Coinepay | So bezahlen Sie Viki Pass mit einer virtuellen Coinepay-Karte

Wenn Sie Viki Pass abonnieren, können Sie beim Bezahlvorgang auf der Viki-Website eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben. Prüfen Sie zunächst, welche Abos in Ihrer Region verfügbar sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Karte genügend Guthaben für den beim Bezahlvorgang angezeigten Betrag aufweist, und verwenden Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Diese Anleitung behandelt die Abrechnung über die Website, bei der Sie die Karte direkt in Ihrem Viki-Konto verwalten können.

Was Sie vor dem Abschluss eines Abos benötigen

Ein Viki-Konto: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie zum Streamen verwenden möchten.
Eine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Ihre virtuelle Karte hat eine Kartennummer, ein Ablaufdatum und einen CVV-Code. Diese Angaben finden Sie in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard.
Ausreichend verfügbares Guthaben: Prüfen Sie den gesamten beim Bezahlvorgang angezeigten Betrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Berücksichtigen Sie auch mögliche Gebühren für die Währungsumrechnung oder internationale Transaktionen, falls diese für Ihre Zahlung anfallen.
Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten: Geben Sie den Namen und die Rechnungsadresse ein, die Ihrer Karte zugeordnet sind. Verwenden Sie keine Adresse aus einem anderen Land, um Zugang zu einem Abo oder Titel zu erhalten.

Wenn Sie Coinepay noch nicht eingerichtet haben, können Sie sich hier registrieren. Prüfen Sie die Angaben in der Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie vor dem Abonnieren Kartendaten oder anfallende Gebühren bestätigen lassen möchten.

Das passende Viki Pass-Abo und den richtigen Abrechnungsweg wählen

Die kostenpflichtigen Abo-Stufen von Viki sind Viki Pass Standard und Viki Pass Plus. Beide bieten eine monatliche und eine jährliche Abrechnungsoption, sofern diese verfügbar sind. Standard ermöglicht einen gleichzeitigen Stream mit bis zu 720p. Plus ermöglicht bis zu vier gleichzeitige Streams mit bis zu 1080p und bietet, je nach Verfügbarkeit, die Offline-Wiedergabe ausgewählter Titel. Prüfen Sie auf der offiziellen Pass-Seite von Viki, welche Optionen und aktuellen Preise in Ihrer Region angezeigt werden. Der geltende Preis und die Währung werden beim Bezahlvorgang angezeigt; lokale Steuern können hinzukommen.

Plus ist nur in ausgewählten Regionen verfügbar. Ein Pass-Abo hebt außerdem geografische Lizenzbeschränkungen für einzelne Serien oder Filme nicht auf. Wenn Sie ein bestimmtes Drama oder einen bestimmten Anime abonnieren möchten, prüfen Sie vor der Zahlung, ob der Titel in Ihrer Region verfügbar ist. Laut Viki bleiben seine Dienste und Abos in Russland ausgesetzt.

Verwenden Sie für die folgenden Schritte zur Kartenzahlung die Viki-Website. Käufe in der iOS-App, der Android-App oder auf Roku werden über Apple, Google Play beziehungsweise Roku abgerechnet. Die Zahlungsseiten und Schritte zur Kartenverwaltung unterscheiden sich von einem Kauf auf der Viki-Website; bei der Anmeldung über Roku ist nur Plus Monthly verfügbar.

So schließen Sie auf der Viki-Website ein Abo ab

Bereiten Sie Ihre Karte vor. Suchen Sie in der Coinepay-App oder im Dashboard die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code Ihrer virtuellen Karte. Prüfen Sie, ob Ihr verfügbares Guthaben für den voraussichtlichen Zahlbetrag ausreicht.
Melden Sie sich bei Viki an. Rufen Sie die Viki-Website auf und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an. Vergewissern Sie sich, dass es das Konto ist, für das Sie das Abo abschließen möchten.
Öffnen Sie die Pass-Seite. Rufen Sie viki.com/pass auf und wählen Sie Viki Pass Standard oder Viki Pass Plus, sofern Ihnen die jeweilige Stufe angeboten wird. Wählen Sie die monatliche oder jährliche Abrechnung und bestätigen Sie anschließend Ihre Abo-Auswahl.
Geben Sie die Zahlungsmethode ein. Wählen Sie die Kartenzahlung und geben Sie die beim Bezahlvorgang angeforderten Daten Ihrer Coinepay-Karte ein. Geben Sie Ihren tatsächlichen Namen und die übereinstimmenden Rechnungsdaten an. Viki führt mehrere akzeptierte Kartenkategorien und -marken für Zahlungen auf der Website auf. Aus dieser Liste geht jedoch nicht hervor, ob eine bestimmte Coinepay-Karte akzeptiert wird.
Prüfen Sie die Angaben vor der Zahlung. Kontrollieren Sie die Abo-Stufe, den Abrechnungszeitraum, die Währung, den Gesamtbetrag und gegebenenfalls angezeigte Steuern. Wenn alles stimmt, wählen Sie Bestätigen. Befolgen Sie alle angezeigten Aufforderungen zur Zahlungsbestätigung. Senden Sie die Zahlung nicht wiederholt ab, während eine Bestätigung noch aussteht.
Prüfen Sie das Ergebnis. Nach erfolgreichem Abschluss des Abos zeigt Viki eine Bestätigung an und sendet einen Beleg per E-Mail. Bewahren Sie den Beleg auf und prüfen Sie, ob das Abo in dem Viki-Konto angezeigt wird, das Sie verwenden möchten.

