Coinepay | Comment payer Viki Pass avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez saisir une carte virtuelle Coinepay lors du paiement web de Viki pour vous abonner à Viki Pass. Avant de commencer, vérifiez les formules disponibles dans votre région, assurez-vous que votre carte dispose de fonds suffisants pour le montant affiché au paiement, et utilisez vos véritables coordonnées de facturation. Ce guide traite de la facturation web, où Viki vous permet de gérer la carte directement dans votre compte Viki.

Ce qu’il vous faut avant de vous abonner

Un compte Viki : créez-en un ou connectez-vous avec le compte que vous souhaitez utiliser pour le streaming.
Une carte virtuelle Coinepay : inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d’identité avant d’utiliser les services de carte. Votre carte virtuelle fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV, que vous pouvez trouver dans l’application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service.
Des fonds disponibles suffisants : vérifiez le montant total du paiement, y compris toute taxe applicable. Prévoyez une marge pour d’éventuels frais de conversion de devise ou de transaction internationale s’ils s’appliquent à votre paiement.
Vos véritables informations de facturation : saisissez le nom et l’adresse de facturation associés à votre carte. Ne remplacez pas l’adresse par une adresse d’un autre pays pour tenter d’accéder à une formule ou à un titre.

Si vous n’avez pas encore configuré Coinepay, vous pouvez vous inscrire ici. Consultez l’application Coinepay ou contactez le support si vous devez confirmer un détail de carte ou un frais applicable avant de vous abonner.

Choisir la bonne formule Viki Pass et le bon mode de facturation

Les formules payantes de Viki sont Viki Pass Standard et Viki Pass Plus, chacune avec des options de facturation mensuelle et annuelle là où elles sont proposées. Standard permet un seul flux simultané jusqu’à 720p. Plus permet jusqu’à quatre flux simultanés jusqu’à 1080p et propose le visionnage hors ligne pour certains titres, sous réserve de disponibilité. Consultez la page officielle Pass de Viki pour les options et les prix actuels affichés dans votre région ; le prix et la devise applicables apparaissent au paiement, et une taxe locale peut s’ajouter.

Plus n’est disponible que dans certaines régions. Un abonnement Pass ne supprime pas non plus les restrictions de licence géographiques des émissions ou des films individuels. Si vous vous abonnez pour un drama ou un titre d’anime en particulier, vérifiez sa disponibilité dans votre région avant de payer. Viki indique que ses services et abonnements restent suspendus en Russie.

Utilisez le site web de Viki pour les étapes de carte web ci-dessous. Les achats effectués dans l’application iOS, l’application Android ou sur Roku sont facturés respectivement via Apple, Google Play ou Roku. Leurs écrans de paiement et leurs étapes de gestion de carte diffèrent d’un achat web Viki ; l’inscription via Roku ne propose que Plus Mensuel.

Comment s’abonner sur le site web de Viki

Préparez votre carte. Dans l’application ou le tableau de bord Coinepay, repérez le numéro de votre carte virtuelle, sa date d’expiration et son CVV. Vérifiez les fonds disponibles par rapport au montant que vous prévoyez de payer.
Connectez-vous à Viki. Rendez-vous sur le site web de Viki et créez un compte ou connectez-vous à votre compte existant. Assurez-vous qu’il s’agit du compte sur lequel vous souhaitez l’abonnement.
Ouvrez la page Pass. Visitez viki.com/pass et choisissez Viki Pass Standard ou Viki Pass Plus, si cette formule vous est proposée. Sélectionnez la facturation mensuelle ou annuelle, puis confirmez votre choix de formule.
Saisissez le moyen de paiement. Choisissez l’option de paiement par carte et saisissez les détails de la carte Coinepay demandés au paiement. Indiquez votre véritable nom et des coordonnées de facturation correspondantes. Viki répertorie plusieurs catégories et marques de cartes acceptées pour les paiements sur le site web, mais cette liste n’établit pas si une carte Coinepay particulière sera acceptée.
Vérifiez avant de payer. Contrôlez la formule, le cycle de facturation, la devise, le total et toute taxe affichée. Lorsque tout est correct, sélectionnez Confirmer. Suivez toute invite de vérification de paiement qui apparaît ; ne soumettez pas le paiement de façon répétée tant qu’une vérification est en attente.
Vérifiez le résultat. Viki affiche une confirmation après un abonnement réussi et envoie un reçu par e-mail. Conservez le reçu et vérifiez que l’abonnement apparaît sur le compte Viki que vous souhaitiez utiliser.

La disponibilité et le prix final dépendent de la région et du paiement. Ne vous fiez pas à une promotion précédemment annoncée comme prix actuel : la promotion LG de Viki de septembre-octobre 2026 a pris fin. Si le total diffère de ce que vous attendiez, vérifiez-le avant de sélectionner Confirmer.

Pourquoi mon paiement par carte pour Viki Pass a-t-il été refusé ?

Un refus n’identifie pas, à lui seul, la cause. Vérifiez les détails du paiement Viki et les informations de votre carte Coinepay avant de réessayer. Voici les problèmes courants à examiner :

Fonds disponibles insuffisants

Comparez vos fonds disponibles au total final du paiement Viki, et non seulement à un prix d’abonnement annoncé. La taxe peut augmenter ce total, et des frais de conversion de devise ou de transaction internationale peuvent s’appliquer. Si les fonds sont insuffisants, ajoutez des fonds via les options disponibles dans votre compte Coinepay ou choisissez une formule que vous pouvez couvrir, puis réessayez une fois les fonds disponibles.

