Coinepay Global Remittance 支持您从英国向菲律宾汇款，收款方式包括银行账户入账、电子钱包入账和现金领取。本指南将介绍汇款所需的准备事项、需要向收款人收集的信息，以及如何在确认前查看汇率和费用。菲律宾的本地货币是菲律宾比索（PHP），收款人通常可以选择收取比索；在某些情况下，也可以选择保留外币入账款项。
开始之前：汇款人需要准备什么
汇款前，您需要拥有 Coinepay 账户，并已完成身份验证（KYC）。如果您尚未注册，请先注册 Coinepay 并完成验证。您可以通过全天候开放的管理后台，或 Coinepay 的 iOS 和 Android 应用管理所有事项。
每笔汇款均须遵守身份验证、制裁名单筛查和当地法规要求。Coinepay 会对所有客户和交易对手进行制裁名单筛查，并可能要求提供汇款用途或资金来源等证明文件。开始汇款前，请收集收款人与其身份证件上完全一致的法定全名，以及您所选收款方式所需的信息。
选择收款方式并收集收款人信息
Coinepay 支持菲律宾常见的本地收款方式。请选择适合收款人的方式，并收集相应信息。
银行账户入账
BDO 和 BPI 等银行是常用的收款银行。选择银行账户入账时，您通常需要：
- 收款人的完整账户姓名（必须与银行记录一致）
- 银行名称
- 账号
- 也可能需要提供收款人的地址
直接通过国际银行电汇汇款时，需要使用收款银行的 SWIFT/BIC 代码。例如，BPI 公布的向其分行汇入 SWIFT 款项所用代码为 BOPIPHMM（或 BOPIPHMMXXX）。请直接向收款人的银行确认准确的 SWIFT/BIC 代码，以及任何分行或中转银行的相关指示。
重要提示：在 Swift 的 IBAN 登记册中，菲律宾没有 IBAN 格式，因此请使用银行提供的菲律宾账号，不要尝试自行编制 IBAN。不同银行的账号长度各不相同，请根据收款人自己的银行账户信息核对账号，不要假定账号长度固定。
电子钱包
菲律宾常用的电子钱包包括 GCash 和 Maya。选择电子钱包收款时，您通常需要：
- 电子钱包服务商（例如 GCash 或 Maya）
- 电子钱包号码，通常是带国家代码的收款人手机号码
- 电子钱包登记的账户姓名
不同账户等级的电子钱包有各自的余额和入账限额。例如，GCash 的电子钱包余额限额和每月入账限额取决于账户的验证级别。汇款前，请让收款人确认其电子钱包可以接收该笔金额。
现金领取
可通过 Cebuana Lhuillier 和 M. Lhuillier 等服务商领取现金。选择此方式时：
- 输入收款人姓名，确保与其领取现金时出示的身份证件上的姓名完全一致
- 汇款发出后，将汇款参考编号告知收款人
- 收款人须携带有效身份证件和参考编号领取款项
具体可用的银行、电子钱包和现金领取合作伙伴取决于该笔汇款。汇款时应用中显示的选项就是您可以选择的方式。
汇款步骤
- 在 Coinepay 管理后台或应用中打开 Global Remittance，发起新汇款。
- 选择目的地和币种。选择菲律宾和收款币种（通常为 PHP），然后选择收款方式：银行账户入账、电子钱包入账或现金领取。
- 输入收款人信息。填写法定全名，以及所选收款方式需要的信息。仔细核对银行账号或电子钱包号码的每一位数字。
- 查看汇率和费用。Coinepay 会在您确认前清晰显示汇率和费用，让您了解收款人将收到的金额。请仔细查看此页面。
- 提供要求的信息。合规审查过程中，您可能需要提供汇款用途或资金来源信息。
- 确认汇款。
- 追踪状态。每笔汇款都可以在管理后台和应用中追踪状态。如果收款人领取现金时需要参考编号，请将其告知收款人。
收款人需要了解的事项
