Coinepay | Comment payer sur Mercari avec une carte virtuelle Coinepay

Mercari est une place de marché, pas un abonnement à activer. Vous payez lorsque vous achetez un article, et les règles de paiement dépendent du service Mercari que vous utilisez. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, passer commande sur Mercari US et vérifier les règles distinctes applicables aux achats effectués depuis l’étranger sur Mercari Japan.

Avant d’acheter : vérifiez votre région Mercari

Commencez par consulter les règles de paiement de Mercari applicables à votre région. Mercari US n’accepte pas les moyens de paiement émis hors des États-Unis. Il ne peut pas non plus vérifier les numéros de téléphone internationaux, prépayés ou VoIP lors de la création d’un compte. Pour les achats effectués depuis l’étranger sur Mercari Japan, les cartes doivent être émises dans le pays ou la région enregistrés sur le compte. Les comptes Mercari Japan doivent être utilisés pour le pays ou la région où réside leur titulaire, et la région enregistrée ne peut pas être modifiée.

Ces restrictions peuvent déterminer si vous pouvez utiliser une carte donnée. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte satisfait aux exigences de Mercari applicables avant d’acheter. Indiquez vos véritables lieu de résidence, identité, numéro de téléphone et coordonnées de facturation. Ne modifiez pas la région que vous déclarez et n’utilisez pas les coordonnées d’une autre personne pour tenter de passer un contrôle de paiement.

Pour utiliser les services de carte Coinepay, commencez par vous inscrire et effectuer la vérification de votre identité. Coinepay émet une carte virtuelle dotée d’un numéro de carte, d’une date d’expiration et d’un CVV ; vous pouvez la gérer depuis le tableau de bord en libre-service ou l’application mobile Coinepay. Vérifiez dans l’application vos fonds disponibles et les informations de carte dont vous avez besoin avant d’acheter. Les services d’émission de cartes et de gestion des fonds sont fournis par des établissements financiers partenaires agréés, et certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.

Comprendre le montant total avant de payer

Mercari n’exige pas d’abonnement payant confirmé pour le parcours d’achat décrit ici. Examinez plutôt les frais affichés pour l’article et la région concernés. Pour les annonces Mercari US nouvelles ou mises à jour, les frais publiés à la charge de l’acheteur sont appelés Buyer Protection. À la date de rédaction (octobre 2026), ils s’élèvent à 3,6 % du prix de l’article, auquel s’ajoutent les frais de livraison payés par l’acheteur ; aucun frais distinct de traitement du paiement n’est facturé à l’acheteur. Mercari publie également des frais de vente de 10 % calculés sur cette même base, qui s’appliquent aux vendeurs et ne constituent pas de seconds frais facturés à l’acheteur lors du paiement. Consultez les informations officielles de Mercari US sur les frais ainsi que le total de votre commande avant de payer, car les frais peuvent changer.

Pour les commandes passées depuis l’étranger sur Mercari Japan, les éléments du prix varient selon la destination. Les commandes destinées à Taïwan et à Hong Kong comprennent le prix de l’article, les frais de livraison et des frais de service. Les commandes destinées aux États-Unis comprennent un prix d’achat intégrant les frais de service applicables, auquel s’ajoutent les frais de livraison et une estimation des droits et taxes à l’importation. Vérifiez le montant total final lors du paiement plutôt que de supposer que le prix affiché dans l’annonce est le montant qui sera débité de votre carte ; les taux de change peuvent varier.

