FreshBooks is cloudsoftware voor boekhouding en facturatie voor freelancers en kleine bedrijven. Deze handleiding laat zien hoe je een virtuele kaart van Coinepay gebruikt om een FreshBooks-abonnement te betalen, neemt je mee door de registratie en het afrekenen en bespreekt de meest voorkomende redenen waarom een kaart voor een abonnement wordt geweigerd, zodat je die snel kunt oplossen.
Voordat je begint: een belangrijke kaartvereiste
Voor een abonnement dat rechtstreeks door FreshBooks wordt gefactureerd, vermelden de helppagina's dat creditcards van Visa, Mastercard, American Express of Discover vereist zijn en dat prepaidkaarten en debitcards niet worden ondersteund. FreshBooks biedt ook Apple-abonnementen en Google Play-abonnementen aan als afzonderlijke betaalroutes voor mobiele apparaten die door deze winkels worden beheerd.
Controleer daarom of je kaart aan de vereiste van FreshBooks voldoet voordat je een abonnement probeert af te sluiten. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om eerst te controleren of je kaarttype aan deze vereiste voldoet, zodat je niet begint aan een betaling die zal worden geweigerd. Houd er rekening mee dat de betaalopties op de FreshBooks-pagina's voor het betalen van klantfacturen (waaronder mogelijk Apple Pay, Google Pay, ACH en andere methoden) niet worden vermeld als betaalmethoden voor het afsluiten van een abonnement.
Wat je nodig hebt
- Een geregistreerd Coinepay-account waarvoor de KYC-verificatie is afgerond. Heb je er nog geen? Maak dan een account aan en rond eerst de identiteitsverificatie af.
- Een virtuele kaart van Coinepay, waarvan het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV beschikbaar zijn in je Coinepay-dashboard of in de app voor iOS en Android.
- Voldoende saldo op de kaart om het gekozen abonnement te betalen, inclusief eventuele kosten voor valutawissel of bankkosten die je aanbieder in rekening kan brengen.
- Je werkelijke factuuradres, dat overeenkomt met de gegevens in je Coinepay-account.
- Een FreshBooks-account in een land waarop geen toepasselijke Amerikaanse of Canadese sancties van toepassing zijn. Volgens FreshBooks mogen landen waarvoor sancties gelden niet worden gebruikt als factureringsland, accountland of land van een klant.
FreshBooks-abonnementen en prijzen
FreshBooks biedt vier abonnementen aan: Lite (maximaal 5 klanten die je kunt factureren), Plus (maximaal 50), Premium (onbeperkt) en Select (onbeperkt, prijs op aanvraag). Prijzen verschillen per regio en veranderen door aanbiedingen. Controleer daarom altijd het actuele totaalbedrag op de officiële FreshBooks-prijzenpagina voordat je betaalt. Jaarabonnementen worden aangeboden voor 10% minder dan twaalf reguliere maandbetalingen.
Op het moment van schrijven (oktober 2026) bedroegen de reguliere maandprijzen voor Lite, Plus en Premium ongeveer US$23, US$43 en US$70 in de Verenigde Staten; C$26, C$42 en C$72 in Canada; £16, £30 en £42 in het Verenigd Koninkrijk; A$29, A$43 en A$60 in Australië; en €16, €30 en €50 in markten waar de prijzen in euro's worden weergegeven. Er werden actiekortingen aangeboden (bijvoorbeeld 80% korting gedurende enkele maanden in sommige regio's, of 50% korting in andere), die het totaalbedrag bij het afrekenen kunnen veranderen. Beschouw deze bedragen alleen als een ruwe indicatie en raadpleeg de prijzenpagina voor jouw regio. Volgens de factureringscyclus van bestaande klanten geldt voor hen na 5 maart 2026 een verhoging van de basisprijs voor 2026.
Stap 1: Maak een FreshBooks-account aan of log in
FreshBooks biedt een gratis proefperiode van 30 dagen zonder creditcard aan. Ga naar freshbooks.com, registreer je met een e-mailadres en wachtwoord of meld je aan via Apple of Google, verifieer je account en beantwoord enkele vragen over je bedrijf. Je kunt ook via Nu kopen op de prijzenpagina meteen een abonnement afsluiten als je liever niet eerst de proefperiode gebruikt.
