Coinepay | Come inviare denaro in Brasile con Coinepay

Il servizio Coinepay Global Remittance supporta i trasferimenti verso il Brasile. Puoi impostare un trasferimento nell'app Coinepay o nella dashboard self-service, controllare il tasso di cambio e le commissioni prima di confermare e monitorarne lo stato in seguito. Questa guida spiega quali dati del destinatario richiedere per un accredito su conto bancario, un portafoglio digitale o un ritiro in contanti e cosa verificare se un trasferimento subisce un ritardo o viene restituito.

Prima di iniziare: dati del mittente e del destinatario

Registrati per ottenere un account Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di inviare denaro. I trasferimenti sono soggetti alla verifica dell'identità, ai controlli relativi alle sanzioni e alle normative locali. Coinepay non fornisce servizi a persone sottoposte a sanzioni né a residenti in giurisdizioni soggette a sanzioni generali e verifica clienti e controparti rispetto agli elenchi delle sanzioni. Può richiedere documenti che spieghino la finalità di un trasferimento o l'origine dei fondi.

Chiedi al destinatario il suo nome e cognome legali completi, così come compaiono nei documenti della banca, del portafoglio digitale o di identità. Chiarisci anche la finalità del pagamento e raccogli i dati necessari per la modalità di pagamento al destinatario che intendi selezionare. La valuta locale del Brasile è il real brasiliano (BRL). Controlla le valute e le opzioni di pagamento al destinatario mostrate per il tuo trasferimento, senza dare per scontato che ogni modalità sia disponibile per ogni destinatario.

Inserisci dati veritieri e accurati per entrambe le parti. Un nome abbreviato, un codice fiscale digitato in modo errato o un numero di conto sbagliato possono impedire il pagamento al destinatario. Se non sai quali identificativi bancari inserire, chiedi al destinatario di ottenere le istruzioni per la ricezione dalla propria banca o dal proprio fornitore di servizi di pagamento prima di confermare.

Scegli come il destinatario riceverà il denaro in Brasile

Accredito su conto bancario

Per un accredito su un conto bancario locale in BRL, preparati a fornire il nome e cognome legali completi del destinatario, il nome della banca, il numero e la tipologia del conto, oltre al codice della filiale, chiamato agência, e al codice bancario locale. Il fornitore che riceve il pagamento può richiedere anche l'identificativo fiscale brasiliano del destinatario: un CPF di 11 cifre per una persona fisica o un CNPJ di 14 cifre per un'impresa. Chiedi al destinatario di copiare questi dati dai documenti della propria banca; i requisiti possono variare in base al canale di pagamento al destinatario.

Non considerare un pagamento su un conto bancario locale e un bonifico bancario internazionale diretto come se richiedessero gli stessi dati. Se le istruzioni per il trasferimento prevedono un canale bancario internazionale, la banca ricevente può fornire invece un IBAN e un codice SWIFT/BIC. Un IBAN brasiliano è composto da 29 caratteri e inizia con BR; comprende gli identificativi della banca, della filiale e del conto. Inserisci l'IBAN o il codice SWIFT/BIC solo se richiesto dal canale selezionato. Un conto locale in BRL o un conto abilitato a ricevere pagamenti Pix potrebbe non accettare un pagamento SWIFT internazionale diretto; il destinatario dovrebbe quindi confermare le istruzioni corrette con il proprio fornitore.

Portafoglio digitale o conto di pagamento

Coinepay supporta i pagamenti verso portafogli digitali come modalità di rimessa. In Brasile, i destinatari possono usare conti di pagamento o servizi di portafoglio digitale come PicPay o Mercado Pago; la possibilità di ricevere il tuo trasferimento su un determinato conto dipende dalle opzioni di pagamento al destinatario mostrate in Coinepay e dalle regole del fornitore del destinatario. Chiedi al destinatario di confermare che il suo conto sia attivo e abilitato a ricevere il tipo di pagamento offerto. Inserisci l'identificativo del conto richiesto nel modulo di trasferimento, che può essere un numero di telefono registrato o un altro dato del portafoglio digitale.

