Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Viki Pass-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন

Viki Pass-এর সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার সময় Viki-এর ওয়েব চেকআউটে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিতে পারেন। শুরু করার আগে আপনার অঞ্চলে কোন প্ল্যানগুলো পাওয়া যায় তা দেখুন, চেকআউটে দেখানো পরিমাণ পরিশোধের জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না নিশ্চিত করুন এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন। এই নির্দেশিকায় ওয়েবের মাধ্যমে বিলিংয়ের পদ্ধতি আলোচনা করা হয়েছে, যেখানে Viki অ্যাকাউন্ট থেকেই কার্ড পরিচালনা করা যায়।

সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে যা লাগবে

একটি Viki অ্যাকাউন্ট: স্ট্রিমিংয়ের জন্য যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে চান, সেটি তৈরি করুন বা তাতে সাইন ইন করুন।
একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড: কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV আছে, যা Coinepay অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে পাবেন।
পর্যাপ্ত উপলব্ধ অর্থ: প্রযোজ্য করসহ চেকআউটের সম্পূর্ণ পরিমাণ দেখুন। আপনার পেমেন্টে প্রযোজ্য হলে সম্ভাব্য মুদ্রা রূপান্তর বা আন্তর্জাতিক লেনদেনের চার্জের জন্যও অতিরিক্ত অর্থ রাখুন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য: কার্ডের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট নাম ও বিলিং ঠিকানা দিন। কোনো প্ল্যান বা কনটেন্টে অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করতে অন্য দেশের ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।

আপনি যদি এখনও Coinepay সেট আপ না করে থাকেন, তাহলে এখানে নিবন্ধন করতে পারেন। সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে কার্ডের কোনো তথ্য বা প্রযোজ্য চার্জ নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে Coinepay অ্যাপ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সঠিক Viki Pass প্ল্যান ও বিলিংয়ের মাধ্যম বেছে নিন

Viki-এর পেইড প্ল্যান দুটি হলো Viki Pass Standard ও Viki Pass Plus; যেখানে পাওয়া যায়, সেখানে প্রতিটির জন্য মাসিক ও বার্ষিক বিলিংয়ের বিকল্প আছে। Standard-এ একই সময়ে একটি স্ট্রিম সর্বোচ্চ 720p রেজোলিউশনে দেখা যায়। Plus-এ একই সময়ে সর্বোচ্চ চারটি স্ট্রিম সর্বোচ্চ 1080p রেজোলিউশনে দেখা যায় এবং প্রাপ্যতা সাপেক্ষে নির্বাচিত কনটেন্ট অফলাইনে দেখার সুবিধা রয়েছে। আপনার অঞ্চলে দেখানো বিকল্প ও বর্তমান মূল্য জানতে Viki-এর আনুষ্ঠানিক Pass পেজ দেখুন; প্রযোজ্য মূল্য ও মুদ্রা চেকআউটে দেখানো হয় এবং স্থানীয় কর যোগ হতে পারে।

Plus শুধু নির্বাচিত কিছু অঞ্চলে পাওয়া যায়। Pass সাবস্ক্রিপশন থাকলেও নির্দিষ্ট শো বা সিনেমার ভৌগোলিক লাইসেন্সসংক্রান্ত বিধিনিষেধ দূর হয় না। কোনো নির্দিষ্ট ড্রামা বা অ্যানিমে দেখার জন্য সাবস্ক্রিপশন নিলে, পেমেন্টের আগে আপনার অঞ্চলে সেটি পাওয়া যায় কি না দেখুন। Viki জানিয়েছে, রাশিয়ায় তাদের পরিষেবা ও সাবস্ক্রিপশন স্থগিত রয়েছে।

