Coinepay | Como enviar dinheiro para as Filipinas a partir do Reino Unido com a Coinepay

O Coinepay Global Remittance permite enviar dinheiro do Reino Unido para as Filipinas, com pagamentos em contas bancárias, carteiras móveis e pontos de retirada em dinheiro. Este guia explica o que você precisa, os dados a coletar do seu destinatário e como revisar a taxa de câmbio e as tarifas antes de confirmar. A moeda local é o peso filipino (PHP), e o seu destinatário muitas vezes pode escolher entre receber pesos ou, em alguns casos, manter um crédito em moeda estrangeira.

Antes de começar: o que o remetente precisa

Para enviar dinheiro você precisa de uma conta Coinepay com a verificação de identidade (KYC) concluída. Se ainda não se cadastrou, registre-se na Coinepay e conclua a verificação primeiro. Você pode gerenciar tudo pelo painel disponível 24/7 ou pelo aplicativo Coinepay para iOS e Android.

Toda transferência está sujeita a verificação de identidade, triagem de sanções e regulamentações locais. A Coinepay verifica todos os clientes e contrapartes em listas de sanções e pode solicitar documentos como a finalidade da transferência ou a origem dos recursos. Colete o nome legal completo do seu destinatário exatamente como aparece no documento de identidade antes de começar, junto com os dados de pagamento do método que você escolher.

Escolha um método de pagamento e reúna os dados do destinatário

A Coinepay oferece suporte aos métodos de pagamento locais comuns nas Filipinas. Escolha o que for mais adequado para o seu destinatário e colete as informações corretas.

Depósito bancário

Bancos como o BDO e o BPI são amplamente usados para receber depósitos. Para um pagamento bancário você geralmente precisa de:

O nome completo da conta do destinatário (deve coincidir com os registros do banco)
O nome do banco
O número da conta
O endereço do destinatário também pode ser solicitado

Para uma transferência bancária internacional direta, é usado o código SWIFT/BIC do banco destinatário. Por exemplo, o BPI publica BOPIPHMM (ou BOPIPHMMXXX) para pagamentos SWIFT recebidos em suas agências. Confirme o SWIFT/BIC exato e quaisquer instruções de agência ou banco intermediário diretamente com o banco do destinatário.

Importante: as Filipinas não têm formato de IBAN no Registro de IBAN da Swift, portanto use o número da conta filipina fornecido pelo banco em vez de tentar construir um IBAN. Os comprimentos dos números de conta variam entre os bancos, então verifique o número com os próprios dados bancários do destinatário em vez de presumir um comprimento fixo.

Carteira móvel

Carteiras populares nas Filipinas incluem o GCash e o Maya. Para um pagamento em carteira você normalmente precisa de:

O provedor da carteira (por exemplo, GCash ou Maya)
O número da carteira, geralmente o número de celular do destinatário com o código do país
O nome da conta registrada na carteira

As carteiras têm seus próprios limites de saldo e de recebimento por nível de conta. O GCash, por exemplo, define limites de saldo da carteira e de recebimento mensal que dependem do nível de verificação da conta. Peça ao seu destinatário para confirmar que a carteira dele pode receber o valor antes de enviar.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro está disponível por meio de provedores como o Cebuana Lhuillier e o M. Lhuillier. Para esse método:

Insira o nome do destinatário exatamente como aparece no documento de identidade que ele apresentará
Compartilhe a referência da transferência com o seu destinatário assim que a transferência for enviada
O destinatário leva um documento de identidade válido e a referência para retirar os recursos

A disponibilidade de bancos, carteiras e parceiros de retirada específicos depende da transferência. As opções exibidas no aplicativo no momento do envio são as que você pode escolher.

Passo a passo: enviando a transferência

Abra o Global Remittance no painel ou aplicativo da Coinepay e inicie uma nova transferência.
Escolha o destino e a moeda. Selecione as Filipinas e a moeda de pagamento (geralmente PHP) e, em seguida, escolha o método de pagamento: depósito bancário, carteira móvel ou retirada em dinheiro.
Insira os dados do destinatário. Adicione o nome legal completo e os dados de pagamento do método escolhido. Confira cada dígito de um número de conta ou de carteira.
Revise a taxa de câmbio e as tarifas. A Coinepay mostra a taxa e as tarifas de forma clara antes de você confirmar, para que você veja o que o seu destinatário receberá. Revise essa tela com atenção.
Forneça qualquer informação solicitada. Você pode ser solicitado a informar a finalidade da transferência ou a origem dos recursos como parte das verificações de conformidade.
Confirme a transferência.
Acompanhe o status. Toda transferência tem acompanhamento de status no painel e no aplicativo. Compartilhe a referência com o seu destinatário caso ele precise dela para a retirada em dinheiro.

