Coins.ph הוא אחד מהארנקים הסלולריים הנפוצים ביותר בפיליפינים, שם הוא מחזיק ומשלם פזו פיליפיני (PHP). אם אתם בחו"ל ורוצים להכניס פזו ישירות ליתרת Coins.ph של בן משפחה או חבר, תוכלו לשלוח העברה חוצת גבולות עם Coinepay Global Remittance ולהעבירה לארנק שלהם. מדריך זה מסביר מה נדרש מהנמען, איך לשלוח את ההעברה שלב אחר שלב, איך לעקוב אחריה, ומה לעשות אם משהו משתבש.
לפני שמתחילים: מהו Coins.ph ומי יכול לקבל
Coins.ph הוא ארנק אלקטרוני של פזו פיליפיני המפוקח על ידי Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP). השירות מופעל על ידי Betur, Inc. ו-DCPay Philippines, Inc. יתרת Coins.ph אינה פיקדון בנקאי ואינה מכוסה בביטוח של Philippine Deposit Insurance Corporation (PDIC), כך שהנמען שלכם מחזיק כספים בחשבון כסף אלקטרוני ולא בחשבון בנק.
כדי לקבל ולהשתמש בכסף, הנמען שלכם בדרך כלל זקוק לחשבון Coins.ph מאומת. Coins.ph דורש אימות תעודה-וסלפי לפני שמשתמש יכול למשוך או להעביר כספים, ולחשבונות בסיסיים (לא מאומתים) יש את ההגבלות המחמירות ביותר. בקשו מהנמען לאשר שהחשבון שלו מאומת לפני שאתם שולחים, כדי שהפזו לא ייתקע בהגעה.
מה נדרש מהנמען
מכיוון ששדות התשלום משתנים בין הארנקים, אספו את הפרטים בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coins.ph של הנמען:
- שם מלא כפי שרשום בחשבון Coins.ph, מאוית בדיוק (כולל שם אמצעי אם מוצג). שם שאינו תואם לחשבון עלול לגרום לדחיית התשלום.
- מספר נייד רשום או מזהה חשבון המקושר לארנק Coins.ph.
- המדינה והמטבע: פיליפינים, משולם ב-PHP.
מסכי משיכת המזומן של Coins.ph עצמם מבקשים את שם בעל החשבון ומספר החשבון, לעיתים עם שדה למספר נייד, והשדות המדויקים המוצגים תלויים במסלול המסירה. ב-Coinepay, הזינו את הפרטים עבור אפשרות התשלום של Coins.ph בדיוק כפי שהאפליקציה מבקשת, במקום להניח שמספר טלפון בלבד מספיק.
שלב אחר שלב: שליחה לארנק Coins.ph
- הירשמו ואמתו. צרו את חשבון Coinepay שלכם בעמוד ההרשמה והשלימו את אימות הזהות (KYC). תוכלו לנהל הכול מלוח הבקרה או מהאפליקציה הסלולרית עבור iOS ו-Android. האימות נדרש לפני שתוכלו לשלוח העברה חוצת גבולות.
- התחילו העברה חדשה. פתחו את Global Remittance ובחרו לשלוח כסף.
- בחרו את היעד. בחרו בפיליפינים כמדינת היעד ו-PHP כמטבע התשלום.
- בחרו בשיטת תשלום לארנק סלולרי. בחרו באפשרות הארנק הסלולרי ובחרו ב-Coins.ph כארנק המקבל, אם הוא מופיע כיעד באזורכם. Coinepay תומך בהפקדה בנקאית, ארנקים סלולריים ואיסוף מזומן, לכן ודאו שבחרתם במסלול הארנק.
- הזינו את פרטי הנמען. הקלידו את השם המלא הרשום של הנמען ואת מספר הנייד הרשום או מזהה החשבון שלו, בהתאם לשדות המדויקים שהאפליקציה מציגה.