নিচের ওয়েব-কার্ড সংক্রান্ত ধাপগুলোর জন্য Viki-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। iOS অ্যাপ, Android অ্যাপ বা Roku-তে করা কেনাকাটার বিল যথাক্রমে Apple, Google Play বা Roku-এর মাধ্যমে করা হয়। সেগুলোর পেমেন্ট স্ক্রিন ও কার্ড পরিচালনার ধাপ Viki-এর ওয়েবসাইটে করা কেনাকাটার থেকে আলাদা; Roku-তে সাইন আপ করার সময় শুধু Plus Monthly পাওয়া যায়।

Viki-এর ওয়েবসাইটে কীভাবে সাবস্ক্রিপশন নেবেন

কার্ড প্রস্তুত করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV খুঁজে নিন। আপনার প্রত্যাশিত পেমেন্টের পরিমাণের তুলনায় পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না দেখুন।
Viki-তে সাইন ইন করুন। Viki-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন অথবা বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। যে অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন চান, সেটিতেই সাইন ইন করেছেন কি না নিশ্চিত করুন।
Pass পেজ খুলুন। viki.com/pass-এ যান এবং আপনার জন্য উপলব্ধ থাকলে Viki Pass Standard বা Viki Pass Plus বেছে নিন। মাসিক বা বার্ষিক বিলিং নির্বাচন করে প্ল্যানের নির্বাচন নিশ্চিত করুন।
পেমেন্টের মাধ্যমের তথ্য দিন। কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্টের বিকল্প বেছে নিয়ে চেকআউটে চাওয়া Coinepay কার্ডের তথ্য দিন। আপনার প্রকৃত নাম ও কার্ডের সঙ্গে মেলে এমন বিলিং তথ্য দিন। Viki ওয়েবসাইটে পেমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্য কয়েক ধরনের কার্ড ও কার্ড ব্র্যান্ডের তালিকা দিয়েছে, তবে সেই তালিকা থেকে কোনো নির্দিষ্ট Coinepay কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না নিশ্চিত হওয়া যায় না।
পেমেন্টের আগে যাচাই করুন। দেখানো প্ল্যান, বিলিংয়ের মেয়াদ, মুদ্রা, মোট পরিমাণ ও যেকোনো কর দেখুন। সবকিছু ঠিক থাকলে Confirm নির্বাচন করুন। পেমেন্ট যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা দেখালে তা অনুসরণ করুন; যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালে বারবার পেমেন্ট জমা দেবেন না।
ফলাফল দেখুন। সাবস্ক্রিপশন সফল হলে Viki নিশ্চিতকরণ দেখায় এবং ইমেইলে রসিদ পাঠায়। রসিদটি সংরক্ষণ করুন এবং যে Viki অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রিপশন নিতে চেয়েছিলেন, সেখানে সেটি দেখা যাচ্ছে কি না দেখুন।

প্রাপ্যতা ও চূড়ান্ত মূল্য অঞ্চল এবং চেকআউটের ওপর নির্ভর করে। আগে বিজ্ঞাপন দেওয়া কোনো প্রচারমূলক অফারকে আপনার বর্তমান মূল্য ধরে নেবেন না: Viki-এর সেপ্টেম্বর–অক্টোবর ২০২৬-এর LG প্রচারমূলক অফার শেষ হয়েছে। মোট পরিমাণ আপনার প্রত্যাশার থেকে আলাদা হলে Confirm নির্বাচনের আগে তা যাচাই করুন।

আমার Viki Pass-এর কার্ড পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে?