Pix è un sistema di pagamento locale brasiliano, non un trasferimento SWIFT internazionale. Se è disponibile un pagamento tramite Pix, al destinatario può essere richiesta una chiave Pix registrata anziché tutti i dati del conto bancario. La chiave può essere un CPF o CNPJ, un numero di cellulare, un indirizzo email o una chiave casuale. Conferma con il destinatario quale chiave sia registrata sul conto previsto e controlla i dati del destinatario visualizzati prima di confermare. Non inserire una chiave Pix al posto di un IBAN o di un numero di conto bancario in un modulo che richiede questi dati.

Ritiro in contanti

Se per il trasferimento è disponibile il ritiro in contanti, seleziona un'opzione di ritiro disponibile in Coinepay e inserisci il nome e cognome legali del destinatario esattamente come compaiono sul suo documento di identità ufficiale con foto. Il destinatario dovrebbe verificare le istruzioni per il ritiro e i requisiti del luogo di ritiro prima di recarvisi. Per il ritiro in contanti è comunemente richiesto che il destinatario presenti un documento di identità ufficiale con foto e un codice di riferimento del trasferimento o di tracciamento. Condividi il codice di riferimento in privato con il destinatario previsto e segui le istruzioni mostrate per la modalità di pagamento selezionata.

Come inviare denaro in Brasile passo dopo passo

Accedi e avvia un trasferimento. Apri l'app Coinepay o la dashboard self-service e scegli di inviare denaro. Se non hai completato la verifica dell'identità, segui prima le istruzioni mostrate nel tuo account.
Seleziona il Brasile e la valuta. Scegli il Brasile come destinazione. Controlla le valute disponibili per l'invio e la ricezione; seleziona BRL come valuta di ricezione se è quella in cui il destinatario deve ricevere il pagamento.
Seleziona una modalità di pagamento al destinatario e inserisci i suoi dati. Scegli tra le opzioni di accredito su conto bancario, portafoglio digitale o ritiro in contanti mostrate per il tuo trasferimento. Inserisci il nome e cognome legali completi del destinatario e gli identificativi bancari, i dati del portafoglio digitale o le informazioni per il ritiro richiesti sullo schermo. Verifica che tutti i dati corrispondano a quelli del destinatario.
Controlla prima di confermare. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima che tu confermi un trasferimento. Controlla l'importo indicato come somma che il destinatario riceverà, la valuta, la modalità di pagamento al destinatario e tutti i suoi dati. Se un campo obbligatorio non è chiaro, fermati e chiedi le informazioni corrette al destinatario o al suo fornitore.
Conferma e monitora. Conferma il trasferimento solo quando le informazioni sono corrette. Usa il monitoraggio dello stato del trasferimento in Coinepay per seguirne l'avanzamento e tieni a portata di mano il codice di riferimento nel caso in cui tu debba contattare l'assistenza.

Cosa potrebbe dover fare il destinatario

Per un pagamento su un conto bancario o di pagamento, il destinatario dovrebbe assicurarsi che il conto sia aperto e possa ricevere il tipo di pagamento selezionato. Potrebbe dover fornire all'istituto ricevente informazioni sulla finalità del pagamento o documenti giustificativi. In una rimessa tradizionale con conversione valutaria, un istituto autorizzato a gestire operazioni di cambio in Brasile elabora la valuta estera prima che i BRL diventino disponibili sul conto del destinatario.

Il destinatario dovrebbe conservare la documentazione che attesta la natura del denaro ricevuto, ad esempio se si tratta di un trasferimento personale, di un pagamento per servizi o di una transazione commerciale. Il trattamento fiscale dipende dalla natura della somma ricevuta, non semplicemente dal fatto che provenga dall'estero. Per esempio, i redditi di fonte estera e le donazioni possono essere soggetti a obblighi dichiarativi diversi. Se il destinatario ha dubbi sui propri obblighi fiscali in Brasile, dovrebbe rivolgersi a un professionista locale qualificato.