Stap 2: Open Facturering en upgraden
Selecteer op de website je profielfoto of initialen in de hoek en kies vervolgens Facturering en upgraden. Hier beheer je je abonnement. Verwar dit niet met Instellingen → Betalingen en klantfacturatie: daar stel je in hoe jouw klanten facturen betalen, niet hoe jij FreshBooks betaalt.
Stap 3: Kies je abonnement en betaalperiode
- Kies Maandelijks of Jaarlijks.
- Selecteer Abonnement kiezen voor Lite, Plus of Premium.
- Pas het aantal teamleden aan als je extra gebruikers nodig hebt.
- Selecteer Controleren en betalen.
Als je tijdens de gratis proefperiode upgradet, beginnen de abonnementskosten pas na afloop van de proefperiode. Daarna worden ze automatisch opnieuw in rekening gebracht.
Stap 4: Vul de gegevens van je Coinepay-kaart in
Open je Coinepay-dashboard of de app en kopieer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart. Vul deze gegevens in het betaalformulier van FreshBooks in en typ je factuuradres precies zoals het in je Coinepay-account staat. Bevestig vervolgens de aankoop.
Als je bank of kaartaanbieder 3-D Secure gebruikt, kan je worden gevraagd de betaling goed te keuren. Houd de Coinepay-app open, zodat je een eventueel bevestigingsverzoek snel kunt zien en goedkeuren.
Stap 5: Werk de kaart later bij of wijzig deze
Ga naar Facturering en upgraden → Betaalgegevens → Betaalmethode bijwerken om de kaart of het factuuradres voor je abonnement te wijzigen. Dit is iets anders dan Instellingen → Betalingen en klantfacturatie → Online betalingen / Betaalopties, waarmee je alleen bepaalt hoe klanten jou betalen.
Problemen oplossen: waarom een kaart voor een abonnement wordt geweigerd
FreshBooks noemt verschillende redenen waarom een abonnementsbetaling of het invoeren van een kaart kan mislukken. Controleer deze voordat je het opnieuw probeert.
| Probleem | Waarschijnlijke oorzaak | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Betaling mislukt bij het afrekenen | Onvoldoende saldo, ook door de gevolgen van valutawissel of bankkosten | Waardeer je Coinepay-kaart op tot een bedrag met een marge boven de abonnementsprijs en probeer het opnieuw. |
| Kaart wordt geweigerd bij het invoeren | Niet-ondersteund kaarttype (prepaidkaart of debitcard) | FreshBooks vereist creditcards van Visa, Mastercard, Amex of Discover voor abonnementen. Neem vóór de aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te controleren of je kaart hieraan voldoet. |
| "Onjuiste of verlopen gegevens" | Verkeerd kaartnummer, verkeerde CVV of vervaldatum, of onjuiste notatie van de vervaldatum | Kopieer de gegevens opnieuw uit de Coinepay-app. Vermijd automatisch invullen door je browser, omdat daarmee oude gegevens kunnen worden ingevoegd. |
| Adresfout | Factuuradres komt niet overeen of bevat niet-ondersteunde tekens | Vul het exacte adres uit je Coinepay-account in met standaardtekens. |
| Terugkerende betaling geblokkeerd | Je bank blokkeert de betaling of vereist autorisatie | Keur het 3-D Secure-verzoek of autorisatieverzoek goed. FreshBooks probeert geweigerde abonnementsbetalingen ook opnieuw af te schrijven. |
| Afrekenen niet beschikbaar in jouw land | Controle op regio of sancties door de aanbieder | FreshBooks kan geen betalingen innen vanuit landen waarop toepasselijke Amerikaanse of Canadese sancties van toepassing zijn. Gebruik een geldig factureringsland waarvoor geen sancties gelden. |
FreshBooks publiceert niet één universele, letterlijk weergegeven melding voor een geweigerde betaling bij het afrekenen. Als je vermoedt dat het aan de browser ligt, probeer dan een andere browser of wis de automatisch ingevulde gegevens en voer de kaartgegevens handmatig opnieuw in. Voor betalingen van klantfacturen (een ander proces) toont FreshBooks meldingen zoals "Online betaling van factuur geweigerd" en "Fout bij online betaling van factuur". Deze hebben niets te maken met het afrekenen van je eigen abonnement.
