Coinepay | Comment envoyer de l’argent du Royaume-Uni vers les Philippines avec Coinepay

Le service Global Remittance de Coinepay vous permet d’envoyer de l’argent du Royaume-Uni vers les Philippines, avec un versement sur un compte bancaire, un portefeuille mobile ou dans un point de retrait d’espèces. Ce guide vous présente les prérequis, les informations à demander à votre bénéficiaire et la marche à suivre pour vérifier le taux de change et les frais avant de confirmer. La monnaie locale est le peso philippin (PHP), et votre bénéficiaire peut souvent choisir de recevoir des pesos ou, dans certains cas, de conserver un crédit en devise étrangère.

Avant de commencer : ce dont l’expéditeur a besoin

Pour envoyer de l’argent, vous devez posséder un compte Coinepay et avoir terminé la vérification de votre identité (KYC). Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous sur Coinepay et terminez d’abord la vérification. Vous pouvez tout gérer depuis le tableau de bord accessible 24 h/24 et 7 j/7 ou depuis l’application Coinepay pour iOS et Android.

Chaque transfert est soumis à la vérification d’identité, au contrôle des listes de sanctions et aux réglementations locales. Coinepay vérifie tous ses clients et toutes ses contreparties au regard des listes de sanctions et peut demander des justificatifs concernant, par exemple, l’objet du transfert ou l’origine des fonds. Avant de commencer, demandez à votre bénéficiaire son nom légal complet, exactement tel qu’il figure sur sa pièce d’identité, ainsi que les informations nécessaires au mode de versement choisi.

Choisir un mode de versement et recueillir les coordonnées du bénéficiaire

Coinepay prend en charge les modes de versement locaux courants aux Philippines. Choisissez celui qui convient à votre bénéficiaire et recueillez les informations nécessaires.

Dépôt bancaire

Des banques comme BDO et BPI sont couramment utilisées pour recevoir des dépôts. Pour un versement sur un compte bancaire, vous avez généralement besoin :

Du nom complet du titulaire du compte (qui doit correspondre aux informations enregistrées par la banque)
Du nom de la banque
Du numéro de compte
L’adresse du bénéficiaire peut également être demandée

Pour un virement bancaire international direct, le code SWIFT/BIC de la banque destinataire est utilisé. Par exemple, BPI indique BOPIPHMM (ou BOPIPHMMXXX) pour les paiements SWIFT entrants vers ses agences. Confirmez le code SWIFT/BIC exact et toute instruction relative à l’agence ou à une banque intermédiaire directement auprès de la banque du bénéficiaire.

Important : les Philippines n’ont pas de format IBAN dans le registre IBAN de Swift. Utilisez donc le numéro de compte philippin fourni par la banque plutôt que d’essayer de créer un IBAN. La longueur des numéros de compte varie selon les banques : vérifiez le numéro à l’aide des coordonnées bancaires du bénéficiaire plutôt que de supposer qu’il comporte un nombre fixe de chiffres.

Portefeuille mobile

Parmi les portefeuilles populaires aux Philippines figurent GCash et Maya. Pour un versement sur un portefeuille, vous avez généralement besoin :

Du fournisseur du portefeuille (par exemple GCash ou Maya)
Du numéro du portefeuille, généralement le numéro de téléphone mobile du bénéficiaire avec l’indicatif du pays
Du nom du titulaire du compte enregistré pour le portefeuille

Les portefeuilles ont leurs propres plafonds de solde et de fonds entrants, qui varient selon le niveau du compte. GCash, par exemple, fixe des plafonds de solde du portefeuille et de fonds entrants mensuels qui dépendent du niveau de vérification du compte. Demandez à votre bénéficiaire de confirmer que son portefeuille peut recevoir le montant avant d’envoyer l’argent.

Retrait d’espèces

Le retrait d’espèces est proposé par des prestataires tels que Cebuana Lhuillier et M. Lhuillier. Pour ce mode de versement :

Saisissez le nom du bénéficiaire exactement tel qu’il figure sur la pièce d’identité qu’il présentera
Communiquez la référence du transfert à votre bénéficiaire une fois le transfert envoyé
Le bénéficiaire présente une pièce d’identité valide et la référence pour retirer les fonds

La disponibilité des banques, portefeuilles et partenaires de retrait dépend du transfert. Les options affichées dans l’application au moment de l’envoi sont celles que vous pouvez choisir.

Envoyer le transfert étape par étape

Ouvrez Global Remittance dans le tableau de bord ou l’application Coinepay et lancez un nouveau transfert.
Choisissez la destination et la devise. Sélectionnez les Philippines et la devise de versement (généralement le PHP), puis choisissez votre mode de versement : dépôt bancaire, portefeuille mobile ou retrait d’espèces.
Saisissez les informations du bénéficiaire. Indiquez son nom légal complet et les informations nécessaires au mode de versement choisi. Vérifiez soigneusement chaque chiffre du numéro de compte ou de portefeuille.
Vérifiez le taux de change et les frais. Coinepay affiche clairement le taux et les frais avant votre confirmation, afin que vous puissiez voir le montant que recevra votre bénéficiaire. Examinez attentivement cet écran.
Fournissez toute information demandée. L’objet du transfert ou l’origine des fonds peuvent vous être demandés dans le cadre des contrôles de conformité.
Confirmez le transfert.
Suivez son statut. Le statut de chaque transfert peut être suivi dans le tableau de bord et l’application. Communiquez la référence à votre bénéficiaire s’il en a besoin pour retirer les espèces.

