Coinepay | Geld van het Verenigd Koninkrijk naar de Filipijnen sturen met Coinepay

Met Coinepay Global Remittance kun je geld van het Verenigd Koninkrijk naar de Filipijnen sturen, met uitbetaling op bankrekeningen, in mobiele wallets en bij locaties voor contante afhaling. In deze handleiding lees je wat je nodig hebt, welke gegevens je bij de ontvanger moet opvragen en hoe je de wisselkoers en kosten controleert voordat je bevestigt. De lokale valuta is de Filipijnse peso (PHP). Je ontvanger kan vaak kiezen of die peso's ontvangt of, in sommige gevallen, een tegoed in vreemde valuta behoudt.

Voordat je begint: wat je als verzender nodig hebt

Om geld te versturen heb je een Coinepay-account nodig waarvoor de identiteitsverificatie (KYC) is afgerond. Heb je nog geen account? Registreer je dan bij Coinepay en rond eerst de verificatie af. Je kunt alles beheren via het dashboard, dat 24/7 beschikbaar is, of via de Coinepay-app voor iOS en Android.

Elke overboeking is onderworpen aan identiteitsverificatie, screening aan de hand van sanctielijsten en lokale regelgeving. Coinepay controleert alle klanten en tegenpartijen aan de hand van sanctielijsten en kan om documenten vragen, bijvoorbeeld over het doel van de overboeking of de herkomst van de middelen. Vraag voordat je begint naar de volledige officiële naam van je ontvanger, precies zoals die op diens identiteitsbewijs staat, en naar de uitbetalingsgegevens voor de methode die je kiest.

Kies een uitbetalingsmethode en verzamel de gegevens van de ontvanger

Coinepay ondersteunt gangbare lokale uitbetalingsmethoden in de Filipijnen. Kies de methode die bij je ontvanger past en verzamel de juiste gegevens.

Storting op een bankrekening

Banken zoals BDO en BPI worden veel gebruikt om stortingen te ontvangen. Voor een uitbetaling op een bankrekening heb je doorgaans het volgende nodig:

De volledige naam van de rekeninghouder (deze moet overeenkomen met de gegevens van de bank)
De naam van de bank
Het rekeningnummer
Er kan ook om het adres van de ontvanger worden gevraagd

Voor een rechtstreekse internationale bankoverschrijving wordt de SWIFT/BIC-code van de ontvangende bank gebruikt. BPI publiceert bijvoorbeeld BOPIPHMM (of BOPIPHMMXXX) voor inkomende SWIFT-betalingen aan zijn filialen. Controleer de exacte SWIFT/BIC-code en eventuele instructies voor het filiaal of een tussenliggende bank rechtstreeks bij de bank van de ontvanger.

Belangrijk: de Filipijnen hebben geen IBAN-formaat in het IBAN-register van Swift. Gebruik daarom het Filipijnse rekeningnummer zoals de bank dat heeft opgegeven, in plaats van zelf een IBAN samen te stellen. De lengte van rekeningnummers verschilt per bank. Controleer het nummer dus aan de hand van de bankgegevens van de ontvanger, in plaats van uit te gaan van een vaste lengte.

Mobiele wallet

Populaire wallets in de Filipijnen zijn GCash en Maya. Voor een uitbetaling naar een wallet heb je doorgaans het volgende nodig:

De walletaanbieder (bijvoorbeeld GCash of Maya)
Het walletnummer, meestal het mobiele nummer van de ontvanger met landnummer
De naam van de rekeninghouder die bij de wallet is geregistreerd

Wallets hebben eigen limieten voor het saldo en inkomende betalingen, afhankelijk van het accountniveau. GCash hanteert bijvoorbeeld limieten voor het walletsaldo en maandelijkse inkomende betalingen die afhangen van het verificatieniveau van het account. Vraag je ontvanger om te bevestigen dat de wallet het bedrag kan ontvangen voordat je het verstuurt.

Contant afhalen

Contant afhalen is mogelijk via aanbieders zoals Cebuana Lhuillier en M. Lhuillier. Voor deze methode:

Vul de naam van de ontvanger precies in zoals die op het identiteitsbewijs staat dat de ontvanger zal tonen
Deel de overboekingsreferentie met je ontvanger zodra de overboeking is verzonden
De ontvanger neemt een geldig identiteitsbewijs en de referentie mee om het geld op te halen

De beschikbaarheid van specifieke banken, wallets en afhaalpartners hangt af van de overboeking. Je kunt kiezen uit de opties die in de app worden getoond op het moment dat je geld verstuurt.

Stap voor stap: geld overboeken

Open Global Remittance in het Coinepay-dashboard of de app en start een nieuwe overboeking.
Kies de bestemming en valuta. Selecteer de Filipijnen en de uitbetalingsvaluta (meestal PHP). Kies daarna de uitbetalingsmethode: storting op een bankrekening, mobiele wallet of contant afhalen.
Vul de gegevens van de ontvanger in. Voeg de volledige officiële naam en de uitbetalingsgegevens voor de gekozen methode toe. Controleer elk cijfer van een rekening- of walletnummer.
Controleer de wisselkoers en kosten. Coinepay toont de koers en kosten duidelijk voordat je bevestigt, zodat je kunt zien hoeveel je ontvanger krijgt. Controleer dit scherm zorgvuldig.
Verstrek eventueel gevraagde informatie. Als onderdeel van nalevingscontroles kan je worden gevraagd naar het doel van de overboeking of de herkomst van de middelen.
Bevestig de overboeking.
Volg de status. Je kunt de status van elke overboeking volgen in het dashboard en de app. Deel de referentie met je ontvanger als die deze nodig heeft om het geld contant af te halen.

