تدعم خدمة Coinepay Global Remittance التحويلات إلى البرازيل. يمكنك إعداد تحويل في تطبيق Coinepay أو في لوحة التحكم ذاتية الخدمة، ومراجعة سعر الصرف والرسوم قبل التأكيد، ثم تتبع حالته بعد ذلك. يوضّح هذا الدليل تفاصيل الاستلام التي يجب طلبها للإيداع المصرفي أو المحفظة عبر الهاتف المحمول أو استلام النقد، وما الذي يجب التحقق منه في حال تأخر التحويل أو إرجاعه.
قبل أن تبدأ: تفاصيل المرسِل والمستلِم
سجّل للحصول على حساب Coinepay وأكمِل التحقق من الهوية قبل الإرسال. تخضع التحويلات للتحقق من الهوية وفحص العقوبات واللوائح المحلية. لا تقدّم Coinepay خدماتها للأشخاص الخاضعين للعقوبات أو للمقيمين في الولايات القضائية الخاضعة لعقوبات شاملة، وهي تفحص العملاء والأطراف المقابلة مقابل قوائم العقوبات. وقد تطلب مستندات توضّح الغرض من التحويل أو مصدر الأموال.
اطلب من المستلِم اسمه القانوني الكامل كما يظهر في سجلات بنكه أو محفظته أو هويته. وحدِّد أيضًا الغرض من الدفعة واجمع التفاصيل الخاصة بطريقة الدفع التي تنوي اختيارها. العملة المحلية في البرازيل هي الريال البرازيلي (BRL). تحقق من خيارات العملة والدفع المعروضة لتحويلك بدلاً من افتراض أن كل طريقة متاحة لكل مستلِم.
استخدم معلومات حقيقية ودقيقة لكلا الطرفين. فالاسم المختصر أو الرقم الضريبي أو رقم الحساب المكتوب خطأً قد يمنع صرف الدفعة. إذا لم تكن متأكدًا من معرّفات البنك التي ينبغي إدخالها، فاطلب من المستلِم الحصول على تعليمات الاستلام من بنكه أو مزوّد الدفع قبل أن تؤكد.
اختر كيفية استلام المستلِم للأموال في البرازيل
الإيداع في حساب مصرفي
للإيداع في حساب مصرفي محلي بالريال البرازيلي، كن مستعدًا لتقديم الاسم القانوني الكامل للمستلِم واسم البنك ورقم الحساب ونوعه، إلى جانب رمز الفرع المسمّى agência والرمز المحلي للبنك. وقد يتطلب مزوّد الاستلام أيضًا المعرّف الضريبي البرازيلي للمستلِم: CPF مكوّن من 11 رقمًا للأفراد أو CNPJ مكوّن من 14 رقمًا للشركات. اطلب من المستلِم نسخ هذه التفاصيل من سجلات بنكه؛ فالمتطلبات قد تختلف باختلاف مسار الدفع.
لا تعامِل الدفع المصرفي المحلي والتحويل المصرفي الدولي المباشر على أنهما نفس النموذج. إذا كانت تعليمات التحويل تستدعي مسارًا مصرفيًا دوليًا، فقد يقدّم البنك المستلِم IBAN وSWIFT/BIC بدلاً من ذلك. يتألف الـ IBAN البرازيلي من 29 حرفًا ويبدأ بـ BR؛ وهو يتضمّن معرّفات البنك والفرع والحساب. أدخِل الـ IBAN أو SWIFT/BIC فقط حيث يطلبها المسار المختار. قد لا يقبل حساب استلام محلي بالريال البرازيلي أو حساب Pix دفعة دولية مباشرة عبر SWIFT، لذا ينبغي للمستلِم تأكيد التعليمات الصحيحة مع مزوّده.
المحفظة عبر الهاتف المحمول أو حساب الدفع
تدعم Coinepay عمليات الدفع عبر المحافظ المحمولة كطريقة للتحويل. في البرازيل، قد يستخدم المستلِمون حسابات دفع أو خدمات محافظ مثل PicPay أو Mercado Pago؛ وما إذا كان حساب معيّن يمكنه استلام تحويلك يعتمد على خيارات الدفع المعروضة في Coinepay وقواعد مزوّد المستلِم. اطلب من المستلِم التأكد من أن حسابه نشط ومؤهل لاستلام نوع الدفعة المقدّمة. أدخِل معرّف الحساب المطلوب في نموذج التحويل، والذي قد يكون رقم هاتف مسجّلاً أو تفصيلاً آخر خاصًا بالمحفظة.
