คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ในหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ Viki เมื่อสมัคร Viki Pass ก่อนเริ่ม ให้ตรวจสอบแพ็กเกจที่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบว่าบัตรมีเงินเพียงพอสำหรับยอดที่แสดงในหน้าชำระเงิน และใช้ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ คู่มือนี้ครอบคลุมการเรียกเก็บเงินผ่านเว็บไซต์ ซึ่ง Viki ให้คุณจัดการบัตรได้โดยตรงในบัญชี Viki
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนสมัคร
- บัญชี Viki: สร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการใช้รับชมแบบสตรีมมิง
- บัตรเสมือน Coinepay: ลงทะเบียนกับ Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร บัตรเสมือนของคุณมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งดูได้ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง
- เงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอ: ตรวจสอบยอดเต็มในหน้าชำระเงิน รวมถึงภาษีที่อาจมี เว้นเงินเผื่อไว้สำหรับค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินหรือธุรกรรมระหว่างประเทศที่อาจเรียกเก็บ หากมีผลกับการชำระเงินของคุณ
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ: กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับบัตร อย่าใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทนเพื่อพยายามเข้าถึงแพ็กเกจหรือเนื้อหา
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า Coinepay คุณสามารถลงทะเบียนที่นี่ ตรวจสอบในแอป Coinepay หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากต้องการยืนยันข้อมูลบัตรหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก่อนสมัคร
เลือกแพ็กเกจ Viki Pass และช่องทางเรียกเก็บเงินที่เหมาะสม
แพ็กเกจแบบชำระเงินของ Viki ได้แก่ Viki Pass Standard และ Viki Pass Plus โดยแต่ละแพ็กเกจมีตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีในพื้นที่ที่ให้บริการ Standard ให้รับชมพร้อมกันได้หนึ่งสตรีมที่ความละเอียดสูงสุด 720p ส่วน Plus ให้รับชมพร้อมกันได้สูงสุดสี่สตรีมที่ความละเอียดสูงสุด 1080p และรับชมแบบออฟไลน์ได้สำหรับเนื้อหาบางรายการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ ตรวจสอบตัวเลือกและราคาปัจจุบันที่แสดงสำหรับภูมิภาคของคุณในหน้า Pass อย่างเป็นทางการของ Viki โดยราคาและสกุลเงินที่ใช้จะปรากฏในหน้าชำระเงิน และอาจมีการบวกภาษีท้องถิ่น
Plus มีให้บริการเฉพาะในบางภูมิภาคเท่านั้น การสมัคร Pass ไม่ได้ทำให้ข้อจำกัดด้านสิทธิ์การเผยแพร่ตามพื้นที่ของซีรีส์หรือภาพยนตร์แต่ละเรื่องหมดไปด้วย หากคุณสมัครเพื่อดูซีรีส์หรืออนิเมะเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ให้ตรวจสอบว่าเรื่องนั้นรับชมได้ในภูมิภาคของคุณก่อนชำระเงิน Viki ระบุว่าบริการและการสมัครสมาชิกของตนยังคงถูกระงับในรัสเซีย
ใช้เว็บไซต์ Viki เพื่อทำตามขั้นตอนการชำระด้วยบัตรผ่านเว็บไซต์ด้านล่าง การซื้อผ่านแอป iOS แอป Android หรือ Roku จะเรียกเก็บเงินผ่าน Apple, Google Play หรือ Roku ตามลำดับ หน้าชำระเงินและขั้นตอนจัดการบัตรของช่องทางเหล่านี้แตกต่างจากการซื้อผ่านเว็บไซต์ Viki โดยการสมัครผ่าน Roku มีเฉพาะ Plus รายเดือนเท่านั้น
วิธีสมัครบนเว็บไซต์ Viki
- เตรียมบัตรของคุณ ค้นหาหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ตรวจสอบเงินคงเหลือที่ใช้ได้เทียบกับยอดที่คุณคาดว่าจะต้องชำระ
- ลงชื่อเข้าใช้ Viki ไปที่เว็บไซต์ Viki แล้วสร้างบัญชีหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้สมัครสมาชิก
- เปิดหน้า Pass ไปที่ viki.com/pass แล้วเลือก Viki Pass Standard หรือ Viki Pass Plus หากแพ็กเกจนั้นมีให้บริการสำหรับคุณ เลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี แล้วจึงยืนยันแพ็กเกจที่เลือก
- กรอกวิธีชำระเงิน เลือกตัวเลือกชำระเงินด้วยบัตรและกรอกข้อมูลบัตร Coinepay ตามที่หน้าชำระเงินขอ ระบุชื่อจริงและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ตรงกัน Viki ระบุประเภทและแบรนด์บัตรหลายรายการที่รับสำหรับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ แต่รายการดังกล่าวไม่ได้ยืนยันว่าบัตร Coinepay ใบใดใบหนึ่งจะได้รับการยอมรับ