Opzeggingen en terugbetalingen
Een accounteigenaar kan een rechtstreeks gefactureerd account op de website opzeggen via Facturering en upgraden → je account opzeggen. De toegang blijft behouden tot het einde van de lopende factureringscyclus. Bepaalde klanten en gebruikers voor wie deze optie niet beschikbaar is, moeten contact opnemen met de ondersteuning van FreshBooks. Abonnees die via een appwinkel betalen, zeggen hun abonnement op via Apple of Google. Op de prijzenpagina van FreshBooks staat dat je het volledige bedrag terugkrijgt als je binnen 30 dagen na aankoop contact opneemt. In de voorwaarden staat echter dat kosten over het algemeen niet worden terugbetaald. Of je in aanmerking komt voor een latere terugbetaling, wordt daarom na beoordeling door de ondersteuning bepaald. Als je het abonnement opzegt, wordt je Coinepay-kaart niet gesloten. Beheer de kaart afzonderlijk in de Coinepay-app.
Hulp nodig?
Heb je vragen over je kaarttype, saldo of verificatie? Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay of via ons Telegram-kanaal. Neem voor vragen over de facturering van je FreshBooks-abonnement rechtstreeks contact op met de ondersteuning van FreshBooks.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik FreshBooks betalen met een virtuele kaart van Coinepay?
Voor FreshBooks-abonnementen is een creditcard van Visa, Mastercard, American Express of Discover vereist. Volgens FreshBooks worden prepaidkaarten en debitcards niet ondersteund. Neem vóór de aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te controleren of je kaarttype aan deze vereiste voldoet.
Heb ik een kaart nodig om een proefperiode bij FreshBooks te starten?
Nee. FreshBooks biedt een proefperiode van 30 dagen zonder creditcard aan. Je kunt je registreren met een e-mailadres en wachtwoord of je aanmelden via Apple of Google. Als je besluit een abonnement af te sluiten, kun je later een kaart toevoegen onder Facturering en upgraden.
Waar voer ik de kaart voor mijn FreshBooks-abonnement in of wijzig ik deze?
Ga via je profielfoto of initialen naar Facturering en upgraden. Gebruik Facturering en upgraden → Betaalgegevens → Betaalmethode bijwerken om de kaart of het factuuradres te wijzigen. Dit staat los van de betaalinstellingen waarmee je bepaalt hoe klanten je facturen betalen.
Waarom is mijn FreshBooks-abonnementsbetaling geweigerd?
Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo na valutawissel of kosten, een niet-ondersteunde prepaidkaart of debitcard, onjuiste of verlopen kaartgegevens, een factuuradres dat niet overeenkomt of een bank die de terugkerende betaling blokkeert. Los het probleem op en probeer het opnieuw. FreshBooks probeert geweigerde abonnementsbetalingen ook opnieuw af te schrijven.
Wat kost FreshBooks?
Prijzen verschillen per regio en aanbieding. Op het moment van schrijven (oktober 2026) bedroegen de reguliere maandprijzen voor Lite/Plus/Premium in de VS ongeveer US$23/43/70, met vergelijkbare abonnementen in andere regio's. Controleer voordat je betaalt altijd de officiële FreshBooks-prijzenpagina voor jouw land.
Gerelateerde gidsen
- Jira Service Management betalen met een virtuele kaart
- Betalen voor Similarweb met een virtuele kaart (stap voor stap)
- LiveChat betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
- Hoe betaal je voor Heap met een virtuele Coinepay-kaart?
- Hoe betaal je Zoho Desk met een Coinepay virtuele kaart
- Gorgias betalen met een virtuele kaart (stapsgewijze handleiding)
