Coinepay | Como pagar o VEED.io com um cartão virtual Coinepay

Você pode inserir um cartão virtual Coinepay no checkout web do VEED ao fazer upgrade de um workspace. Este guia aborda o que verificar antes de assinar, as etapas de checkout do proprietário do workspace e o que fazer se um pagamento falhar. A aceitação do cartão depende do checkout do VEED e das verificações aplicadas à sua transação.

Antes de assinar

Crie uma conta ou faça login no VEED em veed.io. O VEED oferece cadastro com Google, Apple, Microsoft ou um e-mail corporativo. Você pode usar o nível Gratuito sem fazer upgrade. Para o produto principal do VEED, os níveis atuais são Free, Creator, Pro, Studio e Enterprise; o Enterprise é tratado pela equipe de vendas. Se o seu objetivo for trabalho com áudio ou voz por IA, compare os recursos incluídos nos níveis pagos na página oficial de preços do VEED antes de escolher um.

Os planos pagos do VEED são cobrados por assento de workspace. Adicionar um editor pode aumentar a cobrança, e cada workspace tem sua própria assinatura. Verifique tanto o número de assentos quanto o período de cobrança no checkout, em vez de orçar como um único pagamento para toda a conta. Os preços variam por região; o VEED exibe uma moeda local quando disponível e USD caso contrário. O preço exibido quando você assina é o que deve ser revisado. O VEED informa que as assinaturas na Índia estão disponíveis somente com cobrança anual.

Para usar os serviços de cartão da Coinepay, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade primeiro. A Coinepay emite cartões virtuais com número do cartão, data de validade e CVV que você pode consultar no painel de autoatendimento ou no aplicativo móvel. Verifique o saldo disponível e quaisquer configurações de cartão aplicáveis na Coinepay antes de iniciar o checkout do VEED. Se precisar confirmar um detalhe do cartão ou a disponibilidade do serviço para a sua localização, entre em contato com o suporte da Coinepay.

Tenha em mãos o seu nome e endereço de cobrança reais. O VEED informa que seu checkout web aceita os principais cartões de crédito e débito, mas essa descrição não determina se algum cartão virtual específico será aceito. PayPal, Google Pay e Apple Pay aparecem apenas em determinados países. Este guia usa a inserção direta do cartão no checkout web do VEED, não uma carteira alternativa nem uma compra no aplicativo cobrada pela Apple.

Como pagar o VEED na web

Faça login no VEED. Acesse veed.io e faça login, ou crie uma conta usando uma das opções de cadastro do VEED. Certifique-se de estar no workspace que pretende atualizar: as assinaturas pertencem a workspaces individuais.
Abra as configurações de cobrança desse workspace. O proprietário do workspace seleciona a foto de perfil, depois o nome do workspace e então Configurações do Workspace → Cobrança do Workspace → Upgrade. Se você não for o proprietário, peça ao proprietário para gerenciar a compra em vez de tentar alterar a cobrança de um workspace que você não controla.
Escolha um nível e um período de cobrança. Compare Creator, Pro e Studio com os recursos de que você precisa e revise o número de assentos. Selecione cobrança mensal ou anual onde o VEED oferecer ambas para a sua localização. Confirme a moeda exibida, o total e os termos de renovação antes de prosseguir.
Insira os dados do seu cartão Coinepay. Copie o número do cartão, a data de validade e o CVV do seu painel ou aplicativo Coinepay para o formulário de pagamento do VEED. Insira seus próprios dados de cobrança corretos. Revise cada campo em busca de erros de digitação antes de enviar.
Conclua qualquer verificação de pagamento. Se o checkout solicitar que você se autentique via 3D Secure ou outra etapa de segurança, siga as instruções na tela. Não feche o checkout enquanto uma solicitação de verificação estiver pendente.
Confirme o resultado. Após uma compra bem-sucedida, o VEED envia um e-mail de confirmação. Verifique em Cobrança do Workspace as informações de assinatura e pagamento. Se a página parecer falhar ou expirar, verifique sua conta VEED e o histórico de transações antes de enviar o pagamento novamente.

Guarde o e-mail de confirmação e revise sua data de renovação. Uma assinatura paga pode ser renovada de acordo com o período de cobrança que você selecionou, e o custo pode mudar se o número de assentos pagos mudar. Se precisar de um comprovante de pagamento mais tarde, os assinantes da web podem obter faturas em Cobrança do Workspace.

Se o VEED recusar o seu cartão Coinepay

Uma recusa, por si só, não identifica a causa. O VEED lista recusas de segurança do banco, autenticação 3D Secure incompleta, dados de cartão desatualizados e métodos de pagamento não suportados na região do comprador entre os possíveis motivos de um pagamento que falha. Faça as verificações abaixo antes de uma nova tentativa.

