Coinepay | Comment envoyer de l'argent au Brésil avec Coinepay

Coinepay Global Remittance prend en charge les transferts vers le Brésil. Vous pouvez configurer un transfert dans l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service, consulter le taux de change et les frais avant de confirmer, puis suivre son statut par la suite. Ce guide explique quelles coordonnées de réception demander pour un dépôt bancaire, un portefeuille mobile ou un retrait en espèces, ainsi que ce qu'il faut vérifier si un transfert est retardé ou retourné.

Avant de commencer : informations sur l'expéditeur et le destinataire

Inscrivez-vous pour un compte Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'envoyer. Les transferts sont soumis à la vérification d'identité, au filtrage des sanctions et aux réglementations locales. Coinepay ne sert pas les personnes sanctionnées ni les résidents de juridictions sous sanctions globales, et filtre les clients et contreparties par rapport aux listes de sanctions. Coinepay peut demander des documents expliquant l'objet d'un transfert ou l'origine des fonds.

Demandez au destinataire son nom légal complet tel qu'il apparaît sur ses relevés bancaires, de portefeuille ou ses pièces d'identité. Établissez également l'objet du paiement et recueillez les informations correspondant à la méthode de versement que vous comptez sélectionner. La monnaie locale du Brésil est le réal brésilien (BRL). Vérifiez la devise et les options de versement affichées pour votre transfert plutôt que de supposer que chaque méthode est disponible pour chaque destinataire.

Utilisez des informations réelles et exactes pour les deux parties. Un nom abrégé, un numéro d'identification fiscale ou un numéro de compte mal saisi peut empêcher un versement. Si vous ne savez pas quels identifiants bancaires saisir, demandez au destinataire d'obtenir les instructions de réception auprès de sa banque ou de son prestataire de paiement avant de confirmer.

Choisissez comment le destinataire recevra l'argent au Brésil

Dépôt sur compte bancaire

Pour un dépôt bancaire local en BRL, préparez-vous à fournir le nom légal complet du destinataire, le nom de la banque, le numéro de compte et le type de compte, ainsi que le code de l'agence, appelé agência, et le code local de la banque. Un prestataire de réception peut également exiger l'identifiant fiscal brésilien du destinataire : un CPF à 11 chiffres pour un particulier ou un CNPJ à 14 chiffres pour une entreprise. Demandez au destinataire de copier ces informations à partir des relevés de sa banque ; les exigences peuvent varier selon la voie de versement.

Ne traitez pas un versement bancaire local et un virement bancaire international direct comme un même formulaire. Si les instructions de transfert nécessitent une voie bancaire internationale, la banque de réception peut fournir un IBAN et un SWIFT/BIC à la place. Un IBAN brésilien comporte 29 caractères et commence par BR ; il intègre les identifiants de banque, d'agence et de compte. Saisissez l'IBAN ou le SWIFT/BIC uniquement là où la voie sélectionnée le demande. Un compte de réception national en BRL ou Pix peut ne pas accepter un paiement SWIFT international direct, c'est pourquoi le destinataire doit confirmer les instructions correctes auprès de son prestataire.

Portefeuille mobile ou compte de paiement

Coinepay prend en charge les versements vers un portefeuille mobile comme méthode de transfert. Au Brésil, les destinataires peuvent utiliser des comptes de paiement ou des services de portefeuille tels que PicPay ou Mercado Pago ; la possibilité pour un compte particulier de recevoir votre transfert dépend des options de versement affichées dans Coinepay et des règles du prestataire du destinataire. Demandez au destinataire de confirmer que son compte est actif et éligible pour recevoir le type de paiement proposé. Saisissez l'identifiant de compte demandé dans le formulaire de transfert, qui peut être un numéro de téléphone enregistré ou un autre détail du portefeuille.

Pix est le système de paiement local du Brésil, et non un virement SWIFT international. Lorsqu'un versement basé sur Pix est proposé, le destinataire peut se voir demander une clé Pix enregistrée au lieu des coordonnées bancaires complètes. Une clé peut être un CPF ou CNPJ, un numéro de mobile, une adresse e-mail ou une clé aléatoire. Confirmez avec le destinataire quelle clé est enregistrée sur le compte visé, et vérifiez les informations du destinataire affichées avant de confirmer. Ne substituez pas une clé Pix à un IBAN ou à un numéro de compte bancaire dans un formulaire qui demande ces informations.

Retrait en espèces

Si le retrait en espèces est proposé pour le transfert, sélectionnez une option de retrait disponible dans Coinepay et saisissez le nom légal du destinataire exactement tel qu'il apparaît sur sa pièce d'identité officielle avec photo. Le destinataire doit vérifier les instructions de retrait et les exigences de lieu avant de se déplacer. Le retrait en espèces exige généralement que le destinataire présente une pièce d'identité officielle avec photo et une référence de transfert ou de suivi. Partagez cette référence en privé avec le destinataire prévu, et suivez les instructions affichées pour le versement sélectionné.

