Coinepay | Cara Mengirim Uang ke Coins.ph dari Luar Negeri dengan Coinepay

Coins.ph adalah salah satu dompet seluler yang paling banyak digunakan di Filipina untuk menyimpan dan membayarkan peso Filipina (PHP). Jika Anda berada di luar negeri dan ingin mengirim peso langsung ke saldo Coins.ph anggota keluarga atau teman, Anda dapat mengirim transfer lintas negara melalui Coinepay Global Remittance agar dana masuk ke dompet mereka. Panduan ini menjelaskan detail yang perlu Anda minta dari penerima, cara mengirim transfer langkah demi langkah, cara melacaknya, dan apa yang harus dilakukan jika terjadi masalah.

Sebelum memulai: apa itu Coins.ph dan siapa yang dapat menerima uang

Coins.ph adalah dompet elektronik peso Filipina yang diatur oleh Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP). Layanan ini dioperasikan oleh Betur, Inc. dan DCPay Philippines, Inc. Saldo Coins.ph bukan simpanan bank dan tidak dilindungi oleh asuransi Philippine Deposit Insurance Corporation (PDIC), sehingga penerima menyimpan dana di rekening uang elektronik, bukan rekening bank.

Untuk menerima dan menggunakan uang, penerima umumnya memerlukan akun Coins.ph yang telah diverifikasi. Coins.ph mewajibkan verifikasi identitas dengan dokumen dan swafoto sebelum pengguna dapat menarik atau memindahkan dana, sedangkan akun basic (belum terverifikasi) memiliki pembatasan paling ketat. Minta penerima memastikan akunnya telah diverifikasi sebelum Anda mengirim uang agar peso yang masuk tidak tertahan.

Detail yang Anda perlukan dari penerima

Karena kolom untuk pembayaran berbeda-beda menurut dompet, mintalah detail persis seperti yang tercantum di profil Coins.ph penerima:

Nama lengkap yang terdaftar pada akun Coins.ph, dengan ejaan yang persis sama (termasuk nama tengah jika tercantum). Nama yang tidak cocok dengan akun dapat menyebabkan pembayaran ditolak.
Nomor ponsel terdaftar atau ID akun yang terhubung ke dompet Coins.ph.
Negara dan mata uang: Filipina, dengan pembayaran dalam PHP.

Halaman penarikan dana Coins.ph meminta nama pemilik akun dan nomor akun, terkadang disertai kolom nomor ponsel. Kolom yang ditampilkan bergantung pada jalur pembayaran. Di Coinepay, masukkan detail untuk opsi pembayaran ke Coins.ph persis sesuai petunjuk aplikasi, alih-alih berasumsi bahwa nomor ponsel saja sudah cukup.

Langkah demi langkah: kirim ke dompet Coins.ph

Daftar dan lakukan verifikasi. Buat akun Coinepay di halaman pendaftaran dan selesaikan verifikasi identitas (KYC). Anda dapat mengelola semuanya melalui dasbor atau aplikasi seluler untuk iOS dan Android. Verifikasi diperlukan sebelum Anda dapat mengirim transfer lintas negara.
Mulai transfer baru. Buka Global Remittance dan pilih opsi untuk mengirim uang.
Pilih tujuan. Pilih Filipina sebagai negara tujuan dan PHP sebagai mata uang pembayaran.
Pilih metode pembayaran ke dompet seluler. Pilih opsi dompet seluler, lalu pilih Coins.ph sebagai dompet penerima jika tersedia sebagai tujuan di wilayah Anda. Coinepay mendukung setoran ke rekening bank, dompet seluler, dan pengambilan uang tunai, jadi pastikan Anda memilih jalur dompet seluler.
Masukkan detail penerima. Ketik nama lengkap penerima yang terdaftar serta nomor ponsel terdaftar atau ID akunnya, sesuai kolom yang ditampilkan aplikasi.
Periksa kurs dan biaya. Masukkan jumlah uang, lalu periksa kurs, biaya, dan jumlah dalam PHP yang akan diterima penerima. Informasi ini ditampilkan dengan jelas sebelum Anda mengonfirmasi, bersama perkiraan waktu tiba.
Konfirmasi. Setelah semua detail benar, konfirmasi transfer. Jika Coinepay meminta informasi pendukung, seperti tujuan transfer atau sumber dana, berikan informasi tersebut agar transfer dapat diproses.