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান হওয়া থেকেই কারণ জানা যায় না। আবার চেষ্টা করার আগে Viki-এর চেকআউটের তথ্য ও আপনার Coinepay কার্ডের তথ্য দেখুন। সাধারণত যে বিষয়গুলো খতিয়ে দেখা উচিত:

পর্যাপ্ত অর্থ নেই

শুধু বিজ্ঞাপনে দেখানো সাবস্ক্রিপশনের মূল্যের সঙ্গে নয়, Viki-এর চেকআউটে দেখানো চূড়ান্ত মোট পরিমাণের সঙ্গে আপনার উপলব্ধ অর্থ মিলিয়ে দেখুন। করের কারণে মোট পরিমাণ বাড়তে পারে এবং মুদ্রা রূপান্তর বা আন্তর্জাতিক লেনদেনের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। অর্থ পর্যাপ্ত না হলে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ পদ্ধতিতে অর্থ যোগ করুন অথবা যে প্ল্যানের খরচ বহন করতে পারবেন সেটি বেছে নিন। অর্থ উপলব্ধ হলে আবার চেষ্টা করুন।

কার্ড বা বিলিং তথ্য মিলছে না

কার্ড নম্বরের প্রতিটি অঙ্ক, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV আবার মিলিয়ে দেখুন। আপনার নাম, বিলিং ঠিকানা ও দেশ সঠিক এবং কার্ডের বিলিং তথ্যের সঙ্গে সংগতিপূর্ণ কি না নিশ্চিত করুন। Viki-এর মতে, কার্ড বা বিলিং তথ্যে অমিল পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার একটি সম্ভাব্য কারণ। আপনার প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করুন; দেশ বদলানো বা বানানো ঠিকানা দেওয়া কোনো সমাধান নয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের নির্দেশনা সম্পন্ন করা হয়নি

চেকআউটে 3-D Secure বা অন্য কোনো কার্ড যাচাইয়ের ধাপ এলে, দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করে সেটি সম্পন্ন করুন। যাচাইয়ের উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে, সময় শেষ হলে বা সেটি ব্যবহার করা না গেলে, আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার উইন্ডোটি ব্লক করছে কি না দেখুন। তারপর বারবার পেমেন্ট জমা না দিয়ে আবার চেষ্টা করুন। কার্ড যাচাইয়ের অনুরোধ বুঝতে সাহায্য লাগলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনি কী দেখেছেন তা জানান। সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় আপনার CVV বা যাচাইকরণ কোড শেয়ার করবেন না।

আন্তঃসীমান্ত বা মার্চেন্টের অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাই

Viki ওয়েব পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের সম্ভাব্য কারণ হিসেবে আন্তঃসীমান্ত কার্ডের বিধিনিষেধ ও কার্ড ইস্যুকারীর ব্লক করার কথা উল্লেখ করেছে। ওয়েবসাইটে গ্রহণযোগ্য কার্ডের ধরন ও ব্র্যান্ডও প্রকাশ করা আছে; Viki-এর মতে, ব্রাজিলে ওয়েবসাইটে পেমেন্টের জন্য American Express সমর্থিত নয়। চেকআউটে কার্ডের ধরন, কার্ডের দেশ বা অঞ্চলসংক্রান্ত কোনো শর্ত দেখালে, কেনাকাটার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কোনো Viki প্ল্যান পাওয়া যাচ্ছে মানেই আপনার নির্দিষ্ট কার্ডটি মার্চেন্টের সব যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হবে, এমন ধরে নেবেন না।

PIN প্রয়োজন এমন কিছু ডেবিট কার্ডও Viki-এর ওয়েব চেকআউটে ব্যর্থ হতে পারে। পরিমাণ ও তথ্য যাচাই করার পরও পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান হতে থাকলে, সময় ও দেখানো যেকোনো বার্তা নোট করুন। তারপর কার্ড পেমেন্টের বিষয়ে Coinepay সাপোর্টে অথবা চেকআউটের বিষয়ে Viki সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কোনো সাপোর্ট টিমকেই সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।

ওয়েবের মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, আপডেট বা বাতিল করুন

Viki-এর ওয়েবসাইটে আপনার profile → Account Settings → Subscription খুলুন। এই পেজে আপনার প্ল্যান, বিলিং প্ল্যাটফর্ম ও পেমেন্টের মাধ্যম দেখা যায়। Viki ওয়েবে সরাসরি আপনার বিল করলে, ভবিষ্যতের পেমেন্টে ব্যবহৃত কার্ড বদলাতে Payment method → Update নির্বাচন করুন। আগে সেখানে দেখানো বিলিং প্ল্যাটফর্ম দেখুন: Apple, Google Play বা Roku-এর মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট তথ্য সেই প্ল্যাটফর্মেই পরিচালনা করতে হবে।