Pix هو نظام الدفع المحلي في البرازيل، وليس تحويلاً دوليًا عبر SWIFT. حيثما يُعرَض دفع قائم على Pix، قد يُطلب من المستلِم مفتاح Pix مسجّل بدلاً من تفاصيل الحساب المصرفي الكاملة. ويمكن أن يكون المفتاح CPF أو CNPJ أو رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني أو مفتاحًا عشوائيًا. أكّد مع المستلِم أي مفتاح مسجّل للحساب المقصود، وتحقق من معلومات المستلِم المعروضة قبل التأكيد. لا تستبدل مفتاح Pix بـ IBAN أو رقم حساب مصرفي في نموذج يطلب تلك التفاصيل.
استلام النقد
إذا كان استلام النقد متاحًا للتحويل، فاختر خيار استلام متاحًا في Coinepay وأدخِل الاسم القانوني للمستلِم تمامًا كما يظهر في هويته الرسمية المزوّدة بصورة. ينبغي للمستلِم التحقق من تعليمات الاستلام ومتطلبات الموقع قبل السفر. يتطلب استلام النقد عادةً أن يقدّم المستلِم هوية رسمية مزوّدة بصورة ومرجع تحويل أو تتبع. شارِك ذلك المرجع بشكل خاص مع المستلِم المقصود، واتّبع التعليمات المعروضة لطريقة الدفع المختارة.
كيفية إرسال الأموال إلى البرازيل خطوة بخطوة
- سجّل الدخول وابدأ تحويلاً. افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم ذاتية الخدمة واختر إرسال الأموال. إذا لم تكن قد أكملت التحقق من الهوية، فاتّبع إرشادات الحساب أولاً.
- اختر البرازيل والعملة. اختر البرازيل كوجهة. راجِع عملات الإرسال والاستلام المتاحة؛ واختر BRL كعملة الاستلام إذا كانت تلك هي الطريقة التي ينبغي أن يُدفع بها للمستلِم.
- اختر طريقة الدفع وأدخِل بيانات المستلِم. اختر من بين خيارات الإيداع المصرفي أو المحفظة المحمولة أو استلام النقد المعروضة لتحويلك. أدخِل الاسم القانوني الكامل للمستلِم ومعرّفات البنك أو تفاصيل المحفظة أو معلومات الاستلام المطلوبة على الشاشة. طابِق جميع التفاصيل مع سجلات المستلِم نفسه.
- راجِع قبل التأكيد. تعرض Coinepay سعر الصرف والرسوم قبل أن تؤكد التحويل. تحقق من المبلغ الذي يُعرض أن المستلِم سيستلمه، والعملة، وطريقة الدفع، وكل تفاصيل المستلِم. إذا كان أي حقل مطلوب غير واضح، فتوقف واسأل المستلِم أو مزوّده عن المعلومات الصحيحة.
- أكّد وتتبّع. أكّد التحويل فقط عندما تكون المعلومات صحيحة. استخدم تتبع حالة التحويل في Coinepay لمتابعة تقدّمه، واحتفظ بالمرجع متاحًا إن احتجت إلى التواصل مع الدعم.
ما الذي قد يحتاج المستلِم إلى القيام به
بالنسبة إلى الدفع إلى حساب مصرفي أو حساب دفع، ينبغي للمستلِم التأكد من أن حسابه مفتوح وقادر على استلام نوع الدفعة المختار. وقد يحتاج إلى تزويد مؤسسته المستلِمة بمعلومات عن الغرض من الدفعة أو تقديم مستندات داعمة. في التحويل التقليدي للصرف الأجنبي، تقوم مؤسسة مرخّص لها بمعالجة الصرف في البرازيل بمعالجة العملة الأجنبية قبل أن يصبح الريال البرازيلي متاحًا في حساب المستلِم.
ينبغي للمستلِم الاحتفاظ بسجلات توضّح ما تمثّله الأموال، مثل تحويل شخصي أو دفعة مقابل خدمات أو معاملة تجارية. تعتمد المعاملة الضريبية على طبيعة المبلغ المستلَم، وليس ببساطة على كونه أتى من الخارج. على سبيل المثال، قد تختلف المعاملة في الإبلاغ عن الدخل من مصدر أجنبي والهدايا. إذا كان المستلِم غير متأكد من الالتزامات الضريبية البرازيلية، فينبغي له طلب مشورة محلية مؤهّلة.