Per il ritiro in contanti, il destinatario dovrebbe attendere le relative istruzioni e portare il documento di identità e il codice di riferimento specificati per quel pagamento. Per un pagamento su portafoglio digitale o tramite Pix, dovrebbe verificare che la chiave o i dati del conto forniti rimandino a un proprio conto idoneo.

Come risolvere i problemi di un trasferimento in ritardo o restituito

Dati del destinatario errati: confronta il nome e cognome, il CPF o CNPJ se richiesto, i codici della banca e della filiale, il numero e la tipologia del conto con i dati del destinatario. Per un pagamento su portafoglio digitale o tramite Pix, verifica la chiave registrata o l'identificativo del conto. Se hai già confermato il trasferimento, contatta l'assistenza Coinepay anziché presumere di poter modificare un pagamento in corso.
Verifica di conformità: controlla se Coinepay ha richiesto documenti relativi all'identità, alla finalità della transazione o all'origine dei fondi. Anche l'istituto del destinatario può richiedere informazioni. Fornisci documenti accurati attraverso il canale richiesto; non inviare un trasferimento sostitutivo per evitare una verifica.
Ritardo nell'elaborazione: controlla prima lo stato del trasferimento. L'elaborazione del cambio valuta, le verifiche della banca ricevente e l'elaborazione del pagamento locale possono influire sui tempi di disponibilità dei fondi. Se lo stato non chiarisce il problema, chiedi all'assistenza di esaminare il trasferimento fornendo il relativo codice di riferimento.
Pagamento restituito o non riuscito: un conto ricevente chiuso, bloccato o soggetto a restrizioni, oppure una discrepanza nei dati del destinatario, possono impedire il pagamento. Controlla lo stato della restituzione ed eventuali istruzioni in Coinepay, quindi conferma i dati corretti per la ricezione con il destinatario prima di intraprendere altre azioni.

Se devi scegliere tra un pagamento su conto bancario locale, su portafoglio digitale o tramite un canale bancario internazionale, usa i campi e le istruzioni mostrati per il trasferimento Coinepay selezionato. Puoi anche usare l'app per iOS, l'app per Android o la dashboard per controllarne lo stato. Se non sai con certezza quali siano i dati corretti per la ricezione in Brasile, confermali prima di inviare denaro anziché fare supposizioni.

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FAQ

Quali dati bancari mi servono per inviare denaro in Brasile?

Per un pagamento su un conto bancario locale, potrebbero servirti il nome e cognome legali del destinatario, i codici della banca e della filiale, il numero e la tipologia del conto e il CPF o CNPJ. Un canale bancario internazionale potrebbe invece richiedere l'IBAN e il codice SWIFT/BIC della banca. Segui i campi mostrati per il trasferimento selezionato.

Posso inviare denaro a una chiave Pix anziché a un conto bancario?

Se nel flusso del tuo trasferimento è disponibile un pagamento tramite Pix, potrebbe essere accettata una chiave registrata del destinatario, come un CPF o CNPJ, un numero di telefono, un indirizzo email o una chiave casuale. Prima di confermare, verifica che la chiave appartenga al destinatario previsto.

Il destinatario può ritirare contanti in Brasile?

Scegli il ritiro in contanti se è disponibile per il tuo trasferimento. Il destinatario dovrebbe seguire le istruzioni per il ritiro ed essere pronto a mostrare un documento di identità ufficiale con foto e il codice di riferimento del trasferimento.

Cosa devo fare se il mio trasferimento verso il Brasile è in ritardo o viene restituito?

Controllane lo stato in Coinepay, verifica i dati del destinatario e rispondi a eventuali richieste di documenti. Contatta l'assistenza Coinepay fornendo il codice di riferimento del trasferimento se hai bisogno di aiuto per capire il motivo del ritardo o della restituzione.

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