Coinepay | Cómo enviar dinero del Reino Unido a Filipinas con Coinepay

Coinepay Global Remittance te permite enviar dinero del Reino Unido a Filipinas, con entrega en cuentas bancarias, billeteras móviles y puntos de retiro de efectivo. Esta guía explica qué necesitas, qué datos debes pedirle al destinatario y cómo revisar el tipo de cambio y las comisiones antes de confirmar. La moneda local es el peso filipino (PHP), y el destinatario a menudo puede elegir entre recibir pesos o, en algunos casos, conservar un abono en moneda extranjera.

Antes de empezar: qué necesita quien envía el dinero

Para enviar dinero, necesitas una cuenta de Coinepay y haber completado la verificación de identidad (KYC). Si todavía no te has registrado, regístrate en Coinepay y completa primero la verificación. Puedes gestionar todo desde el panel de control, disponible las 24 horas, o desde la aplicación de Coinepay para iOS y Android.

Todas las transferencias están sujetas a verificación de identidad, controles de sanciones y normativas locales. Coinepay comprueba si todos los clientes y contrapartes figuran en listas de sanciones y puede solicitar documentos, como información sobre el propósito de la transferencia o el origen de los fondos. Antes de empezar, pide al destinatario su nombre legal completo exactamente como figura en su documento de identidad, junto con los datos necesarios para el método de entrega que elijas.

Elige un método de entrega y reúne los datos del destinatario

Coinepay admite métodos de entrega locales habituales en Filipinas. Elige el más adecuado para el destinatario y reúne la información necesaria.

Depósito bancario

Bancos como BDO y BPI se utilizan habitualmente para recibir depósitos. Para una entrega en una cuenta bancaria, por lo general necesitas:

El nombre completo del titular de la cuenta (debe coincidir con los registros del banco)
El nombre del banco
El número de cuenta
También se puede solicitar la dirección del destinatario

Para una transferencia bancaria internacional directa, se utiliza el código SWIFT/BIC del banco receptor. Por ejemplo, BPI publica BOPIPHMM (o BOPIPHMMXXX) para los pagos SWIFT entrantes a sus sucursales. Confirma el código SWIFT/BIC exacto y cualquier instrucción relativa a la sucursal o a un banco intermediario directamente con el banco del destinatario.

Importante: Filipinas no tiene un formato IBAN en el registro de IBAN de Swift, así que utiliza el número de cuenta filipino facilitado por el banco en lugar de intentar crear un IBAN. La longitud de los números de cuenta varía entre bancos, por lo que debes verificar el número con los datos bancarios del destinatario en vez de suponer que tiene una longitud fija.

Billetera móvil

Entre las billeteras populares en Filipinas están GCash y Maya. Para enviar dinero a una billetera, normalmente necesitas:

El proveedor de la billetera (por ejemplo, GCash o Maya)
El número de la billetera, normalmente el número de móvil del destinatario con el prefijo internacional
El nombre del titular registrado en la billetera

Las billeteras tienen sus propios límites de saldo y de recepción según el nivel de la cuenta. GCash, por ejemplo, establece límites de saldo de la billetera y de recepción mensual que dependen del nivel de verificación de la cuenta. Pide al destinatario que confirme que su billetera puede recibir el importe antes de enviarlo.

Retiro de efectivo

El retiro de efectivo está disponible a través de proveedores como Cebuana Lhuillier y M. Lhuillier. Para este método:

Introduce el nombre del destinatario exactamente como figura en el documento de identidad que presentará
Comparte la referencia de la transferencia con el destinatario una vez que la hayas enviado
El destinatario debe presentar un documento de identidad válido y la referencia para retirar los fondos

La disponibilidad de bancos, billeteras y puntos de retiro específicos depende de la transferencia. Puedes elegir entre las opciones que aparezcan en la aplicación en el momento del envío.

Paso a paso: cómo enviar la transferencia

Abre Global Remittance en el panel de control o la aplicación de Coinepay e inicia una nueva transferencia.
Elige el destino y la moneda. Selecciona Filipinas y la moneda de entrega (normalmente PHP); después, elige el método de entrega: depósito bancario, billetera móvil o retiro de efectivo.
Introduce los datos del destinatario. Añade su nombre legal completo y los datos necesarios para el método de entrega elegido. Comprueba dos veces cada dígito del número de cuenta o de billetera.
Revisa el tipo de cambio y las comisiones. Coinepay muestra claramente el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes, para que puedas ver cuánto recibirá el destinatario. Revisa esta pantalla con atención.
Proporciona la información que se te solicite. Es posible que te pidan el propósito de la transferencia o el origen de los fondos como parte de los controles de cumplimiento normativo.
Confirma la transferencia.
Sigue el estado. Puedes seguir el estado de cada transferencia en el panel de control y la aplicación. Comparte la referencia con el destinatario si la necesita para retirar efectivo.

