sempre verifique a página oficial de preços do FreshBooks para o seu país antes de pagar.
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