Ce que votre bénéficiaire doit savoir

Selon les règles de la Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), les résidents philippins ne sont généralement pas tenus de convertir en pesos les fonds reçus en devises étrangères provenant de sources non commerciales ; ils peuvent les conserver, les déposer ou les convertir. Pour un compte en pesos détenu par un non-résident, la BSP peut exiger des justificatifs pour les transferts entrants. Un bénéficiaire non résident doit donc être prêt à les fournir.

Les banques philippines respectent les règles de lutte contre le blanchiment d’argent, qui imposent la traçabilité des informations relatives à l’expéditeur et au bénéficiaire. Les transactions de montant élevé et les versements en espèces peuvent déclencher des contrôles supplémentaires ou imposer un mode de versement autre qu’en espèces dans le cadre d’une vigilance renforcée. Il s’agit de démarches réglementaires normales, et non de raisons de fractionner un transfert ou de le faire passer par un tiers : ces pratiques ne sont jamais recommandées et Coinepay ne les prend pas en charge.

Résolution des problèmes

Coordonnées du bénéficiaire incorrectes

Si un numéro de compte, un nom ou un numéro de portefeuille est incorrect, la banque ou le prestataire destinataire peut rejeter et renvoyer le paiement. Vérifiez chaque champ avant de confirmer. Si vous remarquez une erreur après l’envoi, contactez l’assistance Coinepay dès que possible.

Contrôle de conformité

Un transfert peut être mis en attente pendant la vérification d’identité, le contrôle des listes de sanctions ou les vérifications relatives à l’origine des fonds. Répondez rapidement à toute demande de justificatifs dans l’application pour faciliter la clôture du contrôle.

Retards

Les week-ends, les jours fériés aux Philippines, le délai d’approvisionnement et les contrôles de sécurité peuvent ralentir un transfert. Surveillez le suivi du statut et assurez-vous que la vérification de votre propre compte est terminée afin que l’approvisionnement ne soit pas retardé.

Plafonds des portefeuilles ou des retraits

Un versement sur un portefeuille peut être rejeté s’il dépasse les plafonds de solde ou de fonds entrants du portefeuille du bénéficiaire, qui varient selon le niveau du compte. Le retrait d’espèces peut également être soumis à des restrictions pour les montants élevés. Si un versement risque de dépasser un plafond, envisagez plutôt un dépôt bancaire et confirmez à l’avance les plafonds applicables au bénéficiaire.

Transferts renvoyés

Si un paiement est renvoyé, son statut l’indiquera dans l’outil de suivi. Vérifiez les coordonnées du bénéficiaire, puis renvoyez le transfert avec les informations corrigées ou contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.

Destinations vers lesquelles les transferts sont possibles ou non

Coinepay permet d’envoyer de l’argent vers tous les pays et régions, à l’exception des juridictions soumises à des sanctions globales (telles que Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie et les régions occupées d’Ukraine). Coinepay ne fournit pas de services aux personnes visées par des sanctions. Les Philippines sont prises en charge, et vous pouvez envoyer de l’argent depuis le Royaume-Uni en utilisant les modes décrits ci-dessus. Certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions, et les services liés aux actifs virtuels ne sont pas accessibles aux résidents de Chine continentale.

Commencer

Prêt à envoyer de l’argent ? Créez votre compte Coinepay ou ouvrez l’application Coinepay, terminez la vérification et lancez un transfert vers les Philippines. Pour toute question concernant un transfert précis, contactez l’assistance ou la communauté Coinepay sur Telegram.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Ai-je besoin d’un IBAN pour envoyer de l’argent sur un compte bancaire philippin ?

Non. Les Philippines n’ont pas de format IBAN dans le registre IBAN de Swift : utilisez plutôt le numéro de compte philippin du bénéficiaire. Pour un virement international, le code SWIFT/BIC de la banque destinataire est utilisé. Confirmez ce code et toute instruction relative à l’agence auprès de la banque.

Quels modes de versement puis-je choisir pour les Philippines ?

Coinepay prend en charge le dépôt bancaire (auprès de banques telles que BDO et BPI), le versement sur un portefeuille mobile (tel que GCash ou Maya) et le retrait d’espèces (auprès de prestataires tels que Cebuana Lhuillier et M. Lhuillier). Les options disponibles dépendent du transfert et sont affichées dans l’application.

Comment connaître le taux de change et les frais ?

Coinepay affiche clairement le taux de change et les frais avant votre confirmation, afin que vous puissiez voir le montant que recevra votre bénéficiaire. Examinez attentivement cet écran avant de confirmer le transfert.

De quoi mon bénéficiaire a-t-il besoin pour retirer des espèces ?

Il doit présenter une pièce d’identité valide portant un nom qui correspond exactement à celui que vous avez saisi, ainsi que la référence du transfert que vous lui communiquez après l’envoi. Saisissez le nom du bénéficiaire exactement tel qu’il figure sur sa pièce d’identité.

Pourquoi mon transfert peut-il être mis en attente ou renvoyé ?

Un transfert peut être mis en attente en raison de la vérification d’identité, du contrôle des listes de sanctions ou de vérifications relatives à l’origine des fonds. Il est souvent renvoyé lorsque les coordonnées du bénéficiaire sont incorrectes ou que le plafond de fonds entrants d’un portefeuille est dépassé. Suivez son statut dans l’application et contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’aide.

Comment envoyer de l’argent du Royaume-Uni vers les Philippines avec Coinepay