- ตรวจสอบก่อนชำระเงิน ตรวจสอบแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน ยอดรวม และภาษีที่แสดง หากทุกอย่างถูกต้อง ให้เลือก ยืนยัน ทำตามขั้นตอนยืนยันการชำระเงินที่ปรากฏ และอย่าส่งคำขอชำระเงินซ้ำ ๆ ระหว่างรอการยืนยัน
- ตรวจสอบผลลัพธ์ Viki จะแสดงการยืนยันเมื่อสมัครสำเร็จและส่งใบเสร็จทางอีเมล เก็บใบเสร็จไว้และตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกปรากฏในบัญชี Viki ที่คุณต้องการใช้
ความพร้อมให้บริการและราคาสุดท้ายขึ้นอยู่กับภูมิภาคและหน้าชำระเงิน อย่ายึดราคาโปรโมชันที่เคยโฆษณาไว้เป็นราคาปัจจุบันของคุณ เนื่องจากโปรโมชัน LG ของ Viki ในเดือนกันยายน–ตุลาคม 2026 สิ้นสุดลงแล้ว หากยอดรวมต่างจากที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบก่อนเลือกยืนยัน
ทำไมการชำระค่า Viki Pass ด้วยบัตรจึงถูกปฏิเสธ
การชำระเงินถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าชำระเงินของ Viki และข้อมูลบัตร Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง ปัญหาที่พบบ่อยและควรตรวจสอบมีดังนี้:
เงินคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบเงินคงเหลือที่ใช้ได้กับยอดสุดท้ายในหน้าชำระเงินของ Viki ไม่ใช่เพียงราคาสมัครสมาชิกที่โฆษณาไว้ ภาษีอาจทำให้ยอดรวมสูงขึ้น และอาจมีค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินหรือธุรกรรมระหว่างประเทศ หากเงินไม่เพียงพอ ให้เพิ่มเงินด้วยตัวเลือกที่มีในบัญชี Coinepay หรือเลือกแพ็กเกจที่คุณมีเงินเพียงพอจะชำระ แล้วลองอีกครั้งเมื่อมีเงินพร้อมใช้
ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
ตรวจสอบตัวเลขทุกหลักของหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้ง ตรวจสอบว่าชื่อ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และประเทศของคุณถูกต้องและสอดคล้องกับข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของบัตร Viki ระบุว่าข้อมูลบัตรหรือข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้ชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ใช้ข้อมูลจริงของคุณ การเปลี่ยนประเทศหรือกรอกที่อยู่ที่แต่งขึ้นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา
ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอยืนยันตัวตนในการชำระเงินจนเสร็จ
หากหน้าชำระเงินเปิดขั้นตอนยืนยันแบบ 3-D Secure หรือการยืนยันบัตรรูปแบบอื่น ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงจนเสร็จ หากหน้าต่างยืนยันปิด หมดเวลา หรือใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ของคุณบล็อกหน้าต่างยืนยันหรือไม่ แล้วลองอีกครั้งโดยไม่ส่งคำขอเรียกเก็บเงินซ้ำ ๆ หากต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจคำขอยืนยันตัวตนของบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay และอธิบายสิ่งที่คุณพบ อย่าแจ้ง CVV หรือรหัสยืนยันในข้อความที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุน
การตรวจสอบธุรกรรมข้ามพรมแดนหรือภูมิภาคของร้านค้า
Viki ระบุว่าข้อจำกัดของบัตรสำหรับธุรกรรมข้ามพรมแดนและการบล็อกโดยผู้ออกบัตรเป็นสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินผ่านเว็บไซต์ถูกปฏิเสธ เว็บไซต์ยังเผยแพร่ประเภทและแบรนด์บัตรที่รับด้วย โดย Viki ระบุว่าในบราซิลไม่รองรับ American Express สำหรับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ หากหน้าชำระเงินระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตร ประเทศของบัตร หรือภูมิภาค ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนั้นก่อนซื้อ อย่าสันนิษฐานว่าเมื่อมีแพ็กเกจ Viki ให้บริการแล้ว บัตรของคุณจะผ่านการตรวจสอบทุกอย่างของร้านค้า
บัตรเดบิตบางใบที่ต้องใช้ PIN อาจชำระเงินผ่านเว็บไซต์ Viki ไม่สำเร็จเช่นกัน หากการชำระเงินยังถูกปฏิเสธหลังจากตรวจสอบยอดเงินและข้อมูลแล้ว ให้จดเวลาและข้อความที่แสดงไว้ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตร หรือฝ่ายสนับสนุนของ Viki เกี่ยวกับหน้าชำระเงิน หลีกเลี่ยงการส่งหมายเลขบัตรเต็ม CVV หรือรหัสผ่านให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
จัดการ อัปเดต หรือยกเลิกการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินผ่านเว็บไซต์