根据菲律宾中央银行（Bangko Sentral ng Pilipinas，BSP）的规定，菲律宾居民通常无需将非贸易来源的外币收款兑换为比索；他们可以保留、存入或兑换这些款项。对于非居民持有的比索账户，BSP 可能要求提供汇入汇款的证明文件，因此非居民收款人应准备好提供这些文件。
菲律宾的银行遵守反洗钱规定，要求汇款人和收款人的信息可追溯。较大金额的交易和现金领取可能触发额外审查，或在强化尽职调查要求下需要改用非现金收款方式。这些都是正常的监管程序，并非拆分汇款或通过第三方转汇的理由——绝不建议这样做，Coinepay 也不支持此类做法。
问题排查
收款人信息有误
如果账号、姓名或电子钱包号码有误，收款银行或服务商可能拒绝付款并将款项退回。确认前请检查每一项信息。如果汇款发出后发现错误，请尽快联系 Coinepay 客服。
合规审查
汇款可能会在身份验证、制裁名单筛查或资金来源审查完成前被暂缓处理。请及时回应应用内的文件提交请求，以帮助完成审查。
汇款延迟
周末、菲律宾公共假期、资金到账时间和安全审查都可能导致汇款变慢。请留意状态追踪信息，并确保您自己的账户验证已完成，以免资金划拨受阻。
电子钱包或现金领取限额
如果电子钱包收款金额超过收款人的钱包余额限额或入账限额，款项可能被拒收；这些限额因账户等级而异。较大金额的现金领取也可能受到限制。如果收款金额可能超过限额，请考虑改用银行账户入账，并提前确认收款人的限额。
汇款被退回
如果款项被退回，状态追踪页面会显示相关信息。请核实收款人信息，然后使用更正后的信息重新汇款，或联系客服寻求帮助。
可以及不可以汇往哪些地区
除受到全面制裁的司法管辖区（例如古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚和乌克兰被占领地区）外，Coinepay 可向所有国家和地区汇款。Coinepay 不为受制裁人员提供服务。菲律宾属于支持范围，您可以使用上述方式从英国汇款。部分服务并非在所有司法管辖区均可使用，与虚拟资产相关的服务不向中国大陆居民提供。
开始使用
准备好汇款了吗？创建 Coinepay 账户或打开 Coinepay 应用，完成验证，然后发起向菲律宾的汇款。如果您对某笔汇款有疑问，请联系客服，或通过 Telegram 上的 Coinepay 社群咨询。
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常见问题
向菲律宾银行账户汇款需要 IBAN 吗？
不需要。在 Swift 的 IBAN 登记册中，菲律宾没有 IBAN 格式，因此请使用收款人的菲律宾银行账号。进行国际电汇时，需要使用收款银行的 SWIFT/BIC 代码——请向银行确认该代码及任何分行相关指示。
向菲律宾汇款可以选择哪些收款方式？
Coinepay 支持银行账户入账（例如 BDO 和 BPI 等银行）、电子钱包收款（例如 GCash 和 Maya）以及现金领取（通过 Cebuana Lhuillier 和 M. Lhuillier 等服务商）。可用选项取决于具体汇款，并会显示在应用中。
如何查看汇率和费用？
Coinepay 会在您确认前清晰显示汇率和费用，让您了解收款人将收到的金额。确认汇款前，请仔细查看该页面。
收款人领取现金需要准备什么？
收款人需要出示有效身份证件，其上的姓名必须与您输入的姓名完全一致，还需要提供您在汇款发出后告知他们的汇款参考编号。请输入与收款人身份证件上完全一致的姓名。
为什么我的汇款可能被暂缓处理或退回？
身份验证、制裁名单筛查或资金来源审查可能导致汇款被暂缓处理。收款人信息有误或超过电子钱包入账限额通常会导致款项被退回。请在应用中追踪状态，如需帮助，请联系 Coinepay 客服。