Wat je ontvanger moet weten

Volgens de regels van Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) hoeven inwoners van de Filipijnen ontvangsten in vreemde valuta uit niet-handelsgerelateerde bronnen doorgaans niet om te wisselen naar peso's. Ze mogen deze behouden, storten of omwisselen. Voor een pesorekening van een niet-ingezetene kan BSP bewijsstukken vereisen voor inkomende overboekingen. Een ontvanger die niet-ingezetene is, moet dus bereid zijn die te verstrekken.

Filipijnse banken volgen antiwitwasregels die vereisen dat de gegevens van de verzender en begunstigde traceerbaar zijn. Grotere transacties en contante uitbetalingen kunnen aanleiding geven tot aanvullende controles of, in het kader van verscherpt cliëntenonderzoek, vereisen dat een niet-contante uitbetalingsmethode wordt gebruikt. Dit zijn normale stappen om aan de regelgeving te voldoen, geen redenen om een overboeking op te splitsen of via een derde partij te laten verlopen. Dat is nooit aan te raden en Coinepay ondersteunt het niet.

Problemen oplossen

Onjuiste ontvangergegevens

Als een rekeningnummer, naam of walletnummer niet klopt, kan de ontvangende bank of aanbieder de betaling weigeren en terugsturen. Controleer elk veld voordat je bevestigt. Zie je na het versturen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Coinepay.

Nalevingscontrole

Een overboeking kan worden vastgehouden terwijl identiteitsverificatie, screening aan de hand van sanctielijsten of controles van de herkomst van de middelen worden afgerond. Reageer snel op verzoeken om documenten in de app om de beoordeling te helpen afronden.

Vertragingen

Weekenden, Filipijnse feestdagen, de tijd die nodig is om de overboeking te financieren en beveiligingscontroles kunnen een overboeking vertragen. Houd de statustracker in de gaten en zorg dat de verificatie van je eigen account is afgerond, zodat de financiering niet wordt opgehouden.

Limieten voor wallets of contant afhalen

Een uitbetaling naar een wallet kan worden geweigerd als deze de limiet voor het walletsaldo of inkomende betalingen van de ontvanger overschrijdt. Die limieten verschillen per accountniveau. Contant afhalen kan ook beperkt zijn bij hogere bedragen. Als een uitbetaling waarschijnlijk een limiet overschrijdt, overweeg dan in plaats daarvan een storting op een bankrekening en controleer vooraf de limieten van de ontvanger.

Teruggestuurde overboekingen

Als een betaling wordt teruggestuurd, zie je dat in de statustracker. Controleer de gegevens van de ontvanger en verstuur de overboeking vervolgens opnieuw met de gecorrigeerde gegevens, of neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Waarheen overboekingen wel en niet mogelijk zijn

Coinepay verstuurt geld naar alle landen en regio's, behalve rechtsgebieden waarop uitgebreide sancties van toepassing zijn (zoals Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en de bezette regio's van Oekraïne). Coinepay verleent geen diensten aan personen tegen wie sancties gelden. De Filipijnen worden ondersteund en je kunt vanuit het Verenigd Koninkrijk geld versturen via de bovenstaande methoden. Sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar en diensten met betrekking tot virtuele activa zijn niet beschikbaar voor inwoners van het Chinese vasteland.

Aan de slag

Klaar om geld te versturen? Maak je Coinepay-account aan of open de Coinepay-app, rond de verificatie af en start een overboeking naar de Filipijnen. Heb je vragen over een specifieke overboeking? Neem dan contact op met de klantenservice of de Coinepay-community op Telegram.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Heb ik een IBAN nodig om geld naar een Filipijnse bankrekening te sturen?

Nee. De Filipijnen hebben geen IBAN-formaat in het IBAN-register van Swift. Gebruik daarom het Filipijnse rekeningnummer van de ontvanger. Voor een internationale bankoverschrijving wordt de SWIFT/BIC-code van de ontvangende bank gebruikt. Controleer die code en eventuele instructies voor het filiaal bij de bank.

Welke uitbetalingsmethoden kan ik kiezen voor de Filipijnen?

Coinepay ondersteunt stortingen op bankrekeningen (bij banken zoals BDO en BPI), uitbetalingen naar mobiele wallets (zoals GCash en Maya) en contant afhalen (via aanbieders zoals Cebuana Lhuillier en M. Lhuillier). De beschikbare opties hangen af van de overboeking en worden in de app getoond.

Hoe kom ik de wisselkoers en kosten te weten?

Coinepay toont de wisselkoers en kosten duidelijk voordat je bevestigt, zodat je kunt zien hoeveel je ontvanger krijgt. Controleer dat scherm zorgvuldig voordat je de overboeking bevestigt.

Wat heeft mijn ontvanger nodig om het geld contant af te halen?

De ontvanger moet een geldig identiteitsbewijs tonen met een naam die precies overeenkomt met de naam die je hebt ingevuld, plus de overboekingsreferentie die je na het versturen deelt. Vul de naam van de ontvanger precies in zoals die op diens identiteitsbewijs staat.

Waarom kan mijn overboeking worden vastgehouden of teruggestuurd?

Een overboeking kan worden vastgehouden vanwege identiteitsverificatie, screening aan de hand van sanctielijsten of controles van de herkomst van de middelen. Een betaling wordt vaak teruggestuurd als de ontvangergegevens niet kloppen of de limiet voor inkomende betalingen van een wallet wordt overschreden. Volg de status in de app en neem contact op met de klantenservice van Coinepay als je hulp nodig hebt.

Geld van het Verenigd Koninkrijk naar de Filipijnen sturen met Coinepay