บนเว็บไซต์ Viki ให้ไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่าบัญชี → การสมัครสมาชิก หน้านี้แสดงแพ็กเกจ แพลตฟอร์มที่เรียกเก็บเงิน และวิธีชำระเงินของคุณ หาก Viki เรียกเก็บเงินจากคุณโดยตรงผ่านเว็บไซต์ ให้เลือก วิธีชำระเงิน → อัปเดต เพื่อเปลี่ยนบัตรสำหรับการชำระเงินในอนาคต ก่อนอื่นให้ตรวจสอบแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บเงินซึ่งแสดงในหน้านั้น หากการสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินโดย Apple, Google Play หรือ Roku คุณต้องจัดการข้อมูลการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มนั้นแทน
Viki Pass ต่ออายุโดยอัตโนมัติ สำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์ ให้ไปที่ การตั้งค่าบัญชี → การสมัครสมาชิก → ยกเลิกแพ็กเกจ เพื่อหยุดการต่ออายุ โดยยังเข้าใช้งานได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว Viki แนะนำให้เปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกอย่างน้อยสองวันก่อนวันต่ออายุ โดยทั่วไปการชำระเงินของ Viki ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่ข้อตกลงของ Viki ระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้คืนเงิน และ Viki ระบุว่าจะไม่คืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานและการยกเลิกที่ล่าช้า Viki พิจารณาคำขอคืนเงินสำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์และ Google Play เป็นรายกรณี ส่วนผู้ที่ซื้อผ่าน Apple และ Roku ต้องขอคืนเงินผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว หากคุณยกเลิก เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือสูญเสียสิทธิ์การสมัครสมาชิกหลังชำระเงินไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบราคาที่แสดงก่อนสมัครอีกครั้ง เพราะราคาปัจจุบันอาจต่างจากราคาเดิมของคุณ
ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัตร Coinepay
คุณสามารถจัดการบัตรผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองของ Coinepay ที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือผ่านแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android หากหน้าชำระเงินของ Viki มีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัตรโดยเฉพาะ ให้ตรวจสอบข้อมูลบัตรและเงินคงเหลือที่ใช้ได้ในแอป แล้วขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay การออกบัตรและบริการเกี่ยวกับเงินให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต โดยความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจศาล
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay สมัคร Viki Pass ได้ไหม
คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรในหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ Viki ได้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบัตรใบใดใบหนึ่งจะได้รับการยอมรับ ตรวจสอบข้อกำหนดในหน้าชำระเงิน และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากต้องการยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนด
ฉันควรเลือกแพ็กเกจ Viki Pass ใด
Standard ให้รับชมได้หนึ่งสตรีมที่ความละเอียดสูงสุด 720p ส่วน Plus ให้รับชมได้พร้อมกันสูงสุดสี่สตรีมที่ความละเอียดสูงสุด 1080p และรับชมเนื้อหาบางรายการแบบออฟไลน์ได้ ตรวจสอบว่า Viki มีแพ็กเกจและราคาใดให้บริการในภูมิภาคของคุณ
ฉันจะอัปเดตบัตรสำหรับ Viki Pass ได้ที่ไหน
สำหรับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินผ่านเว็บไซต์ ให้ไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่าบัญชี → การสมัครสมาชิก → วิธีชำระเงิน → อัปเดต หาก Apple, Google Play หรือ Roku เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ปรับปรุงข้อมูลการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มนั้น
ฉันควรทำอย่างไรหาก Viki ปฏิเสธบัตรเสมือนของฉัน
ตรวจสอบเงินคงเหลือที่ใช้ได้ ข้อมูลบัตร และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ พร้อมดำเนินการตามคำขอยืนยันที่ปรากฏให้เสร็จ หากปัญหายังคงอยู่ ให้บันทึกข้อความในหน้าชำระเงินและติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยไม่เปิดเผย CVV