بالنسبة إلى استلام النقد، ينبغي للمستلِم انتظار تعليمات الاستلام المعمول بها وإحضار الهوية والمرجع المحدّدين لتلك الدفعة. وبالنسبة إلى الدفع عبر محفظة أو عبر Pix، ينبغي له التحقق من أن المفتاح أو تفاصيل الحساب التي قدّمها تشير إلى حسابه المؤهّل الخاص به.
حل مشكلات تحويل متأخر أو مُرجَع
- تفاصيل مستلِم خاطئة: قارِن الاسم، وCPF أو CNPJ إن طُلب، ورموز البنك والفرع، ورقم الحساب ونوعه مع سجلات المستلِم. بالنسبة إلى الدفع عبر محفظة أو Pix، تحقق من المفتاح المسجّل أو معرّف الحساب. إذا كنت قد أكّدت التحويل بالفعل، فتواصل مع دعم Coinepay بدلاً من افتراض أنه يمكنك تعديل دفعة قيد التنفيذ.
- المراجعة المتعلقة بالامتثال: تحقق في Coinepay من وجود طلب لمستندات الهوية أو الغرض من المعاملة أو مصدر الأموال. وقد تطلب مؤسسة المستلِم معلومات أيضًا. قدّم مستندات دقيقة عبر القناة المطلوبة؛ ولا ترسل تحويلاً بديلاً لتفادي المراجعة.
- تأخر في المعالجة: تحقق من حالة التحويل أولاً. يمكن أن تؤثر معالجة الصرف الأجنبي وفحوصات البنك المستلِم ومعالجة الدفع المحلي على وقت توفر الأموال. إذا لم تفسّر الحالة المشكلة، فاطلب من الدعم مراجعة التحويل باستخدام مرجعه.
- دفعة مُرجَعة أو فاشلة: قد يؤدي حساب استلام مغلق أو مجمَّد أو مقيَّد، أو عدم تطابق في تفاصيل المستلِم، إلى منع الدفع. تحقق من حالة الإرجاع وأي تعليمات في Coinepay، ثم أكّد تفاصيل الاستلام الصحيحة مع المستلِم قبل اتخاذ أي إجراء إضافي.
إذا كنت تختار بين دفع مصرفي محلي أو محفظة أو مسار مصرفي دولي، فاستخدم الحقول والتعليمات المعروضة لتحويل Coinepay المختار. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق iOS أو تطبيق Android أو لوحة التحكم للتحقق من حالته. عندما تكون تفاصيل الاستلام الصحيحة في البرازيل غير واضحة، أكّدها قبل الإرسال بدلاً من التخمين.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
ما تفاصيل البنك التي أحتاجها لإرسال الأموال إلى البرازيل؟
بالنسبة إلى الدفع إلى بنك محلي، قد تحتاج إلى الاسم القانوني للمستلِم ورموز البنك والفرع ورقم الحساب ونوعه وCPF أو CNPJ. وقد يطلب المسار المصرفي الدولي بدلاً من ذلك IBAN وSWIFT/BIC الخاصين بالبنك. اتّبع الحقول المعروضة للتحويل الذي اخترته.
هل يمكنني الإرسال إلى مفتاح Pix بدلاً من حساب مصرفي؟
إذا كان الدفع القائم على Pix متاحًا في مسار تحويلك، فقد يقبل CPF أو CNPJ المسجّل للمستلِم أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني أو مفتاحًا عشوائيًا. تحقق من أن المفتاح يخص المستلِم المقصود قبل التأكيد.
هل يمكن للمستلِم استلام النقد في البرازيل؟
اختر استلام النقد إذا كان متاحًا لتحويلك. ينبغي للمستلِم اتّباع تعليمات الاستلام وأن يكون مستعدًا لإظهار هوية رسمية مزوّدة بصورة ومرجع التحويل.
ماذا أفعل إذا تأخر تحويلي إلى البرازيل أو تم إرجاعه؟
تحقق من حالته في Coinepay، وتحقق من تفاصيل المستلِم، واستجب لأي طلب مستندات. تواصل مع دعم Coinepay مع مرجع التحويل إذا احتجت إلى مساعدة في فهم سبب التأخير أو الإرجاع.
أدلة ذات صلة
- كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من كوريا الجنوبية: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال من ماليزيا إلى إندونيسيا باستخدام Coinepay
- كيفية إرسال الأموال من ماليزيا إلى نيبال: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال من كوريا الجنوبية إلى الفلبين: دليل خطوة بخطوة
- كيفية إرسال الأموال إلى بنغلاديش من ماليزيا باستخدام Coinepay
- كيفية إرسال الأموال إلى فيتنام من اليابان باستخدام Coinepay