O que o seu destinatário deve saber

De acordo com as regras do Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), os residentes filipinos geralmente não precisam converter em pesos os recebimentos em moeda estrangeira de fontes não comerciais; eles podem retê-los, depositá-los ou convertê-los. Para a conta em pesos de um não residente, o BSP pode exigir documentos comprobatórios para remessas recebidas, portanto um destinatário não residente deve estar preparado para fornecê-los.

Os bancos filipinos seguem regras antilavagem de dinheiro que exigem informações rastreáveis do remetente e do beneficiário. Transações maiores e pagamentos em dinheiro podem acionar verificações adicionais ou exigir um método de pagamento que não seja em dinheiro, sob diligência reforçada. Essas são etapas regulatórias normais, não motivos para dividir uma transferência ou direcioná-la por meio de terceiros — fazer isso nunca é aconselhável e a Coinepay não oferece suporte a isso.

Solução de problemas

Dados do destinatário incorretos

Se um número de conta, nome ou número de carteira estiver incorreto, o banco ou provedor destinatário pode rejeitar e devolver o pagamento. Verifique cada campo antes de confirmar. Se perceber um erro após o envio, entre em contato com o suporte da Coinepay o quanto antes.

Análise de conformidade

Uma transferência pode ficar retida enquanto a verificação de identidade, a triagem de sanções ou as verificações de origem dos recursos são concluídas. Responda prontamente a qualquer solicitação de documentos no aplicativo para ajudar a concluir a análise.

Atrasos

Fins de semana, feriados nas Filipinas, o tempo de financiamento e as verificações de segurança podem retardar uma transferência. Fique de olho no rastreador de status e certifique-se de que a verificação da sua própria conta esteja concluída para que o financiamento não fique retido.

Limites de carteira ou de retirada

Um pagamento em carteira pode ser rejeitado se exceder o saldo da carteira ou os limites de recebimento do destinatário, que variam por nível de conta. A retirada em dinheiro também pode ser restrita para valores maiores. Se um pagamento provavelmente ultrapassar um limite, considere um depósito bancário e confirme os limites do destinatário com antecedência.

Transferências devolvidas

Se um pagamento for devolvido, o rastreador de status mostrará isso. Verifique os dados do destinatário e reenvie com as informações corrigidas ou entre em contato com o suporte para obter ajuda.

Para onde as transferências podem e não podem ir

A Coinepay envia para todos os países e regiões, exceto jurisdições sob sanções abrangentes (como Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria e as regiões ocupadas da Ucrânia). Ela não atende pessoas sancionadas. As Filipinas são suportadas, e você pode enviar a partir do Reino Unido usando os métodos acima. Alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições, e os serviços relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental.

Comece agora

Pronto para enviar? Crie sua conta Coinepay ou abra o aplicativo Coinepay, conclua a verificação e inicie uma transferência para as Filipinas. Para dúvidas sobre uma transferência específica, entre em contato com o suporte ou com a comunidade Coinepay no Telegram.

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Perguntas frequentes

Preciso de um IBAN para enviar dinheiro para uma conta bancária filipina?

Não. As Filipinas não têm formato de IBAN no Registro de IBAN da Swift, portanto use o número da conta filipina do destinatário. Para uma transferência internacional, é usado o código SWIFT/BIC do banco destinatário — confirme-o e quaisquer instruções de agência com o banco.

Quais métodos de pagamento posso escolher para as Filipinas?

A Coinepay oferece suporte a depósito bancário (em bancos como o BDO e o BPI), pagamento em carteira móvel (como GCash e Maya) e retirada em dinheiro (por meio de provedores como o Cebuana Lhuillier e o M. Lhuillier). As opções disponíveis dependem da transferência e são exibidas no aplicativo.

Como vou saber a taxa de câmbio e as tarifas?

A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas de forma clara antes de você confirmar, para que você veja o que o seu destinatário receberá. Revise essa tela com atenção antes de confirmar a transferência.

O que o meu destinatário precisa para a retirada em dinheiro?

Ele precisa apresentar um documento de identidade válido com um nome que coincida exatamente com a forma como você o inseriu, além da referência da transferência que você compartilha com ele após o envio. Insira o nome do destinatário exatamente como aparece no documento de identidade dele.

Por que minha transferência pode ficar retida ou ser devolvida?

Retenções podem resultar de verificação de identidade, triagem de sanções ou verificações de origem dos recursos. Devoluções ocorrem com frequência quando os dados do destinatário estão incorretos ou quando o limite de recebimento de uma carteira é excedido. Acompanhe o status no aplicativo e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de ajuda.

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