Viki Pass স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। ওয়েবে কেনা সাবস্ক্রিপশনের নবায়ন বন্ধ করতে Account Settings → Subscription → Cancel plan-এ যান; পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস থাকবে। Viki নবায়নের অন্তত দুই দিন আগে সাবস্ক্রিপশনে পরিবর্তন করার পরামর্শ দেয়। তাদের চুক্তিতে অন্য কিছু বলা না থাকলে বা প্রযোজ্য আইনে বাধ্যতামূলক না হলে, তাদের পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়; Viki জানায়, ব্যবহার না করা সাবস্ক্রিপশন এবং দেরিতে বাতিল করার ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। ওয়েব ও Google Play-এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার অর্থ ফেরতের অনুরোধ Viki প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে; Apple ও Roku-এর মাধ্যমে কেনাকাটা করলে অর্থ ফেরত চাইতে হবে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে। আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে, প্ল্যান বদলালে বা পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার পর সাবস্ক্রিপশন হারালে, আবার সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে দেখানো মূল্য দেখুন, কারণ বর্তমান মূল্য আগের মূল্য থেকে আলাদা হতে পারে।

Coinepay কার্ডের বিষয়ে সাহায্য নিন

Coinepay-এর ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড অথবা iOS ও Android-এর মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনার কার্ড পরিচালনা করতে পারেন। Viki-এর চেকআউটে কার্ড-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন উঠলে অ্যাপে আপনার কার্ডের তথ্য ও উপলব্ধ অর্থ দেখুন, তারপর সাহায্যের জন্য Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কার্ড ইস্যু ও তহবিলসংক্রান্ত পরিষেবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো প্রদান করে; আইনগত এখতিয়ারভেদে পরিষেবার প্রাপ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Viki Pass-এর জন্য কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

Viki-এর ওয়েব চেকআউটে কার্ডের তথ্য দিতে পারেন, তবে কোনো নির্দিষ্ট কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না নিশ্চিত নয়। চেকআউটের যেকোনো শর্ত দেখুন এবং আপনার কার্ড সেগুলো পূরণ করে কি না নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কোন Viki Pass প্ল্যান বেছে নেব?

Standard-এ সর্বোচ্চ 720p রেজোলিউশনে একটি স্ট্রিম দেখা যায়। Plus-এ সর্বোচ্চ 1080p রেজোলিউশনে একসঙ্গে চারটি স্ট্রিম এবং নির্বাচিত কনটেন্ট অফলাইনে দেখার সুবিধা আছে। আপনার অঞ্চলে Viki কোন প্ল্যানগুলো কী মূল্যে দিচ্ছে, তা দেখুন।

Viki Pass-এর জন্য আমার কার্ডের তথ্য কোথায় আপডেট করতে পারি?

ওয়েবের মাধ্যমে বিল করা সাবস্ক্রিপশনের জন্য profile → Account Settings → Subscription → Payment method → Update-এ যান। Apple, Google Play বা Roku আপনার বিল করলে, সেই প্ল্যাটফর্মে পেমেন্টের তথ্য আপডেট করুন।

Viki আমার ভার্চুয়াল কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে কী করব?

আপনার উপলব্ধ অর্থ, কার্ডের তথ্য ও প্রকৃত বিলিং ঠিকানা দেখুন এবং যাচাইয়ের কোনো নির্দেশনা এলে তা সম্পন্ন করুন। সমস্যা থেকে গেলে চেকআউটে দেখানো বার্তাটি নোট করুন এবং CVV শেয়ার না করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Viki Pass-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন