升级工作区时，你可以在 VEED 的网页结账页面输入 Coinepay 虚拟卡信息。本指南介绍订阅前需要核对的事项、工作区所有者的结账步骤，以及付款失败时的处理方法。能否使用该卡付款，取决于 VEED 的结账流程及针对你这笔交易实施的审核。
订阅前
在 veed.io 创建 VEED 账户或登录。VEED 支持使用 Google、Apple、Microsoft 或工作邮箱注册。你可以使用其 Free 版本，无需升级。VEED 主要产品目前提供 Free、Creator、Pro、Studio 和 Enterprise 版本；Enterprise 需联系销售团队办理。如果你主要需要 AI 音频或语音功能，请先在 VEED 官方定价页面比较各付费版本包含的功能，再做选择。
VEED 付费方案按工作区席位计费。添加编辑者可能增加费用，且每个工作区都有各自的订阅。结账时请同时核对席位数量和计费周期，不要按整个账户只需支付一笔费用来做预算。价格因地区而异；如支持当地货币，VEED 会以当地货币显示价格，否则以美元显示。请以订阅时显示的价格为准。VEED 表示，印度地区的订阅仅支持按年计费。
要使用 Coinepay 的卡服务，请先注册 Coinepay 并完成身份验证。Coinepay 发行的虚拟卡具有卡号、有效期和 CVV，你可以在其自助管理后台或移动应用中查看。开始在 VEED 结账前，请在 Coinepay 中检查可用余额及任何适用的卡片设置。如果需要确认卡片信息或你所在地区的服务可用情况，请联系 Coinepay 客服。
请准备好真实的账单姓名和地址。VEED 表示，其网页结账支持主流信用卡和借记卡，但这并不意味着任何特定虚拟卡一定会被接受。PayPal、Google Pay 和 Apple Pay 仅在部分国家或地区可用。本指南介绍的是在 VEED 网页结账时直接输入卡片信息，而非使用其他钱包或通过 Apple 计费的应用内购买。
如何在网页上支付 VEED 费用
- 登录 VEED。前往 veed.io 登录，或使用 VEED 提供的注册方式之一创建账户。请确认你当前所在的是要升级的工作区：订阅归属于各个独立的工作区。
- 打开该工作区的账单设置。工作区所有者依次选择自己的头像、工作区名称，然后选择 工作区设置 → 工作区账单 → 升级。如果你不是所有者，请让所有者办理购买，而不要尝试更改你无权管理的工作区的账单设置。
- 选择版本和计费周期。根据所需功能比较 Creator、Pro 和 Studio，并核对席位数量。如果 VEED 在你所在地区同时提供按月和按年计费，请选择其中一种。继续之前，请确认显示的币种、总金额和续订条款。
- 输入 Coinepay 卡片信息。从 Coinepay 管理后台或应用中复制卡号、有效期和 CVV，填入 VEED 的付款表单。填写你本人准确的账单信息。提交前逐项检查是否有输入错误。
- 完成付款验证。如果结账页面要求你通过 3D Secure 或其他安全验证，请按照屏幕提示操作。验证请求仍在处理中时，不要关闭结账页面。
- 确认付款结果。购买成功后，VEED 会发送确认邮件。前往工作区账单查看订阅和付款信息。如果页面显示付款失败或请求超时，请先检查 VEED 账户和交易记录，再次提交付款。
请保留确认邮件，并查看续订日期。付费订阅可能会按你选择的计费周期续订；如果付费席位数量变化，费用也可能变化。如果之后需要付款凭证，通过网页订阅的用户可以在工作区账单中获取发票。
如果 VEED 拒绝了你的 Coinepay 卡
付款被拒本身并不能确定原因。VEED 列出的付款失败可能原因包括银行安全审核拒绝、未完成 3D Secure 验证、卡片信息过期，以及买家所在地区不支持所用付款方式。再次尝试前，请逐项完成以下检查。
可用余额不足
将 VEED 结账页面显示的金额与 Coinepay 中该卡的可用资金进行比较。请将所选计费周期和所有席位计算在内：按年订阅或增加编辑者，都可能使费用高于预期。如果资金不足，请使用 Coinepay 中显示的可用充值方式，并在重试前再次检查余额。如对卡片设置或某笔交易有疑问，请联系 Coinepay 客服，不要反复提交同一笔付款。
账单信息或卡片信息不匹配
根据 Coinepay 中当前有效的卡片信息，重新输入卡号、有效期和 CVV。检查账单姓名和地址是否有误，并使用你的真实信息。如果你更新过卡片或账单信息，请确认 VEED 没有使用旧信息。不要为了通过付款审核而填写虚构地址或冒用他人身份。
3D Secure 验证或安全审核拒绝
如果 VEED 显示 3D Secure 验证，请在结账流程中完成。中途退出或未完成验证可能导致付款失败。如果没有收到验证请求，或付款持续因安全审核被拒，请查看 Coinepay 中提供的交易信息，并向 Coinepay 客服寻求帮助。不要认为交易处于待处理状态就意味着订阅已生效；再次尝试付款前，还应检查 VEED 的账单页面和邮件。
商家或地区付款审核
某种付款方式可能在买家所在地区不可用，商家或支付服务提供商也可能对交易进行额外审核。请查看 VEED 结账页面实际提供的选项，并确认你的账户、账单信息和所在地信息准确。如果不确定某项地区要求或卡片限制，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认你的卡是否符合要求，并向 VEED 咨询其结账要求。虚拟卡不能用来绕过商家的地区规则。
如果你看到扣款记录，但工作区没有升级，请先检查 VEED 工作区、确认邮件和 Coinepay 交易记录，再重试付款。联系客服时，请准备好交易详情，以便调查付款情况，避免不必要的重复尝试。
管理、更改或取消订阅
对于在网页上购买的订阅，请返回工作区账单更改付款信息或获取发票。VEED 表示，Android 订阅也通过 VEED 结账，并在该处管理。iOS 应用内订阅则不同：Apple 负责扣费，并在设备的设置 → 姓名 → 订阅中管理。如果你打算在 VEED 网页结账时使用 Coinepay 卡，请在网页上购买，不要以为通过 Apple 计费的购买项目会显示在 VEED 的网页账单管理页面中。
要取消网页或 Android 订阅，请前往工作区账单 → 关闭自动续订，填写 VEED 的问卷，并留意确认邮件。VEED 建议至少在续订日期前两个工作日完成此操作。你可以继续使用服务直至已付费周期结束，但仅取消订阅并不会产生退款。
VEED 的销售条款规定，从未使用过付费服务且在最初 14 天内取消订阅的消费者可获得全额退款。根据这些条款，上传或编辑媒体，以及添加字幕，均视为使用；在其他少数情况下，也可能适用按比例退款。请查看 VEED 当前的条款，并联系 VEED 咨询是否符合退款条件，不要认为取消订阅就会退还已扣费用。对于 iOS 应用内订阅，请向 Apple 申请退款。
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常见问题
使用 Coinepay 卡付款前，我可以先试用 VEED 吗？
可以。VEED 提供无需升级即可使用的 Free 版本。准备升级时，你可以在 VEED 官方定价页面比较 Creator、Pro 和 Studio。
为什么 VEED 结账总额比我预期的高？
VEED 的付费方案按工作区席位计费。确认付款前，请核对编辑者数量、计费周期、币种和显示的最终总额。
如果 VEED 付款看似失败，但我看到了交易记录，该怎么办？
重试前，请检查工作区账单、确认邮件和 Coinepay 交易记录。如果结果仍不明确，请提供交易详情并联系客服。
在哪里更新用于支付 VEED 费用的卡片？
对于网页或 Android 订阅，请前往 VEED 的工作区账单。Apple 管理的 iOS 应用内订阅可在设备的“设置 → 姓名 → 订阅”中管理。