Saldo disponível insuficiente

Compare o valor exibido no checkout do VEED com os fundos disponíveis para o cartão na Coinepay. Considere o período de cobrança selecionado e cada assento: um plano anual ou um editor adicional pode tornar a cobrança maior do que o esperado. Se os fundos forem insuficientes, use as opções de recarga disponíveis exibidas na Coinepay e verifique o saldo novamente antes de tentar de novo. Para dúvidas sobre as configurações do cartão ou uma transação, entre em contato com o suporte da Coinepay em vez de enviar repetidamente o mesmo pagamento.

Dados de cobrança ou informações do cartão não coincidem

Insira novamente o número do cartão, a data de validade e o CVV dos dados do cartão ativo na Coinepay. Verifique se há erros no seu nome e endereço de cobrança e use seus dados reais. Se você atualizou um cartão ou informações de cobrança, certifique-se de que o VEED não esteja usando dados antigos. Não substitua por um endereço inventado nem pela identidade de outra pessoa para tentar passar em uma verificação de pagamento.

3D Secure ou uma recusa de segurança

Se o VEED apresentar um desafio 3D Secure, conclua-o dentro do fluxo de checkout. Um desafio abandonado ou incompleto pode fazer o pagamento falhar. Se nenhum desafio aparecer, ou se uma recusa de segurança persistir, verifique as informações da transação disponíveis na Coinepay e peça ajuda ao suporte da Coinepay. Não presuma que uma transação pendente significa que uma assinatura está ativa; verifique também a página de cobrança e o e-mail do VEED antes de tentar o pagamento novamente.

Verificações de pagamento do comerciante ou regionais

Um método de pagamento pode estar indisponível na região de um comprador, e um comerciante ou provedor de pagamento pode aplicar verificações adicionais a uma transação. Revise as opções realmente oferecidas no seu checkout do VEED e confirme que sua conta, informações de cobrança e localização estão corretas. Se um requisito regional ou uma restrição de cartão não estiver claro, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão o atende antes de comprar, e pergunte ao VEED sobre os requisitos do checkout. Um cartão virtual não é uma forma de contornar as regras regionais de um comerciante.

Se você vir uma cobrança, mas nenhum upgrade, verifique seu workspace VEED, o e-mail de confirmação e o histórico de transações da Coinepay antes de tentar novamente. Mantenha os detalhes da transação disponíveis ao entrar em contato com o suporte para que o pagamento possa ser investigado sem arriscar uma tentativa duplicada desnecessária.

Gerenciar, alterar ou cancelar a assinatura

Para assinaturas compradas na web, volte a Cobrança do Workspace para alterar os dados de pagamento ou obter faturas. O VEED informa que as assinaturas no Android também usam o checkout do VEED e são gerenciadas ali. Uma assinatura no aplicativo iOS é diferente: a Apple a cobra e gerencia em Ajustes → nome → Assinaturas do seu dispositivo. Se você planeja usar um cartão Coinepay no checkout web do VEED, faça a compra na web em vez de presumir que uma compra cobrada pela Apple aparecerá nos controles de cobrança web do VEED.

Para cancelar uma assinatura web ou Android, acesse Cobrança do Workspace → Desativar renovação automática, preencha o questionário do VEED e procure um e-mail de confirmação. O VEED recomenda fazer isso pelo menos dois dias úteis antes da renovação. O acesso continua até o fim do período pago, mas o cancelamento por si só não gera um reembolso.

Os Termos de Venda do VEED descrevem um reembolso integral para um consumidor que nunca usou os serviços pagos e cancela dentro dos primeiros 14 dias. Enviar ou editar mídia, ou adicionar legendas, conta como uso sob esses termos; outras circunstâncias limitadas para reembolsos proporcionais podem se aplicar. Revise os termos atuais do VEED e entre em contato com o VEED sobre a elegibilidade, em vez de presumir que o cancelamento reverte uma cobrança. Para uma assinatura no aplicativo iOS, solicite qualquer reembolso à Apple.

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Perguntas frequentes

Posso testar o VEED antes de pagar com um cartão Coinepay?

Sim. O VEED tem um nível Gratuito que você pode usar sem fazer upgrade. Compare Creator, Pro e Studio na página oficial de preços do VEED quando estiver pronto.

Por que o total do meu checkout no VEED está mais alto do que eu esperava?

O VEED cobra os planos pagos por assento de workspace. Verifique o número de editores, o período de cobrança, a moeda e o total final exibido antes de confirmar.

O que devo fazer se meu pagamento no VEED parecer falhar, mas eu vir uma transação?

Verifique a Cobrança do Workspace, seu e-mail de confirmação e seu histórico de transações da Coinepay antes de tentar novamente. Entre em contato com o suporte com os detalhes da transação se o resultado permanecer incerto.

Onde atualizo o cartão usado no VEED?

Para assinaturas web ou Android, use a Cobrança do Workspace do VEED. A Apple gerencia as assinaturas no aplicativo iOS em Ajustes → nome → Assinaturas do dispositivo.

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