Coinepay | Como pagar o Viki Pass com um cartão virtual Coinepay

Você pode inserir os dados de um cartão virtual Coinepay na página de pagamento do site da Viki ao assinar o Viki Pass. Antes de começar, confira os planos disponíveis na sua região, verifique se o cartão tem saldo suficiente para o valor exibido na página de pagamento e use seus dados de cobrança reais. Este guia aborda a cobrança pelo site, modalidade em que a Viki permite gerenciar o cartão diretamente na sua conta Viki.

O que você precisa antes de assinar

Uma conta Viki: Crie uma conta ou entre na conta que deseja usar para assistir ao conteúdo.
Um cartão virtual Coinepay: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Seu cartão virtual tem um número, uma data de validade e um CVV, que você encontra no aplicativo da Coinepay ou no painel de autoatendimento.
Saldo disponível suficiente: Confira o valor total na página de pagamento, incluindo os impostos aplicáveis. Mantenha saldo para uma possível cobrança de conversão de moeda ou de transação internacional, caso ela se aplique ao seu pagamento.
Seus dados de cobrança reais: Informe o nome e o endereço de cobrança associados ao seu cartão. Não use um endereço de outro país para tentar acessar um plano ou título.

Se você ainda não configurou sua conta Coinepay, pode se cadastrar aqui. Consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte se precisar confirmar um dado do cartão ou uma cobrança aplicável antes de assinar.

Escolha o plano Viki Pass e a forma de cobrança adequados

Os planos pagos da Viki são o Viki Pass Standard e o Viki Pass Plus, cada um com opções de cobrança mensal e anual onde estiverem disponíveis. O Standard permite uma transmissão simultânea com resolução de até 720p. O Plus permite até quatro transmissões simultâneas com resolução de até 1080p e oferece visualização offline de títulos selecionados, conforme a disponibilidade. Consulte a página oficial do Pass da Viki para ver as opções e os preços atuais exibidos na sua região; o preço e a moeda aplicáveis aparecem na página de pagamento, e impostos locais podem ser adicionados.

O Plus está disponível apenas em determinadas regiões. Uma assinatura Pass também não elimina as restrições geográficas de licenciamento de séries ou filmes específicos. Se você pretende assinar para assistir a um dorama ou anime específico, confira a disponibilidade do título na sua região antes de pagar. A Viki informa que seus serviços e assinaturas continuam suspensos na Rússia.

Use o site da Viki para seguir as etapas de pagamento com cartão abaixo. Compras feitas no aplicativo para iOS, no aplicativo para Android ou no Roku são cobradas pela Apple, pelo Google Play ou pelo Roku, respectivamente. As telas de pagamento e as etapas para gerenciar o cartão nessas plataformas são diferentes das de uma compra pelo site da Viki; no Roku, a assinatura oferece apenas o Plus Mensal.

Como assinar pelo site da Viki

Prepare seu cartão. No aplicativo ou no painel da Coinepay, localize o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual. Compare o saldo disponível com o valor que espera pagar.
Entre na Viki. Acesse o site da Viki e crie uma conta ou entre na sua conta existente. Verifique se é a conta na qual você quer ter a assinatura.
Abra a página do Pass. Acesse viki.com/pass e escolha Viki Pass Standard ou Viki Pass Plus, se o plano estiver disponível para você. Selecione a cobrança mensal ou anual e confirme a escolha do plano.
Informe a forma de pagamento. Escolha a opção de pagamento com cartão e insira os dados do cartão Coinepay solicitados na página de pagamento. Informe seu nome real e os dados de cobrança correspondentes. A Viki lista diversas categorias e bandeiras de cartão aceitas para pagamentos pelo site, mas essa lista não garante que um cartão Coinepay específico será aceito.
Confira os dados antes de pagar. Verifique o plano, o período de cobrança, a moeda, o total e os impostos exibidos. Quando tudo estiver correto, selecione Confirmar. Siga as instruções de verificação de pagamento que aparecerem; não envie o pagamento repetidamente enquanto uma verificação estiver pendente.
Confira o resultado. A Viki exibe uma confirmação após a assinatura ser concluída e envia um recibo por e-mail. Guarde o recibo e verifique se a assinatura aparece na conta Viki que você pretendia usar.

A disponibilidade e o preço final dependem da região e dos valores exibidos na página de pagamento. Não considere uma promoção anunciada anteriormente como seu preço atual: a promoção da Viki com a LG de setembro a outubro de 2026 terminou. Se o total for diferente do esperado, confira os valores antes de selecionar Confirmar.

Por que meu pagamento do Viki Pass com cartão foi recusado?

Uma recusa, por si só, não identifica a causa. Confira as informações na página de pagamento da Viki e os dados do seu cartão Coinepay antes de tentar novamente. Estes são problemas comuns que vale investigar:

Saldo disponível insuficiente

Compare seu saldo disponível com o total final exibido na página de pagamento da Viki, não apenas com o preço anunciado da assinatura. Os impostos podem aumentar esse total, e pode haver uma cobrança de conversão de moeda ou de transação internacional. Se o saldo for insuficiente, adicione fundos usando as opções disponíveis na sua conta Coinepay ou escolha um plano que você consiga pagar. Tente novamente quando os fundos estiverem disponíveis.