Qué debe saber el destinatario

Según las normas del Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP), los residentes de Filipinas generalmente no están obligados a convertir a pesos los fondos recibidos en moneda extranjera de fuentes no comerciales; pueden conservarlos, depositarlos o convertirlos. En el caso de una cuenta en pesos de un no residente, el BSP puede exigir documentos justificativos para las remesas entrantes, por lo que un destinatario no residente debe estar preparado para proporcionarlos.

Los bancos filipinos cumplen normas contra el lavado de dinero que exigen información rastreable sobre el remitente y el beneficiario. Las transacciones de mayor importe y los retiros de efectivo pueden dar lugar a controles adicionales o requerir un método de entrega que no sea en efectivo en el marco de una diligencia debida reforzada. Estos son procedimientos normativos habituales, no motivos para dividir una transferencia ni para canalizarla a través de un tercero: hacerlo nunca es aconsejable y Coinepay no lo permite.

Solución de problemas

Datos incorrectos del destinatario

Si un número de cuenta, un nombre o un número de billetera es incorrecto, el banco o proveedor receptor puede rechazar y devolver el pago. Comprueba todos los campos antes de confirmar. Si detectas un error después del envío, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Coinepay lo antes posible.

Revisión de cumplimiento normativo

Una transferencia puede quedar retenida mientras se completan la verificación de identidad, los controles de sanciones o las comprobaciones del origen de los fondos. Responde cuanto antes a cualquier solicitud de documentos en la aplicación para ayudar a que concluya la revisión.

Retrasos

Los fines de semana, los días festivos en Filipinas, el tiempo necesario para aportar los fondos y los controles de seguridad pueden retrasar una transferencia. Consulta el seguimiento del estado y asegúrate de haber completado la verificación de tu cuenta para que no se retrase la aportación de fondos.

Límites de billeteras o de retiro de efectivo

Una entrega a una billetera puede rechazarse si supera los límites de saldo o de recepción de la billetera del destinatario, que varían según el nivel de la cuenta. El retiro de efectivo también puede estar restringido para importes mayores. Si es probable que la entrega supere un límite, considera un depósito bancario en su lugar y confirma de antemano los límites del destinatario.

Transferencias devueltas

Si se devuelve un pago, aparecerá en el seguimiento del estado. Verifica los datos del destinatario y vuelve a enviar la transferencia con la información corregida, o ponte en contacto con el equipo de asistencia para obtener ayuda.

Dónde se pueden enviar transferencias y dónde no

Coinepay envía dinero a todos los países y regiones, excepto a las jurisdicciones sujetas a sanciones integrales (como Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ocupadas de Ucrania). No presta servicios a personas sancionadas. Filipinas es un destino admitido y puedes enviar dinero desde el Reino Unido mediante los métodos anteriores. Algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones, y los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para residentes de China continental.

Empieza ahora

¿Todo listo para enviar dinero? Crea tu cuenta de Coinepay o abre la aplicación de Coinepay, completa la verificación e inicia una transferencia a Filipinas. Si tienes preguntas sobre una transferencia concreta, ponte en contacto con el equipo de asistencia o con la comunidad de Coinepay en Telegram.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito un IBAN para enviar dinero a una cuenta bancaria en Filipinas?

No. Filipinas no tiene un formato IBAN en el registro de IBAN de Swift, así que utiliza el número de cuenta filipino del destinatario. Para una transferencia bancaria internacional, se utiliza el código SWIFT/BIC del banco receptor: confírmalo, junto con cualquier instrucción relativa a la sucursal, con el banco.

¿Qué métodos de entrega puedo elegir para Filipinas?

Coinepay admite depósitos bancarios (en bancos como BDO y BPI), entregas a billeteras móviles (como GCash y Maya) y retiros de efectivo (a través de proveedores como Cebuana Lhuillier y M. Lhuillier). Las opciones disponibles dependen de la transferencia y se muestran en la aplicación.

¿Cómo sabré cuál es el tipo de cambio y cuáles son las comisiones?

Coinepay muestra claramente el tipo de cambio y las comisiones antes de que confirmes, para que puedas ver cuánto recibirá el destinatario. Revisa esa pantalla con atención antes de confirmar la transferencia.

¿Qué necesita el destinatario para retirar efectivo?

Debe presentar un documento de identidad válido cuyo nombre coincida exactamente con el que introdujiste, además de la referencia de la transferencia que le facilites después del envío. Introduce el nombre del destinatario exactamente como figura en su documento de identidad.

¿Por qué puede quedar retenida o ser devuelta mi transferencia?

Una transferencia puede quedar retenida debido a la verificación de identidad, los controles de sanciones o las comprobaciones del origen de los fondos. Las devoluciones suelen producirse cuando los datos del destinatario son incorrectos o se supera el límite de recepción de una billetera. Sigue el estado en la aplicación y ponte en contacto con el equipo de asistencia de Coinepay si necesitas ayuda.

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