Verfügbarkeit und endgültiger Preis hängen von der Region und dem Bezahlvorgang ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein zuvor beworbener Aktionspreis noch gilt: Vikis LG-Aktion von September bis Oktober 2026 ist beendet. Wenn der Gesamtbetrag von Ihrer Erwartung abweicht, prüfen Sie ihn, bevor Sie Bestätigen wählen.

Warum wurde meine Kartenzahlung für Viki Pass abgelehnt?

Aus einer Ablehnung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Prüfen Sie die Angaben beim Bezahlvorgang auf Viki und die Daten Ihrer Coinepay-Karte, bevor Sie es erneut versuchen. Die folgenden häufigen Ursachen sollten Sie prüfen:

Nicht genügend verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie Ihr verfügbares Guthaben mit dem endgültigen Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang auf Viki, nicht nur mit einem beworbenen Abopreis. Steuern können den Gesamtbetrag erhöhen; außerdem können Gebühren für die Währungsumrechnung oder internationale Transaktionen anfallen. Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, fügen Sie über die in Ihrem Coinepay-Konto verfügbaren Optionen Guthaben hinzu oder wählen Sie ein Abo, das Sie bezahlen können. Versuchen Sie es erneut, sobald das Guthaben verfügbar ist.

Karten- oder Rechnungsdaten stimmen nicht überein

Prüfen Sie jede Ziffer der Kartennummer sowie das Ablaufdatum und den CVV-Code erneut. Stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse und Ihr Land korrekt sind und mit den Rechnungsdaten der Karte übereinstimmen. Viki nennt nicht übereinstimmende Karten- oder Rechnungsdaten als möglichen Grund für eine fehlgeschlagene Zahlung. Verwenden Sie Ihre tatsächlichen Daten. Das Ändern des Landes oder die Eingabe einer erfundenen Adresse löst das Problem nicht.

Eine Aufforderung zur Zahlungsauthentifizierung wurde nicht abgeschlossen

Wenn beim Bezahlvorgang eine Bestätigung per 3-D Secure oder eine andere Kartenprüfung geöffnet wird, schließen Sie diese gemäß den angezeigten Anweisungen ab. Wenn sich die Aufforderung schließt, eine Zeitüberschreitung auftritt oder sie sich nicht nutzen lässt, prüfen Sie, ob Ihr Gerät oder Browser das Bestätigungsfenster blockiert. Versuchen Sie es dann erneut, ohne die Zahlung wiederholt abzusenden. Wenn Sie Hilfe beim Verständnis einer Aufforderung zur Kartenauthentifizierung benötigen, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und beschreiben Sie, was angezeigt wurde. Geben Sie Ihren CVV-Code oder Bestätigungscodes nicht in einer Nachricht an den Support weiter.

Prüfungen für grenzüberschreitende Zahlungen oder Händlerregionen

Viki nennt Beschränkungen für grenzüberschreitende Kartenzahlungen und Sperren durch den Kartenaussteller als mögliche Gründe für abgelehnte Zahlungen auf der Website. Auf der Website werden auch akzeptierte Kartenkategorien und -marken aufgeführt. Laut Viki wird American Express in Brasilien für Zahlungen auf der Website nicht unterstützt. Wenn beim Bezahlvorgang eine Anforderung an den Kartentyp, das Kartenland oder die Region angezeigt wird, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Gehen Sie nicht davon aus, dass Ihre Karte sämtliche Händlerprüfungen besteht, nur weil ein Viki-Abo verfügbar ist.

