Coinepay | So bezahlen Sie VEED.io mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Sie können beim Upgrade eines Workspace an der Web-Kasse von VEED eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben. Dieser Leitfaden behandelt, was Sie vor dem Abonnieren prüfen sollten, die Kassenschritte des Workspace-Eigentümers und was zu tun ist, wenn eine Zahlung fehlschlägt. Die Kartenakzeptanz hängt von der Kasse von VEED und den auf Ihre Transaktion angewandten Prüfungen ab.

Vor dem Abonnieren

Erstellen Sie ein VEED-Konto oder melden Sie sich unter veed.io an. VEED bietet die Registrierung mit Google, Apple, Microsoft oder einer geschäftlichen E-Mail-Adresse an. Sie können die kostenlose Stufe ohne Upgrade nutzen. Für das Hauptprodukt von VEED sind die aktuellen Stufen Free, Creator, Pro, Studio und Enterprise; Enterprise wird über den Vertrieb abgewickelt. Wenn Ihr Ziel KI-Audio oder Sprachbearbeitung ist, vergleichen Sie die in den kostenpflichtigen Stufen enthaltenen Funktionen auf der offiziellen Preisseite von VEED, bevor Sie eine auswählen.

Kostenpflichtige VEED-Pläne werden pro Workspace-Sitz berechnet. Das Hinzufügen eines Editors kann die Gebühr erhöhen, und jeder Workspace hat sein eigenes Abonnement. Prüfen Sie an der Kasse sowohl die Sitzanzahl als auch den Abrechnungszeitraum, anstatt mit einer einzigen kontoweiten Zahlung zu kalkulieren. Die Preise variieren je nach Region; VEED zeigt, wo verfügbar, eine lokale Währung an und ansonsten USD. Der beim Abonnieren angezeigte Preis ist derjenige, den Sie prüfen sollten. VEED gibt an, dass Abonnements in Indien nur mit jährlicher Abrechnung verfügbar sind.

Um die Kartendienste von Coinepay zu nutzen, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie zuerst die Identitätsprüfung ab. Coinepay stellt virtuelle Karten mit einer Kartennummer, einem Ablaufdatum und einem CVV aus, die Sie im Self-Service-Dashboard oder in der mobilen App abrufen können. Prüfen Sie das verfügbare Guthaben und alle zutreffenden Karteneinstellungen in Coinepay, bevor Sie die VEED-Kasse starten. Wenn Sie ein Kartendetail oder die Verfügbarkeit des Dienstes für Ihren Standort bestätigen müssen, wenden Sie sich an den Coinepay-Support.

Halten Sie Ihren echten Abrechnungsnamen und Ihre Adresse bereit. VEED gibt an, dass seine Web-Kasse gängige Kredit- und Debitkarten akzeptiert, aber diese Beschreibung legt nicht fest, ob eine bestimmte virtuelle Karte akzeptiert wird. PayPal, Google Pay und Apple Pay erscheinen nur in bestimmten Ländern. Dieser Leitfaden verwendet die direkte Karteneingabe an der Web-Kasse von VEED, nicht eine alternative Wallet oder einen über Apple abgerechneten In-App-Kauf.