Les détails de la carte ou de facturation ne correspondent pas

Revérifiez chaque chiffre du numéro de carte, la date d’expiration et le CVV. Assurez-vous que votre nom, votre adresse de facturation et votre pays sont exacts et cohérents avec les détails de facturation de la carte. Viki identifie des informations de carte ou de facturation non concordantes comme une cause possible d’échec. Utilisez vos véritables coordonnées ; changer de pays ou saisir une adresse inventée n’est pas une solution.

Une invite d’authentification de paiement n’a pas été complétée

Si le paiement ouvre un défi 3-D Secure ou une autre vérification de carte, complétez-le selon les instructions affichées. Si l’invite se ferme, expire ou ne devient jamais utilisable, vérifiez si votre appareil ou votre navigateur bloque la fenêtre de vérification, puis réessayez sans soumettre le paiement de façon répétée. Si vous avez besoin d’aide pour comprendre une demande d’authentification de carte, contactez le support Coinepay et décrivez ce que vous avez vu. Ne partagez pas votre CVV ni vos codes de vérification dans un message au support.

Contrôles transfrontaliers ou liés à la région du marchand

Viki cite les restrictions transfrontalières de carte et les blocages de l’émetteur parmi les raisons possibles de refus des paiements web. Le site publie également les catégories et marques de cartes acceptées ; au Brésil, Viki indique qu’American Express n’est pas pris en charge pour les paiements sur le site web. Si le paiement indique une exigence de type de carte, de pays de carte ou régionale, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’acheter. Ne supposez pas que la disponibilité d’une formule Viki signifie que votre carte particulière passera tous les contrôles du marchand.

Certaines cartes de débit nécessitant un code PIN peuvent aussi échouer lors du paiement web de Viki. Si un refus persiste après avoir vérifié le montant et les détails, notez l’heure et tout message affiché, puis contactez le support Coinepay au sujet du paiement par carte ou le support Viki au sujet du paiement. Évitez d’envoyer à l’une ou l’autre équipe un numéro de carte complet, un CVV ou un mot de passe.

Gérer, mettre à jour ou annuler un abonnement facturé sur le web

Sur le site web de Viki, ouvrez votre profil → Paramètres du compte → Abonnement. Cette page affiche votre formule, la plateforme de facturation et le moyen de paiement. Si Viki vous facture directement sur le web, sélectionnez Moyen de paiement → Mettre à jour pour changer la carte utilisée pour les paiements futurs. Vérifiez d’abord la plateforme de facturation indiquée : un abonnement facturé par Apple, Google Play ou Roku doit avoir ses détails de paiement gérés via cette plateforme à la place.

Viki Pass se renouvelle automatiquement. Pour un achat web, rendez-vous dans Paramètres du compte → Abonnement → Annuler la formule pour arrêter le renouvellement ; l’accès se poursuit pendant la période payée. Viki recommande d’effectuer les modifications d’abonnement au moins deux jours avant le renouvellement. Ses paiements sont généralement non remboursables, sauf lorsque son accord en dispose autrement ou lorsque la loi applicable l’exige, et elle indique que les abonnements non utilisés et les annulations tardives ne sont pas remboursés. Viki examine les demandes de remboursement web et Google Play au cas par cas ; les acheteurs Apple et Roku doivent demander un remboursement via ces plateformes. Si vous annulez, changez de formule ou perdez un abonnement après un paiement échoué, vérifiez le prix affiché avant de vous réabonner, car le prix actuel peut différer de votre prix précédent.

Obtenir de l’aide avec la carte Coinepay

Vous pouvez gérer votre carte depuis le tableau de bord en libre-service 24h/24 et 7j/7 de Coinepay ou son application mobile pour iOS et Android. Si le paiement de Viki soulève une question propre à la carte, vérifiez les détails de votre carte et les fonds disponibles dans l’application, puis demandez de l’aide au support Coinepay. L’émission des cartes et les services de fonds sont fournis par des institutions financières partenaires agréées ; la disponibilité du service peut varier selon la juridiction.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour Viki Pass ?

Vous pouvez saisir ses détails de carte lors du paiement web de Viki, mais l’acceptation d’une carte particulière n’est pas garantie. Vérifiez les exigences du paiement et contactez le support Coinepay si vous devez confirmer que votre carte y répond.

Quelle formule Viki Pass dois-je choisir ?

Standard permet un flux jusqu’à 720p. Plus permet jusqu’à quatre flux jusqu’à 1080p et le visionnage hors ligne de certains titres. Vérifiez quelles formules et quels prix Viki propose dans votre région.

Où puis-je mettre à jour ma carte pour Viki Pass ?

Pour un abonnement facturé sur le web, allez dans profil → Paramètres du compte → Abonnement → Moyen de paiement → Mettre à jour. Si Apple, Google Play ou Roku vous facture, mettez à jour les détails de paiement via cette plateforme.

Que dois-je faire si Viki refuse ma carte virtuelle ?

Vérifiez vos fonds disponibles, les détails de votre carte et votre véritable adresse de facturation, et complétez toute invite de vérification. Si le problème persiste, notez le message du paiement et contactez le support sans partager votre CVV.

Comment payer Viki Pass avec une carte virtuelle Coinepay