升級工作區時，你可以在 VEED 的網頁結帳頁面輸入 Coinepay 虛擬卡。本指南涵蓋訂閱前需要檢查的事項、工作區擁有人的結帳步驟，以及付款失敗時的處理方法。卡片是否獲接受，取決於 VEED 的結帳流程以及套用於你交易的審核。
訂閱前準備
在 veed.io 建立 VEED 帳戶或登入。VEED 提供使用 Google、Apple、Microsoft 或公司電郵註冊。你無需升級即可使用其免費層級。就 VEED 主要產品而言，目前的層級為 Free、Creator、Pro、Studio 及 Enterprise；Enterprise 透過銷售團隊處理。如果你的目標是 AI 音訊或語音工作，請在選擇前於 VEED 官方定價頁面比較各付費層級所包含的功能。
VEED 的付費方案按每個工作區座位計價。新增編輯者可能會增加費用，而每個工作區都有自己的訂閱。請在結帳時同時檢查座位數量和帳單週期，而非只按單一帳戶整體付款來預算。價格因地區而異；VEED 在可行地區顯示當地貨幣，否則顯示美元。訂閱時所顯示的價格就是你應審查的價格。VEED 表示印度的訂閱只提供年度帳單。
如要使用 Coinepay 卡片服務，請先註冊 Coinepay並完成身份驗證。Coinepay 發行帶有卡號、到期日及 CVV 的虛擬卡，你可在其自助服務後台或流動應用程式中取得。在開始 VEED 結帳前，請在 Coinepay 查看可用餘額及任何適用的卡片設定。如果你需要確認卡片資料或你所在地區的服務可用性，請聯絡 Coinepay 支援。
請準備好你真實的帳單姓名和地址。VEED 表示其網頁結帳接受主要信用卡及扣帳卡，但該描述並不確立任何特定虛擬卡是否會被接受。PayPal、Google Pay 及 Apple Pay 只在某些國家出現。本指南使用在 VEED 網頁結帳直接輸入卡片，而非替代錢包或由 Apple 收費的應用程式內購買。
如何在網頁上支付 VEED
- 登入 VEED。前往 veed.io 並登入，或使用 VEED 其中一種註冊選項建立帳戶。確保你正在操作你打算升級的工作區：訂閱屬於個別工作區。
- 開啟該工作區的帳單設定。工作區擁有人選取其個人頭像，然後選取工作區名稱，再選取 Workspace Settings → Workspace Billing → Upgrade。如果你並非擁有人，請請擁有人處理購買，而不要嘗試更改你無法控制的工作區的帳單。
- 選擇層級和帳單週期。根據你需要的功能比較 Creator、Pro 和 Studio，並查看座位數量。在你所在地區 VEED 同時提供兩者時，選擇月度或年度帳單。繼續前請確認所顯示的貨幣、總額及續訂條款。
- 輸入你的 Coinepay 卡片資料。將卡號、到期日及 CVV 從你的 Coinepay 後台或應用程式複製到 VEED 的付款表格。輸入你自己準確的帳單資料。提交前請檢查每個欄位是否有輸入錯誤。
- 完成任何付款驗證。如果結帳要求你透過 3D Secure 或其他安全步驟進行驗證，請按照螢幕上的指示操作。在驗證請求待處理期間，請勿關閉結帳頁面。
- 確認結果。購買成功後，VEED 會發送確認電郵。請在 Workspace Billing 查看訂閱及付款資訊。如果頁面看似失敗或逾時，請先查看你的 VEED 帳戶及交易記錄，然後再重新提交付款。
請保留確認電郵並查看你的續訂日期。付費訂閱可能會按你所選擇的帳單週期續訂，而如果付費座位數量有變，費用亦可能改變。如果你之後需要付款記錄，網頁訂閱者可從 Workspace Billing 取得發票。
如果 VEED 拒絕你的 Coinepay 卡
付款被拒本身並不能指出原因。VEED 將銀行安全拒絕、未完成的 3D Secure 驗證、過期的卡片資料，以及買家所在地區不支援的付款方式列為付款失敗的可能原因之一。在再次嘗試前，請逐一完成以下檢查。
可用餘額不足
