Humble Choiceは、Humble Bundleのゲーム会員サービスです。お支払い手続きでカード決済が提示されている場合、Coinepayバーチャルカードの情報を入力して購入を試みることができます。このガイドでは、事前に準備するもの、支払いを確定する前に請求内容を確認する方法、決済が完了しない場合に確認すべき点を説明します。
始める前に必要なもの
- Coinepayアカウントと完了済みの本人確認。カードサービスを利用する前に、Coinepayから登録し、KYC（本人確認）を完了してください。アカウントは、24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボード、またはiOS版・Android版のCoinepayアプリで管理できます。
- バーチャルカードの情報。Coinepayはカード発行時にカード番号、有効期限、CVVを提供します。これらの情報は他人に知られないようにし、利用する予定の決済フォームにのみ入力してください。
- 十分な利用可能残高。適用される税金を含め、Humbleに表示される最終的な金額と残高を照らし合わせてください。支払いに通貨換算が伴う場合は、目立つように表示された価格だけを基準にせず、Coinepayアカウントの利用可能額を確認してください。
- ご自身の正確なアカウント情報と請求先情報。ご自身の氏名と正確な請求先住所を使用してください。Humbleに入力する情報が、お支払い情報に登録されている情報と一致していることを確認してください。
- ゲームを確認する機会。支払う前に、現在のChoiceの提供内容と、各ゲームの有効化またはギフトに関する制限を確認してください。各タイトルの地域制限は、会員サービス自体を利用できる地域とは異なる場合があります。
Humbleの価格は地域によって異なり、支払額に税金が含まれる場合があります。ご自身に適用される価格は、Humble Bundleの公式会員ページと、お支払い手続きで表示される合計額で確認してください。通常のHumble Bundleは個別の購入であり、Humble Choiceの会員料金の支払いではありません。提供条件とお支払い時の合計額は別途確認する必要があります。
Humble Choiceの料金を支払う方法
- Humble Bundleの会員ページを開きます。Humble Bundleの公式サイトで、Humble Choiceの会員ページに移動します。現在の特典、ゲーム、請求オプションを確認してください。月額と年額のオプションが表示されている場合は、選択する前に支払いスケジュールを比較してください。
- Humbleアカウントにログインするか、アカウントを作成します。サイトに表示される案内に従ってください。アカウントに関する通知や購入記録の確認に必要になる場合があるため、受信できるメールアドレスを使用してください。
- お支払い内容を確認します。購入するものが、単発購入のバンドルやStoreの商品ではなく、Humble Choiceであることを確認してください。請求頻度、価格、税金、通貨、合計額を確認します。継続する会員サービスの場合は、支払いに同意する前に、表示される更新情報を読んでください。
- 利用できる場合はカード決済を選択します。Humbleは、そのお支払い手続きで利用できる決済方法を表示します。カード決済が表示された場合は、Coinepayバーチャルカードのカード番号、有効期限、CVVを入力してください。求められたとおりに、ご自身の正確な請求先情報を入力してください。異なる価格の適用を受けようとして、架空の住所を使用したり、所在地を変更したりしないでください。
- セキュリティ確認が表示された場合は完了します。決済の認証手順が表示された場合は、画面の指示に従い、案内された正規の手段で完了してください。結果が表示されるまで、お支払い手続きの画面を開いたままにしてください。
- 結果を確認します。Humbleアカウントで会員資格または購入の状況を確認し、領収書や取引の詳細を保管してください。決済フォームを送信したことや、最初の注文メッセージが表示されたことだけをもって、注文が完全に受理されたと判断しないでください。Coinepayでもカード取引を確認してください。
お支払い画面や決済方法は変更される場合があります。Humble Choiceの購入時に決済方法が表示されない場合、別のBundleやStoreでの購入に利用できるという理由だけで、会員料金の支払いにも利用できると考えないでください。
Coinepayカードの決済が拒否された場合
決済が拒否されたという事実だけでは、原因は特定できません。再度支払いを試みる前に、お支払い画面のメッセージ、Humbleアカウントの注文状況、Coinepayのカード利用履歴を確認してください。主な確認項目は次のとおりです。
利用可能残高が不足している
カードの利用可能額を、手続きの前段階で表示された会員料金だけでなく、Humbleのお支払い画面に表示される最終的な合計額と比較してください。税金や通貨の違いによって、必要な金額が変わる場合があります。最近入金した場合は、再試行する前に資金が利用可能になっていることを確認してください。また、保留中の取引を会員登録が完了した購入と取り違えないよう、以前の支払い試行がカード利用履歴に表示されていないかも確認してください。
