Coinepay | Comment payer Humble Choice avec une carte virtuelle Coinepay

Humble Choice est l’abonnement de Humble Bundle dédié aux jeux vidéo. Si le paiement par carte est proposé lors du passage en caisse, vous pouvez saisir les informations de votre carte virtuelle Coinepay pour tenter d’effectuer un achat. Ce guide explique ce qu’il faut préparer, comment vérifier le montant à payer avant de confirmer et quoi vérifier si le paiement n’aboutit pas.

Ce qu’il vous faut avant de commencer

Un compte Coinepay et une vérification d’identité terminée. Inscrivez-vous sur Coinepay et terminez la procédure KYC avant d’utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre compte depuis le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7, ou depuis l’application Coinepay pour iOS ou Android.
Les informations de votre carte virtuelle. Coinepay fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un code CVV lors de l’émission de la carte. Gardez ces informations confidentielles et ne les saisissez que dans le formulaire de paiement que vous avez choisi d’utiliser.
Des fonds disponibles suffisants. Comparez votre solde au montant final affiché par Humble, taxes applicables comprises. Si votre paiement implique une conversion de devises, vérifiez le montant disponible sur votre compte Coinepay plutôt que de vous fier au prix affiché initialement.
Vos véritables informations de compte et de facturation. Utilisez votre propre nom et votre adresse de facturation exacte. Assurez-vous que les informations saisies sur Humble correspondent à celles associées à vos informations de paiement.
Le temps de vérifier les jeux. Examinez la sélection Choice actuelle et les restrictions d’activation ou de cadeau propres à chaque jeu avant de payer. Les restrictions régionales d’un titre peuvent différer de la disponibilité de l’abonnement lui-même.

Les prix de Humble varient selon la région et le montant dû peut inclure des taxes. Consultez la page officielle de l’abonnement Humble Bundle et le montant total indiqué lors du passage en caisse pour connaître le prix qui s’applique à vous. Les Humble Bundles ordinaires sont des achats individuels, et non des paiements d’abonnement Humble Choice ; les conditions de leurs offres et leurs montants totaux doivent être vérifiés séparément.

Comment payer Humble Choice

Ouvrez la page de l’abonnement de Humble Bundle. Sur le site officiel de Humble Bundle, rendez-vous dans la section consacrée à l’abonnement Humble Choice. Consultez les avantages, les jeux et les options de facturation du moment. Si des options mensuelle et annuelle sont affichées, comparez leurs échéanciers de paiement avant d’en sélectionner une.
Connectez-vous à votre compte Humble ou créez-en un. Suivez les indications affichées sur le site. Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès, car vous pourriez en avoir besoin pour recevoir des notifications relatives à votre compte et retrouver vos justificatifs d’achat.
Vérifiez les détails du paiement. Assurez-vous que vous achetez Humble Choice et non un bundle ponctuel ou un article du Store. Vérifiez la fréquence de facturation, le prix, les taxes, la devise et le montant total. Pour un abonnement reconduit, lisez les informations sur le renouvellement affichées avant d’accepter de payer.
Sélectionnez le paiement par carte s’il est proposé. Humble affiche les moyens de paiement disponibles pour cet achat. Si le paiement par carte est proposé, saisissez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle Coinepay. Indiquez vos véritables informations de facturation exactement comme demandé ; n’utilisez pas d’adresse inventée et ne modifiez pas votre localisation pour tenter d’obtenir un autre tarif.
Effectuez toute étape de sécurité demandée. Si une étape de vérification du paiement apparaît, suivez les instructions à l’écran et effectuez-la par le canal légitime indiqué. Gardez la page de paiement ouverte jusqu’à ce que le résultat s’affiche.
Vérifiez le résultat. Consultez le statut de l’abonnement ou de l’achat dans votre compte Humble et conservez le reçu ou les détails de la transaction. Le simple fait d’avoir envoyé le formulaire de paiement ou reçu un premier message concernant la commande ne suffit pas à considérer que celle-ci a été définitivement acceptée. Vérifiez également la transaction par carte dans Coinepay.

Les écrans de paiement et les moyens de paiement proposés peuvent changer. Si un moyen de paiement n’est pas affiché pour votre achat Humble Choice, ne supposez pas que sa disponibilité pour un achat distinct de Bundle ou sur le Store signifie qu’il peut être utilisé pour l’abonnement.

Si votre carte Coinepay est refusée

Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Vérifiez le message affiché lors du paiement, le statut de la commande dans votre compte Humble et l’activité de votre carte dans Coinepay avant de réessayer. Voici les points courants à examiner :

Solde disponible insuffisant

Comparez le montant disponible sur votre carte au montant total final affiché par Humble lors du paiement, et non seulement au prix de l’abonnement indiqué plus tôt. Les taxes ou un écart de devise peuvent modifier le montant nécessaire. Si vous avez récemment ajouté des fonds, vérifiez qu’ils sont disponibles avant de réessayer. Vérifiez également si une tentative précédente figure dans l’activité de votre carte, afin de ne pas confondre une transaction en attente avec un achat d’abonnement finalisé.