比較 VEED 結帳顯示的金額與 Coinepay 中該卡片的可用資金。計入所選的帳單週期及每個座位：年度方案或額外的編輯者可能令費用高於預期。如果資金不足，請使用 Coinepay 中顯示的可用充值選項，並在重試前再次查看餘額。如對卡片設定或某筆交易有疑問，請聯絡 Coinepay 支援，而不要反覆提交同一筆付款。
帳單資料或卡片資訊不符
從 Coinepay 中有效的卡片資料重新輸入卡號、到期日及 CVV。檢查你的帳單姓名和地址是否有錯誤，並使用你真實的資料。如果你更新了卡片或帳單資訊，請確保 VEED 並非使用較舊的資料。請勿以虛構地址或他人身份來嘗試通過付款審核。
3D Secure 或安全拒絕
如果 VEED 出現 3D Secure 驗證，請在結帳流程中完成它。放棄或未完成的驗證可能導致付款失敗。如果沒有出現驗證，或安全拒絕持續出現，請查看 Coinepay 中可用的交易資訊並向 Coinepay 支援求助。不要假設待處理的交易代表訂閱已生效；在再次嘗試付款前，亦請查看 VEED 的帳單頁面及電郵。
商戶或地區付款審核
某付款方式可能在買家所在地區無法使用，而商戶或付款服務商可能對交易套用額外審核。請查看你 VEED 結帳實際提供的選項，並確認你的帳戶、帳單資訊及所在地區準確無誤。如果某項地區要求或卡片限制不明確，請在購買前聯絡 Coinepay 支援確認你的卡是否符合，並向 VEED 詢問其結帳要求。虛擬卡並非繞過商戶地區規則的方法。
如果你看到扣款但沒有升級，請在重試前查看你的 VEED 工作區、確認電郵及 Coinepay 交易記錄。聯絡支援時請備妥交易詳情，以便在不冒不必要重複嘗試風險的情況下調查該筆付款。
管理、更改或取消訂閱
就在網頁上購買的訂閱，返回 Workspace Billing 以更改付款資料或取得發票。VEED 表示 Android 訂閱亦使用 VEED 結帳，並在該處管理。應用程式內的 iOS 訂閱則不同：由 Apple 收費並在你裝置的 Settings → name → Subscriptions 下管理。如果你打算在 VEED 網頁結帳使用 Coinepay 卡，請在網頁上進行購買，而不要假設由 Apple 收費的購買會出現在 VEED 的網頁帳單控制項中。
如要取消網頁或 Android 訂閱，請前往 Workspace Billing → Turn off auto-renewal，完成 VEED 的問卷，並留意確認電郵。VEED 建議至少在續訂前兩個工作天完成此操作。使用權會持續至已付期間結束，但單憑取消並不會產生退款。
VEED 的銷售條款說明：從未使用付費服務並在首 14 天內取消的消費者可獲全額退款。根據該等條款，上載或編輯媒體、或新增字幕均計為使用；按比例退款可能適用於有限的其他情況。請查看 VEED 現行條款並就資格聯絡 VEED，而不要假設取消會撤銷扣款。就 iOS 應用程式內訂閱，請向 Apple 申請任何退款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以在用 Coinepay 卡付款前試用 VEED 嗎？
可以。VEED 設有免費層級，你無需升級即可使用。準備好後，可在 VEED 官方定價頁面比較 Creator、Pro 和 Studio。
為甚麼我的 VEED 結帳總額比預期高？
VEED 的付費方案按每個工作區座位收費。確認前請檢查所顯示的編輯者數量、帳單週期、貨幣及最終總額。
如果我的 VEED 付款看似失敗但我卻看到一筆交易，應怎麼辦？
在重試前，請查看 Workspace Billing、你的確認電郵及 Coinepay 交易記錄。如果結果仍不明確，請備妥交易詳情聯絡支援。
我在哪裏更新用於 VEED 的卡片？
就網頁或 Android 訂閱，請使用 VEED 的 Workspace Billing。Apple 在裝置的 Settings → name → Subscriptions 下管理應用程式內的 iOS 訂閱。