Comment s’inscrire et payer sur Mercari US

Créez votre compte Mercari. Sur Mercari US, sélectionnez Sign up. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, confirmez le code envoyé par e-mail, choisissez un nom d’utilisateur et terminez la vérification de votre numéro de téléphone. Mercari indique également qu’il est possible de s’inscrire avec Google, Apple ou Facebook. Utilisez un numéro de téléphone conforme à ses règles de vérification.
Préparez votre carte. Une fois votre inscription à Coinepay et la vérification de votre identité terminées, retrouvez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle dans votre tableau de bord ou votre application Coinepay. Vérifiez que vos fonds disponibles couvrent l’intégralité du montant affiché lors du paiement, et pas seulement le prix de l’article.
Choisissez un article et vérifiez la commande. Lisez l’annonce, les informations de livraison et le détail des frais affichés lors du paiement. Assurez-vous que les informations de livraison et de facturation que vous saisissez sont exactes et sont bien les vôtres.
Choisissez votre moyen de paiement. Ouvrez Card & Billing pour sélectionner ou modifier un moyen de paiement. Saisissez les informations de la carte et la véritable adresse de facturation qui lui est associée. Si vous comptez utiliser un solde Mercari admissible, vérifiez également l’option correspondante à cette étape. En dehors du parcours de paiement, Mercari US place les moyens de paiement enregistrés dans Settings → My Payments.
Ne confirmez qu’après avoir vérifié le total. Vérifiez le moyen de paiement, les informations de livraison et le montant total de la commande avant de la passer. Mercari indique que vous ne pouvez pas modifier le moyen de paiement après l’achat. Si Mercari ou l’émetteur de la carte demande une vérification supplémentaire, effectuez-la dans le parcours de paiement officiel plutôt que de soumettre la commande à plusieurs reprises.

Mercari US propose plusieurs moyens de paiement, notamment les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, Venmo, Zip, Apple Pay, Mercari Credits et Mercari Balance. Ses règles précisent également qu’une carte de débit prépayée doit avoir une adresse de facturation enregistrée. Cette règle ne permet pas de déterminer si une carte Coinepay donnée est admissible ; demandez à l’assistance Coinepay de confirmer les exigences applicables à votre carte avant de compter sur elle pour une commande.

Si vous achetez depuis l’étranger sur Mercari Japan

Ne partez pas du principe qu’un compte ou qu’une configuration de paiement Mercari US peut être utilisé sur Mercari Japan. Pour les achats effectués depuis l’étranger, Mercari Japan indique accepter les cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay, et cite American Express, eftpos Australia, JCB, Mastercard et Visa parmi les types de cartes pris en charge. Le service exige également que la carte ait été émise dans le pays ou la région enregistrés sur le compte. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte satisfait à ces exigences avant d’acheter ; le fait que son type soit pris en charge ne suffit pas à satisfaire à l’exigence régionale.

Utilisez un compte enregistré pour votre véritable pays ou région de résidence. Lors du paiement, consultez les moyens de paiement disponibles, saisissez les véritables informations de votre carte et de facturation si le paiement par carte est proposé, puis vérifiez le montant total affiché, les frais de livraison et les éventuels droits ou taxes avant de confirmer. Si une vérification 3-D Secure vous est demandée, suivez les instructions d’authentification à l’écran. Ne supposez pas qu’une carte dont les informations ont été saisies avec succès passera nécessairement les contrôles de sécurité finaux.

Que faire si un paiement sur Mercari est refusé ?