Auch einige Debitkarten, für die eine PIN erforderlich ist, können beim Bezahlvorgang auf der Viki-Website abgelehnt werden. Wenn die Zahlung weiterhin abgelehnt wird, obwohl Sie den Betrag und die Angaben geprüft haben, notieren Sie die Uhrzeit und jede angezeigte Meldung. Wenden Sie sich dann wegen der Kartenzahlung an den Coinepay-Support oder wegen des Bezahlvorgangs an den Viki-Support. Senden Sie keinem der beiden Teams eine vollständige Kartennummer, einen CVV-Code oder ein Passwort.

Ein über die Website abgerechnetes Abo verwalten, aktualisieren oder kündigen

Öffnen Sie auf der Viki-Website Profil → Kontoeinstellungen → Abonnement. Auf dieser Seite werden Ihr Abo, die Abrechnungsplattform und die Zahlungsmethode angezeigt. Wenn Viki Ihr Abo direkt über die Website abrechnet, wählen Sie Zahlungsmethode → Aktualisieren, um die für künftige Zahlungen verwendete Karte zu ändern. Prüfen Sie zuerst die dort angezeigte Abrechnungsplattform: Die Zahlungsdaten für ein über Apple, Google Play oder Roku abgerechnetes Abo müssen stattdessen auf der jeweiligen Plattform verwaltet werden.

Viki Pass verlängert sich automatisch. Um die Verlängerung eines über die Website abgeschlossenen Abos zu beenden, gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Abonnement → Abo kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Viki empfiehlt, Änderungen am Abo mindestens zwei Tage vor der Verlängerung vorzunehmen. Zahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Vereinbarung von Viki sieht etwas anderes vor oder geltendes Recht schreibt eine Erstattung vor. Laut Viki werden ungenutzte Abos und verspätete Kündigungen nicht erstattet. Viki prüft Erstattungsanträge für Käufe über die Website und Google Play im Einzelfall; wer über Apple oder Roku gekauft hat, muss eine Erstattung über die jeweilige Plattform beantragen. Wenn Sie kündigen, das Abo wechseln oder Ihr Abo nach einer fehlgeschlagenen Zahlung verlieren, prüfen Sie vor einem erneuten Abschluss den angezeigten Preis, da der aktuelle Preis von Ihrem bisherigen abweichen kann.

Hilfe zur Coinepay-Karte erhalten

Sie können Ihre Karte rund um die Uhr über das Self-Service-Dashboard von Coinepay oder über die mobile App für iOS und Android verwalten. Wenn beim Bezahlvorgang auf Viki eine Frage zu Ihrer Karte aufkommt, prüfen Sie Ihre Kartendaten und Ihr verfügbares Guthaben in der App und bitten Sie den Coinepay-Support um Hilfe. Die Kartenausgabe und Guthabendienste werden von lizenzierten Partnerfinanzinstituten bereitgestellt; die Verfügbarkeit der Dienste kann je nach Rechtsgebiet variieren.

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FAQ

Kann ich Viki Pass mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können die Kartendaten beim Bezahlvorgang auf der Viki-Website eingeben. Ob eine bestimmte Karte akzeptiert wird, ist jedoch nicht garantiert. Prüfen Sie alle Anforderungen beim Bezahlvorgang und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie bestätigen lassen möchten, dass Ihre Karte diese erfüllt.

Welches Viki Pass-Abo sollte ich wählen?

Standard ermöglicht einen Stream mit bis zu 720p. Plus ermöglicht bis zu vier Streams mit bis zu 1080p sowie die Offline-Wiedergabe ausgewählter Titel. Prüfen Sie, welche Abos und Preise Viki in Ihrer Region anbietet.

Wo kann ich meine Karte für Viki Pass aktualisieren?

Wenn Ihr Abo über die Website abgerechnet wird, gehen Sie zu Profil → Kontoeinstellungen → Abonnement → Zahlungsmethode → Aktualisieren. Wenn Ihr Abo über Apple, Google Play oder Roku abgerechnet wird, aktualisieren Sie die Zahlungsdaten auf der jeweiligen Plattform.

Was sollte ich tun, wenn Viki meine virtuelle Karte ablehnt?

Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben, Ihre Kartendaten und Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und schließen Sie jede angezeigte Bestätigung ab. Wenn das Problem weiterhin besteht, notieren Sie die Meldung beim Bezahlvorgang und kontaktieren Sie den Support, ohne Ihren CVV-Code weiterzugeben.

So bezahlen Sie Viki Pass mit einer virtuellen Coinepay-Karte