Les informations de facturation ne correspondent pas

Vérifiez que le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV ne comportent pas d’erreurs de saisie. Comparez ensuite le nom, l’adresse et le code postal de facturation saisis avec vos véritables informations de paiement. Corrigez toute erreur plutôt que d’indiquer une autre adresse. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation utiliser avec votre carte Coinepay, contactez l’assistance Coinepay avant de faire une nouvelle tentative.

La vérification du paiement n’a pas été effectuée

Si le paiement nécessite une vérification 3-D Secure ou une autre étape de vérification, suivez les instructions affichées jusqu’au bout. Une fenêtre de vérification fermée, expirée ou signalant un échec peut empêcher le paiement d’aboutir. Si vous ne recevez aucune demande de vérification ou si cette étape échoue à plusieurs reprises, notez le message affiché et contactez l’assistance Coinepay. Ne communiquez pas votre code CVV, votre mot de passe ou votre code à usage unique à une personne qui prétend pouvoir effectuer la vérification à votre place.

Contrôles du commerçant ou contrôles régionaux

Humble peut appliquer ses propres contrôles de paiement et de région. Le fait qu’un prix soit affiché dans une devise ne signifie pas qu’un achat, une clé de jeu ou un moyen de paiement donné est disponible pour votre localisation. Vérifiez les informations régionales du produit et la localisation réelle de votre compte. N’utilisez pas de VPN, un autre pays de facturation ou les informations de paiement d’une autre personne pour contourner une restriction. Si la page de paiement indique une exigence relative au type de carte ou au pays d’émission, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte y répond avant d’acheter ; ne le présumez pas.

Le statut de la commande n’est pas clair

Si Humble indique une annulation ou une erreur de paiement, vérifiez d’abord si un abonnement apparaît dans votre compte et si Coinepay affiche un débit ou une transaction en attente. Évitez de soumettre plusieurs tentatives rapidement tant que la première n’est pas résolue. Conservez le texte exact de l’erreur et toute référence de commande, puis contactez l’assistance de Humble Bundle au sujet de la commande ou l’assistance Coinepay au sujet de la transaction par carte. Ni un message d’erreur ni une transaction par carte en attente ne suffisent, à eux seuls, à établir pourquoi Humble n’a pas finalisé l’achat.

Gérer le renouvellement et éviter un débit non souhaité

Humble Choice est un abonnement : après votre souscription, vérifiez la fréquence de facturation et la date du prochain paiement indiquées dans votre compte Humble. Si vous devez modifier ou résilier l’abonnement, cherchez la section de gestion des abonnements dans les paramètres de votre compte. Les intitulés et les délais pouvant changer, suivez les instructions actuellement affichées dans votre compte et agissez bien avant le prochain débit prévu. Conservez une preuve de toute confirmation de résiliation.

Lisez les conditions de remboursement et de résiliation actuellement en vigueur chez Humble avant d’acheter ou de révéler des clés de jeu. Ne supposez pas qu’une résiliation après un débit entraîne automatiquement son annulation, ni qu’un abonnement partiellement utilisé est remboursable. Si vous avez déjà été débité et avez besoin d’aide, contactez l’assistance de Humble Bundle en fournissant les détails de votre commande. Pour toute question concernant une transaction Coinepay, contactez l’assistance Coinepay.

Les services d’émission de cartes Coinepay et les services liés aux fonds sont fournis par des établissements financiers partenaires agréés. Certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions, et une carte Coinepay ne permet pas de passer outre les règles de paiement de Humble Bundle ni les restrictions régionales d’un jeu.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour Humble Choice ?

Si le paiement par carte est proposé lors de l’achat de Humble Choice, vous pouvez saisir les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Humble décide d’accepter ou non le paiement.

Dois-je choisir une facturation mensuelle ou annuelle ?

Comparez les options affichées sur la page de l’abonnement de Humble Bundle, notamment le montant total, le calendrier de renouvellement et les conditions de résiliation. Les prix varient selon la région.

Pourquoi mon paiement Humble Choice a-t-il été refusé ?

Vérifiez votre solde disponible, les informations de carte et de facturation saisies, toute demande de vérification ainsi que les exigences régionales de Humble. Contactez l’assistance si la raison du refus reste incertaine.

Où puis-je résilier Humble Choice ?

Consultez la section de gestion des abonnements dans les paramètres de votre compte Humble et suivez les instructions de résiliation actuellement affichées. Agissez avant la date de votre prochaine facturation indiquée dans votre compte.

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