Fonds disponibles insuffisants : comparez le montant disponible sur la carte avec le total de la commande, y compris les frais Buyer Protection, les frais de livraison et les autres frais applicables. Vérifiez votre solde dans Coinepay avant de réessayer.
Informations de carte incorrectes : saisissez à nouveau soigneusement le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV. Mercari Japan indique également qu’un CVC incorrect ou un plafond de carte dépassé peuvent être à l’origine d’une erreur. Vérifiez les paramètres de votre carte dans Coinepay si vous devez confirmer un plafond.
Adresse de facturation ou code postal non concordant : Mercari US indique qu’une discordance dans les informations de facturation peut entraîner un refus. Vérifiez que l’adresse et le code postal saisis correspondent à vos véritables coordonnées de facturation associées à la carte. Ne remplacez pas votre adresse par une adresse inventée pour faire paraître une commande admissible.
Vérification 3-D Secure non terminée : Mercari Japan indique que, pour les achats effectués depuis l’étranger, une vérification 3-D Secure échouée ou incomplète peut empêcher le paiement. Suivez l’invite d’authentification et vérifiez que la procédure a abouti. Si vous ne parvenez pas à la terminer, demandez de l’aide à l’assistance Coinepay pour la vérification liée à la carte.
Contrôles liés à la région du marchand ou à la sécurité : vérifiez de nouveau l’exigence d’un moyen de paiement émis aux États-Unis pour Mercari US, ou celle d’une carte émise dans la région enregistrée pour les achats effectués depuis l’étranger sur Mercari Japan. Mercari US précise également que la réutilisation d’informations de compte, d’adresse ou de paiement peut entraîner un échec. Mercari Japan mentionne des restrictions de sécurité imposées par l’émetteur ou par Mercari ainsi que des erreurs système temporaires. Si vos informations sont exactes, contactez l’équipe d’assistance concernée plutôt que de modifier votre identité ou votre région.

Dans la mesure du possible, vérifiez si une commande a été créée avant de réessayer de payer. Si vous avez besoin d’aide, communiquez le contexte du paiement et le message que vous avez effectivement vu à l’assistance Mercari pour une restriction liée à la place de marché, ou à l’assistance Coinepay pour une question liée à la carte. Évitez d’envoyer votre numéro de carte complet ou votre CVV dans un message à l’assistance.

Que faire si vous devez annuler ou retourner une commande ?

Mercari US permet à l’acheteur de demander l’annulation avant que le vendeur ne confirme l’expédition. Si le vendeur accepte ou ne confirme pas l’expédition dans les 24 heures, Mercari annule la commande et rembourse le moyen de paiement initial, sous réserve des éventuels frais non remboursables applicables. Pour un retour admissible aux États-Unis, soumettez votre demande dans les 72 heures suivant la livraison confirmée par le transporteur et avant la finalisation de la transaction. Un article dont la description est sensiblement inexacte, endommagé pendant la livraison ou contrefait peut être admissible. Selon le montant du retour approuvé, Mercari peut rembourser le moyen de paiement initial ou accorder un crédit sur le compte soumis à une date d’expiration.

Mercari Japan n’accepte pas l’annulation d’une commande passée depuis l’étranger au seul motif que le client a changé d’avis. Un article endommagé pendant la livraison ou présentant une différence importante par rapport à sa description peut donner lieu à une demande de remboursement dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve d’examen. Lisez l’annonce et la politique de retour applicable à votre région avant de confirmer le paiement, en particulier pour un achat transfrontalier.

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FAQ

Faut-il un abonnement pour acheter des articles sur Mercari ?

Aucun abonnement payant n’est confirmé pour ce parcours d’achat. Vérifiez le prix de l’article et les frais applicables lors du paiement avant de passer chaque commande.

Où ajouter une carte sur Mercari US ?

Ouvrez Card & Billing lors du paiement, ou accédez à Settings → My Payments pour ajouter ou modifier un moyen de paiement en dehors du parcours de paiement.

Puis-je utiliser une carte Coinepay sur Mercari US ou pour acheter depuis l’étranger sur Mercari Japan ?

Mercari US exige des moyens de paiement émis aux États-Unis. Pour les achats effectués depuis l’étranger, Mercari Japan exige une carte émise dans le pays ou la région enregistrés sur le compte. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte satisfait à l’exigence applicable avant d’acheter.

Pourquoi mon paiement par carte sur Mercari a-t-il été refusé ?

Parmi les causes possibles figurent des fonds insuffisants, des informations de carte incorrectes, une adresse de facturation non concordante, une vérification 3-D Secure incomplète lorsqu’elle est demandée, ou une restriction régionale ou de sécurité. Vérifiez le statut de la commande avant de réessayer.

Comment payer sur Mercari avec une carte virtuelle Coinepay