Berapa lama uang tiba dan bagaimana penerima melihatnya

Transfer dapat tiba hanya dalam 10 menit, tetapi waktu pengiriman sebenarnya bergantung pada metode pembayaran dan negara tujuan; perkiraan untuk transfer Anda ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengonfirmasi. Setelah pembayaran selesai, penerima akan melihat peso masuk ke saldo Coins.ph mereka dan biasanya menerima notifikasi dalam aplikasi. Setelah itu, mereka dapat membelanjakan uangnya, membayar tagihan, atau menariknya ke dompet lain atau rekening bank melalui Coins.ph.

Perlu diketahui bahwa penarikan dana melalui InstaPay di Coins.ph (memindahkan uang dari Coins.ph ke dompet lain) memiliki batas ₱50.000 per transaksi, dan dompet penerima menerapkan batas akun masing-masing. Batas-batas ini terpisah dari transfer masuk melalui Coinepay, tetapi penting jika penerima nantinya meneruskan uang tersebut.

Tingkat verifikasi dompet dan batas transaksi secara umum

Coins.ph menerapkan batas transaksi untuk keseluruhan akun yang meningkat sesuai tingkat verifikasi. Akun yang identitasnya telah diverifikasi memiliki batas penarikan lebih tinggi, dan akun dengan verifikasi lanjutan memiliki batas yang lebih tinggi lagi; akun basic yang belum terverifikasi sangat dibatasi dan umumnya tidak dapat menarik dana. Transaksi peso yang masuk dan keluar diperhitungkan dalam batas-batas ini. Jika penerima mendekati batas atau berada pada tingkat verifikasi yang lebih rendah, dana masuk dalam jumlah besar dapat ditolak atau ditahan, jadi sebaiknya pastikan status mereka terlebih dahulu. Nilai batas yang tepat ditetapkan oleh Coins.ph dan dapat berubah, jadi mintalah penerima memeriksa batas mereka di aplikasi Coins.ph.

Melacak transfer Anda

Setiap transfer Coinepay memiliki status yang dapat Anda pantau di dasbor atau aplikasi, mulai dari dikirimkan, diproses, hingga dana diterima. Simpan nomor referensi transfer dan minta penerima memastikan dana telah masuk di akun mereka. Jika status menunjukkan dana telah diterima tetapi penerima tidak melihatnya, minta mereka memuat ulang riwayat transaksi Coins.ph sebelum mengajukan laporan.

Pemecahan masalah

Nomor atau akun yang dimasukkan salah

Periksa kembali nomor terdaftar atau ID akun penerima sebelum mengonfirmasi. Dana yang telah dibayarkan ke dompet seluler mungkin tidak dapat ditarik kembali, dan upaya pemulihan transfer yang salah tujuan bergantung pada kebijakan lembaga penerima serta kerja sama penerima yang tidak dituju. Jika Anda menemukan kesalahan, segera hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan nomor referensi transfer.

Nama tidak cocok

Jika nama yang Anda masukkan tidak cocok dengan nama pemilik akun Coins.ph yang terdaftar, pembayaran dapat ditolak dan dana dikembalikan. Masukkan kembali nama lengkap penerima persis seperti yang tercantum di profil Coins.ph mereka, lalu kirim ulang.

Batas dompet tercapai

Jika penerima telah mencapai batas harian, bulanan, atau tahunan, dana mungkin gagal masuk atau tertunda. Minta mereka memeriksa batasnya di aplikasi Coins.ph dan, jika diperlukan, meningkatkan tingkat verifikasi sebelum Anda mencoba lagi.