Os dados do cartão ou de cobrança não correspondem

Confira novamente todos os dígitos do número do cartão, a data de validade e o CVV. Verifique se seu nome, endereço de cobrança e país estão corretos e são compatíveis com os dados de cobrança do cartão. A Viki aponta divergências nos dados do cartão ou de cobrança como uma possível causa de falha. Use seus dados verdadeiros; mudar o país ou informar um endereço inventado não resolve o problema.

Uma solicitação de autenticação do pagamento não foi concluída

Se a página de pagamento abrir uma etapa de verificação 3-D Secure ou outra verificação do cartão, conclua-a seguindo as instruções exibidas. Se a janela fechar, o tempo expirar ou você não conseguir usá-la, verifique se o dispositivo ou navegador está bloqueando a janela de verificação. Depois, tente novamente sem enviar a cobrança repetidamente. Se precisar de ajuda para entender uma solicitação de autenticação do cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay e descreva o que apareceu. Não compartilhe seu CVV nem códigos de verificação em uma mensagem ao suporte.

Verificações de transação internacional ou da região do estabelecimento

A Viki cita restrições para cartões em transações internacionais e bloqueios do emissor entre as possíveis causas de recusa de pagamentos pelo site. O site também publica as categorias e bandeiras de cartão aceitas; no Brasil, a Viki informa que American Express não é aceito para pagamentos pelo site. Se a página de pagamento indicar uma exigência relativa ao tipo de cartão, ao país do cartão ou à região, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a essa exigência antes de comprar. Não presuma que a disponibilidade de um plano Viki significa que seu cartão específico passará em todas as verificações do estabelecimento.

Alguns cartões de débito que exigem senha também podem falhar na página de pagamento do site da Viki. Se o pagamento continuar sendo recusado depois que você conferir o valor e os dados, anote o horário e qualquer mensagem exibida. Em seguida, entre em contato com o suporte da Coinepay sobre o pagamento com cartão ou com o suporte da Viki sobre a página de pagamento. Evite enviar a qualquer uma das equipes o número completo do cartão, o CVV ou sua senha.

Gerencie, atualize ou cancele uma assinatura cobrada pelo site

No site da Viki, acesse perfil → Configurações da conta → Assinatura. Essa página mostra seu plano, a plataforma de cobrança e a forma de pagamento. Se a Viki cobrar você diretamente pelo site, selecione Forma de pagamento → Atualizar para trocar o cartão usado nos pagamentos futuros. Primeiro, confira a plataforma de cobrança exibida nessa página: os dados de pagamento de uma assinatura cobrada pela Apple, pelo Google Play ou pelo Roku devem ser gerenciados pela respectiva plataforma.

O Viki Pass é renovado automaticamente. Para uma compra pelo site, acesse Configurações da conta → Assinatura → Cancelar plano para interromper a renovação; o acesso continua até o fim do período pago. A Viki recomenda fazer alterações na assinatura pelo menos dois dias antes da renovação. Em geral, seus pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando previsto em seu contrato ou exigido pela legislação aplicável, e a empresa informa que não reembolsa assinaturas não utilizadas nem cancelamentos tardios. A Viki analisa os pedidos de reembolso de compras pelo site e pelo Google Play caso a caso; quem comprou pela Apple ou pelo Roku deve solicitar o reembolso por essas plataformas. Se você cancelar, trocar de plano ou perder uma assinatura após uma falha de pagamento, confira o preço exibido antes de assinar novamente, pois o preço atual pode ser diferente do anterior.

Obtenha ajuda com o cartão Coinepay

Você pode gerenciar seu cartão pelo painel de autoatendimento da Coinepay, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo para iOS e Android. Se surgir uma dúvida específica sobre o cartão na página de pagamento da Viki, confira os dados do cartão e o saldo disponível no aplicativo e, depois, peça ajuda ao suporte da Coinepay. Os serviços de emissão de cartões e de fundos são prestados por instituições financeiras parceiras licenciadas; a disponibilidade dos serviços pode variar conforme a jurisdição.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay para pagar o Viki Pass?

Você pode inserir os dados do cartão na página de pagamento do site da Viki, mas não há garantia de que um cartão específico será aceito. Confira as exigências apresentadas na página de pagamento e entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar confirmar que seu cartão atende a elas.

Qual plano Viki Pass devo escolher?

O Standard permite uma transmissão com resolução de até 720p. O Plus permite até quatro transmissões com resolução de até 1080p e a visualização offline de títulos selecionados. Confira quais planos e preços a Viki oferece na sua região.

Onde posso atualizar meu cartão para o Viki Pass?

Para uma assinatura cobrada pelo site, acesse perfil → Configurações da conta → Assinatura → Forma de pagamento → Atualizar. Se a cobrança for feita pela Apple, pelo Google Play ou pelo Roku, atualize os dados de pagamento nessa plataforma.

O que devo fazer se a Viki recusar meu cartão virtual?

Confira seu saldo disponível, os dados do cartão e seu endereço de cobrança real, e conclua qualquer etapa de verificação solicitada. Se o problema persistir, anote a mensagem exibida na página de pagamento e entre em contato com o suporte sem compartilhar seu CVV.

Como pagar o Viki Pass com um cartão virtual Coinepay