So bezahlen Sie VEED im Web

Bei VEED anmelden. Gehen Sie zu veed.io und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto mit einer der Registrierungsoptionen von VEED. Stellen Sie sicher, dass Sie in dem Workspace arbeiten, den Sie upgraden möchten: Abonnements gehören zu einzelnen Workspaces.
Die Abrechnungseinstellungen dieses Workspace öffnen. Der Workspace-Eigentümer wählt sein Profilbild, dann den Workspace-Namen, dann Workspace Settings → Workspace Billing → Upgrade. Wenn Sie nicht der Eigentümer sind, bitten Sie den Eigentümer, den Kauf zu verwalten, anstatt zu versuchen, die Abrechnung für einen Workspace zu ändern, den Sie nicht kontrollieren.
Eine Stufe und einen Abrechnungszeitraum wählen. Vergleichen Sie Creator, Pro und Studio mit den Funktionen, die Sie benötigen, und prüfen Sie die Anzahl der Sitze. Wählen Sie monatliche oder jährliche Abrechnung, wenn VEED für Ihren Standort beides anbietet. Bestätigen Sie die angezeigte Währung, den Gesamtbetrag und die Verlängerungsbedingungen, bevor Sie fortfahren.
Ihre Coinepay-Kartendaten eingeben. Kopieren Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus Ihrem Coinepay-Dashboard oder Ihrer App in das Zahlungsformular von VEED. Geben Sie Ihre eigenen korrekten Abrechnungsdaten ein. Überprüfen Sie jedes Feld vor dem Absenden auf Tippfehler.
Eine etwaige Zahlungsverifizierung abschließen. Wenn die Kasse Sie auffordert, sich über 3D Secure oder einen anderen Sicherheitsschritt zu authentifizieren, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Schließen Sie die Kasse nicht, während eine Verifizierungsanfrage aussteht.
Das Ergebnis bestätigen. Nach einem erfolgreichen Kauf sendet VEED eine Bestätigungs-E-Mail. Prüfen Sie Workspace Billing auf die Abonnement- und Zahlungsinformationen. Wenn die Seite fehlzuschlagen scheint oder eine Zeitüberschreitung auftritt, prüfen Sie Ihr VEED-Konto und Ihren Transaktionsverlauf, bevor Sie die Zahlung erneut absenden.

Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail auf und prüfen Sie Ihr Verlängerungsdatum. Ein kostenpflichtiges Abonnement kann sich entsprechend dem von Ihnen gewählten Abrechnungszeitraum verlängern, und die Kosten können sich ändern, wenn sich die Anzahl der bezahlten Sitze ändert. Wenn Sie später einen Zahlungsnachweis benötigen, können Web-Abonnenten Rechnungen über Workspace Billing erhalten.

Wenn VEED Ihre Coinepay-Karte ablehnt

Eine Ablehnung gibt für sich genommen nicht die Ursache an. VEED führt Banksicherheitsablehnungen, unvollständige 3D-Secure-Authentifizierung, veraltete Kartendaten und in der Region des Käufers nicht unterstützte Zahlungsmethoden unter den möglichen Gründen für eine fehlgeschlagene Zahlung auf. Arbeiten Sie die folgenden Prüfungen durch, bevor Sie einen weiteren Versuch unternehmen.

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie den an der VEED-Kasse angezeigten Betrag mit dem für die Karte in Coinepay verfügbaren Guthaben. Berücksichtigen Sie den gewählten Abrechnungszeitraum und jeden Sitz: Ein Jahresplan oder ein zusätzlicher Editor kann die Gebühr höher ausfallen lassen als erwartet. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, nutzen Sie die in Coinepay angezeigten verfügbaren Finanzierungsoptionen und prüfen Sie das Guthaben erneut, bevor Sie es erneut versuchen. Bei Fragen zu Karteneinstellungen oder einer Transaktion wenden Sie sich an den Coinepay-Support, anstatt wiederholt dieselbe Zahlung abzusenden.

Abrechnungsdaten oder Karteninformationen stimmen nicht überein

Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV aus den aktiven Kartendaten in Coinepay erneut ein. Prüfen Sie Ihren Abrechnungsnamen und Ihre Adresse auf Fehler und verwenden Sie Ihre echten Daten. Wenn Sie eine Karte oder Abrechnungsinformationen aktualisiert haben, stellen Sie sicher, dass VEED keine älteren Daten verwendet. Verwenden Sie keine erfundene Adresse oder die Identität einer anderen Person, um eine Zahlungsprüfung zu bestehen.

3D Secure oder eine Sicherheitsablehnung

Wenn VEED eine 3D-Secure-Abfrage anzeigt, schließen Sie sie innerhalb des Kassenablaufs ab. Eine abgebrochene oder unvollständige Abfrage kann dazu führen, dass die Zahlung fehlschlägt. Wenn keine Abfrage erscheint oder eine Sicherheitsablehnung weiterhin besteht, prüfen Sie die in Coinepay verfügbaren Transaktionsinformationen und bitten Sie den Coinepay-Support um Hilfe. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine ausstehende Transaktion bedeutet, dass ein Abonnement aktiv ist; prüfen Sie auch die Abrechnungsseite und die E-Mail von VEED, bevor Sie die Zahlung erneut versuchen.