Comment envoyer de l'argent au Brésil étape par étape

Connectez-vous et démarrez un transfert. Ouvrez l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service et choisissez d'envoyer de l'argent. Si vous n'avez pas effectué la vérification d'identité, suivez d'abord les invites du compte.
Sélectionnez le Brésil et la devise. Choisissez le Brésil comme destination. Consultez les devises d'envoi et de réception disponibles ; sélectionnez BRL comme devise de réception si c'est ainsi que votre destinataire doit être payé.
Sélectionnez une méthode de versement et saisissez le destinataire. Choisissez parmi les options de dépôt bancaire, de portefeuille mobile ou de retrait en espèces affichées pour votre transfert. Saisissez le nom légal complet du destinataire et les identifiants bancaires, les détails du portefeuille ou les informations de retrait demandés à l'écran. Faites correspondre toutes les informations aux relevés propres du destinataire.
Vérifiez avant de confirmer. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous confirmiez un transfert. Vérifiez le montant que le destinataire est indiqué recevoir, la devise, la méthode de versement et chaque information du destinataire. Si un champ requis n'est pas clair, interrompez-vous et demandez au destinataire ou à son prestataire les informations correctes.
Confirmez et suivez. Confirmez le transfert uniquement lorsque les informations sont correctes. Utilisez le suivi de statut du transfert dans Coinepay pour suivre sa progression, et gardez la référence disponible si vous devez contacter le support.

Ce que le destinataire peut avoir à faire

Pour un versement sur un compte bancaire ou de paiement, le destinataire doit s'assurer que son compte est ouvert et en mesure de recevoir le type de paiement sélectionné. Il peut avoir besoin de fournir à son institution de réception des informations sur l'objet du paiement ou de présenter des documents justificatifs. Dans un transfert de fonds conventionnel en devises, une institution autorisée à traiter les opérations de change au Brésil traite la devise étrangère avant que les BRL ne deviennent disponibles sur le compte du destinataire.

Le destinataire doit conserver des documents indiquant ce que représente l'argent, par exemple un transfert personnel, un paiement de services ou une transaction commerciale. Le traitement fiscal dépend de la nature de la réception, et non simplement du fait qu'elle provient de l'étranger. Par exemple, les revenus de source étrangère et les dons peuvent avoir un traitement déclaratif différent. Si le destinataire a des doutes sur ses obligations fiscales brésiliennes, il doit demander un conseil local qualifié.

Pour un retrait en espèces, le destinataire doit attendre les instructions de retrait applicables et apporter la pièce d'identité et la référence spécifiées pour ce versement. Pour un versement basé sur un portefeuille ou sur Pix, il doit vérifier que la clé ou les coordonnées de compte fournies pointent vers son propre compte éligible.

Dépannage d'un transfert retardé ou retourné

Coordonnées de destinataire erronées : Comparez le nom, le CPF ou CNPJ si demandé, les codes de banque et d'agence, le numéro de compte et le type de compte avec les relevés du destinataire. Pour un versement par portefeuille ou Pix, vérifiez la clé enregistrée ou l'identifiant de compte. Si vous avez déjà confirmé le transfert, contactez le support Coinepay plutôt que de supposer que vous pouvez modifier un paiement en cours.
Examen de conformité : Vérifiez dans Coinepay toute demande de documents d'identité, d'objet de la transaction ou d'origine des fonds. L'institution du destinataire peut également demander des informations. Fournissez des documents exacts via le canal demandé ; n'envoyez pas de transfert de remplacement pour éviter un examen.
Délai de traitement : Vérifiez d'abord le statut du transfert. Le traitement des opérations de change, les contrôles de la banque de réception et le traitement du versement local peuvent affecter le moment où les fonds deviennent disponibles. Si le statut n'explique pas le problème, demandez au support d'examiner le transfert en utilisant sa référence.
Versement retourné ou échoué : Un compte de réception fermé, gelé ou restreint, ou une incohérence dans les coordonnées du destinataire, peut empêcher le paiement. Vérifiez le statut de retour et toute instruction dans Coinepay, puis confirmez les coordonnées de réception correctes avec le destinataire avant de prendre d'autres mesures.

Si vous hésitez entre un versement bancaire local, un portefeuille ou une voie bancaire internationale, utilisez les champs et les instructions affichés pour le transfert Coinepay sélectionné. Vous pouvez également utiliser l'application iOS, l'application Android ou le tableau de bord pour vérifier son statut. Lorsque les coordonnées de réception correctes pour le Brésil ne sont pas claires, confirmez-les avant d'envoyer plutôt que de deviner.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Quelles coordonnées bancaires me faut-il pour envoyer de l'argent au Brésil ?

Pour un versement bancaire local, vous pouvez avoir besoin du nom légal du destinataire, des codes de banque et d'agence, du numéro et du type de compte, ainsi que du CPF ou CNPJ. Une voie bancaire internationale peut plutôt demander l'IBAN et le SWIFT/BIC de la banque. Suivez les champs affichés pour le transfert que vous avez sélectionné.

Puis-je envoyer vers une clé Pix au lieu d'un compte bancaire ?

Si un versement basé sur Pix est proposé dans votre parcours de transfert, il peut accepter le CPF ou CNPJ enregistré du destinataire, son numéro de téléphone, son adresse e-mail ou une clé aléatoire. Vérifiez que la clé appartient au destinataire prévu avant de confirmer.

Le destinataire peut-il retirer de l'argent liquide au Brésil ?

Choisissez le retrait en espèces s'il est proposé pour votre transfert. Le destinataire doit suivre les instructions de retrait et être prêt à présenter une pièce d'identité officielle avec photo ainsi que la référence du transfert.

Que dois-je faire si mon transfert vers le Brésil est retardé ou retourné ?

Vérifiez son statut dans Coinepay, confirmez les coordonnées du destinataire et répondez à toute demande de documents. Contactez le support Coinepay avec la référence du transfert si vous avez besoin d'aide pour comprendre un retard ou un retour.

Comment envoyer de l'argent au Brésil avec Coinepay