워크스페이스를 업그레이드할 때 VEED의 웹 결제 화면에서 Coinepay 가상 카드를 입력할 수 있습니다. 이 가이드에서는 구독 전에 확인할 사항, 워크스페이스 소유자의 결제 단계, 결제가 실패했을 때의 대처 방법을 다룹니다. 카드 수락 여부는 VEED의 결제 시스템과 거래에 적용되는 검사에 따라 달라집니다.
구독 전 확인 사항
veed.io에서 VEED 계정을 생성하거나 로그인하세요. VEED는 Google, Apple, Microsoft 또는 업무용 이메일로 가입할 수 있습니다. 업그레이드 없이 Free 등급을 사용할 수 있습니다. 주요 VEED 제품의 경우 현재 등급은 Free, Creator, Pro, Studio, Enterprise이며, Enterprise는 영업팀을 통해 처리됩니다. AI 오디오 또는 음성 작업이 목적이라면, 선택하기 전에 VEED 공식 요금 페이지에서 유료 등급에 포함된 기능을 비교하세요.
VEED 유료 플랜은 워크스페이스 좌석당 요금이 책정됩니다. 편집자를 추가하면 요금이 늘어날 수 있으며, 각 워크스페이스는 자체 구독을 가집니다. 계정 전체에 대한 단일 결제로 예산을 잡기보다는 결제 시 좌석 수와 청구 주기를 모두 확인하세요. 가격은 지역에 따라 다릅니다. VEED는 가능한 경우 현지 통화로, 그렇지 않은 경우 USD로 표시합니다. 구독할 때 표시되는 가격이 검토해야 할 가격입니다. VEED에 따르면 인도에서의 구독은 연간 청구로만 이용할 수 있습니다.
Coinepay 카드 서비스를 이용하려면 먼저 Coinepay에 등록하고 신원 확인을 완료하세요. Coinepay는 셀프 서비스 대시보드 또는 모바일 앱에서 확인할 수 있는 카드 번호, 유효기간, CVV가 포함된 가상 카드를 발급합니다. VEED 결제를 시작하기 전에 Coinepay에서 사용 가능한 잔액과 적용되는 카드 설정을 확인하세요. 카드 세부정보나 귀하의 지역에서의 서비스 이용 가능 여부를 확인해야 하는 경우 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
실제 청구 이름과 주소를 준비하세요. VEED는 웹 결제에서 주요 신용카드와 직불카드를 수락한다고 안내하지만, 그 설명이 특정 가상 카드가 수락될지 여부를 보장하지는 않습니다. PayPal, Google Pay, Apple Pay는 특정 국가에서만 표시됩니다. 이 가이드는 대체 지갑이나 Apple을 통한 인앱 구매가 아니라 VEED 웹 결제 화면에서의 직접 카드 입력을 사용합니다.
웹에서 VEED 결제하는 방법
- VEED에 로그인하세요. veed.io로 이동하여 로그인하거나, VEED의 가입 옵션 중 하나를 사용해 계정을 만드세요. 업그레이드하려는 워크스페이스에서 작업하고 있는지 확인하세요: 구독은 개별 워크스페이스에 속합니다.
- 해당 워크스페이스의 청구 설정을 여세요. 워크스페이스 소유자는 프로필 사진을 선택한 다음 워크스페이스 이름을 선택하고, 이어서 Workspace Settings → Workspace Billing → Upgrade를 선택합니다. 소유자가 아니라면, 제어 권한이 없는 워크스페이스의 청구를 변경하려 하지 말고 소유자에게 구매 관리를 요청하세요.
- 등급과 청구 주기를 선택하세요. Creator, Pro, Studio를 필요한 기능과 비교하고, 좌석 수를 검토하세요. 귀하의 지역에서 VEED가 두 가지를 모두 제공하는 경우 월간 또는 연간 청구를 선택하세요. 진행하기 전에 표시된 통화, 총액, 갱신 조건을 확인하세요.
- Coinepay 카드 세부정보를 입력하세요. Coinepay 대시보드나 앱에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 VEED의 결제 양식에 복사하세요. 정확한 본인의 청구 세부정보를 입력하세요. 제출하기 전에 모든 입력란에 오타가 없는지 검토하세요.
- 결제 인증을 완료하세요. 결제 화면에서 3D Secure 또는 다른 보안 단계를 통한 인증을 요구하는 경우 화면의 안내를 따르세요. 인증 요청이 진행 중일 때 결제 화면을 닫지 마세요.
- 결과를 확인하세요. 구매가 성공하면 VEED가 확인 이메일을 보냅니다. Workspace Billing에서 구독 및 결제 정보를 확인하세요. 페이지가 실패하거나 시간 초과된 것처럼 보이면, 결제를 다시 제출하기 전에 VEED 계정과 거래 내역을 확인하세요.
확인 이메일을 보관하고 갱신일을 검토하세요. 유료 구독은 선택한 청구 주기에 따라 갱신될 수 있으며, 유료 좌석 수가 변경되면 비용이 변경될 수 있습니다. 나중에 결제 기록이 필요한 경우, 웹 구독자는 Workspace Billing에서 인보이스를 받을 수 있습니다.
VEED가 Coinepay 카드를 거절하는 경우
거절 자체만으로는 원인이 확인되지 않습니다. VEED는 결제 실패의 가능한 이유로 은행 보안 거절, 불완전한 3D Secure 인증, 오래된 카드 세부정보, 구매자 지역에서 지원되지 않는 결제 수단 등을 열거합니다. 다시 시도하기 전에 아래 점검 사항을 하나씩 확인하세요.