- בדקו את השער והעמלות. הזינו את הסכום ובדקו את שער החליפין, העמלות והסכום שהנמען יקבל ב-PHP. אלה מוצגים בבירור לפני האישור, יחד עם זמן ההגעה המשוער.
- אשרו. כאשר הפרטים נכונים, אשרו את ההעברה. אם Coinepay מבקש מידע תומך, כגון מטרת הכספים או מקורם, ספקו אותו כדי שההעברה תוכל להתעבד.
כמה מהר זה מגיע וכיצד הנמען רואה זאת
העברות יכולות להגיע תוך 10 דקות בלבד, אך זמן המסירה בפועל תלוי בשיטת התשלום ובמדינת היעד; האומדן עבור ההעברה הספציפית שלכם מוצג באפליקציה לפני האישור. כאשר התשלום מושלם, הנמען רואה את הפזו מזוכה ליתרת Coins.ph שלו ובדרך כלל מקבל התראה בתוך האפליקציה. משם הוא יכול להוציא, לשלם חשבונות, או למשוך לארנק או בנק אחר בתוך Coins.ph.
שימו לב שמשיכות המזומן של Coins.ph עצמן דרך InstaPay (העברת כסף מ-Coins.ph לארנק אחר) כפופות לתקרה של ₱50,000 לכל עסקה, וארנקים מקבלים מיישמים מגבלות חשבון משלהם. אלה נפרדות מההעברה הנכנסת שלכם מ-Coinepay, אך הן חשובות אם הנמען מעביר הלאה את הכסף בהמשך.
רמות אימות ומגבלות של הארנק במונחים כלליים
Coins.ph מיישם מגבלות עסקה ברמת החשבון כולו שגדלות עם רמת האימות. לחשבונות מאומתי זהות יש תקרות משיכה גבוהות יותר, ולחשבונות עם אימות מורחב גבוהות עוד יותר; חשבונות בסיסיים לא מאומתים מוגבלים מאוד ובדרך כלל אינם יכולים למשוך. עסקאות פזו נכנסות ויוצאות נספרות לטובת מגבלות אלה. אם הנמען שלכם קרוב לתקרה או ברמת אימות נמוכה יותר, סכום נכנס גדול עלול להידחות או להיות מוחזק, לכן כדאי לאשר את מצבו מראש. הספים המדויקים נקבעים על ידי Coins.ph ועשויים להשתנות, לכן בקשו מהנמען לבדוק את המגבלות שלו בתוך אפליקציית Coins.ph.
מעקב אחר ההעברה שלכם
לכל העברת Coinepay יש סטטוס שתוכלו לעקוב אחריו בלוח הבקרה או באפליקציה, מהגשה דרך עיבוד ועד למסירה. שמרו את מספר האסמכתא של ההעברה בהישג יד ובקשו מהנמען לאשר את הזיכוי מצדו. אם הסטטוס מראה שנמסר אך הנמען אינו רואה את הכספים, בקשו ממנו לרענן את היסטוריית העסקאות ב-Coins.ph לפני פתיחת פנייה.
פתרון תקלות
הוזן מספר או חשבון שגוי
בדקו שוב את המספר הרשום או מזהה החשבון של הנמען לפני האישור. זיכויים לארנק סלולרי עשויים להיות סופיים לאחר התשלום, והשבת העברה שהופנתה בטעות היא על בסיס מאמץ מיטבי, בהתאם למדיניות המוסד המקבל ולשיתוף הפעולה של הנמען הלא מכוון. אם זיהיתם טעות, פנו לתמיכת Coinepay מיד עם מספר האסמכתא של ההעברה.
אי-התאמת שם
אם השם שהזנתם אינו תואם לבעל חשבון Coins.ph הרשום, התשלום עלול להידחות ולהיות מוחזר. הזינו מחדש את השם המלא של הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע בפרופיל Coins.ph שלו ושלחו שוב.