Händler- oder regionale Zahlungsprüfungen

Eine Zahlungsmethode kann in der Region eines Käufers nicht verfügbar sein, und ein Händler oder Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Prüfungen auf eine Transaktion anwenden. Prüfen Sie die tatsächlich an Ihrer VEED-Kasse angebotenen Optionen und bestätigen Sie, dass Ihr Konto, Ihre Abrechnungsinformationen und Ihr Standort korrekt sind. Wenn eine regionale Anforderung oder Kartenbeschränkung unklar ist, wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, ob Ihre Karte sie erfüllt, und fragen Sie VEED nach seinen Kassenanforderungen. Eine virtuelle Karte ist kein Weg, die regionalen Regeln eines Händlers zu umgehen.

Wenn Sie eine Abbuchung, aber kein Upgrade sehen, prüfen Sie Ihren VEED-Workspace, die Bestätigungs-E-Mail und Ihren Coinepay-Transaktionsverlauf, bevor Sie es erneut versuchen. Halten Sie die Transaktionsdetails bereit, wenn Sie den Support kontaktieren, damit die Zahlung untersucht werden kann, ohne einen unnötigen Doppelversuch zu riskieren.

Abonnement verwalten, ändern oder kündigen

Für im Web gekaufte Abonnements kehren Sie zu Workspace Billing zurück, um Zahlungsdetails zu ändern oder Rechnungen zu erhalten. VEED gibt an, dass auch Android-Abonnements die VEED-Kasse verwenden und dort verwaltet werden. Ein In-App-iOS-Abonnement ist anders: Apple rechnet es ab und verwaltet es unter Settings → Name → Subscriptions Ihres Geräts. Wenn Sie planen, eine Coinepay-Karte an der Web-Kasse von VEED zu verwenden, tätigen Sie den Kauf im Web, anstatt anzunehmen, dass ein über Apple abgerechneter Kauf in den Web-Abrechnungssteuerungen von VEED erscheint.

Um ein Web- oder Android-Abonnement zu kündigen, gehen Sie zu Workspace Billing → Turn off auto-renewal, füllen Sie den Fragebogen von VEED aus und achten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail. VEED rät, dies mindestens zwei Werktage vor der Verlängerung zu tun. Der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, aber eine Kündigung allein führt nicht zu einer Rückerstattung.

Die Verkaufsbedingungen von VEED beschreiben eine vollständige Rückerstattung für einen Verbraucher, der die kostenpflichtigen Dienste nie genutzt hat und innerhalb der ersten 14 Tage kündigt. Das Hochladen oder Bearbeiten von Medien oder das Hinzufügen von Untertiteln gilt nach diesen Bedingungen als Nutzung; begrenzte weitere Umstände für anteilige Rückerstattungen können gelten. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen von VEED und wenden Sie sich bezüglich der Berechtigung an VEED, anstatt anzunehmen, dass eine Kündigung eine Abbuchung rückgängig macht. Für ein iOS-In-App-Abonnement fordern Sie eine etwaige Rückerstattung bei Apple an.

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FAQ

Kann ich VEED ausprobieren, bevor ich mit einer Coinepay-Karte bezahle?

Ja. VEED hat eine kostenlose Stufe, die Sie ohne Upgrade nutzen können. Vergleichen Sie Creator, Pro und Studio auf der offiziellen Preisseite von VEED, wenn Sie bereit sind.

Warum ist mein VEED-Kassengesamtbetrag höher als erwartet?

VEED berechnet kostenpflichtige Pläne pro Workspace-Sitz. Prüfen Sie vor der Bestätigung die Anzahl der Editoren, den Abrechnungszeitraum, die Währung und den angezeigten Endbetrag.

Was soll ich tun, wenn meine VEED-Zahlung fehlzuschlagen scheint, ich aber eine Transaktion sehe?

Prüfen Sie Workspace Billing, Ihre Bestätigungs-E-Mail und Ihren Coinepay-Transaktionsverlauf, bevor Sie es erneut versuchen. Kontaktieren Sie den Support mit den Transaktionsdetails, wenn das Ergebnis unklar bleibt.

Wo aktualisiere ich die für VEED verwendete Karte?

Für Web- oder Android-Abonnements verwenden Sie Workspace Billing von VEED. Apple verwaltet In-App-iOS-Abonnements unter den Geräteeinstellungen Settings → Name → Subscriptions.

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