請求先情報が一致していない
カード番号、有効期限、CVVに入力ミスがないか再確認してください。次に、入力した請求先名、住所、郵便番号を、ご自身の実際のお支払い情報と照らし合わせてください。別の住所に置き換えるのではなく、誤りを訂正してください。Coinepayカードでどの請求先情報を使用すべきか分からない場合は、再度支払いを試みる前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
決済の認証が完了していない
お支払い手続きで3-Dセキュアなどの認証が求められた場合は、指示に従って完了してください。認証画面を閉じた場合、有効期限が切れた場合、または認証に失敗した場合は、決済が完了しないことがあります。認証の案内が届かない場合や、認証が繰り返し失敗する場合は、表示されたメッセージを記録し、Coinepayサポートにお問い合わせください。代わりに認証を完了できると称する相手に、CVV、パスワード、ワンタイムコードを共有しないでください。
加盟店または地域に関する確認
Humbleは独自の決済審査や地域に関する確認を行う場合があります。ある通貨で価格が表示されていても、特定の購入、ゲームキー、決済方法がご自身の所在地で利用可能であることを意味しません。商品の地域に関する情報と、ご自身のアカウントに登録された実際の所在地を確認してください。制限を回避するために、VPN、別の請求先国、または他人のお支払い情報を使用しないでください。お支払い画面にカードの種類や発行国に関する要件が表示された場合は、購入する前にCoinepayサポートに連絡し、ご自身のカードが要件を満たしているか確認してください。満たしていると決めつけないでください。
注文状況がはっきりしない
Humbleにキャンセルやお支払い手続きのエラーが表示された場合は、まずアカウントに会員資格が表示されているか、Coinepayに請求または保留中の取引が表示されているかを確認してください。最初の支払い試行の状況が明らかになるまで、短時間に何度も送信することは避けてください。エラーの正確な文言と注文番号があれば保存し、注文についてはHumble Bundleのサポートに、カード取引についてはCoinepayサポートにお問い合わせください。エラーメッセージや保留中のカード取引の表示だけでは、Humbleで購入が完了しなかった理由は特定できません。
更新を管理し、意図しない請求を防ぐ
Humble Choiceは会員サービスです。登録後は、Humbleアカウントに表示される請求頻度と次回の支払日を確認してください。変更や解約が必要な場合は、アカウント設定でサブスクリプションの管理項目を探してください。表示項目の名称や期限は変更される場合があるため、アカウントに現在表示されている手順に従い、次回の請求予定日より十分前に手続きを行ってください。解約の確認記録は保管してください。
購入またはゲームキーの表示を行う前に、Humbleの現行の返金・解約条件を読んでください。請求後に解約すれば自動的に請求が取り消される、または一部利用済みの会員サービスが返金対象になると考えないでください。すでに請求されており、サポートが必要な場合は、注文の詳細を添えてHumble Bundleのサポートにお問い合わせください。Coinepayの取引に関するご質問は、Coinepayサポートをご利用ください。
Coinepayのカード発行および資金に関するサービスは、認可を受けた提携金融機関が提供します。一部のサービスは、すべての法域で利用できるわけではありません。また、Coinepayカードを使用しても、Humble Bundleのお支払いに関する規則やゲームの地域制限は適用されます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードをHumble Choiceに利用できますか？
Humble Choiceのお支払い手続きでカード決済が提示されている場合、Coinepayバーチャルカードの情報を入力できます。決済を受け付けるかどうかはHumbleが判断します。
月額払いと年額払いのどちらを選ぶべきですか？
Humble Bundleの会員ページに表示されるオプションについて、合計額、更新スケジュール、解約条件を比較してください。価格は地域によって異なります。
Humble Choiceの決済が拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、入力したカード情報と請求先情報、認証の案内、Humbleの地域に関する要件を確認してください。理由が分からない場合は、サポートにお問い合わせください。
Humble Choiceはどこで解約できますか？
Humbleアカウント設定のサブスクリプション管理項目を確認し、現在表示されている解約手順に従ってください。表示されている次回請求日より前に手続きを行ってください。