Dompet belum terverifikasi atau tidak aktif

Akun basic yang belum terverifikasi tidak dapat menerima atau menarik dana seperti biasa. Minta penerima menyelesaikan verifikasi identitas dengan dokumen dan swafoto di Coins.ph agar dompet mereka dapat menerima dana.

Peninjauan kepatuhan

Transfer lintas negara tunduk pada verifikasi identitas, pemeriksaan sanksi, dan peraturan setempat. Coinepay memeriksa semua pelanggan dan pihak lawan transaksi, serta dapat meminta dokumen seperti keterangan tujuan transfer atau sumber dana. Berikan informasi yang akurat sesegera mungkin agar peninjauan dapat diselesaikan. Jangan pernah memecah transfer, menggunakan pihak ketiga, atau mencoba menghindari pemeriksaan ini.

Status menunjukkan dana telah diterima, tetapi dana tidak terlihat

Jika perkiraan waktu tiba telah lewat dan uang masih belum terlihat, minta penerima memuat ulang riwayat Coins.ph mereka, lalu hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan nomor referensi transfer dan detail penerima agar pembayaran dapat dilacak.

Catatan tentang kepatuhan dan cakupan layanan

Coinepay mengirim uang ke setiap negara dan wilayah kecuali yang dikenai sanksi menyeluruh, serta tidak melayani orang yang dikenai sanksi. Filipina adalah tujuan yang didukung, dan Coins.ph merupakan dompet peso yang banyak digunakan di sana. Gunakan identitas asli dan detail terdaftar yang sebenarnya milik penerima; jangan pernah mencoba menghindari verifikasi atau ketentuan Coins.ph maupun Coinepay. Untuk informasi spesifik tentang batas, kurs, atau biaya, periksa angka yang ditampilkan di aplikasi Coinepay sebelum Anda mengonfirmasi, atau hubungi kami melalui Telegram atau dukungan.

Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan

FAQ

Detail apa yang saya perlukan untuk mengirim uang ke dompet Coins.ph?

Anda memerlukan nama lengkap penerima persis seperti yang terdaftar di akun Coins.ph mereka serta nomor ponsel terdaftar atau ID akunnya. Pilih Filipina dan PHP sebagai tujuan, lalu isi kolom untuk pembayaran ke dompet seluler Coins.ph persis seperti yang ditampilkan Coinepay.

Berapa lama transfer ke Coins.ph tiba?

Transfer dapat tiba hanya dalam 10 menit, tetapi waktu sebenarnya bergantung pada metode pembayaran dan negara tujuan. Coinepay menampilkan perkiraan waktu tiba sebelum Anda mengonfirmasi, dan Anda dapat memantau status terkini di aplikasi.

Apakah akun Coins.ph penerima harus diverifikasi?

Ya. Coins.ph mewajibkan verifikasi identitas dengan dokumen dan swafoto sebelum akun dapat sepenuhnya menerima dan menarik dana; akun basic yang belum terverifikasi memiliki pembatasan. Minta penerima memastikan tingkat verifikasinya sebelum Anda mengirim uang.

Apa yang terjadi jika saya salah memasukkan nomor atau nama?

Nama yang tidak cocok dengan akun terdaftar dapat menyebabkan pembayaran ditolak dan dana dikembalikan. Nomor yang salah dapat menyebabkan pembayaran gagal atau dana terkirim ke tujuan yang salah, dan pemulihannya bergantung pada upaya yang dapat dilakukan. Periksa kembali semua detail sebelum mengonfirmasi, dan segera hubungi dukungan Coinepay jika Anda menemukan kesalahan.

Bisakah saya melihat kurs dan biaya sebelum mengirim?

Ya. Kurs, biaya, dan jumlah pasti dalam PHP yang akan diterima penerima ditampilkan dengan jelas di aplikasi Coinepay sebelum Anda mengonfirmasi transfer.

Cara Mengirim Uang ke Coins.ph dari Luar Negeri dengan Coinepay