사용 가능 잔액 부족
VEED 결제 화면에 표시된 금액을 Coinepay에서 해당 카드로 사용 가능한 자금과 비교하세요. 선택한 청구 주기와 모든 좌석을 감안하세요: 연간 플랜이나 추가 편집자로 인해 요금이 예상보다 커질 수 있습니다. 자금이 부족한 경우, Coinepay에 표시된 사용 가능한 충전 옵션을 이용하고 다시 시도하기 전에 잔액을 다시 확인하세요. 카드 설정이나 거래에 관한 질문은 동일한 결제를 반복 제출하지 말고 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
청구 세부정보 또는 카드 정보 불일치
Coinepay의 활성 카드 세부정보에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 다시 입력하세요. 청구 이름과 주소에 오류가 없는지 확인하고 실제 세부정보를 사용하세요. 카드나 청구 정보를 업데이트한 경우, VEED가 이전 정보를 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 결제 검사를 통과하려고 가공된 주소나 타인의 신원을 대신 사용하지 마세요.
3D Secure 또는 보안 거절
VEED가 3D Secure 인증을 요구하는 경우, 결제 흐름 내에서 완료하세요. 중단되거나 불완전한 인증은 결제 실패를 유발할 수 있습니다. 인증이 오지 않거나 보안 거절이 계속되면, Coinepay에서 이용 가능한 거래 정보를 확인하고 Coinepay 고객지원에 도움을 요청하세요. 보류 중인 거래가 구독이 활성 상태임을 의미한다고 가정하지 마세요. 결제를 다시 시도하기 전에 VEED의 청구 페이지와 이메일도 확인하세요.
가맹점 또는 지역 결제 검사
결제 수단이 구매자 지역에서 이용 불가능할 수 있으며, 가맹점이나 결제 제공업체가 거래에 추가 검사를 적용할 수 있습니다. VEED 결제 화면에 실제로 제공되는 옵션을 검토하고, 계정, 청구 정보, 위치가 정확한지 확인하세요. 지역 요건이나 카드 제한이 불분명한 경우, 구매하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 이를 충족하는지 확인하고, VEED에 결제 요건을 문의하세요. 가상 카드는 가맹점의 지역 규칙을 우회하는 수단이 아닙니다.
청구는 보이지만 업그레이드가 되지 않은 경우, 다시 시도하기 전에 VEED 워크스페이스, 확인 이메일, Coinepay 거래 내역을 확인하세요. 고객지원에 문의할 때 거래 세부정보를 준비해 두면 불필요한 중복 시도의 위험 없이 결제를 조사할 수 있습니다.
구독 관리, 변경 또는 취소
웹에서 구매한 구독의 경우, 결제 세부정보를 변경하거나 인보이스를 받으려면 Workspace Billing으로 돌아가세요. VEED에 따르면 Android 구독도 VEED 결제를 사용하며 그곳에서 관리됩니다. 인앱 iOS 구독은 다릅니다: Apple이 기기의 설정 → 이름 → 구독에서 청구하고 관리합니다. VEED 웹 결제에서 Coinepay 카드를 사용할 계획이라면, Apple을 통한 구매가 VEED의 웹 청구 관리에 표시될 것이라고 가정하지 말고 웹에서 구매하세요.
웹 또는 Android 구독을 취소하려면, Workspace Billing → Turn off auto-renewal로 이동하여 VEED의 설문을 완료하고 확인 이메일을 확인하세요. VEED는 갱신 최소 2영업일 전에 이를 수행할 것을 권장합니다. 이용 권한은 유료 기간이 끝날 때까지 유지되지만, 취소만으로 환불이 발생하지는 않습니다.
VEED의 판매 약관은 유료 서비스를 한 번도 이용하지 않았고 처음 14일 이내에 취소하는 소비자에 대한 전액 환불을 설명합니다. 미디어를 업로드하거나 편집하거나 자막을 추가하는 것은 해당 약관상 이용으로 간주됩니다. 비례 환불에 대한 제한된 기타 상황이 적용될 수 있습니다. 취소가 청구를 되돌린다고 가정하지 말고 VEED의 현재 약관을 검토하고 자격 여부를 VEED에 문의하세요. iOS 인앱 구독의 경우 환불은 Apple에 요청하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 카드로 결제하기 전에 VEED를 사용해 볼 수 있나요?
네. VEED에는 업그레이드 없이 사용할 수 있는 Free 등급이 있습니다. 준비가 되면 VEED 공식 요금 페이지에서 Creator, Pro, Studio를 비교하세요.
VEED 결제 총액이 예상보다 높은 이유는 무엇인가요?
VEED는 유료 플랜을 워크스페이스 좌석당 청구합니다. 확인하기 전에 표시된 편집자 수, 청구 주기, 통화, 최종 총액을 확인하세요.
VEED 결제가 실패한 것처럼 보이지만 거래가 보이는 경우 어떻게 해야 하나요?
다시 시도하기 전에 Workspace Billing, 확인 이메일, Coinepay 거래 내역을 확인하세요. 결과가 여전히 불분명하면 거래 세부정보와 함께 고객지원에 문의하세요.
VEED에 사용하는 카드는 어디에서 업데이트하나요?
웹 또는 Android 구독의 경우 VEED의 Workspace Billing을 사용하세요. Apple은 인앱 iOS 구독을 기기 설정 → 이름 → 구독에서 관리합니다.