הגעה למגבלת הארנק
אם הנמען הגיע למגבלה יומית, חודשית או שנתית, הזיכוי עלול להיכשל או להתעכב. בקשו ממנו לבדוק את המגבלות שלו באפליקציית Coins.ph, ובמידת הצורך לשדרג את רמת האימות לפני שתנסו שוב.
ארנק לא מאומת או לא פעיל
חשבונות בסיסיים לא מאומתים אינם יכולים לקבל או למשוך באופן רגיל. בקשו מהנמען להשלים את אימות התעודה-והסלפי של Coins.ph כדי שהארנק שלו יוכל לקבל את הכספים.
בדיקת ציות
העברות חוצות גבולות כפופות לאימות זהות, סינון סנקציות ותקנות מקומיות. Coinepay מסננת את כל הלקוחות והצדדים הנגדיים, ועשויה לבקש מסמכים כגון מטרת הכספים או מקורם. הגיבו במהירות במידע מדויק כדי לסיים את הבדיקה. לעולם אל תפצלו העברה, אל תשתמשו בצד שלישי ואל תנסו לעקוף בדיקות אלה.
סטטוס נמסר אך אין כספים
אם זמן ההגעה המשוער חלף והכסף עדיין אינו מופיע, בקשו מהנמען לרענן את היסטוריית Coins.ph שלו, ולאחר מכן פנו לתמיכת Coinepay עם מספר האסמכתא של ההעברה ופרטי הנמען כדי שניתן יהיה לאתר את התשלום.
הערה על ציות וכיסוי
Coinepay שולחת לכל מדינה ואזור למעט אלה הנתונים לסנקציות מקיפות, ואינה משרתת אנשים הנתונים לסנקציות. הפיליפינים היא יעד נתמך, ו-Coins.ph הוא ארנק פזו נפוץ שם. השתמשו בזהות האמיתית של הנמען ובפרטים הרשומים האמיתיים שלו; לעולם אל תנסו לעקוף את האימות או התנאים של Coins.ph או Coinepay. לכל דבר הנוגע למגבלות, שערים או עמלות, בדקו את הנתונים המוצגים באפליקציית Coinepay לפני האישור, או פנו דרך Telegram או התמיכה.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
אילו פרטים אני צריך כדי לשלוח כסף לארנק Coins.ph?
אתם צריכים את השם המלא של הנמען בדיוק כפי שרשום בחשבון Coins.ph שלו ואת מספר הנייד הרשום או מזהה החשבון שלו. בחרו בפיליפינים וב-PHP כיעד, ועקבו אחר השדות המדויקים ש-Coinepay מציג עבור תשלום הארנק הסלולרי של Coins.ph.
כמה זמן לוקחת העברה ל-Coins.ph?
העברות יכולות להגיע תוך 10 דקות בלבד, אך הזמן בפועל תלוי בשיטת התשלום ובמדינת היעד. Coinepay מציג את זמן ההגעה המשוער לפני האישור, ותוכלו לעקוב אחר הסטטוס החי באפליקציה.
האם חשבון Coins.ph של הנמען צריך להיות מאומת?
כן. Coins.ph דורש אימות תעודה-וסלפי לפני שחשבון יכול לקבל ולמשוך כספים במלואם; חשבונות בסיסיים לא מאומתים מוגבלים. בקשו מהנמען לאשר את רמת האימות שלו לפני שאתם שולחים.
מה קורה אם אני מזין מספר או שם שגוי?
שם שאינו תואם לחשבון הרשום עלול להידחות ולהיות מוחזר. מספר שגוי עלול לגרום לכישלון או למסירה שגויה, וההשבה היא על בסיס מאמץ מיטבי. בדקו הכול שוב לפני האישור, ופנו לתמיכת Coinepay מיד אם זיהיתם טעות.
האם אני יכול לראות את שער החליפין והעמלות לפני השליחה?
כן. שער החליפין, העמלות וסכום ה-PHP המדויק שהנמען יקבל מוצגים בבירור באפליקציית Coinepay לפני שאתם מאשרים את ההעברה.
